Как отменить подписку на Apple Music (и другие программы) на iPhone, iPad, Mac и Apple TV

Владельцы продуктов Apple могут просматривать, изменять либо отменять автоматически возобновляемые подписки на iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, компьютерах Mac или ПК. К автоматически возобновляемым относятся подписки на музыкальный сервис Apple Music, газеты, журналы, приложения в App Store, а также интернет-сервисы, такие как HBO, Spotify и пр. В инструкции ниже мы расскажем, как управлять (отменять) подписками на устройствах Apple.

Например: если вам по каким-либо причинам больше не нужен доступ к музыкальному сервису Apple – его очень легко отключить.

Если вы не в курсе, что такое Apple Music, то вот небольшой ликбез:

• Более 40 млн треков. Каждый из них можно слушать и добавлять себе на устройство даже для офлайн-прослушивания.
• Есть приложения для iPhone, iPad, Mac, Android и PC.
• Цена подписки – 169 рублей в месяц для одного пользователя и 269 рублей за семейный аккаунт (до 6 человек).
• Бесплатный пробный период составляет 3 месяца.

При отмене подписки на Apple Music следует иметь в виду, что после окончания оплаченного периода вы не сможете прослушать ни одну песню из «яблочного» музыкального сервиса – в отличие от Spotify и Pandora, Apple не предоставляет подписчикам «урезанную» бесплатную версию.

Как уже упоминалось, Apple Music доступна на самых разных платформах – как мобильных, так и десктопных. Соответственно, инструкция по отписке на каждой из них будет немного отличаться.

Обратите внимание – если вы отменили подписку на Apple Music (или другое приложение) хотя бы на одном из своих устройств под единым Apple ID, делать то же самое на всех остальных гаджетах не нужно – хватит и одной «отписки».

Так что просто выберите нужную платформу и следуйте указаниям:

Как отменить подписку на Apple Music или другие сервисы и приложения на iPhone, iPad и iPod touch

Для того чтобы просмотреть, изменить или отказаться от подписки, на вашем iOS-устройстве откройте раздел «Настройки» → <Ваше имя> → «iTunes Store и App Store» и нажмите свой идентификатор Apple ID вверху экрана.

Далее выберите пункт «Просмотреть Apple ID» и авторизуйтесь, используя данные Apple ID.

На эту же страницу можно также выйти прямо из приложения App Store, нажав в правом верхнем углу на аватар профиля.

На появившейся странице нажмите пункт «Управлять подписками» и выберите нужную. В случае, если подписка не отображается на дисплее, но оплата за нее взимается, проверьте корректность введенного идентификатора. Если идентификатор введен правильно, возможно, подписка была оформлена не через iTunes, а непосредственно у провайдера. В такой ситуации обратитесь издателю содержимого или разработчику приложения.

Для изменения подписки выберите в меню один из вариантов подписки или нажмите на кнопку «Отменить подписку», чтобы от нее отказаться. В случае отмены подписка будет действовать до конца оплаченного периода.

Если вы отменяете подписку заранее, то всё оставшееся время до расчетного периода она будет действовать. Но в следующем месяце плату взимать уже не будут.

Если вы точно решили, что не хотите пользоваться Apple Music ни сейчас, ни в обозримом будущем – есть смысл отключить сервис на iPhone или iPad, чтобы он лишний раз не попадался вам на глаза. Для этого:

1. Откройте настройки, перейдите в раздел Музыка.

2. Переведите слайдер рядом с надписью Показ Apple Music в неактивное положение.

Как отменить подписку на Mac или Windows

Управление подписками на Mac или ПК осуществляется следующим образом. На компьютере нажмите на ссылку «Просмотреть мою учетную запись» для автоматического запуска iTunes (программа iTunes должна быть установлена на компьютере) и перехода на страницу «Учетная запись».

В программе iTunes (работает на Mac и Windows)

Откройте iTunes, авторизуйтесь с использованием идентификатора Apple (если вы еще не вошли в систему). Вход также можно выполнить с помощью Touch ID, если компьютер Mac оснащен этим датчиком.

В расположенной вверху экрана устройства или окна iTunes строке меню выберите «Учетная запись» → «Просмотреть», введите пароль или используйте Touch ID, нажмите клавишу «Ввод» и нажмите на пункт «Просмотреть».

Когда на экране отобразится страница «Информация об учетной записи», откройте раздел «Настройки» → «Управлять» (слева от параметра «Подписки»).

Если подписка не отображается, смотрите пункт iPhone, iPad и iPod touch, описанный выше в данной статье. Далее измените подписку, выбрав более подходящий вариант, или отмените ее, нажав на кнопку «Отменить подписку».

В программе App Store (только для Mac)

1. Откройте программу App Store и нажмите на <Ваше имя> в нижней части боковой панели слева.

2. Нажмите кнопку-ссылку «См. информацию», которая находится в верхней части окна программы. Подтвердите вход с помощью идентификатора Apple ID (введите логин и пароль).

3. На открывшейся странице прокрутите до параметра «Подписки» и нажмите кнопку «Управлять».

4. Выберите подписку и нажмите кнопку «Отменить подписку» для ее отмены.

• Если кнопка для отмены подписки не отображается, значит она уже отменена и больше не будет продлеваться автоматически.
• Если срок действия подписки истек недавно, будет отображаться дата истечения срока ее действия.
• Рядом с недавно отмененной подпиской, будет отображаться дата, до которой доступ к подписке будет сохранен.

Как отменить подписку на Apple TV

Владельцы медиаприставок Apple TV могут отменять только подписки на приложения операционной системы tvOS, установленные на устройстве. Для этого откройте раздел «Настройки» → «Учетные записи» → «Подписки» → «Управление подписками». Выбрав нужную, вы по желанию можете либо изменить ее на более удобный вариант, либо отменить.

Для управления подписками на Apple TV 3-го поколения или ниже требуются iOS-устройство или компьютер.

Как отменить подписку в App Store &#8212; возврат денег и другие вопросы

Приветствую! Подписки, которые нам предлагают игры и приложения установленные из App Store &#8212; это достаточно коварная штука. Все зло происходит из-за «потрясающе продуманного» механизма их работы &#8212; «по умолчанию» они продлеваются автоматически и хорошо, если вы знаете и помните на что подписались, а если нет? Тогда готовьтесь, так как в таком случае вас может ждать очень большой и, стоит признать, сильно неприятный сюрприз.

Ведь существуют программы с небольшим бесплатным первым периодом, по прошествии которого подписка продолжается, но уже за деньги (причем, как правило, очень даже немалые). И вот именно подобные приложения и вызывают максимальный негатив у любого пользователя «яблочной» техники. Почему? Сейчас расскажу&#8230;

• Установили программу.
• Активировалась пробная (бесплатная подписка).
• Посмотрели программу &#8212; вроде «так себе», пользоваться не стали.
• Тестовый период закончился.
• Через некоторое время получаем полноценное списание денег.

И подобных примеров масса. Хорошо, что со всем этим можно бороться, а в некоторых случаях, еще и вернуть деньги! Как? Сейчас все расскажу &#8212; поехали!

Как отменить подписку в App Store с iPhone и iPad

Самая первая ошибка, на которую чаще всего попадаются пользователи (да и я тоже «влетел» в первый раз), заключается в том, что подписка и само приложение не связаны напрямую. Вот в чём дело:

Если удалить игру или программу с iPhone или iPad, то подписка все равно останется активной.

Так что девиз «нет приложения &#8212; нет списания денег» в данном случае вообще не работает. И для удаления подписки скачанной из App Store программы нужно будет выполнить дополнительные действия.

Инструкция для iOS 12 и «младше»

1. В настройках iPhone или iPad находим пункт «iTunes Store и Apple Store».
2. Открываем информацию об идентификаторе &#8212; Посмотреть Apple ID. Потребуется пароль.
3. Переходим в раздел «Подписки» и уже здесь отключаем то, что нам нужно.

Инструкция для iOS 13 и «старше»

В iOS 13 подписки стали стали чуть ближе:

1. Открываем настройки &#8212; в самом верху видим название вашей учетной записи (Apple ID). Нажимаем!
2. А вот и наши «любимые» подписки. Заходим, смотрим, анализируем, удаляем.

После отказа от подписки, всё должно отключиться (в конце оплаченного периода) автоматически и без каких-либо дополнительных действий с вашей стороны.

Казалось бы, ничего сложного, но многие об этом забывают и теряют деньги.

Почему подписку нельзя выключить?

А такое тоже возможно и на это есть несколько причин:

• Не оплачен предыдущий период подписки, или имеются другие «долги» перед магазином iTunes Store или Apple Store. Чаще всего сопровождаются ошибкой «There is a billing problem with a previous purchase» &#8212; подробней здесь.
• Проблемы непосредственно с идентификатором Apple ID. Нужно проверить что он не отключен и не заблокирован в целях безопасности.
• Посмотрите, чтобы для учетной записи была указана актуальная и правильная информация &#8212; например, привязанная карта должна быть действующей и работоспособной.

Хотя самая частая причина &#8212; это всё-таки первый пункт вышеприведенного списка. И здесь, порой, происходит очень интересная история&#8230;

Как не платить за подписку и можно ли вернуть деньги?

Итак, у вас есть карта, привязанная к Apple ID, с которой не получилось списать деньги за подписку по причине отсутствия средств, и теперь она «висит в неоплаченных» &#8212; ждет пополнения баланса карты.

Получается двоякая ситуация:

• До момента оплаты долга отменить списания нельзя.
• Долг платить не хочется &#8212; сумма большая (обязательные ежемесячные платежи могут составлять несколько тысяч рублей) да и вообще, программой мы не пользовались и все это навязанная услуга.

Что можно сделать? Самый простой и затратный вариант, все-таки пополнить карту. Деньги снимут и списания можно будет выключить обычным способом.

Но есть и другие пути:

и описать ситуацию. Поверьте, там сидят абсолютно нормальные и вменяемые люди. Просто нормально расскажите о том, что вы не желали подписываться, программой не пользовались и не хотели бы за нее платить. Если не злоупотреблять, то с большой долей вероятности вам пойдут на встречу и платить не потребуется. Кстати, таким же образом можно вернуть деньги за уже оплаченную подписку. Единственный момент, не тяните со звонком &#8212; чем быстрее, тем лучше.
• Перевыпустить карту, для которой «висит» долг и сменить Apple ID на устройстве. Да, способ конечно кардинальный, но в некоторых ситуациях к нему придется прибегнуть для того, чтобы не списалась большая сумма денег. Хотя, нет никакой гарантии, что Apple не потребует погасить эту задолженность впоследствии. Да, такая ситуация очень маловероятна, но мало ли&#8230;

В любом случае, начать стоит с технической поддержки. Специалисты действительно могут вернуть деньги и отменить неоплаченную подписку &#8212; мой личный опыт это подтверждает.

Обновлено! Если вам не хочется (нет возможности) общаться со специалистами технической поддержки через чат или по телефону, есть еще один вариант оформить запрос на возврат денег за подписку.

Данный способ был достаточно подробно описан в комментариях (спасибо, Константин!). Собственно, передаю ему слово&#8230;

Коротко о процедуре возврата (через iTunes), хочу поделиться с другими пользователями:

1. Открыть iTunes. Перейдите во вкладку «Учетная запись» и выберите пункт «Просмотреть».
2. Ввести пароль от Apple ID. В открывшемся окне просмотра информации об учетной записи найдите пункт «История покупок». Нажмите на «См. все».
3. Найдите нужную покупку в списке всех приобретений, откройте счет, нажав кнопку «Еще».
4. Нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме».
5. После этого откроется страничка в браузере, где можно будет указать проблему, возникшую с покупкой. Выберите тип проблемы и при желании укажите комментарий. Нажмите «Отправить».
6. Всё! Дальше получил письмо (через часов 12), сообщили, что оформлен возврат и в течение 30 дней получу деньги на карту, с которой оплачивал. Также отмечу, что претензии принимаются (возможен возврат денег) только в течение 90 дней со дня покупки.

Как видите, возврат можно сделать и без прямого общения с поддержкой. Круто же!:)

Как отказаться от платной подписки на приложение на iPhone и iPad

Большинство современных приложений распространяются бесплатно, но предлагают пользователям оформление платной подписки для открытия всех функций. Чаще всего приложения завлекают пользователей пробной «бесплатной» подпиской, которая буквально через несколько дней превращается в платную и за нее автоматически списываются деньги. О том, как просмотреть список всех активных подписок на iPhone и iPad и отказаться от нежелательных рассказали в этой инструкции.

Как отказаться от платной подписки на приложение на iPhone и iPad (iOS 12.1.4 и более новые версии)

Начиная с iOS 12.1.4 компания Apple существенно упростила просмотр активных платных подписок на iPhone и iPad. Для получения доступа к ним достаточно запустить приложение App Store, нажать на изображение своего профиля в правом верхнем углу и на открывшейся странице выбрать «Управление подписками».

Сразу после этого откроется страница со списком подключенных платных подписок, которыми можно будет управлять. Вам останется только выбрать ненужную подписку и отменить ее.

Как отказаться от платной подписки на приложение на iPhone и iPad (iOS 12.1.3 и более старые версии)

Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки» → «имя_пользователя» → «iTunes Store и App Store».

Шаг 2. Нажмите на свою учетную запись Apple ID и в открывшемся окне выберите «Просмотреть Apple ID». iOS запросит подтверждение личности путем ввода пароля от Apple ID или сканирования пальца или лица.

Шаг 3. На новой странице выберите раздел «Подписки».

Шаг 4. После непродолжительной загрузки откроется список всех подписок. Подписки разделены на действующие и недействующие. Выберите подписку, от которой хотите отказаться в разделе «Действующие».

Шаг 5. На новой странице будут перечислены детали вашей подписки: дата окончания, стоимость, а также доступные варианты продления. Нажмите кнопку «Отменить подписку» внизу страницы. Отметим, что аналогичным образом вы можете отменять и пробные подписки, которые бесплатны в течение определенного периода времени.

Шаг 6. Подтвердите отмену подписки. Важно заметить, что эффект от подписки продолжит действовать и после подписки до окончания периода ее действия. Например, если вы подписаны на музыкальный сервис, то вы сможете продолжать прослушивать музыку на условиях платной подписки до ее окончания.

Готово! Вы отменили подписку на приложение. Отметим, что она продолжит отображаться в списке действующих, но деньги за ее продление не будут списываться. После окончания срока действия строчка с подпиской переместится в список недействующих.