Поздравление с днем рождения клиента в прозе
Уважаемый клиент! От лица нашей компании хотим поздравить Вас с днем рождения! Желаем реализации всех целей и исполнения мечтаний. Семейного благополучия Вам и денежного благосостояния. Будьте счастливы!
Сердечно поздравляем и желаем наполнить свою жизнь только важными и нужными составляющими. Пускай сбудется все то, что входит в Ваши планы. Пускай реализуются все Ваши мечты. С днем рождения!
От чистого сердца примите поздравления в связи с Вашим днем рождения! Будьте всегда преуспевающим и счастливым человеком, пусть балует Вас судьба, и отличные результаты приносят успех. Мы очень рады нашему сотрудничеству и гордимся, что Вы являетесь нашим клиентом!
Дорогого и замечательного нашего клиента поздравляем с днем рождения! От всей души мы Вам желаем мира и добра, благополучия и счастья. Пусть в Вашей жизни будет удачным любой выбор и верным каждое решение, пусть Вашу душу всегда переполняют радостные эмоции и светлые надежды, пусть Ваше сердце никогда не перестает верить в чудо, пусть новый день приносит Вам благо и любовь.
Замечательного клиента поздравляем с днем рождения! Искренне желаем Вам жизненного оптимизма, материального благополучия в жизни, доброй удачи на пути, успешной реализации идей и планов, ярких впечатлений и положительных эмоций.
С днем рожденья, наш дорогой клиент. Желаем Вам всегда радоваться жизни, как можно чаще улыбаться, любить, мечтать, творить и петь, пребывать на пике процветания, успеха и счастья. Пусть все Ваши желания исполняются, пусть не только этот, а каждый день будет полон сюрпризов и добрых слов.
Уважаемый клиент, мы с радостью спешим поздравить Вас с днем рождения и пожелать благополучия, крепкого здоровья, успехов в любых начинаниях и делах! Надеемся быть Вам полезными и в будущем!
Наш замечательный клиент, мы поздравляем Вас с днем рожденья. Пусть в Вашей жизни будет счастье, пусть радует достаток, а каждый новый день Вас заставляет улыбаться и смело двигаться к поставленным целям. Пусть близкие Вас всегда радуют. Пусть Ваши амбиции, идеи и стремления всегда приводят Вас к успеху и совершенству.
Дорогой наш клиент, желаем вам множество прекрасных мгновений, счастливых эмоций и искренних улыбок! Пускай и в личной жизни, и на работе вас ждет успех! Желаем, чтобы любая, даже самая невероятная, ваша мечта осуществилась, чтобы вы стали еще счастливее! И еще, конечно, почаще приходите к нам в гости, мы вас ждем!
Добрый наш человек, поздравляем вас с днем рождения! Спасибо, что остаетесь в числе наших клиентов, мы всегда вам рады. Желаем сегодня только праздничных эмоций, чтобы рядом были любимые люди, лучшие друзья. Поставьте цели на весь год, и они обязательно исполнятся. Уважаем и ценим вас.
Надо ли компаниям поздравлять клиентов с днём рождения
Рассказываем в статье, почему важно поздравлять клиентов, как это сделать правильно, а также показываем примеры поздравлений.
22K показов
1.6K открытий
Неважно, чем именно занимается ваша компания — коммуникация с клиентом является важным аспектом ведения бизнеса. Поздравление с днём рождения от лица бренда — это работающий способ повысить лояльность и удержать клиентов.
Почему важно поздравлять клиентов
Любое поздравление клиентов может быть использовано в качестве маркетингового инструмента. Однако сообщение на общий праздник вроде Нового года или 8 Марта не будет иметь тот же эффект.
Отправка поздравления с днем рождения — простое, но нужное действие для каждой компании. Так вы сделаете приятно клиенту и проявите внимание, обратите внимание на бренд.
Когда вы добавляете точку соприкосновения через поздравление, вы повышаете вовлеченность. Это приводит к большему количеству довольных клиентов и увеличивает шансы на повторную покупку и положительный отзыв.
- уровень конверсии — в 4,8 раза;
- доход с одного письма — в 3,4 раза;
- количество уникальных переходов на сайт — в 1,79 раза.
Поздравить клиента можно в разных каналах: в соцсетях, по смс, телефону или по email. Рассмотрим на примере email-рассылки.
Поздравление ко дню рождения решает несколько задач:
- Увеличивает лояльность клиентов. С тёплыми словами и вниманием можно предоставить подарок в виде повышенной скидки, купона на покупку или бесплатного товара. Это покажет особенное отношение к клиенту.
- Повышает продажи. Письмо с поздравлением и персональным предложением на день рождения может подтолкнуть клиента к незапланированной покупке лучше, чем массовые скидки.
- Реактивирует неактивных клиентов. Нестандартная рассылка и подарок от компании вернут интерес покупателя и побудят его перейти на сайт.
Рассылка ко дню рождения — эффективный маркетинговый инструмент. Но его возможно применить, только если вам известна дата рождения подписчика.
Как подготовить хорошее поздравление
Не получится поздравить клиентов, пока не будет данных об их днях рождения. Дату можно узнать при регистрации на сайте или в программе лояльности, при заполнении офлайн-анкеты, скачивании приложения или при заказе товара или услуги.
Кратко о хорошем поздравлении:
1. Оно персонализировано
2. Несёт пользу клиенту
3. Не похоже на предыдущие.
Персонализация. Обязательно следует указать имя человека, для большей персонализации можно добавить любую известную информацию о клиенте. Например, можно упомянуть, как давно человек является клиентом компании, его последняя покупка или оставленный в корзине товар.
Ключевым моментом здесь является дать клиенту понять, что вы приложили усилия, чтобы персонализировать сообщение. Это повысит эффективность сообщения.
Польза. Для стимулирования продаж важно предложить клиенту бонусы. Процент покупки будет выше, если человек получит спецпредложение, особенно полезное в день рождения и действующее ограниченный срок.
Уникальность. Не нужно повторяться из года в год. Это уменьшит ценность сообщения и снизит его эффективность. Необязательно писать большой текст с пожеланием здоровья и счастья. Важно показать искренность и пользу.
Привлечь внимание и добавить уникальности поздравлению можно с помощью виртуальной открытки. На маркетплейсе онлайн-подарков Emodika есть большой каталог открыток под любой повод. Она поможет выделиться среди других писем и запомнится клиенту.
Примеры поздравлений
Собрали примеры поздравлений от разных российских компаний.
Примеры удачных писем
Персонализированное и брендированное поздравление, нет пользы клиенту.
Персонализированное и брендированное поздравление с личным подарком.
Брендированное и адресное сообщение со скидкой на продукт.
Хороший пример поздравления: есть персонализация и сидка на продукт.
Менее удачный примеры
Нет ни адресности сообщения, ни акции.
Есть напоминание о бонусах, но нет пользы и адресности. Сообщение выглядит не искренне, как текст из интернета.
Поздравление с днём рождения клиентов — важная часть маркетинга. Такое действие будет полезно как компании, так и самому клиенту.
Чтобы выделиться среди других брендов, используйте виртуальные открытки. Их можно найти в каталоге маркетплейса онлайн-подарков Emodika.
Небанально поздравлять клиентов с днём рождения
Письмо с поздравлениями в день рождения – хороший способ повысить лояльность клиентов и увеличить объём продаж.
В такой день подписчик с большей вероятностью купит что-то, чтобы себя порадовать. Остается лишь предложить имениннику скидку, бесплатную доставку или другой подарок.
Как узнать дату рождения подписчика
Возможно, у вас уже есть данные по дням рождения подписчиков. Если нет, вот несколько способов, как их можно получить:
Спросить при регистрации. Добавьте поле «Дата рождения» в форму регистрации для новых клиентов на сайте. Способ работает для пользователей, которые ещё не стали вашими клиентами.
Предложить указать при подписке на рассылку. Возможно, у вас нет сайта с регистрацией пользователей, но есть форма подписки. В таком случае добавьте в нее ещё одно поле с датой рождения.
Уточнить в письме. Если у вас уже есть подписчики, но нет их дат рождения, отправьте письмо со ссылкой на форму, где они смогут указать нужные сведения. В письме предложите бонус для мотивации.
Имейте в виду, что даже если подписчик указывал дату рождения раньше, он мог ошибиться. Дайте ему возможность исправиться.
«Лабиринт» предлагает исправить дату рождения, если что-то пошло не так
Идеи для писем с поздравлениями
При создании поздравительного письма учитывайте вашу сферу деятельности. Для разных бизнесов подойдут разные варианты.
Рассмотрим, какие механики можно использовать для поздравления с днём рождения.
Помогите подготовиться к празднику
Отправлять письмо с поздравлениями нужно в день рождения подписчика, но вы можете дополнительно отправить ещё одну рассылку заранее, чтобы продать товар или услугу.
Если у вас кондитерская, отправьте письмо за одну-две недели до праздника и, например, предложите заказать торт со скидкой. Такая же механика подойдёт, если у вас интернет-магазин с гаджетами или другими товарами. Предложите подписчику купить товар со скидкой и порадовать себя ко дню рождения.
«Клаустрофобия» предлагает запланировать поход в квест-комнату со скидкой
Сделайте подарок
Добавьте в письмо подарок, который подписчик заберёт мгновенно. Такой способ подойдёт, если вы создаёте уникальный платный контент, который можно скачать. Например, электронные книги, брошюры и другие материалы.
К примеру, такие подарки дарит SkyEng:
Если у вас SaaS-сервис, можно подарить бесплатный доступ на определенный период.
Стриминговый сервис hulu дарит месяц бесплатного сервиса
Или дайте скидку на доступ к премиум-подписке.
Добавьте промокод на скидку
Если вы отслеживаете на сайте брошенные просмотры или брошенные корзины, предложите в письме клиенту скидку на товары, которые ему понравились.
Если отслеживаете прошлые покупки, попробуйте сделать допродажу. Например, клиенту, который купил ноутбук, предложите скидку на аксессуары. Или просто подарите промокод.
В письме желательно указать срок действия скидки, чтобы клиент успел ею воспользоваться.
Например, Nike дарит скидку на месяц.
А вот S7 Airlines дарит не только промокод, но и предлагает подарки от партнеров:
Отправьте оригинальное поздравление
Поздравительные письма с подарками здорово повышают лояльность клиентов. Но даже если вы просто отправите подписчику душевное поздравление, он будет чувствовать себя особенным.
Вот как поздравляет клиентов Facebook*:
Подберите поздравление, исходя из вашей нишы. Например, если вы продаёте таск-менеджер, пожелайте клиенту продуктивного года без сорванных дедлайнов, а если ваш продукт – платформа для изучения языков, вдохновите учеников на новые достижения в учёбе.
Italki поздравляет на разных языках, а каждое поздравление – ссылка на подборку преподавателей этого языка
Как поздравить подписчиков в Unisender
Сначала создайте дополнительное поле, в которое вы будете записывать дни рождения ваших подписчиков. Для этого зайдите в раздел «Контакты» — «Инструменты» — «Дополнительные поля».
Кликните «Создать поле».
Введите название поля (его вы будете видеть на странице с контактами), переменную (её вы будете использовать в письмах, чтобы подставлять дату) и тип поля «Дата».
В переменной разрешены буквы латинского алфавита, цифры и знак _. Первым символом используйте букву.
Запомните или скопируйте переменную. Её мы будем использовать в письме, чтобы автоматически подставлять дату.
Подготовьте файл с контактами и датами рождения – даты должны быть в отдельном столбце:
Теперь импортируйте контакты.
Зайдите в раздел «Контакты» и кликните «Добавить контакты».
Кликните «Импорт контактов».
Выберите файл с контактами
В разделе настройки полей выберите поле «Дата рождения» и кликните «Продолжить».
Выберите нужный список и нажмите «Импортировать».
Дождитесь завершения импорта и кликните «Создать рассылку».
Выберите шаблон из готовых или создайте новый. Варианты ко дню рождению находятся в категории «Праздники».
Чтобы обратиться к подписчику по имени, добавьте в письмо подстановку в виде > , где Name – переменная для имени.
Если не для всех контактов заполнено поле с именем, используйте сложную подстановку в виде > . Так подписчики, имя которых вы не знаете, получат письмо не с пустым местом вместо имени, а с общим текстом.
Оформите письмо, затем кликните «Сохранить» и «Продолжить».
На следующем этапе введите тему письма, email и имя отправителя. В теме также можно использовать подстановки. Нажмите «Продолжить».
Выберите список получателей и кликните «Сегментация».
В условии выберите дополнительное поле, которое вы создали, затем «равно» и дату рождения. Чтобы поздравить сегодняшних именинников, выберите сегодняшнюю дату.
Нажмите «Продолжить» и отправьте рассылку. Такое письмо нужно будет отправлять каждый день, чтобы не пропустить ни одного именинника.
Поздравление с днем рождения от компании клиенту: как правильно поздравить клиента с пользой для бизнеса
Даже самые маленькие знаки внимания могут произвести хорошее впечатление на клиентов. Если вы хотите, чтобы покупатели чувствовали себя ценными, поздравляйте их с днем рождения. Многие крупные бренды делают это через электронную почту и SMS-рассылку. Малый бизнес тоже должен не забывать о простом способе повышения лояльности. В статье расскажем, как поздравить клиента с персональным праздником и какие шаблоны использовать.
Зачем поздравлять клиентов
Когда компания отправляет поздравления с всеобщими праздниками, например, с Новым годом – клиентам понятно, что это общая рассылка по базе. День рождения – персональный праздник. Личные сообщения покажут покупателю, что компания помнит именно о нем и проявляет заботу. Даже если это будет автоматическая рассылка, но с красивым оформлением и приятными словами – это поднимет настроение. С помощью поздравлений просто повысить лояльность и напомнить о себе, превратить клиента в постоянного покупателя. Также повысить лояльность поможет обратный звонок Calltouch. Этот виджет мгновенно свяжет менеджера с клиентом, соберет заявки с лидов в Facebook * (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) и ВКонтакте, настроит вызов. Звонок не потеряется, даже если поступит в нерабочее время или когда все операторы заняты. Вы оплачиваете только минуты разговора, сам виджет предоставляют бесплатно.
Обратный звонок
Увеличивайте количество обращений с сайта
Новым клиентам 50 минут бесплатно
Как поздравления помогут бизнесу
Поздравление с днем рождения клиента помогает в стимулировании продаж. Для этого не просто пишите приятные слова, но еще и предлагайте бонусы. Это повысит шанс, что человек что-то купит у вас. Особенно, если спецпредложение будет полезно в день рождения и действовать ограниченный срок. Когда вы дарите что-то за покупку или делаете небольшую скидку, вы не теряете прибыль, а наоборот – подталкиваете к заказу. Даже если вы подарите что-то маленькое не за покупку, а просто так – вы увеличиваете вероятность, что человеку понравится ваш товар, и он станет вашим постоянным клиентом.
Как узнать дни рождения клиентов
- регистрируется на сайте или в программе лояльности;
- заполняет анкету в вашем офисе;
- скачивает мобильное приложение;
- оставляет заявку на услугу или заказывает товар.
Придумайте заголовок поздравления
Заголовок – это первое, на что обращает внимание клиент. По нему он решает, стоит ли тратить время на дальнейшее прочтение. Спросите себя: если покупатели получают электронные письма от нескольких компаний в свой день, как вы сможете выделиться?
Несколько советов по разработке заголовка для писем с днем рождения клиенту:
- Обращайтесь лично. Имена, местоимения «вы» и «ваше» сделает сообщение похожим на личное письмо, а не на рядовое сообщение по электронной почте.
- Придумывайте короткие заголовки. Оптимальным считается объем от пяти до семи слов.
- Выделите самое главное. Например, если вы не просто поздравляете, а еще и дарите подарок, обозначьте это в заголовке.
Есть некоторые маркетинговые уловки, которых следует избегать при создании поздравлений. Не используйте шаблонные фразы вроде «распродажа», «уникальное предложение». Это делает письмо похожим на обычное рекламное сообщение. Также почтовые серверы могут пометить подобные рассылки как спам.
Маркетинг
Читайте также:
Как правильно оформить главную страницу сайта
Как правильно оформить главную страницу сайта
Персонализируйте приветствие
Любой опытный email-маркетолог скажет, что персонализация – ключ к коммуникации. Когда вы отправляете электронное письмо, ваше сообщение должно говорить о том, что оно пришло от живого человека и вы понимаете, кому пишете.
Поэтому важно использовать сервисы рассылок со встроенной функцией персонализации email-кампаний. Обеспечить личный контакт помогут обращения по имени. Так электронные письма будут индивидуальными.
Шаблоны с персонализированными полями помогут переключаться между различными поздравлениями и предложениями на день рождения в зависимости от конкретных клиентов.
Создайте шаблоны на каждую часть письма
Если у вас большая база клиентов, писать каждый раз уникальные поздравления будет трудозатратно. Поэтому подготовьте шаблоны, которые сможете редактировать за несколько минут. Так письма получатся персонализированными, при этом вы сэкономите время.
Вступление
В начале письма или сообщения обратитесь к клиенту и обозначьте повод, по которому вы пишете – то есть используйте имя и поздравительную фразу.
- Ирина, с днем рождения!
- Здравствуйте, Анна. Компания Oriflame поздравляет вас с главным праздником!
- Поздравляем с вашим днем, Елена!
В этой части вам нужно будет менять только имя клиента.
Пожелания
Не забудьте об искренних словах, благодарностях и пожеланиях. Не используйте стандартные «Всего наилучшего!» или «Желаем счастья и здоровья». Даже если фразы будут одинаковыми для ряда клиентов, но вы пропишете их самостоятельно, а не скопируете из интернета, это покажет заботу.
- Физическим лицам: «Желаем вам больше радостных мгновений, приятных впечатлений, путешествий и новых увлечений».
- Компаниям: «Спасибо за то, что уже несколько лет сотрудничаете с нами. Мы будем и дальше оправдывать ваши ожидания и помогать в достижении целей. Пусть все ваши мечты сбываются!».
Заключение
В конце письма предложите выгоду: подарок или скидку. Например, «Сегодня и в течение семи дней на все товары из каталога – персональная скидка 10%». Или «По промокоду Happy при заказе от 1000 рублей – дарим бесплатный ролл».
Последняя фраза – ваша подпись: «Дарья Иванова, маркетолог компании Omega», если знакомы с клиентом лично. Или общее «С уважением, команда Omega»
Будьте лаконичны в поздравлении
Рассылки с днем рождения клиенту должны быть короткими и простыми. Иначе будет трудно удержать внимание, донести мысль и подтолкнуть к спонтанной покупке. Поэтому не используйте сложные слова, не старайтесь добавить поэтичных фраз и официальности.
Используйте подход: «меньше – значит больше». Главное:
- поздравьте и напишите несколько пожеланий;
- обозначьте бонус или подарок;
- добавьте призыв к действию.
Подарочное предложение клиенту
Специальные предложения порадуют клиентов больше, чем шаблонные фразы или стихи из интернета. Предложите скидку в день рождения и несколько дней после него. Также это могут быть баллы, которые можно потратить при покупке от определенной суммы.
Еще один вариант – подарок. Подберите такой, который бы точно пригодился в праздник – это повысит шанс спонтанной покупки. К примеру, при заказе двух пицц предложите третью бесплатно или бутылку шампанского при любом заказе. Такие предложения увеличат продажи.
В стимулировании продаж также помогают виджеты Calltouch. С ними просто создавать лендинг за несколько минут для рекламы акций и предложений, добавлять разные виджеты для одной кнопки: обратный звонок, ссылки на Facebook * (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России), VK, чат Telegram или WhatsApp. Все виджеты можно попробовать бесплатно, оплата только за минуты разговора.
Виджеты Calltouch
Увеличьте конверсию сайта на 30%
Как не нужно поздравлять клиентов
Поздравить клиента с днем рождения стихотворением из интернета – повысить риск, что сообщение не будут читать. Так вы покажете, что потратили на письмо не больше минуты и рассылаете всем одно и то же.
Также не стоит использовать:
- общие обращения вроде «Дорогой клиент» и «Наш любимый покупатель»;
- пафосные фразы – «Мы не представляем нашу компанию без вас», «В этот великолепный день мы не могли не вспомнить о вашем празднике»;
- сложные предложения – «Наша компания благодарна вам за оказанное доверие и будет всегда стараться поддерживать взаимовыгодные отношения»;
- сомнительный юмор, который могут не оценить, например, «Вы не постарели, а стали мудрее еще на год!».
В качестве иллюстраций не используйте открытки из шаблонов мессенджеров, букеты цветов и мягкие игрушки – такие сообщения не запомнятся и затеряются среди других.
Маркетинг
Читайте также:
Видеохостинги: обзор самых популярных площадок
Видеохостинги: обзор самых популярных площадок
Подведем итог
- Отправляйте поздравления с днем рождений клиенту, чтобы показать заботу и повысить лояльность.
- Для стимулирования продаж, дарите подарки, предлагайте скидки, промокоды и бонусы. Желательно, чтоб они действовали несколько дней после праздника и были действительно полезны – это увеличит шанс покупки.
- Обращайтесь к клиенту по имени, не копируйте стихи и стандартные фразы из интернета.
- Подготовьте несколько шаблонов, чтобы тратить меньше времени на рассылки и сообщения.