Почему не открывается hisuite на телефоне
Перейти к содержимому

Почему не открывается hisuite на телефоне

HiSuite не устанавливается

Решил скачать программу HiSuite,потому что возникла проблема с adb logcat,телефон Huawei P smart Z,если это важно. Скачал установщик с официального сайта huawei,при открытии exe файла появляется на миг процесс установки/открытия установщика и тут же закрывается. Места на ПК и телефоне более чем хватает, защитник винды пробовал отключать, не помогает, комп перезагружал, так же не помогает Телефон подключен по USB кабелю к ПК, если это, опять же, важно, ну и, само собой, включена отладка по USB Вопрос: как все-таки заставить установщик поставить и запустить программу?

Дополнен 2 года назад

Не появляется главное окошко «Разрешить отладку USB? RSA-ключ. «,которое мне нужно

Лучший ответ

установи, если не установлено 32-битный распространяемый компонент Microsoft Visual C++ для Visual Studio 2015, 2017 и 2019 (x86).В моём случае было так же, а именно установка не начиналась. Установочный файл HiSuite тупо не запускался. Система у меня Win8.1.После установки этого компонента Хуавеевская приблуда тоже установилась. Вот страница на сайте Майкрософт: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2977003.
А это прямая ссылка на нужный компонент Microsoft Visual C++ (x86: vc_redist.x86.exe): https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x86.exe

Виктор КиселевУченик (197) 2 года назад

Самый дельный способ! Спасибо

Анастасия КамынинаЗнаток (407) 2 года назад

Спасибо большое, всё установилось.

Илья СерыйУченик (171) 2 года назад

Hisuite не видит телефон Хуавей и Хонор: причины и что делать, если не подключается

HiSuite не может найти смартфон? Такая неполадка встречается у многих покупателей продукции компании Хонор и Хуавей. Этот сервис служит для того, чтобы связать смартфоны фирмы Huawei и Honor с компьютером. Разработчик приложения создал удобное также и управление, которое позволяет удаленно синхронизировать файлы, вносить корректировки, делать резервную копию. Система синхронизации работает как центральный элемент, и надежно пересохраняет компоненты. Но никакая система не застрахована от сбоев и поломок. В этой статье вы узнаете об основных причинах, по которым сервис перестает работать.

Почему HiSuite не видит устройство: причины

Чтобы понимать, почему произошла неполадка, сначала убедитесь в том, что подключение HiSuite налажено корректно. Ниже приведена инструкция.

  • Сначала нужно присоединить телефон с помощью порта USB к ПК.
  • Свайпом сверху вниз откройте шторку телефона.
  • Выберите там нужный сервис.
  • На компьютере запустится загрузчик драйвера.
  • Откройте на ПК или ноутбуке программу и папку присоединенного устройства.
  • Приложение начнёт загрузку для соединения.
  • Начинается загрузка драйверов.

Возможно загрузить утилиты самостоятельно на сайте, только будьте уверены что сайт безопасный. Рекомендуем брать все компоненты на странице официального интернет-представительства www.hisuite.ru/. Теперь гаджеты готовы к подключению.

Но нередко на этом моменте возникают неполадки. Чаще всего система выдает оповещение о том, что программа не смогла обнаружить смартфон.

  • мало памяти на аппарате;
  • устройству не получается автоматически установить утилиты;
  • компоненты программного обеспечения нарушены;
  • с кабелем или гнездом механические проблемы.

3 способа, как отключить Talkback на Huawei и Honor

«Please connect USB cable to your computer and open HiSuite»

Если вдруг на дисплее появилась фраза «Please connect USB cable to your computer and open HiSuite», то стоит убедиться, что кабель пригодный для работы. Сразу же проверьте не отсоединился ли шнур от гнезда. Если хорошо держится, значит проблема в целостности провода. В этом случае потребуется заменить кабель на другой.

Также случаются и проблемы с гнездом. Для этого вставьте провод в другой ноутбук или ПК, подсоедините другой конец к телефону. Если контакт есть, значит нужно чинить гнездо. Если же подключение не находит, то со шнуром проблемы.

Сбой резервного копирования HiSuite, остановлено диспетчером телефона

HiSuite не видит телефон Huawei и Honor, и выдает ошибку резервного копирования из-за нарушения правил авторизации или отсутствия интернета. Если вы неправильно ввели пароль:

  • выберите носитель информации;
  • активируйте резервное копирование;
  • в появившемся диалоговом окне введите корректный пароль.

Чтобы в дальнейшем такого не возникало, скопируйте файл под названием info.xml в папку с синхронизированными данными. Позже продублируйте восстановление.

Hisuite не устанавливается: причины и что делать

Существуют три основных препятствия, которые запрещают или усложняют установку утилиты:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

  • отсутствие памяти на внешнем и внутреннем хранилище;
  • системная ошибка;
  • некорректная загрузка.

Если на смартфоне мало места для загрузки драйверов, то это существенно влияет на установку. Тогда файл или не скачивается совсем, или скачивается, но не устанавливается или не открывается. Также влияет и слишком маленькое количество оперативной памяти. Когда идет разархивация, устройству нужно больше мощности и оперативных резервов, чем при загрузке архива.

Также препятствует установке неизвестная ошибка. Тогда нужно перезапустить ПК или ноутбук. Перезапуск обновляет все задействованные компоненты.

4 способа, как сделать запись экрана на Хонор и Хуавей

Что делать, если Hisuite не получилось подключиться к серверу

Если приложение никак не получает ответ от сервера, то практически всегда виной тому сбои на хостинге. Тогда стоит подождать некоторое время и попытаться снова. Они могли просто не связываться с серверами приложения.

Анна Цыганкова (Написано статей: 54)

Второй журналист платформы. Проводит обзоры техники и приборов. Предоставляет пользователям множество информации по эксплуатации техники. Просмотреть все записи автора →

Оценка статьи:

Похожие публикации

Как подключить телефон Huawei и Honor к компьютеру через USB и Wi-Fi

Как сбросить телефон Хонор и Хуавей до заводских настроек: делаем «hard reset»

Добавить комментарий
Комментарии
Аноним | 6.02.2022 11:33
Почему у меня внезапно удалено приложение HiSuite на моем телефоне смартфон HUAWEI Y5, модель MYA-29
Анна Цыганкова | 7.02.2022 16:28
Здравствуйте, возможно вирус на телефоне.
1 | 11.07.2020 15:47

Сбой резервного копирования HiSuite.
Происходит в момент копирования настроек телефона.
Задача просто сбрасывается, исчезает окно программы , в диспетчере задач не отражается.
После этого в месте установки программы на ПК не остаются какие-то следы и файлы HiSuite.
Для повторного начала работы приходиться устанавливать HiSuite заново.
Как решить проблему?

Анна Цыганкова | 15.07.2020 10:00

Здравствуйте, вероятно, приложение, которое приостанавливает резервное копирование — это банковское, финансовое, брокерское приложение или приложение. Для которого настроен проверочный код для обеспечения безопасности, поэтому возникают трудности. Далее рекомендуем ознакомится со списком данных, которые не могут быть скопированы через HiSuite: 1. Бесполезные файлы, которые занимают место для хранения, такие как файлы изображений и временные файлы, сгенерированные системой.
2. Файлы данных, созданные сторонними приложениями вне системного пути data/ data.
3. Файлы данных, созданные приложениями (например, картами общественного транспорта), которые тесно связаны с информацией об устройстве.
4. Конфиденциальная информация или данные финансовых приложений, такие как банковские, платежные и брокерские приложения.
5. Данные, которые должны поддерживаться аппаратными средствами. Например, HiSuite не поддерживает резервное копирование хранилища паролей.
6. Данные, для которых настроен проверочный код для обеспечения безопасности.
7. Изображения и видео в записях чата приложений социальных сетей, таких как Facebook и WeChat (текст в записях чата может быть скопирован).
8. Данные клонированного приложения. Также, рекомендуем переустановить приложение Hisuite и повторно выполнить настройку устройства.

Популярное

  • 3 способа, как отключить Talkback на Huawei и Honor 212 просмотров | 0 комментариев

Не удается подключить телефон HUAWEI к компьютеру с помощью USB-кабеля

Если вам не удается подключить телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля, выполните следующие действия для устранения проблемы:

1. Используйте другой USB-кабель

Если телефон не заряжается после подключения к компьютеру, возможно, кабель поврежден. Попробуйте использовать другой кабель для передачи данных с рекомендуемыми характеристиками.

Кабели передачи данных, не входящие в комплект поставки вашего устройства (например, кабель для зарядки смарт-часов HUAWEI), могут поддерживать только зарядку и не поддерживать передачу данных.

2. Измените режим USB-подключения

Подключите телефон к компьютеру, выберите Переданные файлы после появления диалогового окна USB-подключение . Вы также можете провести по панели уведомлений, выбрать опцию Нажмите, чтобы посмотреть , затем выбрать Переданные файлы . Теперь вы можете просматривать файлы на компьютере.

  • Если диалоговое окно USB-подключение не появляется на вашем телефоне, откройте Настройки , перейдите в раздел О телефоне и нажмите на Номер сборки семь раз подряд, пока не появится сообщение « Вы стали разработчиком! ». Перейдите в раздел Настройки > Система и обновления > Для разработчиков , включите функцию Всегда спрашивать при USB-подключении и повторите попытку.
  • Режим Для разработчиков может быть включен только в режиме владельца и не может быть включен в пространстве PrivateSpace , при добавлении хотя бы одного аккаунта, не являющегося аккаунтом владельца, в раздел Пользователи или при включении режима Цифровой баланс для детей.

3. Проверьте USB-драйвер, установленный на компьютере

Подробную информацию см. в разделе «Не удается подключиться к HiSuite, или подключение нестабильное», перейдите к шагу 3, чтобы проверить, установлен ли USB-драйвер и работает ли он корректно.

Вы можете установить HiSuite, если эта программа не установлена на вашем компьютере.

4. Если проблема не решена

  • Используйте другой USB-порт или другой компьютер, чтобы проверить соединение. Если соединение удается установить, USB-порт на вашем компьютере, возможно, поврежден или несовместим.
  • Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

HiSuite

Huawei HiSuite для подключения к ПК

Huawei HiSuite — это фирменная программа компании Хуавей для подключения телефона к ПК. Функциональные особенности позволяют владельцам смартфонов Honor и Huawei синхронизировать устройства на ОС Андроид с Персональным компьютером на Windows и Mac ОС. О том как установить программу и как ей пользоваться расскажем далее.

Содержание показать

HiSuite – что это за программа

HiSuite что это за программа

Hi Suite поддерживает множество локализаций и отлично работает с русским языком. Она доступна для скачивания всем пользователям.

Внимание!

Программа работает не только с устройствами Хонор и Хуавей, но и с любыми другими телефонами на ОС Андроид.

  • Синхронизации смартфона или планшета с компьютером;
  • Управления контактами, включая изменение, внесение и удаление контактов;
  • Создания резервной копии данных смартфона, если по какой-либо причине вы хотите сбросить девайс до заводских настроек или перейти на новый аппарат;
  • Создания скриншотов и сохранения их на компьютере;
  • Перемещения данных на ПК, включая фото, видео, аудио, скриншоты и другую информацию;
  • Просмотра изображений или видео на большом экране;
  • Сброса смартфона до заводских настроек;
  • Приема СМС-сообщений, в том числе для изучения и отправки ответов;
  • Иных действий, направленных на удобное использование гаджета при подключении его к ПК.

Пакет для установки содержит ADB-драйвер, который позволяет определить подключенный девайс и вывести его на монитор компьютера, а также выбрать режим соединение.

При подключении пользователь должен выбрать нужный режим соединения:

  1. Медиа-устройство (доступно при наличии слота для карты памяти) – подключение смартфона как обычной flash-карты, фактически в таком виде смартфон выступает только накопителем. На компьютере отображается два диска: внутренняя и внешняя память.
  2. Режим HiSuite – включение режима совместимости с данной программой и использование ее в дальнейшем.
  3. Только зарядка – при подключении к ПК гаджет не отображается, скопировать данные или подключить его к HiSuite не получится. Поддерживается только зарядка.
  4. Передача фото – передача только фотографий, сохранённых картинок и скриншотов. Главное отличие от подключения передачи файлов в том, что с телефона нельзя скопировать какую-либо информацию кроме изображений.

При первом подключении Андроид-устройства к компьютеру программа устанавливается автоматически. Что делать, если не произошло автоматической установки и как подключить HiSuite на компьютере расскажем далее.

Где скачать

Как и где скачать Huawei HiSuite

При первой синхронизации смартфона или планшета к компьютеру установщик запускается автоматически (при наличии интернета), его нужно лишь запустить и установить, о том как это сделать вы можете прочитать здесь. Если по каким-либо причинам автоматическая загрузка программы не началась, то архив и драйвера к Huawei HiSuite можно скачать с официального сайта.

На официальном сайте можно скачать только последнею версию для Windows и Mac OS, однако нельзя выбрать старые релизы. Но, можно использовать форум 4PDA, там есть архив со всеми вышедшими версиями программы.

Поэтапная инструкция по установке HiSuite

Ниже, за 4 простых шага даже неопытный пользователь сможет разобраться в установке Хай Сьют.

Этап 1: скачать архив с программой

При подключении девайса от Хуавей к компьютеру, происходит автоматическая загрузка HiSuite на ПК для Honor и Huawei, поэтому программу нужно только установить.

Если этого не произошло, то нужно перейти на международную версию сайта и скачать архив. После скачивания папку нужно разархивировать и только потом использовать по стандартной схеме: запуск программы .exe, следование инструкции и использование приложения.

Этап 2: включить на Huawei и Honor отладку по USB и режим разработчика

На смартфонах Хонор и Хуавей режим разработчика скрыт от неопытных пользователей, так как не все владельцы гаджетов понимают особенности и опасности расширенных настроек.

Чтобы включить режим разработчика для отладки по USB, требуется:

Как включить режим разработчика на Huawei или Honor

  1. Войти в настройки.
  2. Открыть вкладку «Система».
  3. Далее нажать «О телефоне».
  4. Кликнуть на строчку «Номер сборки» 7-10 раз, в зависимости от модели гаджета.
  5. Появится надпись «Вы разработчик!».

После включения режима разработчика, нужно включить отладку по USB, для этого нужно:

Как включить на Huawei и Honor отладку по USB

  1. Запустить настройки.
  2. Отыскать вкладку «Система».
  3. Внизу появится строчка «Для разработчиков», ее нужно открыть.
  4. Проскроллить вниз до раздела «Отладка».
  5. Включить бегунок «Отладка по USB».
  6. Согласиться на предупреждение, которое появляется при включении бегунка.

Для выключения режима разработчика нужно убрать бегунок в самом верху вкладки со строчки «Для разработчиков».

Этап 3: подключить телефон

Хайсьют для планшета или телефона начинает работать сразу же при подключении к компьютеру.

После установки соединения, на смартфоне необходимо выбрать цель подключения:

  • Передача фото;
  • Передача файлов;
  • Только зарядка.

Внимание!

При выборе «только зарядка» программа запустится, однако пользоваться им не получится. Требуется разрешение на передачу файлов или фотографий.

Этап 4: запустить установку HiSuite

Перед тем как установить Huawei HiSuite на телефон требуется установить приложение на компьютер.

Для установки на ПК требуется:

  1. Войти в «Мой компьютер», «Этот компьютер» или «Компьютер».
  2. Во вкладке «Устройства и диски» нужно выбрать CD-дисковод (D:) HiSuite и дважды кликнуть по нему правой кнопкой мыши.
  3. В папке найти приложение .exe и запустить его.
  4. Выполнить все действия, указанные в настройках и установить программу HiSuite на компьютер.

После проделанных действий программой можно пользоваться при любом подключении к ПК.

Этап 4.1: ручная установка HiSuite Daemon на смартфон

Установка HiSuite Daemon – приложения для подключения Андроид-телефонов к ПК через Хай Сьют не требуется, так как улита разработана в первую очередь для смартфонов Хонор и Хуавей. Трудности могут возникнуть со старыми планшетами и иными гаджетами от Хуавей или устройствами других производителей: на них требуется установить приложение.

Для установки HiSuite Daemon требуется:

Установить HiSuite Daemon APK на телефон

  1. Скачать HiSuite.apk для Android по кнопке выше.
  2. Дождаться скачивания zip-архива и распаковать его.
  3. Нажать на иконку приложения – файл .apk.
  4. Разрешить установку приложений из неизвестных источников: настройки → изменение положения бегунка на строку «разрешение на установку приложений из неизвестных источников».
  5. Установить приложение.

Что делать, если программа HiSuite не видит телефон Huawei и Honor

Причин почему программа не подключается к телефону множество. Сначала лучше проверить качество самого провода, затем переместить его в другой слот USB на компьютере.

Если такие манипуляции не помогли, то возможно причина в повреждении драйверов. Драйвера можно установить с 4PDA в разделе с обсуждением модели вашего устройства.

Для решения проблемы можно включить отладку по USB. Способ получения режима разработчика и включения отладки указан выше.

Возможности Huawei HiSuite

И в заключении я расскажу вам немного о особенностях и возможностях представленной утилиты.

Резервное копирование

Хайсьют позволяет сделать бэкап Хонор и Хуавей на компьютер.

Резервное копирование данных производится на:

  • Само устройство, однако в случае со сбросом настроек до заводских, все сохраненные данные, в том числе и бэкап, удаляется;
  • Карта памяти на устройстве, но не во всех телефонах есть возможность использования карт памяти;
  • Онлайн хранилище: Google диск, Яндекс диск и другие, но для их использования требуется наличие быстрого и стабильного интернета, в противном случае высока вероятность потери половины данных либо очень длительное ожидание копирования информации;
  • ПК, с использованием Хайсьют. Приложение позволяет перенести не только фотографии, аудио и видео, но и данные приложений.

Чтобы сделать резервное копирование данных, требуется подключить телефон к компьютеру и запустить HiSuite.

После запуска HiSuite выполняется следующая последовательность действий:

  1. В левом нижнем углу окна приложения нажимается кнопка «Резервировать».
  2. В новом окне требуется выбрать файлы, которые нужно сохранить. При необходимости каждый вид файлов можно зашифровать.
  3. Дождаться резервного копирования, в зависимости от количества файлов время резервирования длится от нескольких минут до часа.
  4. После окончания процесса нажать «Готово».

Телефон или планшет скопирован, если вы выбрали сохранение данных приложений, то после восстановления настроек приложения начнут скачиваться и устанавливаться на устройства.

Сброс настроек

Как такового сброса настроек в приложении не предусматривается, но можно удалить все данные вручную. Об особенностях очистки памяти, в том числе с помощью Хайсьют, можно узнать здесь.

Обновление/установка прошивки

Обновление прошивки через HiSuite происходит только при включенном режиме разработчика и отладке по USB, поэтому перед тем как установить новую прошивку или обновить действующую необходимо получить соответствующие права.

Порядок обновления или установки прошивки:

  1. Включение режима разработчика и отладки по USB, как это сделать описано выше.
  2. Запустить Хайсьют на ПК и подключить устройство.
  3. Найти пункт «EMUI ROM», затем выбрать «Download ROM». Нужно перейти по ссылке и скачать последнюю версию программного обеспечения.
  4. После скачивания требуется действовать согласно инструкции установки, которая появится после окончания загрузки прошивки.

После начала загрузки нельзя отключать телефон от соединения с ПК. Желательно его вообще не трогать и дождаться окончания установки.

Режим рекавери

После окончания установки прошивки через Хайсьют, смартфон переходит в режим рекавери. С этого момента установка начинается на самом гаджете. Выключать, нажимать на кнопки и пытаться что-либо сделать со смартфоном в это период времени нельзя. Он должен перезагрузиться и быть готовым к использованию.

Ответы на популярные вопросы

Для HiSuite нужны какие-то драйвера?

Драйвера обычно не требуются, так как при скачивании улиты они идут в наборе. Но если Хайсьют не видит телефон или возникают какие-то сложности, то лучше перестраховаться и скачать необходимый комплект на 4PDA.

Что такое HiSuite Mode?

Это режим использования Хайсьют, особенности указаны выше.

Программа выдает ошибку: не удалось подключиться к серверу

Проверить соединение с интернетом, если все в порядке, то отключить гаджет от компьютера. Принудительно удалить все файлы и переустановить программу заново. Если ошибка сохранится, переустановить драйвера или скачать HiSuite архивом с сайта.

Хай Сьют – программа разработанная компанией Хуавей для подключения своих устройств к ПК, однако она работает и с другими Андроидами. В некоторых случаях приложение работает по USB, в других только по Wi-Fi, но функционал полностью сохраняется.

Наталья Михайлова

Автор полезных статей на этом сайте. Высшее юридическое образование. Люблю читать и узнавать новое о высоких технологиях. Владелец Huawei P20 Pro и других умных гаджетов. Делюсь собранными секретами тонкой настройки телефонов во всех подробностях.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *