Компьютер не видит флешку — что делать?
В этой инструкции подробно о том, что делать, если компьютер или ноутбук не видит подключенную USB флешку: не отображает её совсем (хотя звук подключения при этом может быть) или же она подключается, но с ошибками. Сначала простые способы исправить проблему, которые могут сработать, затем — более сложные методы исправления проблем с подключенной флешкой. Если те способы, которые описаны в начале статьи не помогут «вылечить» проблему, переходите к следующим — пока проблема с флешкой не будет решена (если только она не имеет серьезных физических повреждений — тогда есть вероятность того, что ничто не поможет).
Существует множество причин, по которым вы можете столкнуться с тем, что компьютер не видит флешку. Проблема может проявиться в Windows 10, 8.1, Windows 7 или XP. Если компьютер не распознает подключенную флешку это может проявляться по-разному: иногда нет никакой реакции на подключения, иногда есть звук подключения, но USB флешка не появляется в проводнике, иногда накопитель виден, но открыть его не получается с различными ошибками.
- Простые способы исправить ситуацию, когда компьютер не видит подключенную флешку, но звук подключения есть
- Проверка наличия флешки в управлении дисками
- Проверка в диспетчере устройств
- Переустановка драйверов контроллеров USB
- Проверка параметров запуска службы usbstor
- Удаление старых драйверов съемных USB устройств
- Исправление в реестре Windows 10, 8.1 и Windows 7
- Windows 10 не видит флешку после обновления или чистой установки
- Если флешку не видит Windows XP
Компьютер не видит подключенную флешку, а звук подключения есть — простые способы исправить проблему
Также, при наличии множества подключенных USB устройств (принтеры, камеры, микрофоны и другие), попробуйте отключить необязательные устройства, перезагрузить компьютер и заново подключить флешку. На всякий случай, визуально осмотрите коннектор на флешке: забившаяся грязь тоже может быть причиной рассматриваемой проблемы.
Проверьте, видит ли компьютер подключенную флешку в «Управление дисками» (diskmgmt.msc)
Запустите утилиту управления дисками одним из следующих способов:
- Нажмите клавиши Win+R, введите diskmgmt.msc в окно «Выполнить и нажмите Enter.
- В Windows 10 нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Управление дисками».
- Зайдите в Панель управления — Администрирование — Управление компьютером — Управление дисками.
В окне управления дисками, обратите внимание, появляется и исчезает ли флешка при ее подключении и отключении от компьютера.
Идеальный вариант — если компьютер видит подключаемую флешку и все разделы на ней (обычно один) в состоянии «Исправен» и файловой системой FAT32 или NTFS. В этом случае обычно достаточно кликнуть по нему правой кнопкой мыши, выбрать в контекстном меню «Изменить букву диска или путь к диску» и назначить ему букву диска.
Если раздел неисправен или удален, то в статусе вы можете увидеть:
- Файловую систему RAW. В этом случае используйте отдельную инструкцию Как исправить диск RAW.
- «Не распределена». Попробуйте кликнуть по нему правой кнопкой мыши и, если такой пункт обнаружится в меню, выбрать «Создать простой том» для создания раздела и форматирования флешки (данные при этом будут удалены).
- Если рядом с именем (Диск и номер) накопителя слева вы видите стрелку, нажмите по имени правой кнопкой мыши и проверьте, доступен ли пункт «Инициализировать диск».
Проверка ошибок USB накопителя в Диспетчере устройств
Попробуйте зайти в диспетчер устройств и проверить состояние и наличие подключаемой флешки там:
- Нажмите клавиши Win+R, введите diskmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
- Посмотрите, отображается ли ваша флешка как неизвестное устройство, устройство с ошибкой (с желтым восклицательным знаком), или же в разделе «Другие устройства» (как на скриншоте) — накопитель может называться там своим настоящим именем или же как Запоминающее устройство для USB.
- USB накопитель с ошибкой может показываться и в разделе «Контроллеры USB».
- Если такое устройство есть в наличии, кликните по такому устройству правой кнопкой мыши, выберите пункт «Удалить» в контекстном меню, а после его удаления в диспетчере устройств в меню выберите Действие — Обновить конфигурацию оборудования. Возможно, уже этого действия окажется достаточно для того, чтобы ваша флешка появилась в проводнике Windows и была доступна.
- Если после проделанного действия устройство продолжает отображаться с ошибкой, откройте свойства этого устройства (правый клик и выбор пункта «Свойства» в контекстном меню) и посмотрите код ошибки в разделе «Общие» — «Состояние устройства». Если код ошибки присутствует, выполните поиск по нему. Типичные коды и отдельные материалы для решения проблемы: Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), Windows не удается запустить это устройство (Код 19), Для устройства не установлены драйверы (Код 28), Запуск этого устройства невозможен (Код 10), Устройство работает неправильно (Код 31), Драйвер поврежден или отсутствует (Код 39). Отдельно про Код 43: если флешка сообщает именно об этом коде ошибки, по возможности проверьте её на другом компьютере или ноутбуке — если там та же ситуация, с большой вероятностью причина в аппаратной неисправности USB накопителя или неисправности его разъёма.
И еще один важный момент: если в диспетчере устройств есть неизвестные устройства или устройства с ошибками даже без подключения USB флешки, возможно причина того, что флешка не видна именно в этом и вам требуется установить драйверы именно этих устройств (часто речь идет о USB контроллерах/концентраторах). Для этого настоятельно рекомендую скачать вручную драйверы (чипсета и, при наличии, USB) с официального сайта производителя материнской платы ПК или производителя ноутбука и установить их. Причем, учитывайте, что даже если драйверы на официальном сайте предназначены для более старой версии Windows, чем у вас установлена, обычно они исправно работают и на более новых версиях ОС: например, вы можете установить драйверы Windows 7 в Windows 10.
Переустановка контроллеров USB устройств в диспетчере устройств
Если ничто из описанного выше пока не помогло, при этом компьютер не видит вообще никакие флешки, а не только одну конкретную, можно попробовать следующий способ:
- Зайдите в диспетчер устройств, нажав клавиши Win+R и введя devmgmt.msc
- В диспетчере устройств откройте раздел Контроллеры USB
- Внимание: при следующем действии у вас могут отключиться клавиатура и мышь, как правило, перезагрузка компьютера решает проблему. Удалите (через правый клик) все устройства с названиями Корневой USB концентратор, USB Host Controller или Generic USB Hub.
- В диспетчере устройств выберите в меню Действие — Обновить конфигурацию оборудования.
После повторной установки контроллеров USB устройств, проверьте, заработали ли USB накопители на вашем компьютере или ноутбуке.
Решение проблем при открытии флешки
Частый случай — флешка всё-таки видна в системе, но доступ к ней не получается получить по той или иной причине с соответствующими сообщениями об ошибках. Ниже список инструкций по самым распространенным ошибкам такого рода:
- USB устройство не опознано при подключении флешки.
- Компьютер пишет «вставьте диск в устройство» при попытке открыть флешку.
- При открытии флешки пишет, что диск защищен от записи.
- Пишет, что нужно отформатировать, так как диск не отформатирован, но при этом не удается завершить форматирование.
- Windows сообщает, что расположение недоступно, отказано в доступе при попытке открыть флешку.
Другие методы исправления подключения USB флешки к компьютеру или ноутбуку
Проверка параметров запуска службы USBSTOR
Если отключить системную службу USBSTOR, то компьютер перестанет реагировать на подключение съемных USB накопителей, то есть не будет видеть никакие флешки. Проверить параметры запуска службы можно следующим образом:
- Зайдите в редактор реестра, нажав клавиши Win+R и введя regedit
- Перейдите к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR
- В правой части окна редактора реестра проверьте значение параметра Start. Если оно равно 4, то служба отключена. Дважды нажмите по параметру и задайте значение 3.
- Перезагрузите компьютер.
Если причина проблем с подключением флешки была в отключенной службе, эти действия позволят исправить ситуацию.
Удаление старых драйверов USB устройств
Старые драйвера для USB, имеющиеся в Windows могут вызывать проблемы наподобие «Вставьте диск в устройство», а также ошибки, связанные с присвоением буквы флешке. Кроме этого, это же может быть причиной того, что компьютер перезагружается или зависает, когда вы вставляете флешку в USB порт.
Дело в том, что по умолчанию Windows устанавливает драйвера для USB-накопителей в тот момент, когда вы их впервые подключаете к соответствующему порту компьютера. При этом, когда флешка отключается от порта, драйвер остается в системе. При подключении новой флешки, могут возникнуть конфликты, вызванные тем, что Windows попытается использовать ранее установленные драйвер, соответствующий данному USB порту, но другому USB накопителю.
Как удалить старые драйверы USB накопителей:
- Выключите компьютер или ноутбук и отключите все запоминающие (и не только) устройства USB (флешки, внешние жесткие диски, кард-ридеры, веб-камеры и прочие. Мышь и клавиатуру можно оставить при условии, что в них нет встроенного кард-ридера.
- Включите компьютер снова.
- Скачайте утилиту DriveCleanup https://uwe-sieber.de/files/drivecleanup.zip (совместима с Windows 10, 8.1 и Windows 7), распакуйте архив.
- Из распакованной папки запустите drivecleanup.exe нужной разрядности от имени администратора (правый клик по файлу — запустить от имени администратора).
- Вы увидите процесс удаления всех драйверов и записей о них в реестре Windows.
По окончании работы программы, перезагрузите компьютер. Теперь, когда вы вставите флешку, Windows установит новые драйвера для нее.
Ещё два метода осуществить то же самое:
- Использовать бесплатную программу Privazer: если запустить её в режиме продвинутого пользователя и перейти в раздел «Определенные остаточные записи», там вы найдете пункт для очистки истории USB, как на скриншоте ниже. Подробно об использовании программы и где её скачать в статье Очистка Windows 10, 8.1 и Windows 7 в Privazer.
- Использовать утилиту USBOblivion, её использование и загрузка рассмотрены в разделе «Windows 10 не видит флешку после обновления» далее в статье.
Исправление проблем при подключении USB накопителя в редакторе реестра
В некоторых случаях проблемы с показом флешки в Windows 10, 8.1 и Windows 7 могут вызвать определенные записи в реестре:
- Откройте редактор реестра, для этого нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите regedit в окно «Выполнить» и нажмите Enter.
- Перейдите в раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\
После перезагрузки компьютера снова попробуйте подключить вашу флешку: если указанные параметры реестра были в наличии, с большой вероятностью после их удаления USB накопитель будет отображаться в системе.
Windows 10 не видит флешку после обновления или установки
Многие пользователи сталкиваются с проблемой не отображения USB накопителей после обновления до Windows 10 с предыдущих ОС, либо после простой установки обновлений на уже установленную Windows 10. При этом часто случается, что не видны флешки только по USB 2.0 или USB 3.0 — то есть можно предположить, что требуются драйвера на USB. Однако, по факту часто подобное поведение бывает вызвано не драйверами, а некорректными записями в реестре о ранее подключавшихся USB накопителях.
В этом случае может помочь бесплатная утилита USBOblivion, удаляющая из реестра Windows все сведения о ранее подключавшихся флешках и внешних жестких дисках (точки монтирования USB-накопителей). Перед использованием программы настоятельно рекомендую создать точку восстановления Windows 10.
Отключите все флешки и другие запоминающие USB устройства от компьютера, запустите программу, отметьте пункты «Произвести реальную очистку» и «Сохранить reg-файл отмены», затем нажмите кнопку «Очистка».
Но, применительно к Windows 10 возможен и другой вариант — действительная несовместимость драйверов USB 2.0 или 3.0 (как правило, тогда они отображаются с восклицательным знаком в диспетчере устройств). В этом случае рекомендация — проверить наличие нужных драйверов USB и чипсета на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы ПК. При этом рекомендую использовать именно официальные сайты производителей самих устройств, а не сайты Intel или AMD для поиска таких драйверов, особенно если речь идет о ноутбуках. Также иногда проблему помогает решить и обновление БИОС материнской платы.
Если флешку не видит Windows XP
Наиболее часто встречавшаяся мне ситуация при вызовах для настройки и ремонта компьютеров, когда компьютер с установленной на нем операционной системой Windows XP не видел флешку (даже если он видит другие флешки), была вызвана тем, что не было установлено необходимых обновлений для работы с USB накопителями. Дело в том, что во многих организациях используется ОС Windows XP, при этом часто в варианте SP2. Обновления, вследствие ограничений на доступ к интернету или плохой работы системного администратора, не устанавливались.
Итак, если у вас Windows XP и компьютер не видит флешку:
- В случае, если установлен SP2, проведите обновление до версии SP3 (при выполнении обновления, в случае, если у Вас установлен Internet Explorer 8, удалите его).
- Установите все обновления Windows XP, вне зависимости от того, какой Service Pack используется.
Вот некоторые из исправлений работы с USB флешками, вышедшие в обновлениях Windows XP:
- KB925196 — исправлены ошибки, проявляющиеся в том, что компьютер не определяет подключенную флешку или iPod.
- KB968132 — исправлены ошибки, когда при подключении нескольких USB устройств в Windows XP они переставали нормально функционировать
- KB817900 — USB порт переставал работать после того, как вытаскиваешь и заново вставляешь флешку
- KB895962 — USB флешка перестает работать, когда выключен принтер
- KB314634 — компьютер видит только старые флешки, которые подключались раньше и не видит новых
- KB88740 — ошибка Rundll32.exe, когда вставляешь или вытаскиваешь флешку
- KB871233 — компьютер не видит флешку, если только что был в режиме сна или гибернации
- KB312370 (2007) — поддержка USB 2.0 в Windows XP
Кстати, несмотря на то, что Windows Vista почти нигде не используется, нужно отметить, что установка всех обновлений также должно быть первым шагом при возникновении аналогичной проблемы.
Дополнительные действия
- Проверьте Ваш компьютер на вирусы — они могут служить причиной неадекватного поведения USB устройств
- Проверьте реестр Windows, а именно ключ
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control
Восстановление данных с флешки, которую не видит компьютер
В случае, если в управлении дисками Windows компьютер отображает флешку (на которой ранее были важные данные), но в состоянии «Не опознан», «Не инициализирован», а раздел на флешке — «Не распределен», то есть вероятность, что данные на флешке повреждены и вам потребуется воспользоваться восстановлением данных.
Стоит помнить о нескольких вещах, которые повышают вероятность успешного восстановления данных:
- Не записывайте ничего на флешку, которую хотите восстановить
- Не пытайтесь сохранить восстановленные файлы на тот же носитель, откуда они восстанавливаются
Видео
Если ничего не помогло, и ваш компьютер все также не видит флешку, а файлы и данные, сохраненные на ней очень важны, то последней рекомендацией будет обратиться в фирму, профессионально занимающуюся восстановлением файлов и данных.
А вдруг и это будет интересно:
- Лучшие бесплатные программы для Windows
- Черный экран Windows 11 при запуске — как исправить?
- «Обновление на месте» для исправления ошибок Windows 11 и 10
- Как переместить папку «Загрузки» в Windows 11
- Тормозит мышь в Windows — варианты решения
- Как удалить пользователя Windows 11
- Windows 11
- Windows 10
- Android
- Загрузочная флешка
- Лечение вирусов
- Восстановление данных
- Установка с флешки
- Настройка роутера
- Всё про Windows
- В контакте
- Одноклассники
- Егор 25.11.2023 в 03:20
- Dmitry 25.11.2023 в 19:51
Что делать, если компьютер не видит флешку
Эта статья может помочь вам разобраться с ситуацией, когда ваш компьютер не видит флешку фотоаппарата, телефона, флешки USB, microSD, SD и так далее. Также если ваш компьютер не читает флешки Кингстон, Трансенд, Э-дата, Сандиск, Корсаир и так далее.
Очень часто люди в интернете ищут ответы на различные интересующие их вопросы: почему компьютер не видит USB накопитель? Почему компьютер не видит флешку microSD? Почему компьютер не видит флешку телефона? И все прочие. Давайте разберемся, почему так случается и что делать.
Причина 1 — сбой в работе драйвера
Самая распространенная причина, когда компьютер не видит флешку — это сбой в работе драйвера. В таком случае решением вопроса могут быть следующие шаги:
- Нажмите правой кнопкой на иконке Мой Компьютер -> Свойства -> Диспетчер Устройств -> Контроллеры USB.
- Дальше в USB разъем вставьте свою флешку. При этом, рекомендуется использовать разъемы на задней панели, если это стационарный ПК и разъемы без использования внешних USB-хабов.
- Вы должны увидеть устройство, помеченное, как неопределенное. Удалите его.
Рис. 1 — Удаление флешки из диспетчера устройств.
Рис. 2 — Обновление конфигурации оборудования в диспетчере устройств.
Такой способ должен помочь, но если ничего не изменилось, тогда необходимо переустановить драйвера (на чипсет, контроллеры, USB). Можно это сделать с помощью Driver Pack Solution, или скачав необходимые драйвера с официального сайта производителя вашей материнской платы или ноутбука.
Причина 2 — на флешке вирус Autorun
Второй проблемой невозможности считывания флешки является вирус Autorun. Если вы попытаетесь на нее попасть, то система будет писать, что отказано в доступе.
Рис. 3 — ошибка при заражении флешки вирусом Autorun.
Чтобы зайти на флешку, делаем следующее. Итак:
- Откройте приложение «Мой Компьютер».
- Вбейте в строке адреса адрес своей флешки.
- Если вам удалось попасть на свою флешку, тогда сделайте скрытые файлы видимыми. Это можно сделать так: заходите в сервис, затем в свойства папки, затем вид, уберите чек-бокс «Скрывать защищенные папки и системные файлы», выберите «Показывать папки и системные файлы».
Рис. 4 — Показать скрытые папки и файлы.
Теперь на флешке найдите файл autorun.inf и удалите его. Ну а потом уже просканируйте все свои файлы на вирусы, обновите свою антивирусную программу и проверьте снова свои файлы.
Рис. 5 — Файл вируса Autorun на флешке
Причина 3 — трудности с определением раздела флешки
Третья причина, почему компьютер может не видеть флеш-накопитель – это трудности с определением разделов.
Например, сняли вы с телефона флешку microSD, вставили ее в SD переходник и потом уже в карт-ридер. Вы увидели справа в углу, что ваша флешка определилась, но не выдалась сама буква раздела. В таком случае проделайте следующее:
- Нажмите Пуск, потом на Панель Управления.
- Затем переключите вид просмотра на крупные значки и среди всех пунктов выберите Администрирование -> Управление Компьютером -> Управление дисками.
Вы увидите все съемные накопители, которые у вас есть: флеш-накопители, жесткие диски, а также подключенные DVD\CD приводы и их разделы, которые помечены буквами. Если вы обнаружили там свою флешку, вполне может быть, что система ей не присвоила букву.
Сделать это можно только вручную. Нажмите правой кнопкой на раздел, измените букву диска и выберете из выпадающего меню букву.
Причина 4 — повреждение флешки
Остался последний, четвертый вариант, если предыдущие способы не принесли никакой удачи. Возможно, у вашей флешки имеются технические проблемы. На ней мог заблокироваться контроллер флешки из-за ошибок чтения и записи. Тогда пройдите по ссылке https://flashboot.ru/, которая поможет вам более подробно выявить возможные проблемы.
А если проблемы возникают при работе компьютеров в офисе, предлагаем воспользоваться услугами абонентского обслуживания компьютеров. Консультация бесплатная!
Что такое VPN и действительно ли он полезен
5 способов освободить оперативную память Windows
Что делать, если компьютер не видит флешку или другой накопитель
Внешние USB-накопители по-прежнему являются одним из самых удобных способов переноса информации между компьютерами. Но что делать, если ПК «не видит» USB-устройства — флешку, внешний жесткий диск или SSD? Возможные причины и способы их решения — в нашем материале.
Причин может быть несколько: программные сбои, недостаток питания USB-порта или его неисправность, а также неисправность самого накопителя. В первую очередь осмотрите коннектор накопителя на предмет повреждений. После этого нужно проверить его на другом компьютере или ноутбуке, чтобы исключить внутреннюю неисправность. Если с другим ПК накопитель работает без проблем, то стоит искать причину в вашем компьютере.
Неисправность порта
Одна из самых распространенных причин — это физическая неисправность USB-порта. Особенно часто выходят из строя порты на передней панели ПК. Порты задней панели физически распаяны на материнской плате. А вот порты передней панели подключаются к плате с помощью кабеля. Один поврежденный провод внутри него, плохой контакт в местах соединения или расшатанные USB-гнезда — и передние порты перестают работать.
Если у вас не работает накопитель именно на передних портах, попробуйте подключить его к задней панели. Компьютер его «увидел»? Значит, проблема именно в данных USB-портах. Если они раньше работали, и только сейчас перестали — скорее всего, дело в физическом повреждении кабеля или самих разъемов USB.
Если ПК новый, возможно, переднюю панель при сборке просто забыли подключить к материнской плате. Снимите боковую крышку и проверьте, все ли провода от передней панели соединены с материнской платой. USB-коннекторы передней панели и разъемы для них на плате бывают двух видов — USB 2.0 и USB 3.0. Они показаны на иллюстрации ниже.
Если кабель не подключен, проблема именно в нем. В таком случае нужно отключить ПК от электрической сети и подключить кабель самостоятельно. Если не получается найти соответствующие разъемы на плате, загляните в инструкцию пользователя.
В редких случаях порты USB бывают отключены через BIOS. В этом случае достаточно сбросить его настройки. Перезагрузите компьютер, нажимая кнопку «Delete» или «F2» на клавиатуре. В появившемся на экране меню найдите и выберите пункт «Load Defaults/Загрузить настройки по умолчанию». Затем необходимо сохранить изменения, выбрав пункт «Save and Exit Setup/Сохранить и выйти». Обычно сохранить изменения можно и нажатием кнопки «F10» на клавиатуре.
Недостаток питания
Еще одна возможная причина проблемы — недостаток питания USB-порта. Обычно такое случается с компьютерами, возраст которых превышает пять лет. Однако проблема может возникнуть и в новых ПК, если там используется некачественный блок питания.
Первые признаки: USB-флешки работают, а внешние жесткие диски отказываются определяться. Либо определяются и через некоторое время пропадают. Это происходит потому, что флешкам не нужно больших токов для работы, а жесткие диски берут от порта почти всю доступную мощность. В запущенных случаях питания будет не хватать и для флешек.
Мощности может не хватать по двум причинам. Самая распространенная — начинающий «умирать» блок питания. Он не может обеспечить нормальную работу линии 5В, необходимую для функционирования USB-портов. Либо же занижает/завышает напряжение на этой линии. Реже встречаются неисправности материнской платы, которые приводят к такому же эффекту при исправном БП.
Обычно данная проблема начинает проявляться на передних портах. В качестве временной меры можно использовать для накопителей порты задней панели, но не стоит тянуть с походом в сервисный центр. Подобные неисправности могут запросто «убить» ваши внешние накопители. Особенно высок риск для жестких дисков.
Если такая проблема проявляется только с использованием внешних USB-хабов, стоит использовать хабы с дополнительным питанием от сети.
Программные сбои
Часто при подключении накопителя ОС Windows выдает окно «Чтобы использовать диск, отформатируйте его». Это нормально, если накопитель новый и на нем нет данных. В таком случае нужно нажать кнопку «Форматировать», а затем «Начать». После окончания процесса накопитель будет готов к работе.
Но что, если на накопителе уже имелась информация? Одна из причин такого поведения — сбой файловой системы. В этом случае необходимо отформатировать диск с активной галочкой опции «Быстрое (очистка оглавления)». Если форматирование пройдет успешно, ваши данные можно восстановить с помощью специальных программ для восстановления данных. Подробнее о них можно почитать здесь.
При подключении заведомо рабочего накопителя ничего не происходит? Стоит проверить, как он отображается в устройствах системы. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на значок «Этот компьютер», выберите «Управление», а затем слева нажмите на «Диспетчер устройств». Если накопитель виден как «Неизвестное устройство» с желтым восклицательным знаком, значит для него некорректно установился драйвер. Необходимо нажать на него правой кнопкой, выбрав «Удалить устройство». Наверху окна выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
Если после этого неизвестных устройств не появилось, накопитель должен быть виден в проводнике.
Другая неисправность — это когда накопитель отображается в значке «безопасного извлечения» в системном трее, но не виден в проводнике. Для точной диагностики проблемы необходимо зайти в «Управление дисками». Щелкните правой кнопкой мыши на значок «Этот компьютер» и выберите «Управление». В открывшемся окне слева нужно выбрать «Управление дисками». Помимо съемного накопителя, там будут и локальные диски. Узнать ваш накопитель можно по объему — он указан в левой колонке.
Обратите внимание на правую колонку. Если в ней отсутствует буква диска, но сам объем окрашен синим цветом, то дело в программном сбое ОC. Диску просто не назначили букву. Это может произойти из-за поврежденных системных файлов или вирусов. В этом случае присвойте букву диска самостоятельно. Для этого нужно щелкнуть на объем правой кнопкой мыши, выбрать «Изменить букву диска или путь к диску», затем нажать «добавить» и «ОК».
Если в правой колонке присутствует буква, но после объема указана файловая система «RAW», налицо сбой файловой системы. В таком случае необходимо отформатировать накопитель прямо из окна «Управления дисками». Нажмите на объем правой кнопкой мыши и выберите «Форматирование». Для возможности восстановления данных нужно оставить активной галочку «Быстрое форматирование».
В случае с внешними жесткими дисками и SSD возможен еще один сценарий: объем накопителя обозначен черным цветом. Если диск ранее был в использовании, это еще одна из разновидностей сбоя файловой системы. Для того, чтобы вернуть диск в строй, нужно щелкнуть по объему правой кнопкой, выбрать «Создать том», затем несколько раз «Далее», и в конце — «Готово». Если все пройдет успешно, можно вернуть ранее имевшиеся на диске данные с помощью программ восстановления информации.
Полезные утилиты
В случае, если форматирование стандартными средствами системы происходит с ошибкой, стоит попробовать утилиту HDD Low Level Format Tool. У нее имеется опция «Выполнить быструю очистку», которая позволит сохранить ваши данные для восстановления.
Если и после этого происходит ошибка, можно попробовать низкоуровневое форматирование, сняв данную галочку. В этом случае информация на накопителе сотрется безвозвратно, а само форматирование займет долгое время. Однако при успешном форматировании ваш накопитель «оживет». После этой операции его следует еще раз отформатировать стандартными средствами Windows.
В диагностике внешних жестких дисков и SSD поможет программа Hard Disk Sentinel. Она покажет информацию о диске и его состояние, а также сообщит о возможных надвигающихся сбоях.
Утилита Flash Drive Information Extractor расскажет подробную информацию о внутренней «начинке» флешек. С ее помощью можно узнать производителя, тип памяти, используемый контроллер и сервисную программу для перепрошивки.
Миниатюрная программа h2testw пригодится при тестировании любых видов внешних накопителей. Она записывает на съемный диск файлы, а затем сверяет их с эталонными. В случае ошибки она выдает сообщение.
Для правильных результатов следует тестировать пустой накопитель. Если он полностью проходит этот тест, им можно пользоваться. При возникновении ошибок использовать такой накопитель не рекомендуется — ваши данные могут быть потеряны.
материал обновлен автором Alex_Esh
Если компьютер не видит флешку
Итак, у нас неприятная ситуация: в руках флешка с ценной информацией, подключаем и. тишина. Такое может произойти из-за проблемы с флешкой или самим компьютером (или ноутбуком). Проблема с флеш- накопителем может быть как аппаратная (отказ, неисправность устройства), так и программная (ошибки файловой системы накопителя, вирусы).
Для того, чтобы выяснить с какой проблемой вы столкнулись и как дальше действовать, попробуйте проделать нижеописанное на вашем компьютере.
Подключив накопитель к USB порту, смотрим загорелся ли на флешке индикатор (светодиод). Если да, то питание на флешку приходит и сам накопитель (по крайней мере его базовая аппаратная часть) исправен. Если индикатор не загорается, включаем в этот же USB порт другую флешку или принтер или ещё что-то и проверяем исправность порта. Если в этом же порте другое USB устройство начинает работать, то увы дело в самом USB накопителе и его надо нести в сервис. Перед этим надо взвесить все за и против, потому что ремонт часто сопоставим по стоимости с самим устройством (аргументом «за» может быть спасение информации на флешке). Если другие устройства ведут себя так же, возможно порт не подключен к материнской плате или неисправен (повреждён провод). Пробуем другие USB порты.
Итак, флешка включена в компьютер и индикатор на ней загорелся. Но привычного запуска проводника или окна автозапуска вы не видите. Надо убедиться, видит ли компьютер нашу флешку как устройство или нет. Для этого, нажимаем на Пуск- правой кнопкой мыши на Компьютер (или Мой компьютер)- Свойства- Диспетчер устройств (или Оборудование- Диспетчер устройств)- Контроллеры USB (или Контроллеры универсальной последовательной шины USB). Ищем пункт Запоминающее устройство для USB. Если не видим, жмём правой кнопкой на Контроллеры USB (или Контроллеры универсальной последовательной шины USB)- обновить конфигурацию оборудования. Если после этого в пункт «Запоминающее устройство для USB» не появляется, значит наша флешка неисправна и нужно нести в сервис.
Если пункт Запоминающее устройство для USB в диспетчере устройств был или появился после обновления, то наша флешка (как устройство) работает и компьютер её видит. То есть, устройство исправно и единственное что может отделять нас от наших фалов, это ошибки файловой системы самого накопителя (которые, обычно, легко устранить). При подключенном накопителе нажимаем Пуск- Компьютер (или Мой компьютер) и смотрим есть ли там пункт Съёмный диск. Если нет, заходим в диспетчер устройств (как до него добраться написано выше), находим пункт Дисковые устройства и ищем там наш накопитель. Обычно название диска состоит из названия производителя флешки и объёма в гигабайтах. В окончании названия обязательно должно стоять «USB Device».
Если диска там нет- флешка повреждена и поможет сервис. Если есть, кликаем правой кнопкой- Свойства- Тома- Заполнить. Если в разделе Том не появляется буква диска, то у накопителя повреждена файловая система. Чтобы её восстановить, нужно воспользоваться специальными утилитами типа EasyRecovery (фирмы Ontrack) или ей подобными. Или довериться профессионалам- так надёжнее, потому что неумелыми действиями можно затереть данные окончательно (тогда их будет уже ничем не восстановить).
Если буква накопителя появилась, но в Пуск- Компьютер (или Мой компьютер) пункт Съёмный диск так и не появился, то проблема может быть как в ошибках файловой системы, так и в действиях вирусов (как на флешке, так и на самом ПК). Так же сюда относиться вариант, когда пункт Съёмный диск есть, но заходя на флешку вы видите пустую папку.
Помните, что даже в самых «запущенных» случаях, когда при подключении флешки индикатор на ней не загорается, часто и флешку и информацию на ней можно восстановить. Так же, не забывайте про безопасное извлечение устройств. Не пренебрегайте этой процедурой. В большинстве случаев, неприятности с накопителем происходят именно когда вы выдёргиваете флешку не проведя процедуру безопасного извлечения.
Наш телефон:
Наши преимущества:
- срочный выезд в течении 1 часа
- гарантия на все виды работ
- профессиональные инженеры
- фиксированные цены
- вежливость и внимательное отношение
Совет
Бывает, что кликая на иконку Съёмный диск вы видите приглашение отформатировать флешку. Это говорит об ошибке файловой системы, и от форматирования нужно отказаться и воспользоваться утилитами восстановления или квалифицированной помощью.
Популярные услуги
Если подключенная к компьютеру флешка или внешний жёсткий диск ответили молчанием, а у вас на них важные данные не отчаивайтесь! Не в 100%, но в подавляющем большинстве случаев данные можно восстановить. Подробнее о восстановлении данных.