Почему не работают беспроводные наушники на ноутбуке
Перейти к содержимому

Почему не работают беспроводные наушники на ноутбуке

Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Примечание: Общие сведения о том, как подключить устройство Bluetooth к компьютеру, см. в разделе Подключение устройства Bluetooth в Windows.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

    Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сеть, Звук или Батарея () в правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».

Кнопка Bluetooth в состоянии

  • Проверьте параметры: Выберите Пуск >Параметры >устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.
    • Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
    • «Обнаруживаемое как computer_name>«

    Проверьте устройство Bluetooth

    Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

    • Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
    • Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

    Изменение параметра обнаружения устройств Bluetooth

    Если устройство Bluetooth не отображается в списке устройств, может потребоваться установить для параметра обнаружения устройств Bluetooth значение Дополнительно.

    1. Выберите Пуск >Параметры >Bluetooth и устройства >Устройства .
    2. В разделе Параметры устройства >обнаружения устройств Bluetooth выберите один из следующих вариантов в раскрывающемся списке:
      • По умолчанию — отображение распространенных устройств Bluetooth
      • Дополнительно — отображает все типы устройств Bluetooth.
    3. Если после выбора дополнительного параметра устройство Bluetooth по-прежнему не отображается, попробуйте перечисленные ниже решения.

    Проверьте компьютер

    На компьютере, с которым нужно установить связь:

    • Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » ( ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.
    • Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск >Параметры >устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.
    • Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск >Параметры >Bluetooth и устройства >Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство >Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

    Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

    Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

    • Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
    • Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.
    • Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.
    • Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

    Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

    Запуск средства устранения неполадок Bluetooth

    Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

    Установка последних версий драйверов

    Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

    1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
    2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер >Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
    4. После установки обновленного драйвера выберите Запустить >Power >Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверка, устранена ли проблема с подключением.

    Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

    Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

    Установка драйвера Bluetooth вручную:

    Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

    • Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
    • Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
      1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
      2. В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
      3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер >Обзор моего компьютера для драйверов.
      4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
      5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
      6. После обновления драйвера выберите Запустить >Power >Перезапустить , если появится запрос на перезагрузку, и проверка, исправляет ли это проблему с подключением.

    Удаление адаптера Bluetooth в диспетчере устройств

    Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

    1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в результатах.
    2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство >Удалить.
    3. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power >Завершение работы .
    4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
    5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие >Проверить наличие изменений оборудования.

    Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

    Все еще испытываете затруднения?

    Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

    Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

    Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

    Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

    Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

    Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

    Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

    Клавиатура, мышь или перо

    • Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
      • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
      • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

      Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

      • Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
      • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск >Параметры >Система >Звук . Выберите Выбрать место для воспроизведения звука , а затем выберите устройство Bluetooth.
      • Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряженное в разделе Параметры >Bluetooth & устройства >устройства , но звук не слышен, убедитесь, что оно подключено. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, а затем выберите Подключить.
      • Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск >Параметры >Устройства & Bluetooth >устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство >Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

      Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

      • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск >Параметры >Система >Звук . В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.
      • Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
      • Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
        1. В правой части панели задач щелкните Громкость и выберите Управление звуковыми устройствами , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
        2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)
        3. Если стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры , >Bluetooth & устройства >устройства , а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверка панель Громкость , чтобы убедиться, что выбрано стерео.

      Другие устройства

      Общий доступ к файлам

      Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

      • Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
      • Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

      Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

      ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

      Контроллеры движений

      Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

      Фитнес-трекеры

      Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

      Все еще испытываете затруднения?

      Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

      Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

      Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

      Примечание: Общие сведения о том, как подключить устройство Bluetooth к компьютеру, см. в разделе Подключение устройства Bluetooth в Windows.

      Перед началом работы

      Ваш браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

      Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

      Проверьте сведения о продукте

      Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

      Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

      Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

      В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

      • Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth , затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.
      • Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры >Устройства >Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
      • Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
      • «Обнаруживаемое на данный момент как имя_компьютера>«

      Проверьте устройство Bluetooth

      Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

      • Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
      • Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

      Проверьте компьютер

      На компьютере, с которым нужно установить связь:

      • Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск и выберите Параметры >Сеть и Интернет >Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
      • Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры >Устройства >Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
      • Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры >Устройства >Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство >Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

      Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

      Ваш браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

      Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

      • Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
      • Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.
      • Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.
      • Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

      Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

      Запуск средства устранения неполадок Bluetooth

      Нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

      Установка последних версий драйверов

      Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

      1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
      2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
      3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер >Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
      4. Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение >Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

      Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

      Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

      Установка драйвера Bluetooth вручную:

      Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

      • Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
      • Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
        1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
        2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
        3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер >Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
        4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
        5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
        6. Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение >Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

      Удаление адаптера Bluetooth в диспетчере устройств

      Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.

      1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
      2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.
      3. Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение >Завершение работы .
      4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
      5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие >Обновить конфигурацию оборудования.

      Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

      Все еще испытываете затруднения?

      Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

      Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

      Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

      Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

      Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

      Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

      Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

      Клавиатура, мышь или перо

      • Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
        • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
        • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

        Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

        • Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
        • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск , затем Параметры >Система >Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.
        • Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры >Устройства >Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.
        • Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры >Устройства >Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство >Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

        Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

        Выбор устройства воспроизведения Bluetooth

        • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск , затем Параметры >Система >Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.
        • Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
        • Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
          1. Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
          2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
          3. Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры >Устройства >Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.

        Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

        Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.

        1. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)

        reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.

        • Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:
        • reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

        Ноутбук не видит блютуз наушники (ПК) — как подключить?

        Huawei FreeBuds Studio и Sennheiser Momentum 3

        Разберемся что делать, если ноутбук не видит блютуз наушники (на Windows). Инструкция подходит и для стационарного компьютера, если наушники к нему не подключаются.

        Просмотрите нашу инструкцию о том, как правильно подключить Bluetooth наушники к компьютеру и ноутбуку. Проблема может быть в неправильном подключении.

        ⭐ Лучшие беспроводные наушники (2023):

        1. Проверяем, включён ли Bluetooth, включаем;
        2. Проверяем, нет ли ваших наушников в списке подключённых устройств Bluetooth;
        3. Пробуем подключить другие блютуз наушники;
        4. Подключаем наушники к телефону;
        5. Сбрасываем настройки на наушниках и повторно подключаем их к компьютеру;
        6. Открываем диспетчер устройств – проверяем наличие и активность Bluetooth-модуля;
        7. Проверяем звуковое устройство на компьютере – обновляем драйверы.

        Windows 10 / 7 не подключаются блютуз наушники, решение — видео

        �� 1. Проверяем, включён ли Bluetooth — на Windows 10 и 7

        Windows 10

        Включение Bluetooth на ноутбуке Windows 10

        Если блютуз наушники не подключаются к ноутбуку или стационарному ПК, то Bluetooth может быть просто выключен.

        Открываем боковую панель (иконка в правом нижнем углу экрана у часов), разворачиваем, если нужно, и смотрим, подсвечена ли кнопка Bluetooth.

        В ноутбуках Bluetooth зачастую включается\выключается сочетанием клавиш. Либо кнопка Fn плюс одна из F-кнопок, на которой есть пиктограмма Bluetooth, либо может быть отдельная кнопка для активации беспроводного подключения.

        Windows 7

        В Windows 7 значок Bluetooth находится в общем трее слева от часов, никаких боковых панелей открывать не надо. Может понадобиться лишь развернуть список.

        Устройства Bluetooth Windows 10

        Открываем Bluetooth в трее

        1. Если у вас нет пункта Bluetooth в указанных местах, то в вашем ПК или ноутбуке не установлен (или не работает) Bluetooth-модуль. Проверяем в диспетчере устройств – переходим к шагу №6.
        2. Если Bluetooth включён, переходим к шагу №2.

        ⭐ Лучшие беспроводные TWS наушники (2023):

        �� 2. Проверяем, нет ли ваших наушников в списке подключённых устройств Bluetooth

        Добавление Bluetooth наушников

        Windows не видит наушники из-за некорректного сопряжения. Заходим в параметры → устройста → Bluetooth и другие устройства. Смотрим список сопряжённых устройств.

        • Если видите свои наушники в списке, то там должны быть 2 кнопки: «подключить» и «удалить устройство».
        • Нажимаем «подключить». При этом наушники должны быть включены, находиться рядом с компьютером, и не должны быть подключены к другому устройству.
        • Если выдаётся ошибка, то нажимаем «удалить устройство». После чего сопрягаем наушники снова по инструкции.
        1. Если после всех действий ваших наушников в списке нет / не было изначально или остаётся ошибка при попытке подключения – переходим к шагу №3.
        2. Если после всех действий они появились в списке, подключаются без ошибки, но звука нет – переходим к шагу №7.

        ✌️ 3. Пробуем подключить другие блютуз наушники

        JBL Tune 125 TWS, Jabra Elite Active 75t, Mifo O5, Sony WF-1000XM3, ZMI PurPods Pro, JBL Tune 225 TWS, Nakamichi Uno

        Комп не видит блютуз наушники из-за проблем с ними. Если под рукой есть другие Bluetooth-наушники, пробуем подключить их к компьютеру по инструкции.

        1. Если вторые наушники подключаются, значит проблема в первых наушниках. Переходим к шагу №4.
        2. Если других наушников нет или они тоже не подключатся, переходим к шагу №6 – проверяем модуль Bluetooth.

        �� 4. Подключаем наушники к телефону

        Jabra Elite Active 75t спортивные наушники

        Проверяем работоспособность наушников. Подключаем их к телефону по инструкции. Возможно это не Windows 10 или 7, не видят блютуз наушники, а у самих наушников проблемы с подключением.

        1. Если к телефону наушники подключились, и есть звук – переходим к шагу №6.
        2. Если не подключаются, проблемы с синхронизацией или звуком – шаг №5.

        �� 5. Сбрасываем настройки на наушниках и повторно подключаем их к компьютеру

        Компьютер не видит блютуз наушники

        Когда сбросил настройки везде

        Как выполнить сброс настроек до заводских, лучше всего посмотреть в инструкции к наушникам. Основные варианты такие:

        1. Если это полноразмерные или накладные беспроводные наушники (с проводом и\или оголовьем между наушниками), то нужно выключить их, после чего зажать кнопку питания на 10-20 секунд или больше. Наушники должны включиться, не отпускаем кнопку и ждём дополнительный сигнал: изменится индикатор, возможно, будет звуковое\голосовое подтверждение. У некоторых моделей зажимать нужно кнопку Bluetooth.
        2. Если это беспроводные вкладыши или вакуумные TWS наушники, то нужно зажимать кнопку на кейсе или на обоих наушниках (тут кнопки или сенсоры). Логика такая же, выключаем наушники (убираем в кейс или выключаем вне кейса по инструкции) и удерживаем кнопки\сенсоры до звукового сигнала или индикации. Обычно тоже 10-20 секунд, может быть больше. Подробнее – в инструкции.
        1. Если после этого наушники не подключились к компьютеру – ещё раз пробуем подключить их к телефону по инструкции.
        2. Если и после этого к телефону наушники не подключились – скорее всего проблема в них, нужно обращаться в службу поддержки или отдавать в ремонт.
        3. Если после сброса наушники подключились к телефону, но не подключились к компьютеру, скорее всего, они к нему и не подключатся. Китайские ноунейм наушники, например, часто не подключаются к ПК\ноуту в принципе. Но можно попробовать перейти к шагу №6.

        �� 6. Открываем диспетчер устройств – проверяем наличие и активность Bluetooth-модуля

        Windows не видит блютуз наушники, проверка Bluetooth модуля

        Возможно блютуз наушники не работают на компьютере, так как в нём нет соответствующего модуля или он выключен.

        1. Открываем диспетчер устройств. На Windows 10 просто набираем в поиске около кнопки Windows «диспетчер устройств». Или делаем то же, зайдя в меню «все параметры» с кнопки около часов. На Windows 7 открываем Панель управления и находим нужную строку (может потребоваться показать все пункты в поле «вид»).
        2. Смотрим, есть ли раздел Bluetooth. Если его нет, значит ваш ноут или комп не видит блютуз наушники, так как Bluetooth модуля в нём вовсе нет. Нужно приобрести адаптер. Подключается в USB и стоит недорого. Без этого Bluetooth наушники подключить не удастся.
        3. Если раздел Blutooth есть, выбираем основной модуль. По умолчанию – примерно так, как на скриншоте. Если у вас внешний модуль, выбираем его.
        4. Открываем меню правой кнопкой мыши.
        5. Если есть строчка «задействовать» или «включить», то нажимаем. После этого проверяем подключение.
        6. Если такой строчки нет, нажимаем «обновить драйверы». И следуем указаниям.
        7. Если после этого наушники не подключились \ остался восклицательный знак около Bluetooth модуля в диспетчере устройств – устанавливаем программу для автоматического поиска нужных драйверов. Например IObit Driver Booster. Это приложение может обновить драйверы для Bluetooth модуля, и для звука (шаг №7). Соответственно, запускаем приложение, выбираем нужные ВРУЧНУЮ, А НЕ В АВТО РЕЖИМЕ (аудио и Bluetoooth, если есть необходимость, в авто режиме программа устанавливает много чего лишнего) драйверы и запускаем процесс.

        Ноутбук не видит наушники Windows 10 Выбираем установку драйверов Не подключаются наушники к ноутбуку Windows Выделяем только нужные
        Не подключаются наушники к ноутбуку Запускаем процесс Не работают наушники на ноуте Сначала драйверы скачиваются
        Windows 10 не видит наушники Потом устанавливаются Установка драйверов Завершение установки

        1. Bluetooth модуль так и не заработал – он неисправен, нужен ремонт или замена на внешний.
        2. Если после всех действий наушники подключились, но нет звука – переходим к шагу №7.

        �� Bluetooth наушники для компьютера или ноутбука

        Что Делать, Если Беспроводные Наушники не Подключаются к Компьютеру или Ноутбуку Windows 10 по Bluetooth?

        У каждого пользователя беспроводных блютуз наушников рано или поздно случается проблема, когда ноутбук, компьютер или телефон не видят стерео гарнитуру и не могут к ней подключиться. Чаще всего дело не в самом устройстве, будь то дорогие JBL или бюджетные i9s TWS, а в работе Bluetooth модуля — не функционирует адаптер или слетели драйверы. Разберемся с каждой из этих причин отдельно.

        Видео, как правильно подключить беспроводные наушники к Windows 10

        Причины, почему беспроводные наушники не подключаются к компьютеру

        Итак, перечислим основные возможные причины, по которым ваш компьютер или ноутбук на Widnows не хочет видеть блютуз наушники.

        • Наушники сломаны или полностью разряжены.
        • Отсутствие в гарнитуре режима работы с двумя устройствами одновременно
        • Расстояние в прямой видимости составляет более 10 метров (для Bluetooth 5.0)
        • Отсутствие или неверная работа беспроводного адаптера на компьютере
        • На ноутбуке слетели или не были установлены драйверы на блютуз модуль

        В данной статье я не буду рассматривать те случаи, когда сама гарнитура неисправна. Также современные устройства имеют внушительного объема встроенные в сами наушники или их кейсы аккумуляторы, с которыми их можно использовать автономно много часов подряд. И часто случается, что пользователи забывают такую простую вещь, что необходимо периодически ставить наушники на зарядку.

        беспроводные наушники

        Если вы включаете наушники кнопками на корпусе и загораются световые индикаторы или из динамиков раздается звуковое оповещение, значит не все так плохо — нужно попытаться что-то сделать, чтобы компьютер их увидел.

        Блютуз наушники не подключаются ко второму компьютеру или ноутбуку

        Самое первое, на что нужно обратить внимание, если компьютер или ноутбук не видят беспроводных наушников, это текущее подключение гарнитуры по Bluetooth. Дело в том, что большинство недорогих беспроводных моделей умеют работать только с одним устройством и не поддерживают одновременный коннект к нескольким.

        rombica

        Поэтому, если ваш ноут или ПК не видит блютуз наушников, то сначала проверьте, не подключена ли ваша гарнитура к какому-либо другому девайсу — телефону, ноутбуку, компьютеру или телевизору. Если да, то отключите блутуз на этом устройстве или удалите его из системы. Для этого надо зайти в настройки Adnroid или iOS, зайти в Bluetooth и нажать на значок «i» напротив своих наушников.

        синхронизировать tws наушники

        После чего выбрать «Забыть» и подтвердить удаление

        забыть устройство

        Bluetooth наушники находятся слишком далеко от источника звука

        Большинство современных беспроводных наушников работают со стандартом Bluetooth 5.0 (реже 4.2). Его особенность в том, что девайс может находиться на связи только в том случае, если источник звука расположен не далее 10 метров на открытом пространстве. В условиях современной квартиры — это максимум соседняя комната. Возможно, компьютер или ноутбук не видит вашу гарнитуру из-за того, что она находится слишком далеко.

        Компьютер не видит беспроводные наушники из-за Bluetooth адаптера

        Следующей причиной невозможности обнаружить беспроводные наушники является наличие или отсутствие блутуз адаптера — это касается компьютера или ноутбука. Для проверки его присутствия в системе и корректной работы нужно зайти в «Диспетчер устройств Windows» и найти свой модуль в рубрике «Bluetooth».

        Как подключить беспроводные наушники к телефону, ноутбуку или компьютеру

        Беспроводные наушники — выбор тех, кто хочет слушать музыку, аудиокниги, разговаривать и не быть привязанным к телефону или компьютеру в буквальном смысле — проводами. Расскажем, как использовать гарнитуру с разной техникой, и разберем возможные сложности при соединении.

        Как подключить беспроводные наушники к телефону
        Возможные проблемы и их решение
        Как подключить беспроводные наушники к компьютеру или ноутбуку
        Возможные проблемы и их решение
        Как подключить наушники с помощью BlueSoleil
        Как подключить беспроводные наушники к телефону
        Возможные проблемы и их решение
        Как подключить беспроводные наушники к компьютеру или ноутбуку
        Возможные проблемы и их решение
        Как подключить наушники с помощью BlueSoleil

        Как подключить беспроводные наушники к телефону

        Шаг первый — проверить, что у наушников все в порядке с уровнем заряда (это правило актуально, если нужно сопряжение и с телефоном, и с ноутом, и с ПК). Шаг второй — узнать, как наушники переводятся в режим сопряжения. Одни достаточно просто вынуть из кейса, на других необходимо нажать кнопку на чехле или самом наушнике — выяснить детали стоит в инструкции от производителя. Шаг третий — переходить к настройкам смартфона.

        Подключение к телефону на Android

        1. Включите «синий зуб» в настройках или в панели быстрого доступа смартфона, сделав смахивающее движение вниз в верхней части экрана.
        2. Активируйте наушники по инструкции производителя и вернитесь в меню телефона.
        3. В зависимости от ОС смартфона выберите «добавить устройство», «поиск» или «обновить» рядом с блоком «доступные устройства».
        4. Следующий клик — на название наушников, когда те обнаружатся в перечне доступных для коннекта с телефоном гаджетов.
        5. Подтвердите соединение через «добавить» или «принять» (для некоторых телефонов на Android этот шаг не актуален) — готово, звук появится в наушниках.

        К телефону на «Андроиде» можно подсоединить любые наушники — в том числе «яблочные» — и инструкция не будет отличаться. Но стоит учесть, что функционал «ушей» от Apple в этом случае будет ограничен. С работой и шумоподавлением все будет в порядке, но не получится отслеживать уровень заряда на экране телефона, управлять Siri и останавливать прослушивание, вынув один наушник из уха. Чтобы расширить возможности, понадобится установить на смартфон на базе Android сторонние программы: например, AirBatterу или Asistant Trigger.

        Подключение к iPhone

        1. Активируйте «Блютуз» через настройки телефона или пункт управления из верхнего правого угла экрана. Если модуль работает, иконка будет синей, а свитчер — зеленым.
        2. Включите наушники, чтобы связать их со смартфоном.
        3. Название девайса появится в разделе «Другие устройства», если вы используете их впервые. Нажмите на него.
        4. Когда рядом с гаджетом встанет надпись «подключено», наушники готовы к работе.

         Подключение наушников JBL T100 TWS к iPhone 11 / Фото: скриншот экрана

        Если пользуетесь iPhone и AirPods, процесс становится быстрее. Нужно открыть кейс с наушниками, иногда — нажать на кнопку на корпусе и поднести чехол к телефону с работающим Bluetooth. Когда на экране телефона появится изображение наушников и предложение «подключить», выберите последнее — пара создана.

        Возможные проблемы и их решение

        Телефон не находит наушники. Попробуйте включить и выключить Bluetooth на смартфоне и перезагрузить сами наушники. Убедитесь, что оба девайса хорошо заряжены и находятся близко друг к другу. Возможно, наушники перешли в режим ожидания (если подсоединение к телефону долго не происходило). В этом случае нужно зажать кнопку на «ушах» на несколько секунд или вернуть их в чехол и снова достать.

        Телефон видит наушники, но они не работают. Возможная причина — наушники находятся в активном соединении с другим гаджетом, который вы уже использовали раньше. Его нужно выключить и заново подсоединить наушники к нужному смартфону.

        Работает только один наушник. Вероятно, «уши» не синхронизированы между собой. Решение — вернуть их в кейс, достать одновременно и подключить к телефону (точная инструкция зависит от модели: например, кнопки на Xiaomi Redmi Airdots или моделях Jabra для перезагрузки нужно зажать одновременно, чтобы они начали мигать белым). Или выключить и снова активировать наушник без звука, если возможность предусмотрена производителем.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *