Как бороться с потерей сотового сигнала на iPhone

Сергей Епихин | 7 Февраля, 2017 — 18:10

«Вы просто неправильно их держите», — говорил Стив Джобс во время знаменитого, как это назвали журналисты, «антеннагейта» — ситуации, когда iPhone 4 терял сигнал сотовой связи из-за металлической рамки, которая не пропускала сигнал, если пользователь держал устройство особым образом. Тогда Apple признала проблему, раздав всем желающим бесплатные чехлы-бампер и изменив конструкцию iPhone 4S, добавив небольшие вставки по бокам, чтобы сигнал беспрепятственно мог проходить до антенны смартфона.

С тех пор проблем у iPhone с приемом сигнала не было, по крайней мере официально Apple их не признавала. Тем не менее, пользователи смартфонов Apple периодически сталкиваются с тем, что их устройства теряют сигнал сотовой связи. Проблема может носить аппаратный характер, а иногда виноваты сотовые операторы или программное обеспечение. Вариантов может быть много, рассмотрим основные из них.

1) Установлена неактуальная версия iOS. Крайне важно регулярно обновлять свой смартфон до последней версии iOS. Apple не только добавляет новые возможности в свои обновления, но и исправляет множество багов, в том числе и на аппаратном уровне. Хардкорные пользователи Android знают, что такое прошивка модема, пользователям iOS же остается надеяться только на обновления от Apple.

2) Проблемы с базовой станцией оператора. Не забывайте, что работа сотовой связи обеспечивается оборудованием, которое имеет свойство выходить из строя. Например, в районе офиса нашей редакции однажды сломалась базовая станция мобильного оператора Yota, что приводило к тому, что на устройствах не работал мобильный интернет по протоколу 4G. Выяснить это удалось только после обращения в техподдержку. Поэтому прежде чем пробовать любые другие методы решения проблемы, убедитесь, что проблема не на стороне оборудования оператора.

3) К оборудованию оператора можно отнести и маленький кусочек пластика, который есть в каждом смартфоне в России – речь про SIM-карту. Потеря сотового сигнала в iPhone может быть связана с тем, что она работает неправильно. Особенно это касается старых SIM-карты, срок службы которых составляет более 5 лет, и карт, обрезанных под стандарты Micro-SIM и nano-SIM самостоятельно. Поменять SIM-карту на новую можно в салоне любого сотового оператора за 5 минут.

4) Еще одна проблема, связанная с операторами – большая нагрузка на базовые станции. На больших концертах, спортивных мероприятиях или митингах связь часто падает и сделать с этим практически ничего нельзя. Единственный вариант – принудительное отключение LTE настройках iOS. В таком случае устройство будет подключаться к другим базовым станциям, которые могут быть менее нагружены, потому что LTE сегодня используют даже самые бюджетные смартфоны.

5) Обновить настройки сотового оператора. Каждый оператор сотовой связи предоставляет Apple свой набор настроек. Чаще всего они идут в составе обновлений iOS, но если выходит новая версия, то установить её можно подключив смартфон к iTunes или непосредственно с телефона. Чтобы узнать версию настроек оператора на устройстве, выберите «Настройки» > «Основные» > «Об устройстве».

6) Механическое повреждение устройства. В технике Apple все компоненты укомплектованы максимально плотно. Вопрос времени, когда iPhone лишится лотка под SIM-карту; уже сейчас в Америке Apple продает iPad с Apple SIM, где вместо лотка под SIM-карту находится программируемый чип, который может быть использован для любого сотового оператора. Но до iPhone эта технология еще не добралась, поэтому SIM-лоток еще какое-то время будет занимать свое место. Если вы уронили устройство, вполне вероятно, что внутри сместилось расположения лотка или положение SIM-карты. Попробуйте извлечь SIM-карту из смартфона и вставить ее заново. Иногда этот простой совет может решить проблему.

7) Решить проблему также может сброс настроек сети. Выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом также сбрасываются сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.

8) Баги iOS. Есть ряд известных проблем, например, в последней версии iOS встречается проблема с переключением iPhone между базовыми станциями, когда пользователь быстро перемещается между ними, находясь в автомобиле или поезде. Иногда это приводит к потере сигнала сотовой связи. В таких случаях самым действенным способом является быстрое переключение «Авиарежима»

Как усилить сигнал сотовой связи для iPhone

В первую очередь следует обозначить причины плохой связи: удаленность вышки сотового оператора, рельеф местности ( холмы, лес и пр.), толстые бетонные стены, которые сильно ослабляют любой радиосигнал, энергосберегающие фасадные стекла в офисных центрах, — эти причины можно назвать препятствиями на пути распространения радиосигнала от базовой станции сотового оператора до абонента.

Базовая станция сотового оператора

Итак, начнём, с самого простого варианта решения проблемы с качеством сотового сигнала.

Усиление связи с помощью программы

Тут надо понимать, такие программы, не сделают излучение базовой станции более мощным, не вырубят лес, который находится на пути распространение сотового сигнала и не удалят бетонные дома на районе, чтоб сигнал беспрепятственно попадал к вам в помещение. Потому не стоит даже пытаться скачивать эти программы.

Единственный вариант без приобретения оборудования улучшить качество связи это произвести определенные настройки iPhone об этом ниже.

Настройки iPhone

Для начала немного теории, которая поможет настроить iphone, вариант не лучший, но каждому третьему подойдет.

Сотовая связь основных операторов работает на разных частотах – 800, 900, 1800, 2100, 2600 МГц. И радиусы действия несущих частот сильно отличаются друг от друга. Чем выше частота, тем больше сопротивление в среде распространения и, соответственно, меньше радиус действия. График зависимости:

На разных частотах работают разные стандарты связи 2G, 3G, 4G. Распределение стандартов связи в различных частотах:

Желтыми галочками обозначены частоты, в которых 4G будет появляться в течение нескольких лет, но на данный момент практически нигде нет.

Стандарт 4G/LTE – это и голосовая связь, и передача данных, т.е. 2 в 1. Допустим в городе в помещении, где плохо ловит связь, ваш IPhone «сидит» на частоте 2600 МГц. Отключив в настройке голосовую связь в 4G, телефон переключится в 3G на частоте 2100 МГц, где уровень сигнала уже выше! Или, например, на даче IPhone «сидит» в диапазоне 1800 МГц, и при отключении «голоса» в 4G/LTE телефон перескакивает в сеть GSM или 3G в диапазоне 900 МГц.

Как в настройках iPhone отключить голосовую связь в 4G/LTE:

Далее мы рассмотрим способы качественного усиления связи с помощью оборудования, это лучшие варианты решения проблемы.

Усиление интернета 3G, 4G на даче с помощью роутера

Для этого нам поможет 4G роутер, который принимает сотовый сигнал от базовой станции и преобразовывает его в Wi-Fi. Поскольку частым явлением на даче бывает слабый сигнал, то мы можем дополнительно подключить антенну для усиления сигнала и скорости интернета. Рассмотрим схему подключения 4G роутера и антенны:

Антенна устанавливается на улице, в идеале на крыше и направляется в сторону базовой станции сотового оператора. Далее сигнал по кабелю передаётся на сам роутер и обеспечивает сеть Wi-Fi интернета внутри помещения.

Фотографии из жизни:

Более подробный технический обзор усилителей сигнала сотовой связи с рекомендациями.

Преимущества усиления сотовой связи с помощью роутера:

1. Даже при большом удалении от базовых станций и слабом сигнале можно получить хорошую скорость интернета;
2. С одной сим-карты можно пользоваться интернетом для всей семьи;
3. Легкая установка.

1. Не усиливает голосовую связь, но можно пользоваться голосовыми вызовами через такие программы как Skype, WhatsApp, Viber и т.д.;
2. Придётся оплачивать каждый месяц еще одну сим-карту, вставленную в роутер. При этом это сим-карта должна иметь тариф именно для роутеров, а не для телефонов или планшетов.

Еще можем порекомендовать единую карту покрытия 3G,4G Мегафон, МТС, Билайн, Теле2, Yota для подбора сим-карты оператора с наилучшим покрытием в вашем регионе.

Усиление сотовой связи с помощью репитера

Репитер – это усилитель сотовой связи, без каких либо преобразований. По сути это целая система, состоящая из самого репитера, антенн, кабелей, которые соединяют все элементы. Схема подключения такая:

Внешняя антенна направлена на базовые станции сотовых операторов, а внутренние антенны покрывают с небольшим радиусом 3-7 метров помещения, где находятся абоненты.

Фотографии из жизни:

На последней фотографии показан пример расчета «тепловой» карты покрытия сотовой связи от внутренних антенн.

У каждого поставщика репитеров в модельном ряде присутствует много десятков репитеров. Есть два основных параметра при выборе репитера:

1. Мощность;
2. Диапазон частот.

Мощность по большей части выбирается от площади покрытия, которую необходимо обеспечить уверенным сотовым сигналом. А о выборе диапазона частот расскажем далее.

Определение частоты репитера с помощью iPhone

Сначала надо определить в каком стандарте связи телефон находится в точке неуверенного приёма.

• E, G – это 2G;
• H, H+ — это 3G;
• LTE – это 4G.

Далее заходим в меню, если у вас 2G:

ARFCN – это табличное значение, по которому определяется частотный диапазон в МГц.

Но если задача стоит усилить стандарт связи, даже которого нет в помещении, то перед покупкой и установкой репитера необходимо убедиться в наличии этого стандарта на улице перед зданием, и определить на какой частоте он работает.

Преимущества усиления сигнала сотовой связи с помощью репитера:

1. Может усиливать сразу нескольких операторов, даже всех;
2. Не надо платить абонентскую плату;
3. Репитер усиливает голосовую связь и интернет.

1. Непросто подобрать модель;
2. Тяжелее установить, чем антенну для роутера, особенно если нам надо усилить сразу нескольких операторов;
3. Стоимость — начинается от 8000 рублей и до ….

P.S.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Если у вас перестал заряжаться iPhone, не торопитесь тратить кучу времени и денег на его ремонт. Возможно, вам просто нужно почистить порт зарядки айфона. Но здесь есть свои тонкости — вот, как сделать это правильно.

У многих хоть раз было желание вернуть деньги за покупку или подписку в App Store. В этой статье мы расскажем, как правильно это сделать, а также о том, какие особенности нужно знать перед осуществлением возврата. Ведь Apple может запросто отказать в возмещении.

Google Chrome 90 получил функцию, которая позволяет дать ссылку на конкретный фрагмент страницы. Правда, в iOS нововведение работает как-то однобоко, но на Mac, Windows и Android никаких проблем нет

A чем wifi-call плох, если в доме плохой LTE-сигнал («неправильные стены/окна/жалюзи/подвал/ и т.п.), но нормальный wifi?

Советы по увеличению скорости мобильного интернета на айфоне.

Ситуация с мобильной сетью в Москве или любом городе миллионнике, с каждым годом ухудшается. Интересным является тот факт, что это не связано с работой операторов связи или выбором определенного тарифа. Еще пару лет назад можно было свободно поговорить по «Скайпу» на улице, но сегодня iphone не всегда грузит даже обычную вэб-страничку.

Значок идентификации сети на смартфоне, уже можно считать просто украшением экрана. Понять, почему медленно работает интернет достаточно просто, учитывая, сколько сегодня насчитывается людей, имеющих современные мобильники. Устройства используются не только для связи, но и для серфинга по мировой паутине.

Первоочередной задачей операторов является обеспечение хорошей голосовой связи, а вот вопрос с сетевым соединением решается по остаточному принципу. Особенно заметно становится, как пропадает 3g в центре города, где всегда большое скопление людей. Логичным является возникновение вопроса, что делать в таких ситуациях. Но есть элегантный способ, как увеличить скорость мобильного интернета на любимом айфоне, не прибегая к дополнительной установке специального оборудования или антенн. Для этого понадобится воспользоваться стандартными настройками, которые предусмотрены на сотовом.

Авиа-режим в помощь

Если вас беспокоит, почему интернет так плохо грузит на новом iphone, воспользуйтесь инструкцией:

• Открыть приложение «Настройки»,
• Выполнить включение функции «Авиа-режим».
• Включенную функцию выдержать в течение нескольких секунд, затем отключить.
• После возобновления регистрации устройства в сети оператора, попробуйте снова подключить передачу данных на айфоне.

Это действие сравнимо с переподключением к сети. Зачастую эффект оказывается положительным, скорость загрузки странички или файла значительно повышается. Объяснить это можно тем, что для оператора приоритетным будет обеспечить стабильное соединение для нового клиента. Через некоторое время ситуация может повториться и снова возникнет вопрос, почему же так тупит интернет. Нормальное функционирование зависит от того, на какой частоте работает устройство.

3G или ЛТЕ плохо работает

Возможных причин, почему 3G или LTE на iphone работает так плохо, исчисляются десятками. Но большинство из них имеет достаточно простую причину, устранить которую под силу каждому. Стоит помнить, что в вечернее время показатель соединения понижается, что связано с возрастающей нагрузкой, испытываемой серверами и каналами связи.

В этот период традиционно увеличивается количество онлайн-пользователей, которые совершают определенные действия. Это приводит к тому, что у большинства пользователей сеть просто тупит, несмотря на то, на какой именно частоте работает устройство 3g или ЛТЕ, и какой тарифный план используется. Перед тем как ответить на вопрос, как можно увеличить скорость мобильного интернета на любом айфоне, для начала необходимо выяснить, действительно ли этот показатель является низким или причина совсем иная. Что делать при таких ситуациях?

Замеряем скорость соединения

Вам поможет такая программа, как Speedtest, доступная в App Store. Во время запуска тестирования необходимо остановить все другие работающие программы и загрузки. Просматривая результаты проведенного теста, особое внимание стоит уделить показателю загрузки. Именно этот показатель является определяющим при описаниях тарифных планов. 5-10 Мбит/сек хватает для свободного серфинга в сетевом пространстве.

Для тех, кому необходимо улучшить связь, есть смысл перейти на более дорогой тарифный план. Проводить тестирование лучше несколько раз. Результаты не должны сильно расходиться, если же это происходит, подождите пару часов и попробуйте снова запустить тест.

Инструкция по увеличению скорости

Существуют другие универсальные способы, как увеличить скорость интернета на телефоне. Следует попробовать следующие действия:

• Выполнить перезагрузку гаджета. Очень часто такое простое действие помогает усилить слабый сигнал. Аппарат переключается на другую сотовую вышку и проблема уходит.
• Отключить все автоматические программы для загрузки, они здорово пожирают трафик, что негативно сказывается на времени загрузки странички в браузере.
• Переподключить соединение iphone с Wi-Fi-роутером или модемом. Также решением, как усилить сигнал, может стать перезапуск самого роутера, проверка всех сетевых подключений, кабелей на предмет каких-либо повреждений или перегибов.
• Проверить, нет ли просрочек с оплатой доступа во всемирную паутину. Данный факт может показаться смешным, но очень часто такая забывчивость становится причиной, почему интернет вдруг пропал. Пользователь начинал неистово искать причину несуществующей неполадки.
• По возможности, проверить, не исчерпались ли объемы трафика, выделяемые в день согласно выбранному тарифу;
• Выяснить у провайдера, не ведутся ли какие-либо ремонтные или профилактические работы. К возможным причинам неполадок относятся природные явления, непредвиденные форс-мажоры. Телефон технической поддержки находиться на квитанции или договоре.
• При использовании доступа к роутеру, без пароля, соседи могут воспользоваться такой возможностью, а это очень «тормозит» работу сети. Необходимо сделать доступ по только известному вам паролю и вопрос, как улучшить интернет на вашем смартфоне, решится очень просто;
• Одним из способов, как усилить сигнал 3G на современном телефоне, поиск позиции с максимальной близостью к источникам сигнала и антеннам сотового оператора. Это оборудование характерно и его легко отыскать в городских условиях.

При невозможности исправления ситуации любым из перечисленных вариантов, следует обратиться к работникам сервисного центра. Скорей всего, проблемы связаны с внутренними неполадками, сбоями функциональности самого айфона. Вспомните, не падал ли смартфон на твердую поверхность.

Заключение

Как видите, усилить сигнал сотовой сети вполне реально, достаточно приложить небольшие усилия и разобраться в меню смартфона. Выше приведенные инструкции применимы как для техники от Apple, так и для Android устройств.

Если остались непонятные момент, смотрите видео-инструкцию. До встречи на страницах сайта!