Плагин гис нр недоступен что делать
Перейти к содержимому

Плагин гис нр недоступен что делать

Плагин ГИС НР не работает

Что делать если Плагин ГИС НР фиксации действий не работает?

Горит крестик и всё

Начнем с начала.

0. Пункт ноль. Можно скачать автоматическую установку и программа все сделает за вас: https://goo.su/aWAll

Или поставить всё самим.

1. Скачиваем сам плагин с сайта закупок — https://goo.su/gZ7Sr , устанавливаем, пока не запускаем.

2. Скачиваем плагин Фиксации действий пользователя — https://goo.su/OgzNjtm , устанавливаем его.

Выбирайте 1 или 2, в зависимости от вашей системы.

2.1. Иногда так бывает что «Плагин Фиксации действий пользователя» не запускается автоматически, для этого нужно перейти в то место куда его установили.

По умолчанию он находиться тут:
C:\Program Files (x86)\Плагин фиксации действий пользователя

Далее запустите файл — RecordSupportSystem.exe . Откроется окно которое не нужно закрывать, пока не закончите делать запись экрана.

3. Устанавливаем расширение в Яндекс.браузер (хром и другие браузеры не подходят) — https://goo.su/8p4iT

4. САМОЕ ВАЖНОЕ: Находим в ПУСКе наш плагин, и запускаем ОТ ИМЕНИ АДМИНИСТРАТОРА.

После чего пробуем заходить на наш любимый — https://zakupki.gov.ru

Результат: Плагин успешно работает и готов вести запись.

Форум Про Закупки

Плагин необходим для защиты прав и законных интересов поставщиков и заказчиков в ФАС России, в том числе при обжаловании. Позволяет записывать в режиме реального времени все действия, совершаемые на электронной площадке.

Есть среди пользователей данного форума те, кто использует вышеуказанный плагин?

Максимов А. Сообщения: 295 Зарегистрирован: Ср дек 04, 2019 8:02 am Репутация: 4 Благодарил (а): 8 раз Поблагодарили: 13 раз

Re: Плагин ГИС «Независимый регистратор»

Сообщение Максимов А. » Пн июл 06, 2020 9:05 am

Пока все работает (ЕИС в частности), устанавливать независимый регистратор смысла нет. Но это мое мнение!

Владивосток Сообщения: 420 Зарегистрирован: Сб окт 26, 2019 11:20 am Репутация: 5 Благодарил (а): 19 раз Поблагодарили: 29 раз

Re: Плагин ГИС «Независимый регистратор»

Сообщение Владивосток » Вт июл 07, 2020 5:43 am

Мы используем и Вам советую.

Акимова Л Сообщения: 453 Зарегистрирован: Вс дек 15, 2019 6:31 pm Репутация: 5 Благодарил (а): 18 раз Поблагодарили: 14 раз

Re: Плагин ГИС «Независимый регистратор»

Сообщение Акимова Л » Пт авг 07, 2020 6:39 am

Лучше использовать данный плагин. В случае чего, он прикроет Вам одно место.

Xep_CoH Сообщения: 733 Зарегистрирован: Пн окт 21, 2019 6:49 pm Репутация: 14 Благодарил (а): 21 раз Поблагодарили: 39 раз

Re: Плагин ГИС «Независимый регистратор»

Сообщение Xep_CoH » Вт авг 18, 2020 5:48 am

Акимова Л писал(а): ↑ Пт авг 07, 2020 6:39 am Лучше использовать данный плагин. В случае чего, он прикроет Вам одно место.

Полностью поддерживаю!

ФАС России обращает внимание, что в целях защиты своих прав в случае технического сбоя на электронной площадке необходимы достаточные доказательства, которые однозначно бы свидетельствовали о том, что подать ценовое предложение невозможно по вине оператора. Таким доказательством может служить видеозапись, сделанная посредством бесплатной программы «Независимого регистратора».

Ask Сообщения: 86 Зарегистрирован: Вт янв 21, 2020 11:21 am Репутация: 0 Благодарил (а): 9 раз

Re: Плагин ГИС «Независимый регистратор»

Сообщение Ask » Чт ноя 05, 2020 6:42 am

Как настроить рабочее место для корректной работы Плагина ГИС НР?

Максимов А. Сообщения: 295 Зарегистрирован: Ср дек 04, 2019 8:02 am Репутация: 4 Благодарил (а): 8 раз Поблагодарили: 13 раз

Re: Плагин ГИС «Независимый регистратор»

Сообщение Максимов А. » Чт ноя 05, 2020 7:32 am

Перед установкой программного модуля «Независимый регистратор» (Плагин ИС НР) на компьютере необходимо проверить следующие настройки рабочего места, технические и программные характеристики ПК пользователя:
— версия OC Windows 7 и выше;
— браузер Microsoft Internet Explorer версии 8.0 или выше, Google Chrome (версии 44 и выше);
— свободного места на диске не менее 2,5 ГБ
— оперативной памяти не менее 1 ГБ;
— открыто исходящее соединение по протоколу HTTP;
— на ПК доступны локальные порты: 9820,9822,9823;
— установлена программа системы криптографической защиты, работающая по алгоритму ГОСТ Р 34.10-2012 (КриптоПро CSP, ViPNet CSP, Крипто-КОМ);
— вставлен носитель с закрытым ключем ЭП, выданным аккредитованным удостоверяющим центром;
— установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, которым выдана ЭП;
— установлен пользовательский сертификат;
— сертификат пользователя соответствует ГОСТ Р 34.10-2012;
— Прежде чем приступить к установке программного модуля, браузер Internet Explorer необходимо закрыть, если он в настоящий момент используется.

Ошибки в ЕИС: самые распространённые проблемы и их решение

Перед тем, как работать в ЕИС, необходимо убедиться, что системные требования вашего устройства соответствуют следующим техническим характеристикам:

  • браузер Microsoft Internet Explorer версии 8 или выше, Mozilla Firefox (версии 10—39), Google Chrome (версии 17.0.963—44.0.2403), Opera (версии 12—29), Яндекс-браузер (версии 13.10—15.7);
  • версия операционной системы Windows XP Service Pack 3 (SP3) и выше;
  • наличие свободного места на диске более 500 МБ;
  • наличие оперативной памяти более 1 ГБ;
  • открытое сетевое разрешение для IP-адреса 85.143.127.170;
  • на ПК доступны порты 9820,9822,9823;
  • доступен флеш-накопитель с сертификатом, выданным аккредитованным удостоверяющим центром;
  • установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, которым выдана электронная цифровая подпись;
  • установлен пользовательский сертификат;
  • открыто разрешение в антивирусах, фаерволах и прочих системах защиты на использование дополнительных надстроек.

Проблема: ЕИС не работает

При работе в Единой информационной системе проблемы могут возникнуть на любом этапе: начиная с регистрации на портале, заканчивая нерабочим поиском госзакупок.

Ошибки в ЕИС: самые распространённые проблемы и их решение

Самые частые причины нарушения в этой сфере:

  • проводится (или недавно проводилась) профилактика или обновление системы;
  • чрезмерная нагрузка на реестр;
  • выходной или праздничный день (исправить проблему просто некому, сотрудники техподдержки не работают);
  • проблема вызвана внутренними неполадками с ПК пользователя.

Самая первая ошибка, с которой может столкнуться пользователь — вход в Единую информационную систему.

Когда через единую систему Госуслуги нельзя войти, возникает «Внутренняя ошибка». Это происходит, т.к. доменные имена не добавлены в безопасные узлы.

Чтобы исправить лаг:

  1. Войдите в меню «Свойства браузера – «Безопасность» — «Надежные узлы»- «Сайты».
  2. В выделенное поле введите два домена: *.gosuslugi.ru *.zakupki.gov.ru – «Добавить» – «Закрыть».
  3. Подтвердите действие кнопкой «ОК».

Далее будут рассмотрены проблемы, причинами которых являются проблемы с ПК пользователей.

Ошибки в ЕИС: самые распространённые проблемы и их решение

Для подачи заявления об ошибке:

  1. Скачайте «Форму запроса в службу Технической поддержки ЕИС для участников закупок».
  2. Заполните в ней данные: ФИО, ОГРН, ИНН, в нижней строке кратко опишите проблему.
  3. Скопируйте из файла psr.exe и вставьте в поиск меню «Пуск».
  4. Правой кнопкой мыши нажмите «Запуск от имени администратора» — «Начать запись» и выполните на сайте ЕИС действия, при которых возникает ошибка.
  5. После того, как вы продемонстрировали ошибку, нажмите «Закончить запись» — программа каждый раз при клике на экране делает скриншот. Последний скрин — это фото с вашей ошибкой.
  6. Нажмите «Сохранить» и сохраните в формате архива эти скриншоты.
  7. Перетащите архив в бланк заявки.
  8. Сохраните и отправьте заявку через сайт ЕСИА: [email protected]

Как использовать ГИС «Независимый регистратор» в закупках

telegram telegram-chat youtube-channel

ГИС «Независимый регистратор» — это программа фиксации поведения участников закупочных процедур в реальном времени. Полученные записи при возникновении спорных ситуаций являются законным подтверждением правомерности действий лица. Рассказываем, как работает плагин ГИС «Независимый регистратор», как его установить.

Кому и когда нужен плагин «Независимый регистратор»

Постановление Правительства от 27.01.2022 № 60 устанавливает плагин «Независимый регистратор» в качестве способа реализации требования ч. 13 ст. 4 44-ФЗ , в соответствии с которой ЕИС обеспечивает фиксацию действий всех участников контрактной системы. Вот что такое плагин ГИС НР — программа для записи процесса госзакупок и действий пользователей.

После установки плагина с его помощью фиксируют, что делают на площадках и в ЕИС:

  • заказчики;
  • компании — участницы тендеров;
  • уполномоченные органы и специализированные организации.

Каждый субъект самостоятельно устанавливает ГИС НР для закупки и использует его для фиксации действий. Программа позволяет зафиксировать все действия субъекта в реальном времени, фиксации подлежат, например:

  • аккредитация на площадке;
  • публикация извещений;
  • направление запросов на разъяснения и публикация ответов на них;
  • подача заявок;
  • работа с обеспечением участия в тендере;
  • публикация протоколов;
  • заключение итоговых соглашений.

Пользователь самостоятельно решает, скачать ГИС НР в ЕИС или нет, но отказываясь от его использования, важно помнить, что в спорных ситуациях и при рассмотрении дел в ФАС записи регистратора являются официальным доказательством действий или бездействия лица и принимаются к рассмотрению.

Например, если участник не совершил требуемого действия из-за технического сбоя на площадке, доказать, что сбой имел место, он сможет только с помощью записи ГИС НР. ФАС не принимает и не рассматривает в качестве доказательства скриншоты экрана, сделанные сотрудниками самой компании.

  • что такое структурированная заявка по 44-ФЗ;
  • как подать заявку на РТС-тендер;
  • как работать с независимым регистратором.

Где скачать плагин фиксации действий пользователя ЕИС

Файл для установки доступен для скачивания на сайте ЕИС в разделе «Документы».

Скачать ГИС НР

На сайте ЕИС размещают актуальную версию для скачивания и инструкции по установке.

Установочные файлы, помимо ЕИС, размещают:

  • в магазине Google Chrome;
  • на сайте ФАС.

Как установить ГИС НР

Вся необходимая информация по ГИС «Независимый регистратор» (44-ФЗ), инструкции и установочные файлы находятся на портале ЕИС в разделе «Дополнительная информация», см. пункт «Независимый регистратор».

Инструкция по ГИС НР

Здесь размещены несколько подробных инструкций по работе с программой для фиксации действий, ответы на часто встречающиеся вопросы, например о том, что делать, если не запускается программа фиксации действий пользователя в ЕИС, если отображаются ошибки, как работать с полученными записями и как решить проблему совместимости расширения и антивирусных программ.

Инструкция, как установить плагин «Независимый регистратор», состоит из нескольких шагов, она одинакова для всех браузеров:

Шаг 1. Проверить соответствие компьютера пользователя системным требованиям программы.

Требования для ГИС НР

Шаг 2. Скачать файл для установки.

Скачать ГИС НР

Шаг 3. Закрыть используемый браузер и запустить установочный модуль.

Установщик ГИС НР

Шаг 4. Завершить работу мастера настройки.

Завершение установки ГИС НР

Шаг 5. Открыть браузер. Если «Независимый регистратор» (toolbar64.dll) установлен правильно, в окне появится дополнительная панель.

Как установить ГИС НР в Яндекс Браузере

Порядок, как в Яндекс Браузере установить плагин фиксации действий ЕИС, такой же, как и для других браузеров. Расширение необходимо активировать в меню дополнений.

ГИС НР для Яндекс Браузера

Как работать с плагином ГИС НР

Инструкция, как запустить плагин фиксации действий пользователя ЕИС:

Шаг 1. Для идентификации в окне, появившемся при первом запуске, следует выбрать сертификат для идентификации в плагине ГИС НП — это токен ЭЦП организации.

Запуск ГИС НР

Шаг 2. Включить запись. Функция записи доступна при работе на торговых площадках или непосредственно в ЕИС. При переходе на один из этих сайтов становится активной кнопка включения записи. Панель управления и кнопка включения могут выглядеть по-разному, это зависит от используемого браузера. В Internet Explorer программа записи действий пользователя в ЕИС включается кнопкой на панели.

Панель управления плагином

В Google Chrome — с помощью специального меню.

ГИС НР в Google Chrome

Теми же кнопками на панели управления или в меню расширения останавливается запись регистратора. Программа может запросит пароль, вот где взять ПИН-код для плагина ГИС НР — это пароль от токена ЭЦП.

Для выгрузки видео необходимо выполнить следующие действия:

Шаг 1. На панели управления ГИС НР в Internet Explorer или в меню в Google Chrome нажать кнопку «Выгрузка видео».

Шаг 2. Система отобразит модальное окно с характеристиками видео и двумя кнопками: «Выгрузка на сервер» и «Выгрузка в файл». Первая функция автоматически передает видео в ФАС, с помощью второй пользователь сохраняет видео на носитель и затем передает его в ФАС с прочими материалами.

Модальное окно в Internet Explorer:

Работа в ГИС НР

Модальное окно в Google Chrome:

Работа в ГИС НР

Возможные проблемы в ГИС НР

Если плагин фиксации действий пользователя не работает, проверьте правильность его установки и работу ЭЦП. Распространенные проблемы при работе с программой и пути их решения представлены в таблице.

  • в восьмой версии браузера выберите пункты меню «Сервис» > «Панели инструментов» > «Независимый регистратор»;
  • в 9, 10, 11 версиях правой клавишей мыши нажмите на кнопку «Сервис» и выберите пункт «Независимый регистратор».

Как удалить ГИС НР

Справочные материалы по «Независимому регистратору», опубликованные в ЕИС, не содержат указания на какой-либо специфический способ его удаления с ПК. Чтобы удалить плагин фиксации действий пользователя, следует придерживаться стандартного порядка. Вот как удалить плагин ГИС НР:

  1. Найти на ПК файл с программным модулем ГИС НР.
  2. Применить к нему команду «Удалить».
  3. Перезагрузить систему.

Коротко об авторе статьи
Гольцова Полина

Гольцова Полина

В 2011 году окончила УрГЮА (ИПиП), в 2013 — РАНХиГС по программе «Управление государственными и муниципальными закупками». С 2013 по 2018 года занималась юридическим сопровождением закупок бюджетных учреждений федерального и регионального уровней.

  • Дидух Юлия

2023-11-13 09:43:44

Вы пользуетесь плагином для фиксации действий в ЕИС? Я думаю, такая программа не очень распространена. Хотя и может помочь, например, при возникновении технических ошибок при публикации документов в ЕИС, чтобы не получить штраф за просрочку, и пр.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *