Почему в outlook не добавляется учетная запись
Перейти к содержимому

Почему в outlook не добавляется учетная запись

Не удается добавить учетную запись Gmail в Outlook: кнопка «Разрешить» неактивна

Когда добавляется учетная запись Gmail в Outlook, предлагается разрешить или запретить использование приложений и служб Майкрософт. Если нажать кнопку «Разрешить», она становится неактивной и не удается продолжить процесс.

Эта проблема решена в версии 2003 (сборка 12624.20382).

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Пока у вас не будет возможности выполнить обновление до исправленной сборки, воспользуйтесь приведенными ниже временными решениями.

1. Перезагрузите компьютер. В большинстве случаев проблема исчезает после перезагрузки компьютера и повторного запуска Outlook с добавлением учетной записи Gmail.

2. Переключите браузер по умолчанию, а затем добавьте учетную запись Gmail в Outlook. Например, если вы используете Internet Explorer, временно переключитесь на Microsoft Edge или Chrome. А если вы используете Microsoft Edge, переключитесь на Internet Explorer или Chrome. Добавив учетную запись Gmail в Outlook, вновь настройте свой любимый браузер в качестве используемого по умолчанию. Дополнительные сведения об изменении параметров браузера по умолчанию см. в статье Изменение браузера, используемого по умолчанию, в Windows 10.

Дополнительные ресурсы

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Добавление учетной записи электронной почты в Outlook

Outlook для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 для Mac Outlook 2021 Outlook 2021 для Mac Outlook 2019 Outlook 2019 для Mac Outlook 2016 Outlook 2016 для Mac Outlook 2013 Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 служба Office 365 для малого бизнеса, предоставляемая 21Vianet — для администраторов Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet, — для администраторов Outlook 2010 Outlook 2007 Новое приложение Outlook для Windows Еще. Меньше

Существует множество различных типов учетных записей электронной почты, которые можно добавить в Outlook, включая учетные записи Microsoft 365, Gmail, Yahoo, iCloud и Exchange.

Чтобы добавить учетную запись электронной почты в Outlook, воспользуйтесь нашей интерактивной поддержкой или выберите вкладку для своей версии Outlook и выполните указанные ниже действия.

Интерактивная поддержка в браузере может предоставить цифровые решения для проблем Outlook

Важно: Действия в новой и классической версии Outlook для Windows могут отличаться. Чтобы определить, какую версию Outlook вы используете, проверьте, есть ли в меню (расположенном над лентой) пункт Файл. Если пункта Файл нет, следуйте инструкциям на вкладке Новый Outlook. Если в меню отображается пункт Файл, выберите вкладку Классический Outlook.

Примечание: Перед добавлением в Outlook учетных записей ряда сторонних поставщиков услуг электронной почты, таких как Gmail, Yahoo и iCloud, требуется изменить некоторые настройки на их веб-сайтах.

  1. На вкладке Вид выберите Просмотр параметров.
  2. Выберите Учетные записи >Email учетные записи.
  3. Чтобы добавить учетную запись, выберите Добавить учетную запись, выберите предлагаемую учетную запись в раскрывающемся меню или введите другой адрес электронной почты и нажмите кнопку Продолжить.

Диалоговое окно

  • При появлении запроса введите пароль для учетной записи и нажмите кнопку Готово.
  • Управление учетными записями электронной почты

    1. На вкладке Вид выберите Просмотр параметров.
    2. Выберите Учетные записи >Email учетные записи.
    3. Добавьте новые учетные записи или управляйте добавленными учетными записями.
    4. По завершении закройте окно Параметры .

    Outlook не принимает мой пароль

    Если вы забыли пароль для учетной записи Майкрософт, воспользуйтесь нашим помощником по входу, чтобы вернуться к вашей учетной записи.

    Если вы знаете, что используете правильный пароль для учетной записи электронной почты, но Outlook не примет его, вы можете получить сообщение об ошибке со следующим сообщением:

    • Что-то пошло не так во время настройки. Возможно, потребуется использовать пароль приложения. Повторите попытку или используйте другую учетную запись.

    Пароли приложений — это случайные пароли однократного использования, которые предоставляют временный доступ к учетным записям в Интернете. Временные пароли выступают в качестве уровня безопасности, предотвращая необходимость совместного использования учетных данных main с потенциально менее безопасными или неизвестными приложениями.

    В зависимости от поставщика может потребоваться пароль приложения для добавления определенных типов учетных записей в Outlook. Чтобы получить пароль приложения, необходимо перейти к поставщику электронной почты. Ваш поставщик электронной почты предоставит инструкции по созданию пароля приложения для учетной записи электронной почты для использования в сторонних почтовых приложениях, таких как Outlook.

    Использование пароля приложения для Outlook

    Если при добавлении учетной записи IMAP или iCloud в Outlook возникают ошибки проверки подлинности, может потребоваться пароль приложения.

    Пароль приложения заменяет пароль основной учетной записи при добавлении учетной записи электронной почты в Outlook. После получения пароля приложения от поставщика скопируйте его и вставьте при запросе пароля учетной записи.

    См. также

    Примечание: Перед добавлением в Outlook учетных записей ряда сторонних поставщиков услуг электронной почты, таких как Gmail, Yahoo и iCloud, требуется изменить некоторые настройки на их веб-сайтах.

    Добавляете ли вы первую учетную запись электронной почты в Outlook или дополнительные, действия в обоих случаях одинаковы.

    Откройте вкладку

    1. Выберите пункты Файл >Добавить учетную запись. (Если вкладка Файл не отображается, возможно, вы используете Новый Outlook для Windows. Чтобы получить инструкции, перейдите в раздел Создание Outlook «.
    2. В зависимости от версии Outlook вы увидите одно из показанных ниже окон.

    Для Outlook для Microsoft 365 и Outlook 2016, 2019 или 2021
    Outlook 2013 и Outlook 2010

    Введите свой адрес электронной почты и нажмите кнопку

    Введите свой адрес электронной почты и нажмите кнопку Подключиться.

    Введите свое имя, адрес электронной почты и пароль.

    Введите свое имя, адрес электронной почты и пароль и нажмите кнопку Далее.

    Не удается войти в Outlook c помощью пароля

    Если вы забыли пароль для учетной записи Майкрософт, воспользуйтесь нашим помощником по входу, чтобы вернуться к вашей учетной записи.

    Если вы знаете, что используете правильный пароль для своей учетной записи электронной почты, но Outlook не примет его, у вас может быть учетная запись электронной почты, требующая дополнительной безопасности.

    В учетных записях электронной почты Gmail, Yahoo, iCloud, Outlook.com и AOL используется двухфакторная проверка подлинности для подтверждения личности человека, который пытается получить к ним доступ.

    Чтобы добавить учетную запись электронной почты в Outlook, в зависимости от вашего поставщика вам может потребоваться пароль приложения. Он отличается от обычного пароля для учетной записи электронной почты. Одним из способов узнать, что требуется пароль приложения, является следующее сообщение: Для вашей учетной записи настроена двухфакторная проверка подлинности. Войдите с помощью пароля приложения.

    Процедура получения пароля приложения зависит от поставщика услуг электронной почты. Для получения инструкций выберите в раскрывающемся списке своего поставщика.

    Выберите учетную запись электронной почты

    • Выберите учетную запись электронной почты
    • Gmail
    • Outlook.com
    • Yahoo
    • iCloud

    Outlook 2019, Outlook 2021, Outlook для Microsoft 365

    В более новых версиях Outlook вы можете добавить учетную запись Gmail в качестве учетной записи IMAP без настройки двухфакторной проверки подлинности, и вам не нужен пароль приложения. Однако для повышения безопасности учетной записи рекомендуется включить двухфакторную проверку подлинности для учетной записи Gmail. Это добавляет дополнительный уровень безопасности после ввода пароля путем запроса на ввод кода с телефона для проверки подлинности.

    Outlook 2016 и более ранних версий или при использовании учетной записи POP

    Если вы используете Outlook 2016 или более раннюю версию или хотите добавить учетную запись Gmail в качестве учетной записи POP, необходимо включить двухфакторную проверку подлинности и создать пароль приложения. Вы будете использовать пароль приложения вместо обычного пароля, чтобы добавить учетную запись в Outlook.

    Чтобы включить двухфакторную проверку подлинности и получить пароль приложения, выполните указанные ниже действия.

    1. Перейдите в Gmail в браузере, а затем выберите значок приложений Google в верхнем правом углу экрана. Выберите параметры приложений Google
    2. Выберите Аккаунт. В разделе Безопасность щелкните Вход в аккаунт Google. Войдите в Google
    3. Если в разделе Пароль для параметра Двухэтапная аутентификация установлено значение Выкл, нажмите > рядом с параметром Выкл. В обратном случае перейдите к действию 4.
      1. На первом экране нажмите Начать.
      2. По запросу введите пароль Gmail и нажмите кнопку ДАЛЕЕ.
      3. Введите свой номер телефона и выберите, как вы хотите получить коды подтверждения: текстовым сообщением или звонком. Затем нажмите кнопку Далее.
      4. Введите полученный код и нажмите кнопку Далее.
      5. Чтобы завершить настройку двухфакторной проверки подлинности, нажмите кнопку ВКЛЮЧИТЬ.
      6. Вернитесь на предыдущий экран, нажав стрелку влево в верхней части экрана рядом с надписью Двухэтапная аутентификация. Щелкните стрелку назад для продолжения
    4. В разделе Пароль выберите Пароли приложений. Выберите приложения
    5. Введите пароль для учетной записи Google, а затем выберите Войти. В нижней части следующей страницы выберите Почта и Компьютер Windows в раскрывающихся списках, а затем нажмите Создать. Выберите приложение и устройство для ввода пароля приложения
    6. Служба Google покажет ваш пароль приложения. Скопируйте его (без пробелов) и введите, когда Outlook запросит пароль. Скопируйте пароль приложения без пробелов

    При использовании двухфакторной проверки подлинности для Outlook.com выполните указанные ниже действия, чтобы создать пароль приложения.

    1. Откройте страницу https://outlook.com, щелкните ваши инициалы в правом верхнем углу, а затем выберите пункт Просмотр учетной записи..
    2. В разделе Безопасность выберите пункт Обновить.
    3. В разделе Дополнительные параметры безопасности выберите пункт Просмотр.
    4. Прокрутите страницу до раздела паролей приложения и выберите пункт Создать новый пароль приложения.
    5. Пароль приложения будет показан на следующем экране. Запишите этот пароль — он понадобится вам при добавлении учетной записи в Outlook.
    6. Чтобы добавить учетную запись в Outlook, воспользуйтесь инструкциями, приведенными в начале этой статьи, но когда Outlook запросит пароль, введите пароль приложения.

    При добавлении учетной записи Yahoo в Outlook Desktop может появиться запрос Yahoo OAuth . Если отображается этот запрос, просто введите пароль, который обычно используется для входа в веб-почту. Дополнительные сведения см. здесь.Если этот запрос не отображается, необходимо создать пароль приложения, как описано ниже.

    .

    < >командной строки Yahoo OAuth

    1. Перейдите на веб-сайт Yahoo в браузере и щелкните значок параметров в правом верхнем углу экрана. Выберите значок параметров
    2. Выберите Сведения об учетной записи >Безопасность учетной записи. Возможно, вам потребуется повторно выполнить вход. Измените параметры безопасности учетной записи Yahoo
    3. Если двухфакторная проверка не включена, вам нужно будет включить ее, прежде чем продолжать. Затем выберите Управление паролями приложений. Можно подтвердить учетную запись Yahoo
    4. Выберите в раскрывающемся списке пункт Классическая версия Outlook, затем — Создать. Выберите классическую версию Outlook, а затем щелкните
    5. Служба Yahoo покажет ваш пароль приложения. Скопируйте его (без пробелов) и введите, когда Outlook запросит пароль. Запишите свой пароль для приложения
    1. Откройте в браузере веб-сайт Apple ID, а затем введите свой идентификатор Apple ID и пароль. Выполните вход с помощью своего имени пользователя и пароля для iCloud
    2. Если двухфакторная проверка подлинности уже включена, вы получите код на одном из своих устройств. Введите этот код для продолжения. В противном случае включите двухфакторную проверку подлинности. Введите код для двухфакторной проверки подлинности
    3. На странице Безопасность в разделе Пароли приложений щелкните ссылку Создание пароля.
    4. Введите имя для пароля, например Outlook, и нажмите кнопку Создать. Введите имя для пароля приложения
    5. Служба Apple покажет ваш пароль приложения. Скопируйте его (без пробелов) и введите, когда Outlook запросит пароль. Скопируйте пароль приложения

    Проблемы при добавлении учетной записи электронной почты? Используйте расширенную настройку.

    Вам может потребоваться вручную добавить учетную запись электронной почты. Выберите один из расширенных методов ниже.

    Добавление учетной записи POP или IMAP в Outlook для Windows с помощью расширенной настройки

    Если вам нужно ввести определенные значения для имен серверов входящей и исходящей почты, номеров портов и параметров SSL, вы можете воспользоваться расширенной настройкой. С помощью этих инструкций можно добавить в Outlook учетную запись POP или IMAP.

    1. Откройте Outlook, перейдите на вкладку Файл и нажмите кнопку Добавить учетную запись.
    2. На следующем экране введите свой адрес электронной почты, выберите Дополнительные параметры, установите флажок Настроить учетную запись вручную и выберите Подключить.
    3. Укажите тип учетной записи. В большинстве случаев необходимо выбрать IMAP.
    4. На экране Параметры учетной записи уже должно быть указано большинство нужных параметров. Однако если вам требуется найти свои параметры, см. статью Параметры учетных записей IMAP и POP. Введите параметры серверов входящей и исходящей почты и нажмите кнопку Далее.
    5. Введите пароль и нажмите кнопку Подключить.
    Добавление сторонней учетной записи MAPI в Outlook для Windows с помощью расширенной настройки

    Если вы используете стороннего поставщика MAPI, скачайте и настройте приложение поставщика услуг электронной почты MAPI в соответствии с рекомендациями поставщика.

    1. Откройте Outlook и выберите Файл >Добавить учетную запись.
    2. На следующем экране введите свой адрес электронной почты, выберите Дополнительные параметры, установите флажок Настроить учетную запись вручную и нажмите Подключить.
    3. На экране Расширенная настройка выберите Другое.
    4. На экране Другое выберите в списке тип сервера, к которому нужно подключиться. Примечание. Параметр Other и тип учетной записи, указанный в нем, будут отображаться только в том случае, если вы правильно установили и настроили поставщик MAPI.
    5. Нажмите кнопку Подключить.
    6. Должно запуститься приложение стороннего поставщика MAPI, установленное на вашем компьютере.
    7. Завершите настройку учетной записи, следуя инструкциям поставщика MAPI.

    Требуется обновить параметры существующей учетной записи электронной почты в Outlook?

    Если вы уже создали учетную запись электронной почты, но хотите обновить существующие параметры из-за недавних проблем, см. статью Изменение или обновление параметров учетной записи электронной почты в Outlook для Windows.

    См. также

    Примечание: Перед добавлением в Outlook учетных записей ряда сторонних поставщиков услуг электронной почты, таких как Gmail, Yahoo и iCloud, требуется изменить некоторые настройки на их веб-сайтах.

    Примечание. Клиентам AOL и Verizon, которые хотят обновить настройки своей учетной записи после недавнего изменения параметров сервера AOL, необходимо прочесть раздел Обновление параметров электронной почты в Outlook для Mac. При проверке параметров шифрования убедитесь, что выбраны протоколы SSL, SSL/TLS или значение «Автоматически», а не только TLS.

    Быстрое добавление новой учетной записи

    Большинство учетных записей электронной почты, в том числе учетные записи Microsoft 365, Exchange Server, Outlook.com, Hotmail.com, Live.com и Google, можно настроить с помощью нескольких простых действий.

    1. Выберите Outlook >Параметры >Учетная запись.
    2. Щелкните значок «плюс» (+) и выберите Добавить учетную запись.
    3. Введите свой адрес электронной почты и нажмите кнопку Продолжить. На первом экране вам будет предложено ввести свой адрес электронной почты
    4. Введите пароль и нажмите кнопку Добавить учетную запись. (Параметры на экране зависят от учетной записи, которую вы добавляете.) Введите пароль учетной записи outlook.com
    5. Если вы добавляете учетную запись Yahoo или другую учетную запись IMAP или POP, вас могут отправить на эти сайты и попросить предоставить Outlook доступ к вашей почте, контактам и календарям. Чтобы продолжить, нажмите кнопку Разрешить.
    6. Если вы добавляете учетную запись Gmail, то в Outlook появится запрос на вход в вашу учетную запись Google. Это относится к пользователям, которые используют сборку 16.15.18070902 и более поздних версий. Запрос на вход в учетную запись GoogleЕсли вы уже добавили учетную запись Gmail в Outlook, см. статью Улучшенная проверка подлинности для существующих пользователей Gmail.
    7. Нажмите кнопку Готово, чтобы приступить к работе с Outlook 2016 для Mac. Подтверждение при успешном добавлении учетной записи электронной почты

    Улучшенная проверка подлинности для существующих пользователей Gmail

    Если вы добавили учетную запись Google в Outlook для Mac раньше выпуска улучшенного интерфейса проверки подлинности для учетных записей Google IMAP, то вам потребуется еще раз выполнить вход с помощью браузера, чтобы подключиться к вашей учетной записи.

    1. Выберите пункт Войти в Google. Отображение запроса для существующей учетной записи Gmail
    2. Выберите учетную запись.
    3. Вам будет предложено разрешить приложению Outlook доступ к почте, контактам и календарям. Выберите Разрешить. Отображение окна разрешений в Outlook для доступа к учетной записи Gmail
    4. Вам будет предложено вернуться в Outlook. Выберите Разрешить. Отображение запроса для возврата в Outlook
    5. Нажмите кнопку Готово, чтобы приступить к работе с Outlook 2016 для Mac.

    Обновление параметров электронной почты в Outlook для Mac

    1. Выберите пункты Сервис >Учетные записи.
    2. Выберите учетную запись электронной почты, которую хотите изменить.
    3. Обновите описание учетной записи, личные сведения, имя пользователя и пароль или другие параметры в зависимости от типа изменяемой учетной записи.
    4. После внесения изменений нажмите кнопку ОК.

    Добавление других учетных записей электронной почты в Outlook.com

    Добавление Gmail в качестве дополнительного почтового ящика

    Подписчики Microsoft 365 могут добавлять свои учетные записи Google Mail и Календарь в качестве дополнительного почтового ящика.

    Добавление других почтовых ящиков в Outlook.com

    Корпорация Майкрософт удалила возможность подключения любых других учетных записей к Outlook.com 10 мая 2021 г., но учетные записи, подключенные до 10 мая 2021 г., будут продолжать синхронизироваться.

    • Премиум-клиенты могут добавить свои учетные записи Google Mail и Календарь в качестве дополнительного почтового ящика.
    • Чтобы просмотреть все учетные записи электронной почты, календари и контакты в объединенном почтовом ящике, скачайте Outlook для iOS или Outlook для Android.
    • Если вы хотите создать другой адрес электронной почты, использующий тот же почтовый ящик, отправленные, элементы и список контактов, что и существующая учетная запись Outlook.com, ознакомьтесь с тем, как создать псевдоним электронной почты.
    • Если вы хотите полностью начать работу с нуля, выйдите из Outlook.com, а затем создайте новую учетную запись.

    Вопросы и ответы об учетных записях, подключенных к Outlook.com

    Можно ли по-прежнему просматривать сообщения электронной почты подключенной учетной записи после 10 мая 2021 г.?

    Да. Учетные записи, подключенные до 10 мая 2021 г., будут продолжать синхронизироваться в обычном режиме. Email, которые уже синхронизированы, будут по-прежнему отображаться в папке «Входящие», если вы не удалите ее вручную.

    Как подключить другие учетные записи после 10 мая 2021 г.?

    Чтобы продолжить просматривать почту из других учетных записей, выполните следующие действия:

    • Скачайте Outlook для iOS или Outlook для Android, который позволяет синхронизировать электронную почту, календарь и контакты с другими учетными записями электронной почты, легко переключаться между учетными записями и предлагает объединенный почтовый ящик, поиск и интегрированный интерфейс календаря. Дополнительные сведения о том, как настроить Outlook Mobile на телефоне см. в статье Outlook для iOS и Android: центр справки.
    • Переадресация электронной почты из других учетных записей в Outlook.com. Дополнительные сведения см. в разделах Автоматическая пересылка сообщений Gmail в другую учетную запись и Автоматическая пересылка электронной почты в Yahoo Mail.
    • Подключите другую учетную запись к Outlook для Windows или Outlook для Mac (см. раздел Добавление учетной записи электронной почты в Outlook).
    • Подключите другие учетные записи к почте в Windows 10.

    Можно ли создать новый адрес электронной почты с существующей учетной записью Outlook.com ?

    См. также

    Есть дополнительные вопросы?

    Чтобы получить поддержку в Outlook.com, щелкните здесь или выберите Справка в строке меню, затем введите запрос. Если вам не удастся решить проблему самостоятельно, прокрутите страницу вниз до надписи Все еще нужна помощь? и выберите Да.

    Чтобы связаться с нами в Outlook.com, необходимо войти в систему. Если не удается войти, щелкните здесь.

    Дополнительные сведения об учетной записи Майкрософт и подписках см. в разделе Справка по учетной записи и выставлению счетов.

    Значок приложения

    Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, укажите свою проблему здесь.

    Публикуйте вопросы, следите за обсуждениями и делитесь знаниями в сообществе Outlook.com.

    Не удается добавить учетную запись Gmail в Outlook: «Не удалось войти в Google»

    При добавлении учетной записи Gmail в Outlook вам предлагается ввести имя пользователя и пароль. Затем требуется выбрать Разрешить для приложений и служб Майкрософт. После выбора варианта Разрешить появляется следующая ошибка:

    «Не удалось войти в Google — IMAP.

    Повторите попытку позже».

    Не удалось войти в Google — IMAP. Повторите попытку позже.

    СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

    Эта проблема решена в версии 2008 (сборка 13127.20296). Сведения о доступности сборок по каналам см. на странице журнала обновлений.

    ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

    Пока неизменная версия не будет доступна для всех каналов, используйте следующее временное решение:

    1. Откройте Outlook или другое приложение Office
    2. Выберите Файл, Учетная запись Office
    3. В разделе Конфиденциальность учетной записи нажмите Управление параметрами
    4. Установите флажок Включить необязательные сетевые функции

    Включив сетевые функции, перезапустите Outlook и перейдите к настройке учетной записи Gmail.

    Дополнительные ресурсы

    Значок эксперта (работа мозга, механизм)

    Общение с экспертами

    Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

    Значок сообщества

    Поддержка сообщества

    Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

    Значок предложения функции (лампочка, идея)

    Предложение новых функций

    Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *