Стоимость лида по плану 3600, а по факту — 5600! С какой стати?
Расхождение между прогнозными и фактическими значениями по лидам – довольно распространенное явление в performance-рекламных кампаниях. Как минимизировать эту разницу?
Александр Белков Digital-стратег
Дата 26 марта 2021
Расхождение между прогнозными и фактическими значениями – довольно распространенное явление в performance-рекламных кампаниях. Особенно в тех ситуациях, когда бизнес только выходит в Интернет и опираться на предыдущий опыт нет возможности.
Хорошая новость: расхождение между планом и фактом можно минимизировать, если избегать наиболее распространенных ошибок планирования, речь о которых пойдет ниже.
Немного терминологии:
CPL – cost-per-lead – стоимость за лид
CPO – cost-per-order – стоимость за заказ
CPA – cost per-action – стоимость за целевое действие
CPI – cost-per-install – стоимость за установку
CPT – cost-per-transaction – стоимость за транзакцию
Теперь о том, как рассчитывается любой из вышеуказанных показателей
2 наиболее распространенных способа:
Что влияет на стоимость любого целевого действия?
- Сезонность. Как объемы спроса, так и готовность пользователей выполнить целевое действие могут меняться в течение года.
- Конкурентоспособность предложения. Ваши конкуренты могут предложить гораздо более выгодные условия, или просто обладать большим доверием.
- Корректная работа сайта. Пользователь увидел объявление, кликнул, заинтересовался, поверил вам, захотел оставить заявку и. не смог, ибо форма не работает. Пользователь решил позвонить, а на том конце провода никто не ответил. Начал оформлять покупку, но корзина “зависла”. Иными словами: у нас готовы были что-то купить, но мы отказались продавать.
- Качество проработки условий таргетинга и настроек в рекламных кабинетах. Собрали не все ключевые запросы, выбрали слишком широкий таргетинг по интересам, выстроили не логичную структуру рекламных кампаний — потеряли деньги.
Частые ошибки при планировании performance-кампании:
- Заранее не определено, что есть целевое действие. Например, для заказчика лид – это звонок от потенциального клиента, состоявшийся в рамках рабочего времени. Специалист на этапе планирования мог этого не знать и записать в лиды не только звонки, но и отправленные данные из форм обратной связи. Или же специалист мог не располагать информацией о том, какая доля звонков приходится на рабочее время.
- Один коэффициент конверсии на все каналы и условия таргетинга. Реклама в stories Instagram и в “Директе” – это разные инструменты, разные аукционы, и абсолютно разные уровни воронки продаж. Не стоит ожидать, что коэффициент конверсии с “холодной” аудитории будет такой же, как в случае с “горячими” пользователями из поиска. В “Директе” мы имеем дело с человеком, который потратил время то, чтобы вбить конкретный запрос в поисковую систему, тем самым обозначив свою потребность. В stories же мы коммуницируем с пользователем, который может быть и заинтересован в наших продуктах/услугах, но его готовность совершить целевое действие “здесь и сейчас” гораздо ниже.
- Ориентация на опыт в похожем проекте (своем или чужом). Любой кейс – это частный случай. Не стоит прогнозировать коэффициент конверсии, основываясь только на том, что у кого-то когда-то он получился именно таким. Вы можете не знать, какая на тот момент была ситуация на рынке, сколько конкурентов участвовало на момент рекламной кампании в аукционе.
- Некорректный подсчет данных в системе веб-аналитики. Допустим, в системе Google Analytics настроена цель, которая называется “Отправка формы”. Но по факту, эта цель считает события не по отправке форм, а по клику на кнопку “отправить”. В таком случае данные по фактически отправленным заявкам будут существенно расходиться с числами в GA, но именно показатели из GA могут быть взяты за основу при планировании.
- Опираясь на исторические данные, специалисты часто берут за основу тот коэффициент конверсии, который указан в “Метрике” или в Google Analytics в стандартных отчетах по источникам трафика. По умолчанию, этот коэффициент рассчитывается из визитов/сеансов, которых может быть больше или меньше, чем реальных кликов. Поэтому в медиаплане рекомендуется прогнозировать как клики, так и визиты/сеансы.
Выводы
– До планирования: проверьте корректность сбора данных в системах веб-аналитики, согласуйте общее (заказчик — исполнитель) понимание, что является лидом.
– Изучайте опыт коллег по рынку (кейсы в схожих тематиках), но будьте осторожней с конкретными числами. Не стоит прогнозировать коэффициент конверсии только на основании того, что у кого-то когда-то это он получился именно таким.
– По возможности разделяйте планируемые показатели в разрезе условий таргетинга, форматов размещения, географии, а также по услугам и продуктам.
– Планируйте показатели в рамках определенного коридора значений (например, минимум и максимум).
– Тестируйте разные варианты креативов, условий таргетинга, а также комбинаций “креатив — условия таргетинга”. Во-первых, так вы лучше поймете, кто ваша целевая аудитория и что ей нужно. Во-вторых, вы сможете исключить проигрышные варианты и масштабировать только работающие идеи.
С какой стати?
С какой стати? (3600 и 5600) – фраза из старого вирусного видео, которая стала мемом в Тиктоке в 2020 году.
Происхождение
Оригинальное видео появилось на ютубе 17 октября 2012 года. Это запись телефонного разговора, в котором женщина позвонила в техподдержку “М.Видео”.
Клиентка оказалась недовольной расценками установки стиральной машины. Вместо 3600 рублей с нее потребовали 5600 рублей.
3600, а он требует с меня 5600. С какой стати, вы мне извините? Я скандал такой учиню. Я бедный человек, нафиг. Почему 5600?!
Ролик с этой записью стал популярным в начале 2010-х. А в спустя почти 8 лет видео стало попадаться людям в рекомендации. Из-за этого фразы женщины-скандалистки разошлись на мемы.
В частности, большой мем завирусился в Тиктоке. Люди взяли кусок речи про “3600 и 5600” и начали делать смешные видео с этим звуком.
25 октября 2020 года музыкант Ksenon записал ремикс с использованием этого диалога. Трек тоже стал вирусным в Тиктоке.
Галерея
@xenia_sobchak@dream_team_house ?♬ С какой стати? – Ksenon & XBRO
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
3.600 и 5.600 — прикол
С какой стати? (3600 и 5600) – фраза из старого вирусного видео, которая стала мемом в Тиктоке в 2020 году.
3.600 и 5.600 с какой стати — бабушка прикол, мем
«Мне сказали 3600, а он требует 5600» откуда это? Где посмотреть оригинал?
Тренды Тик Тока меняются чуть ли не каждый день и вот появился крутой, не на что похожий ранее вариант.
В нём поётся «с какой стати аааа, я такой скандал «. Этот мем набирает обороты с каждым днём всё больше и больше.
Это выражение: «Мне сказали 3600, а он требует 5600» взято из одного старого видео.
Я его смотрел еще в школе лет так восемь назад точно! Это не совсем видео, а запись разговора одной женщины с сервисным центром. Проблема у нее заключалась в том, что она хочет сделать заказ на установку стиральной машинки, а такого заказа в этом центре нет и оператор вежливо объясняет ей это (что нет такого номера заказа). Все начинается очень мило и вежливо, а потом женщина начинает кричать и ругаться нецензурно (по этому я не могу прикрепить видео на БВ) и в процессе ругани произносит эту фразу. На самом деле видео очень смешное. Я сейчас с удовольствием пересмотрел диалог и посмеялся.
Оригинальное видео появилось на ютубе 17 октября 2012 года. Это запись телефонного разговора, в котором женщина позвонила в техподдержку “М.Видео”.
Клиентка оказалась недовольной расценками установки стиральной машины. Вместо 3600 рублей с нее потребовали 5600 рублей.
3600, а он требует с меня 5600. С какой стати, вы мне извините? Я скандал такой учиню. Я бедный человек, нафиг. Почему 5600?!
Ролик с этой записью стал популярным в начале 2010-х. А в спустя почти 8 лет видео стало попадаться людям в рекомендации. Из-за этого фразы женщины-скандалистки разошлись на мемы.
Иммунодиагностическая система VITROS ® 3600
Иммунодиагностическая система VITROS ® 3600 предлагает Вашей лаборатории меню, которое сочетает в себе широту и качество результатов, обеспечивая быстрое и точное тестирование.
Иммунодиагностическая система VITROS ® 3600 предлагает Вашей лаборатории меню, которое сочетает в себе широту и качество результатов, обеспечивая быстрое и точное тестирование.
Результаты, которым Вы можете доверять
Быстрое, точное и надежное управление растущими потребностями
От лабораторий постоянно требуют эффективного удовлетворения постоянно растущего спроса на тестирование. И мы хорошо понимаем эти каждодневные вызовы. VITROS ® 3600 разработана для получения результатов с высокой скоростью и точностью. Оснащенная запатентованными передовыми технологиями, система создана с приверженностью качеству и надежности, которые могли быть достигнуты только за 80 лет постоянных инноваций.
Обеспечьте свою лабораторию должным уровнем производительности
Исключительная производительность
Поможет Вашей лаборатории комфортно справляться с пиковыми рабочими нагрузками благодаря сокращению времени получения результата (ТАТ), пропускной способности 189 иммунологических анализов в час и непревзойденному времени автономной работы.
Экономия времени
96,5% анализов успешно выполняются с первого раза, благодаря чему обеспечивается значительная экономия времени и средств; это означает, что Вы можете сразу получить правильный результат, не думая о повторных тестах, действиях с анализатором и перестановках.
Расширьте свое лабораторное пространство
Анализаторы VITROS ® не требуют воды и помогут обеспечить гибкость Вашей лаборатории, устраняя необходимость в системах водоподготовки, канализации и обслуживании системы водоснабжения.
Обеспечение максимального времени безотказной работы
E-CONNECTIVITY ® всегда на чеку, осуществляя непрерывный прогностический мониторинг анализаторов, сводя к минимуму влияние внепланового технического обслуживания
Передовые технологии достижения результатов
Microwell
Благодаря радикально улучшенными аналитическим характеристикам, технология VITROS ® MicroWell – это широкий динамический диапазон, исключительная чувствительность, точность и воспроизводимость иммуноанализов при минимальном количестве разведений, повторных тестов и дополнительных заборов образца. А значит — большая эффективность лаборатории и лучшая забота о пациенте.
MicroSensor
Автоматически выявляет эндогенные интерференты и отмечает затронутые ими отдельные результаты без использования каких-либо реагентов или дополнительных расходных материалов. Без влияния на стоимость, производительность системы и время выполнения тестов — анализ занимает меньше секунды. Надежность для пациентов и уверенность в результатах при меньшем количестве вмешательств обеспечена.
Технология INTELLICHECK ®
Обеспечивает контроль процесса в режиме реального времени, включая индексы образца, с полностью документированной прослеживаемостью для защиты целостности результатов и минимизации сбоев в рабочем процессе. Предоставляет последовательную и прозрачную отчетность о результатах проверки на протяжении всего цикла обработки — от отбора образца до момента предоставления результатов.
Загрузки
Меню тестов VITROS ® по типам заболевания
Сопутствующие продукты
IT-решения для лабораторий клинической химии и иммунологии
Информационные технологии и поддержка Ortho Care ®
Уведомление о конфиденциальности
Cookie и раскрытие информации
Наш этический кодекс
Ⓒ 2023 Ortho Clinical Diagnostics. Орто Клиникал Диагностикс публикует данный сайт и несет полную ответственность за его содержание. Доступность медицинских изделий на каждом конкретном рынке зависит от локальных нормативно-правовых требований.
*This website contains information which is targeted to a wide range of audiences and could contain product details or information otherwise not valid or applicable to your country. Please remember to consult your local legal restrictions, regulations, registrations or intended uses in the country of your origin. Product availability may vary from country to country and is subject to varying regulatory requirements. New QuidelOrtho branding may not be available in all markets, subject to country specific regulatory approval. Please confirm with your local commercial team.