Почему не могу авторизоваться
Перейти к содержимому

Почему не могу авторизоваться

Почему не могу авторизоваться

Прочитала. Интересно, бросить ни разу не хотелось.

Рейтинг: 0 ( 0 за, 0 против).

Прочитала очень быстро, динамичный сюжет, присутствует интрига.

Рейтинг: 0 ( 0 за, 0 против).

В Распутина,ага, того самого, попадает блаженный блюзовщик и как давай блюз двигать в массы.

Рейтинг: +1 ( 1 за, 0 против).

Блин, какая графомань бездарная. Бедный торгаш-вор с жалкими семнадцатью золотыми в кармане(на секундочку — за самую мелкую золотую монету можно было прокормить семью крестьян ГОД), ага. Самурай охраняет торгаша, ага. Это первая страница книги, если что. Бред, короче.

Рейтинг: 0 ( 0 за, 0 против).

Смешно. ГГ порицает грязь, но с радостью в нее окунается, заводя знакомства с завмагами и коррумпирую врачей и военкомов. Непонятна так же легкость с которой он готов калечить и убивать окружающих. Ладно бы бывший киллер. так нет — «офисный планктон» так сказать! Такое впечатление, что Поселягин перекусал большинство авторов(((

Рейтинг: +1 ( 1 за, 0 против).

Понравилось. Хотя, на мой «простолюдинский» взгляд, ГГ больше на 15 лет по развитию тянет, чем на 40-летнего мужчину. Но, видимо это и приводит к позитивным результатам (для СССР), которых ГГ собственно и не планировал (ну или нам в первой книге об этом автор не сказал).

Рейтинг: 0 ( 0 за, 0 против).

Отличная РПГ, прочитал с удовольствием

Рейтинг: 0 ( 0 за, 0 против).

FAQ. Помогите, не входит на сайт, слетает авторизация, неверный логин-пароль

Иногда в ЛС получаю сообщения о невозможности войти на сайт, слетающей авторизации и тд. Решился написать небольшую инструкцию/FAQ по основным вопросам.

КРАТКАЯ МАТЧАСТЬ : авторизация на любом сайте в интернете реализуется с помощью кукисов (куки, печеньки, cookies). Это просто пара вида «ИМЯ:ЗНАЧЕНИЕ» которая сохраняется у вас в браузере. Когда Вы вводите на сайте свои логин-пароль, то сервер проверяет их, и если всё нормально, возвращает вашему браузеру команду сохранить куки с названием вроде «СЕССИЯ_ВАСЯ_САЙТ_ХХХ» и значением «1234567890. «. Если куки удачно сохранились в браузере, то при каждом вашем посещении страниц этого сайта, ваш браузер будет отправлять эти куки серверу, сервер будет проверять их, увидит что это куки пользователя «ВАСЯ» и покажет соответствующую страницу с данными для Васи.
ВЫВОД: Соответственно все проблемы с авторизацией (если логин-пароль верны) — это проблемы с установкой, чтением или отправкой кукисов. Скорее всего имеющиеся в браузере кукисы устарели (уже не подходят для авторизации), но и не удалились. В этом случае их нужно почистить. Также не забываем о режимах «инкогнито», ошибках браузеров, ОС и вирусах. Всё это тоже может влиять на куки.

А: Не могу войти на сайт.
Q: Не спешите сбрасывать пароль, попробуйте войти на сайт через другой браузер. Если нет другого, скачайте и установите — пригодится. Самые популярные: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer, Safari, Yandex Browser и др. Все они бесплатны и работают на любой платформе/железе. Если Вы не можете войти в «основном рабочем» браузере, но нормально входите в другом браузере, то это проблема НЕ с логином/паролем, а с КУКАМИ в основном браузере! Если же и в других браузерах не получается войти, то проблема в логине/пароле. Нужно внимательно проверить вводимые логин/пароль, раскладку клавиатуры (русская-английская), нажатие клавиши Caps Lock (прописные буквы) и тд. Если всё равно не входит, нужно сбросить ПАРОЛЬ.

A: Как сбросить забытый пароль?
Q: Пароль сбрасывается по ссылке https://coollib.net/user/password , вводим в поле электронную почту на которую был зарегистрирован аккаунт и нажимаем кнопку «Новый пароль по почте». К Вам на почту придёт письмо от сайта с ссылкой. Перейдя по ней, вы сбросите старый пароль и сможете ввести новый. п.с. если не дошло письмо — внимательно проверьте папку «Спам», фильтры анти-спама у почтовиков постоянно меняются и могут легко отправить нормальное письмо в спам.

A: Как изменить свой пароль?
Q: Сделать это можно в разделе меню «Учетные данные». На этой странице сверху есть ряд кнопок, находим там «Правка» и переходим по ней. В поля «пароль» и «повторите пароль» вводим новый пароль, проматываем страницу до самого низа и нажимаем «Сохранить».

A: Слетает авторизация № 1
Q: Сайт работает на трёх основных доменах (зеркалах): coollib.net , coollib.com , coollib.xyz. Внимательно смотрите на каком сайте Вы находитесь! По спецификации интернета, куки одного сайта не могут быть доступны на другом сайте. Соответственно, на каждом домене нужно проходить авторизацию (вводить логин-пароль) и устанавливать свои сессионные куки. Например: Вы вошли на сайт coollib.xyz, ходите по страницам, и перешли (например по ссылке на форуме) на страницу книги на сайте но уже другого домена coollib.net или coollib.com. С виду ничего не изменилось — всё тот же сайт, но уже на другом домене , и на нём Вы не залогинены , и кажется, что авторизация слетела.

A: Слетает авторизация № 2
Q: Если Вы просто авторизуетесь на сайте, то сессионная кука действительна до закрытия браузера. Потом снова нужно будет авторизовываться по новой. Если к этому всему добавить проблему «Слетает авторизация № 1», то авторизовываться нужно часто. Чтобы избежать таких ситуаций, нужно при авторизации (на странице ввода логина-пароля) отметить галочкой чекбокс «Запомнить меня». Это создаст куку с «долгим временем жизни» и не нужно будет постоянно проходить авторизацию.

A: Проблема в куках (тут входит, там не входит :), что делать?
Q: Самый простой вариант — очистка кукисов проблемного браузера. Идём в Гугл/Яндекс и вбиваем: «почистить куки в Гугл Хроме» (Опере, Мозилле, Интернет Эксплорере и тд. — подставляем название своего браузера). Получаем миллион инструкций по очистке с картинками и без. Если лень искать, то ниже будут краткие инструкции для Chrome, Opera, IE и Mozilla. Единственная проблема — это очистка ВСЕХ кукисов в браузере. Т.е. нужно будет заново авторизоваться во всех сайтах которыми Вы пользуетесь.

A: Можно ли как-то почистить куки только для КулЛиб или другого отдельно взятого сайта?
Q: Можно, но это немного сложнее.

A: Я готов к сложностям, что делать?
Q: Способ №1. В браузерах есть «Инструменты разработчика», В Chrome и Firefox эта панель вызывается и убирается кнопкой F12 (или Ctrl+Shift+I), в Opera — сочетанием клавиш Ctrl+Shift+I. В появившейся панели (обычно появляется снизу, но может появиться и с права), в верхней её части есть меню с разделами вроде «Elements», «Console», «Network» и другие. Находим в Chrome и Opera раздел «Application», а в Firefox «Storage» [1] нажимаем его и переходим в это меню. В левой части будет список хранилищ (Cache, Local Storage, Cookies). Нажимаем там на Cookies, а в раскрывшемся списке выбираем наш сайт https://coollib. [2] В правой части будут показаны все куки, которые доступны браузеру для этого сайта. Там могут быть как куки самого сайта, так и куки трекеров (счётчиков, рекламных тизеров и тд). Над названиями столбцов есть поле для ввода «Filter», вводим туда coollib [3] — останутся только только те куки, которые установил сам сайт. Их обычно 2-3 штуки с названиями: SESS. , PERSISTENT_LOGIN. и no_pda. Выделяем [4] по очереди куки сайта и удаляем их: в Chrome и Opera нажимаем на куку и нажимаем кнопку крестик [5] (она находится сразу за строкой «Filter» куда мы вводили coollib); в Firefox можно просто нажать правой кнопкой мыши по нужной куке и в контекстном меню выбрать «Удалить» или «Delete» (можно удалить как одну, так и все куки за раз выбрав «Удалить все с сайта coollib» или «Delete All From .coollib»). После удаления всех кук можно пробовать заново авторизовываться на сайте, всё должно нормально работать. Скрин с «Инструменты разработчика» будет ниже.

A: А есть ещё способы?
Q: Способ №2. В любом современном браузере есть возможность устанавливать «расширения» или «Add-ons». Есть много расширений, например: AdBlock — для блокировки рекламы на сайтах или VideoDownload — для скачивания видео с youtube и тд. Если у Вас есть опыт установки аддонов (или можно просто загуглить «как установить расширение для Хрома» и следовать инструкциям), можно установить расширение для редактирования/удаления кукисов.
Ссылки на маркеты аддонов:
Google Chrome — https://chrome.google.com/webstore/category/extensions?hl=ru
Opera — https://addons.opera.com/ru/
Mozilla Filefox — https://addons.mozilla.org/ru/firefox/extensions/
Введите в поиске по расширениям слово «cookie» и найдёте кучу аддонов вроде «Cookie Manager» и «Cookie Editor». Устанавливаем любое (у меня на скрине установлено «EditThisCookie») . В конце адресной строки в браузере появится иконка установленного расширения [6] . Нажимаем её, выбираем нужные куки [7] и удаляем [8] . Все подобные расширения обычно интуитивно понятные и лёгкие в использовании.

A: А есть ещё способы?
Q: Возможно есть, но мне хватает этих двух. Если есть желание поделиться другими решениями — пишите, включу их в FAQ.

  1. Откройте браузер Google Chrome.
  2. Нажмите на значок в правом верхнем углу экрана.
  3. Выберите Настройки Показать дополнительные настройки.
  4. Нажмите Настройки контента в разделе «Личные данные».
  5. В разделе «Файлы cookie» выберите Все файлы cookie и данные сайтов.
  1. В меню браузера (в левом верхнем углу страницы) выберите пункт «Настройки».
  2. В открывшемся меню выберите «Удалить личные данные».
  3. В окне «Удаление личных данных» нужно кликнуть по ссылке «Детальная настройка» и установить флажок «Удалить все cookies» (остальные флажки должны быть сняты).
  4. Для завершения нажмите «Удалить»).
  1. В меню браузера нужно выбрать пункт «Инструменты» и далее раздел «Настройки».
  2. В «Настройках» нужно перейти в закладку «Приватность».
  3. В блоке «История» в поле «Firefox» нужно выбрать «будет запоминать историю» и нажать ссылку «удалить отдельные куки».
  4. В открывшемся окне нужно нажать кнопку «Удалить все куки».
  5. Окно «Cookies» закрывается нажатием «Закрыть».
  6. Чтобы закрыть «Настройки», нужно нажать «ОК».
  1. Выберите меню «Сервис» в правом верхнем углу, в нем пункт «Свойства обозревателя».
  2. Перейдите на вкладку «Общие», нажмите кнопку «Удалить»
  3. Уберите все галочки кроме «куки-файлы» и нажмите «Удалить»
  4. После этого перезагрузите компьютер.

П.С. Все эти способы решают проблему для 95 из 100 случаев. Но всё-таки не стоит забывать о куче неучтённых моментов, таких как: различия функционала у разных браузеров, различные настройки по умолчанию у браузеров, различные анонимные режимы браузеров типа «инкогнито» и «частный доступ», различные операционные системы, вирусы, различные устройства (пк, планшеты, смартфоны) и соответственно разные версии браузеров в них и т.д. и т.п.
Например: на iphone в браузерах chrome, opera и yandex browser — всё прекрасно работает. А вот в штатном браузере Safari авторизация работает только в пределах одной вкладки и постоянно теряется. А всё из-за того, что случайно была нажата кнопка «Частный доступ» в браузере (строка снизу, где можно открыть новую вкладку и закрыть текущую) и из-за этого каждая вкладка работает изолированно от других и сохраняет куки только до закрытия.
Вот таких примеров может быть огромное количество.

СКРИН ВЫБОРОЧНОЙ ОЧИСТКИ COOKIES В CHROME И FIREFOX

Не получается авторизоваться / войти

Пожалуйста, убедитесь что вы используете ссылку, предоставленную вам организатором обучения. Если вы не получали ссылку для входа, пожалуйста, обратитесь к организатору обучения для получения ссылки или проверьте свой электронный адрес, по которому вы были записаны на тестирование.

    Если вы видите надпись «Неверный логин или пароль» — пожалуйста, проверьте, что вы вводите корректные данные. Если вы уверены, что данные верны, обратитесь к организатору обучения за уточнением данных или для сброса пароля.

Примечание: служба поддержки Examus не сможет восстановить ваш пароль или логин для доступа к тестированию.

Нужна наша помощь? Напишите нам на почту support@examus.com или оставьте заявку , чтобы мы смогли вам помочь.

Не могу авторизоваться. Что делать?

Если авторизоваться не удалось, то, вероятно, проблема в пароле. Воспользуйтесь восстановлением пароля.

В случае возникновения сложностей, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой.

Похожие вопросы

  1. Регистрация
  2. Авторизация
  3. Не могу авторизоваться. Что делать?
  4. Как сбросить пароль?
  5. Что делать, если не приходит SMS для подтверждения регистрации?
  6. Что делать, если не приходит письмо с подтверждением регистрации?
  7. Можно ли поменять электронную почту?
  8. Можно ли поменять телефон для подтверждения?

Есть вопросы? Мы поможем Вам:
Заказать обратный звонок
Ваша заявка на звонок принята
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Спасибо за подписку
Введите имя, чтобы мы знали, как к Вам обращаться.
Спасибо за подписку
Введите имя, чтобы мы знали, как к Вам обращаться.
Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. В настоящем Соглашении, а также во всех отношениях, связанных с этим документом, применяются следующие понятия:

а) Администрация — компания ООО “Облачные технологии”, ИНН 5261088136, находящаяся по адресу: 603009 г. Нижний Новгород, ул. Азовская, д. 16, оф. 12.

б) Пользователь — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, зарегистрированное в Программе Smarty CRM и использующее её в своих интересах либо в интересах представляемых им лиц.

в) Программа — совокупность программного кода и базы данных, в том числе исходный текст, аудио, видео и визуальное отображение. Зарегистрированное название Программы — Smarty CRM (Свидетельство о регистрации программы для ЭВМ №2014617050). Постоянный адрес веб-версии Программы: https://smartycrm.com/

г) Мобильное приложение — клиент для использования Программы, адаптированный для работы на мобильных устройствах (телефоны, планшетные компьютеры и прочие устройства с операционными системами Android, iOS, Windows и пр.).

д) Аккаунт Пользователя — рабочая область Программы, доступ к которой становится возможным после регистрации и авторизации в Программе, в том числе через Мобильное приложение.

е) Соглашение — настоящий документ со всеми изменениями и дополнениями.

ж) Сайт — информационная площадка для размещения сведений о Программе, в том числе документации, настоящего Соглашения, контактов Администрации и прочих сведений. Также используется для регистрации и авторизации в Программе. Постоянный адрес сайта: https://smartycrm.com/

з) Сервер — специализированный компьютер, размещенный в дата-центре, необходимый для работы Программы.

и) Документация — совокупность текстовых, графических, аудиовизуальных и иных данных, содержащих в себе описание Программы.

1.2. Использование Программы допускается любым способом в пределах функциональных возможностей, требований законодательства и включает в себя:

— регистрацию и/или авторизацию в Программе через Сайт или Мобильное приложение;

— размещение в Программе любых материалов, включая текстовые данные, ссылки, изображения, различного рода файлы, а также иную информацию;

— просмотр размещенных в Программе материалов и обмен с другими пользователями;

— общение с другими пользователями через чат, обмен файлами и прочими данными.

1.3. Используя Программу одним из перечисленных в п. 1.2 способов, вы подтверждаете, что:

а) Ознакомились с настоящим Соглашением до начала использования Сервиса.

б) Соглашаетесь со всеми условиями настоящего Соглашения без каких-либо исключений, а также обязуетесь соблюдать все положения, связанные с реализацией Соглашения. В случае несогласия с одним из положений или при отсутствии права на акцепт Соглашения, следует незамедлительно прекратить любое использование Программы.

в) Любой пункт Соглашения может быть изменен или добавлен Администрацией без какого-либо специального уведомления Пользователя. Все изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте.

2. Общие условия использования Программы

2.1. Использование возможностей Программы возможно только после Регистрации и авторизации через Сайт или Мобильное приложение.

2.2. Все условия использования Программы, в том числе тарифные планы, Документация и прочие данные доводятся до сведения Пользователей путём размещения на Сайте и/или в интерфейсе Программы.

2.3. Указанные при регистрации электронная почта и пароль являются необходимыми данными для авторизации в Программе. Пользователь не имеет права передавать данные для авторизации третьим лицам, а также самостоятельно принимает меры для их сохранности. Администрация вправе усилить процедуру авторизации с помощью SMS или аналогичным способом.

3. Лицензия на использование Программы

3.1. Администрация на безвозмездной или возмездной основе предоставляет зарегистрированному пользователю возможность использования Программы на условиях простой (неисключительной) непередаваемой лицензии в пределах функциональных возможностей Программы и применимого законодательства.

3.2. Администрация устанавливает лимиты на объем и вид размещаемой Пользователями информации в Программе. Администрация также вправе устанавливать иные ограничения.

3.3. Администрация обладает авторскими и иными правами на программный код, дизайн Программы и Сайта, включающий графические элементы, цвета, аудиовизуальный контент, группировку и систематизацию данных, расположение различных элементов. Любое копирование, распространение, перевод или другие действия, связанные с нарушением авторских прав, запрещены без согласия Администрации в письменной форме.

3.4. Использование Программы способами, не предусмотренными настоящим Соглашением, запрещается.

4. Гарантии Пользователя

Принимая положения настоящего соглашения, Пользователь подтверждает, что:

4.1. Обладает необходимыми правами и полномочиями для акцепта настоящего Соглашения и его исполнения.

4.2. Будет использовать Программу только для целей, предусмотренных настоящим Соглашением, а также соблюдать применимое законодательство.

4.3. Не будет осуществлять действий, нарушающих работу Программы, Сервера и сетей Администрации. К таким действиям относятся: попытки различного рода взлома, создание искусственных перегрузок, отправка большого количества запросов и т.п.

4.4. При использовании Программы не нарушает прав третьих лиц, а также не осуществляет действий, противоречащих действующим в его стране запретам и ограничениям, в частности на использование авторских и смежных прав, прав на товарные знаки и знаки обслуживания, на использование фотографий людей; а также размещаемые в Программе материалы не содержат информации, оскорбляющей честь, достоинство, нарушающих деловую репутацию, пропагандирующую насилие, порнографию, наркотики, расовую и национальную вражду. Предполагается, что Пользователь получил все необходимые разрешения от уполномоченных лиц при размещении материалов в Программе.

5. Использование материалов Пользователя

5.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь безвозмездно предоставляет Администрации право использовать материалы исключительно в целях развития Программы и поддержания её работоспособности.

5.2. Использование материалов Администрацией не должно нарушать авторских и иных прав Пользователя и третьих лиц.

6. Ограничения

Акцептуя настоящее соглашение, Пользователь соглашается со следующими положениями:

6.1. При использовании сервиса на безвозмездной основе не применяются положения законодательства о защите прав потребителей.

6.2. Программа, в том числе на платных тарифах, предоставляется на условиях “как есть”. То есть Администрация не предоставляет каких-либо гарантий, что Программа будет соответствовать всем требованиям, услуги будут предоставляться непрерывно, надежно и быстро, без каких-либо ошибок.

6.3. Администрация не несёт ответственности за содержание материалов, размещенных Пользователем в Программе. Вся ответственность возлагается на Пользователя, создавшего или разместившего данные материалы или на третьих лиц, получивших доступ к Аккаунту Пользователя при наличии вины Пользователя.

6.4. Администрация не связана с материалами, размещенными Пользователем в Программе, не проверяет их содержание, соответствие применимому законодательству или наличие прав Пользователя на размещение этих материалов.

6.5. Запрещается использование Программы для:

— размещения, распространения, рекламирования и прочей демонстрации контрафактных материалов;

— размещения, распространения порнографических материалов, а также пропаганды порнографии и рекламы услуг интимного характера;

— размещения, распространения любой запрещенной информации, в частности, материалы экстремистского характера, материалов, направленных на ущемление прав и свобод человека, информации об изготовлении наркотиков, оружия и пр.

— рекламных рассылок другим пользователям, на которые они не давали согласие (спам);

— размещения файлов в Программе, закрытых паролями.

6.6. Несмотря на запрет размещения оскорбительной или непристойной информации, Пользователь может получить такую информацию при наличии противоправных действий третьих лиц.

6.7. При обнаружении Пользователем нарушения своих прав или прав третьих лиц он вправе обратиться к Администрации через форму обратной связи на Сайте или в Программе. После получения такого уведомления Администрация принимает меры для предотвращения дальнейшего нарушения прав.

6.8. При наличии претензий третьих лиц к Администрации в отношении Пользователя, а также при выявленной подозрительной активности Администрация вправе инициировать идентификацию Пользователя путём запроса у него необходимых документов. После получения запрашиваемых документов Пользователь предоставляет Администрации заверенное обязательство урегулировать претензии третьих лиц собственными силами и за свой счёт. Сроки предоставления указанных выше документов — не более 5 (пяти) дней с момента получения запроса.

6.9. Администрация без объяснения причин имеет право удалять из Программы любые материалы, явно противоречащие Закону хотя бы одной из стран, где используется Программа.

6.10. При многократном или однократном грубом нарушении настоящего Соглашения Администрация вправе заблокировать или удалить Аккаунт Пользователя вместе с материалами, которые в нём размещены.

6.11. В случае привлечения Администрации к ответственности или наложения взыскания в связи с допущенным нарушением Пользователем настоящего Соглашения Пользователь обязуется компенсировать в полном объеме все убытки, в том числе судебные издержки и прочие расходы.

6.12. Акцептуя настоящее соглашение, Пользователь соглашается, что его персональные данные могут стать доступными третьим лицам в связи с использованием некоторых функциональных особенностей Программы.

6.13. При любых обстоятельствах ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается суммой 1000 (одна тысяча) рублей или эквивалентом в иностранной валюте.

7. Уведомления

7.1. Регистрируясь в Программе, Пользователь соглашается получать информационные сообщения на указанную им при регистрации почту, нотификации непосредственно в Программе, в том числе в мобильных приложениях, а также иными доступными для Администрации способами.

7.2. Администрация вправе использовать уведомления, связанные с информированием о функционале Программы, а также уведомления, связанные с социальной активностью других пользователей и другие виды уведомлений и нотификаций.

7.3. Администрация оставляет за собой право использовать уведомления в отношении третьих лиц, данные которых размещены в Аккаунте Пользователя в случае функциональной необходимости при работе Программы.

8. Персональные данные и коммерческая тайна

8.1. Регистрируясь в Программе, Пользователь даёт письменное согласие на автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных, указываемых в момент регистрации, а также данных, в дальнейшем добавленных в его Аккаунт.

8.1.1 К таким данным относятся данные, не являющиеся специальными или биометрическими. В частности, ФИО, номера телефонов, адреса электронной почты, место работы, должность, данные о местоположении и пр. В некоторых случаях могут быть сохранены технические данные, такие как тип и версия браузера, тип устройства, с которого осуществляется регистрация, источник, откуда пришел пользователь, язык браузера, операционная система, IP-адрес и другие данные предоставляемые сервисами по сбору статистики и внутренней аналитики.

8.1.2 Обработка персональных данных осуществляется только в целях исполнения настоящего Соглашения.

8.1.3 Основанием для обработки персональных данных является Конституция России, Федеральный закон №152-ФЗ “О персональных данных” и настоящее Соглашение.

8.1.4 В ходе обработки персональных данных могут быть совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение, изменение, извлечение, использование, блокирование, передача государственным органам в случае предъявления соответствующего требования, а также третьим лицам по соглашению с ними исключительно в целях соблюдения условий настоящего Соглашения.

8.1.5 Персональные данные обрабатываются до момента удаления Аккаунта по запросу Пользователя на электронную почту support@smartycrm.com. При этом окончательное удаление осуществляется только после автоматического удаления файлов резервных копий баз данных, кэша и очистки от данных пользователя других технических и программных средств и баз данных, обеспечивающих стабильность работы Программы.

8.1.6 Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем. При этом подобный отзыв приравнивается к удалению Аккаунта Пользователя.

8.1.7 Администрация несёт ответственность за соблюдение положений Федеральный закон №152-ФЗ “О персональных данных” и для этого назначает уполномоченных сотрудников, контролирующих соответствие правовым нормам.

8.1.8 Разъяснения по обработке персональных данных производятся уполномоченным государственным органом (Роскомнадзор, https://rkn.gov.ru/). Разъяснения, касаемые персональных данных по настоящему Соглашению могут быть предоставлены по письменному запросу на почтовый адрес Администрации.

8.2. Используя Программу, Пользователь самостоятельно определяет степень доступности персональных данных, а также материалов, относящихся к коммерческой и иным видам тайн иным пользователям Программы или пользователям интернета.

8.3. Регистрируясь в Программе, Пользователь признаёт, что размещая персональные данные в Программе способом, предоставляющим возможность открытой публикации в интернете, эти персональные данные становятся общедоступными. Пользователь соглашается, что Администрация не несет ответственности за распространение персональных данных в указанном случае. Пользователь также признаёт, что персональные данные, а также материалы, относящиеся к коммерческой и иным видам тайн считаются общедоступными, когда в соответствии с действующим законодательством в отношении них не распространяется требование конфиденциальности.

9. Финансовые условия

9.1. Пользователь в любое время вправе отказаться от использования Программы. Отказ осуществляется в одностороннем порядке путём удаления Аккаунта в настройках Программы либо путём направления письменного уведомления на почту support@smartycrm.com. По запросу Пользователя, Аккаунт может быть заблокирован или удалён Администрацией.

9.2. Программа имеет один бесплатный и несколько платных тарифов с различными функциональными возможностями и лимитами на размещаемые материалы по количеству или объему. Пользователь самостоятельно выбирает тарифный план и производит на него подписку одним из предлагаемых способов. Перечень тарифов размещается на сайте https://smartycrm.com/ и непосредственно в интерфейсе Программы. Стоимость тарифов может отличаться в разных странах и в разных маркетах для мобильных приложений.

9.3. Оплата подписки или покупка дополнительных функций Программы производится через специальный раздел в Программе с любого компьютера или мобильного устройства, находящегося в любой точке мира. В случае изменения расценок, разница как в большую, так и в меньшую стоимость не компенсируется. Для Пользователя, уже оплатившего подписку или дополнительную функцию, новые расценки начинают действовать с нового периода.

9.4. Предоставляемая при оплате персональная информация (имя, адрес, номер телефона, email, номер кредитной карты, срок её действия и пр.) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Указанная информация передаётся только в зашифрованном виде напрямую в процессинговую компанию и не сохраняется в базе данных Программы, а также в какой-либо иной базе Администратора.

Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями MasterCard, Visa, Discover, JCB, American Express и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. В случае использования регулярных платежей при совершении первой операции номер карты Пользователя и срок действия будут сохранены на стороне процессинговой компании в безопасном хранилище. По факту выполнения или оказания услуг со стороны компании данные будут удалены автоматически. Все ресурсы процессинговой компании соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.

10. Прочие условия

10.1. Пользователь самостоятельно определяет условия и порядок использования своего Аккаунта в Программе. Указанные условия не могут противоречить настоящему Соглашению.

10.2. Ко всем отношениям по данному Соглашению применяются нормы права Российской Федерации, а также нормы международного права.

10.3. Все споры по настоящему Соглашению подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с процессуальным правом Российской Федерации.

10.4. Настоящее соглашение может быть прекращено или изменено в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя и без выплаты каких-либо компенсаций или неустоек.

10.5. Действующая редакция настоящего соглашения размещена на Сайте Администрации по постоянному адресу: https://smartycrm.com/ru/terms

11. Контактная информация

11.1. Контакты Администрации — email технической поддержки support@smartycrm.com. Другие контакты размещаются на Сайте https://smartycrm.com/

Privacy policy & refund policy

Privacy Policy & Refund Policy

Privacy Policy

This policy covers how we use your personal information. We take your privacy seriously and will take all measures to protect your personal information.

Any personal information received will only be used to fill your order. We will not sell or redistribute your information to anyone.

Refund Policy

If you are not 100% satisfied with your purchase, within 120 days from the purchase date, we will fully refund the cost of your order.

не могу авторизоваться на сайте

Добрый день!
Возможно, ваш аккаунт был автоматически заморожен по причине того, что вы неоднократно ввели некорректный пароль. Данная мера применяется для усиления безопасности и предотвращения взлома путем подбора пароля.
Попробуйте, пожалуйста, войти в аккаунт через час, предварительно обновив страницу сочетанием клавиш Ctrl + F5.

Пожалуйста. Будут вопросы — пишите, всегда рады помочь!

На рассмотрении

Здравствуйте.
Опишите, пожалуйста, пошагово ваши действия на сайте, какую ошибку вы видите?

Здравствуйте, не могу войти в аккаунт, как исполнитель. Захожу просто по закладке, пароль сохранен на компьютере и всегда вводился сам. Теперь вот при нажатии кнопки «войти» белый экран. В чем может быть причина?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *