Что делать если роутер мгтс не работает

Почему не работает роутер? Основные причины проблем с Wi-Fi роутером

Периодически в работе любого маршрутизатора возникают сбои. В таком случае сигнал Wi-Fi может стать хуже или совсем исчезнуть. Проблема может заключаться в аппаратном устройстве роутера, его настройках или параметрах сети. В нашей статье мы постарались разобраться, почему так происходит, какие существуют причины неполадок и как их устранить.

Почему не работает роутер

На работу любого роутера влияют внешние факторы. Поэтому в случае возникновения неполадок для начала следует исключить варианты, связанные с окружающей средой.

Убедитесь, что в вашей квартире или доме не произошло отключение электроэнергии;

проверьте работоспособность розетки, к которой подключен ваш маршрутизатор;

убедитесь, что на устройстве, через которое вы пытаетесь выйти в сеть, (компьютере, планшете или смартфоне) включен Wi-Fi;

если ваше подключение защищено паролем, убедитесь, что вводите его правильно;

проверьте состояние вашего лицевого счёта.

Убедитесь, что сетевой кабель от провайдера и кабель электропитания плотно вставлены в маршрутизатор, не передавлены и не повреждены. Включите роутер, нажав на кнопку On/Off.

Далее обратите внимание на световые индикаторы на панели вашего устройства. Они должны загореться. Если этого не произошло, то попробуйте перезагрузить маршрутизатор (нажав на кнопку On/Off или вынув шнур из розетки).

Если индикаторы не загорелись, то, скорее всего, это говорит о роутера. Такое может произойти при попадании в устройство воды, коротком замыкании, перегреве и т.д. В данном случае придётся обращаться в сервисный центр для починки либо приобретать новый прибор.

Если индикаторы горят, но wifi не раздаётся, то следующим шагом будет исключение проблем со стороны провайдера.

Для этого вам нужно подключиться к интернету напрямую через сетевой кабель. Если в этом случае доступ к сети будет, значит, дело действительно в роутере.

Если же подключения по-прежнему нет, стоит обратиться в службу поддержки вашего интернет-провайдера. Возможно, проблема существует с его стороны и в скором времени будет устранена.

Также стоит убедиться, что ваш маршрутизатор и его блок питания не перегреваются. Это также негативно сказывается на работе устройства и приводит к проблемам с доступом к сети.

Если перегревается блок питания, то его замена, скорее всего, приведёт к стабилизации работы роутера. Если же перегревается само устройство, то лучше всего приобрести новый маршрутизатор.

Обратите внимание, что более дешёвые модели роутеров имеют свойство перегреваться уже через пару лет использования.

Итак, если вы проверили и исключили все внешние и аппаратные причины сбоев в работе роутера, то стоит перейти к его параметрам.

ПРОБЛЕМЫ В НАСТРОЙКАХ

Довольно часто некорректная работа маршрутизатора связана с неправильными пользовательскими настройками. В большинстве случаев эти проблемы решаются с помощью перезагрузки роутера. Если это не помогло, то давайте рассмотрим ещё несколько вариантов.

Проблема со входом в настройки

Начнём с того, что делать, если при попытке зайти в настройки браузер выдаёт вам ошибку и говорит, что страница не найдена.

Первым делом убедитесь, что правильно вводите адрес (он указан на наклейке на вашем устройстве) в строку браузера. Не должно быть никаких лишних символов и пробелов.

Проверьте наличие соединения с роутером (доступ к интернету для этого необязателен).

Попробуйте использовать для входа другой браузер.

Попробуйте зайти в настройки с других гаджетов (например, со смартфона).

Чтобы это исправить, нужно настроить автоматическое получение IP. Для этого:

Правой кнопкой мыши нажмите на значок интернета и выберите «Параметры сети и Интернета».

Настройка роутера МГТС, как зайти в настройки и подключить роутер

Компания МГТС (Московская городская телефонная сеть) является одной из самых популярных в Москве. Она предлагает услуги по подключению высокоскоростного интернета по оптоволоконной линии. Оптоволокно позволяет обеспечить высокоскоростное интернет-соединение, что является важным фактором комфортной работы в сети. В качестве дополнительного сервиса МГТС предлагает приобрести роутер, совмещающий в себе множество полезных функций.

В нашей статье мы расскажем о настройке роутера МГТС.

Настройка роутера МГТС

ОСОБЕННОСТИ РОУТЕРОВ МГТС

Одной из главных особенностей моделей роутеров от МГТС является поддержка технологии GPON.

GPON — это технология подключения нескольких услуг связи с помощью одного оптического кабеля. Главным отличием технологии является высокая скорость передачи данных — до 1 Гбит/с.

Также преимуществами данной технологии являются:

возможность одновременного подключения сразу нескольких услуг, например, интернета, телевидения, телефонии. При этом качество работы будет сохраняться на высоком уровне;

возможность работы от альтернативного источника питания.

Оптоволокно очень хрупкое, поэтому его довольно легко повредить и прервать соединение. Особенно этот недостаток важен для владельцев домашних животных. Ведь питомцы могут перегрызть кабель.

Стоимость проведения оптоволоконного кабеля выше, чем использование других технологий.

ONT SERCOMM RV6699 совмещает в себе функции оптического модема, роутера, коммутатора и шлюза для подсоединения телефона. Имеет пять внутренних антенн, световые индикаторы, несколько различных разъёмов и кнопок. О назначении портов и кнопок мы расскажем подробнее.

Порты роутера SERCOMM

USB-порт — используется для расширения возможностей роутера и подключения устройств с помощью USB-кабеля.

Reset — при нажатии на эту кнопку все параметры вашего роутера вернутся к заводским. При сбоях в работе сетевого подключения сброс настроек может помочь вам восстановить соединение.

FXS — порт, к которому присоединяется телефонный кабель для подключения аналоговой телефонной линии.

LAN-порты — используются для подключения устройств с помощью Ethernet-кабелей.

ON/OFF — кнопка включения и выключения устройства.

POWER — разъём для подключения питания к устройству.

МГТС предоставляет своим клиентам уже настроенное оборудование, которое сразу готово к работе. Но в некоторых случаях вам может потребоваться изменить какие-то параметры самостоятельно. Как это сделать, мы разберём ниже.

В квартиру проводится оптоволоконный кабель и устанавливается оптическая розетка, к которой подключается оптический модем. Для того чтобы подключить модем, необходимо подсоединить оптоволоконный кабель от провайдера и Ethernet кабель от вашего компьютера непосредственно к устройству. Если вы планируете также использование телефонии, то следует подсоединить и телефонный кабель.

Теперь, когда устройство подключено, давайте разберём, как зайти в настройки роутера МГТС.

Настройка роутера МГТС GPON SERCOMM, как и любого другого роутера, происходит с помощью веб-интерфейса. Чтобы в него зайти, введите в любом браузере адрес 192.168.1.254

Для входа вам потребуется логин и пароль, обычно это — admin. Если войти не получилось, попробуйте использовать логин — mgts и пароль — mtsoao.

Не работает Роутер МГТС

Роутер МГТС, помогите пожалуйста. Горит восклицательный знак красного цвета, интернета нет. Роутер перезагрузил и деньги на счёте есть. Телефон как бы ловит вайфай но на значьке крестик весит.

Дополнен 4 года назад
Голосование за лучший ответ
ну надо настроить роутер, может настройки сбились или хана роутеру

на МГТС звони, они там круглосуточно, только сейчас подольше ждать придется, а так попробуй РЕСЕТ сделать

Здравствуйте! Красный индикатор означает, что на модем перестал поступать сигнал. Возможно поврежден оптический кабель. Пришлите на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС, проведем полную диагностику.

Упала скорость интернета МГТС

Практически все интернет-провайдеры России способны повести интернет со скоростью 100 мб/с. Но не все из них готовы предоставлять эту услугу качественно. Нередки случаи, когда абоненты жалуются на провайдера, что реальная скорость интернета оказывается ниже заявленной. К счастью МГТС предоставляет проверенные временем услуги и если ваша скорость интернет от МГТС оказалась ниже заявленной, то вы можете в срочном порядке решить эту проблему.

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу:
Укажите адрес
Проверить адрес
Укажите ваш адрес
Выберите тарифный план
Оформите заявку на подключение

Причины падения скорости интернета от МГТС

Скорость интернета от МГТС может упасть по нескольким причинам:

Повреждение кабеля.
Технические работы компании.
Работа фоновых программ, забирающих на себя трафик.
Повреждение сетевой карты и т.д.

Рассмотрим подробнее каждый из пунктов.

Повреждение кабеля

Чаще всего низкая скорость интернета от МГТС появляется по этой причине. Жители квартиры не заметили, как на интернет-провод наехал стул или кабель перекрутился. Или, например, домашнее животное играло с проводом и прокусило его в некоторых местах, что повлияло на качество передачи данных. Если ваш интернет-провод спрятан внутри плинтусов, то выньте его до ремонтных работ, иначе вы можете с легкостью повредить его, например, при сверлении.

Технические работы компании

В основном для пользователей интернета от МГТС все технические работы и проверки проходят незаметно, но иногда случаются временные сбои, когда доступ к интернету затрудняется или даже отсутствует. Обычно через небольшой промежуток времени подключение восстанавливается, но вы также можете позвонить консультантам для уточнения причины сбоя.

Подключитесь по телефону:
Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне

Фоновые программы

Зачастую, люди, установившие интернет, пользуются всеми его благами, не замечая, как скачивают очень много информации, которая забирает на себя большую часть трафика. Проверьте ваши торрент-трекеры, может быть у вас скачивается объемный файл и мешает заниматься обычными делами в интернете. Проверьте основные программы, узнайте, как часто они самообновляются. Отключите обновление тех программ, работа которых вас и так устраивает.

Сетевая карта

Если у вас не установлен сетевой фильтр, который регулирует перепады напряжения в сети, то есть вероятность, что при скачке напряжения сгорела какая-либо часть сетевой карты, которая дает компьютеру подключаться к интернету через провод. Чтобы это проверить, попытайтесь вставить интернет-кабель в другой ноутбук или компьютер. Если соединение установиться, значит, вам нужно заменить сетевую карту. Она стоит недорого в любом компьютерном магазине.

Низкая скорость МГТС GPON

Подключение к любым сервисам компании МГТС при помощи технологии GPON — это возможность получить «волну» мультимедийных возможностей со скоростью до 1 Гбит/с.

Если вы заказывали установку интернета, обратившись в компанию МГТС и установка прошла без проблем, то со скоростью интернета не должно быть никаких проблем. Если вы считаете, что скорость интернета GPON по WiFi от МГТС упала, тогда выполните следующие действия:

Отключите защитные программы (антивирусы, файерволы и т.д.).
Отключите все устройства, кроме одного компьютера, через который мы будем проводить тест.
Закройте все фоновые программы, мессенджеры, браузеры и т.д.

Теперь переходите по этой ссылке и нажимайте «Вперед» — http://speedtest.mgts.ru/. Этот сервис покажет среднее значение вашей скорости интернет. Если оно действительно разительно отличается от того, что было раньше, то обратитесь к специалисту, чтобы исправить эту проблему.

Подключитесь по телефону:
Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне

Также скорость интернета GPON от МГТС может упасть и из-за повреждения кабеля, так как для такого типа подключения используется особое оптоволокно, которое довольно хрупкое. Именно поэтому ONT-роутер стараются ставить как можно ближе к входной двери, чтобы не протягивать много проводов.

Еще одна незаметная на первый взгляд причина, которая может повлиять на скорость интернета — это большое количество перекрытий. Сигнал Wi-Fi проходит сквозь стены, но чем их больше, тем слабее он передает информацию. Поэтому проверьте, например, с помощью смартфона скорость интернета возле роутера и вдали от него. Если при удалении соединение ослабевает, значит, вам нужно приобрести усилитель сигнала, который ставится там, где сеть выдает самые низкие значения. Это позволит пользоваться интернетом во всем доме без проблем со скоростью.

Причины низкой скорости интернета МГТС GPON

Как и при подключении по обычному кабелю, с кабелем из оптоволокна могут случаться проблемы. О некоторых из них сказано выше, перечислим остальные:

Устаревший/поврежденный роутер.
Перегруженность интернет-браузера различными расширениями.
Устаревший компьютер и т.д.

Теперь раскроем подробнее каждый пункт

Роутер

Если вам кажется, что ваш роутер поврежден, или на нем явно видны следы повреждений — обязательно свяжитесь с менеджером, чтобы мастера приехали к вам и смогли установить причину поломки. Если роутер действительно не выполняет свои функции на 100%, то его просто заменят на новый.