Как перенести лицензию eset nod32 на другой компьютер

Деактивация лицензий в продуктах безопасности

На экране Активированные устройства содержится обзор всех продуктов безопасности ESET для конечных точек, которые были активированы с помощью лицензии, импортированной на портал ESET Business Account (EBA). Также можно щелкнуть любую лицензию в меню слева, чтобы отобразить устройства, активированные с ее помощью, или использовать поле Поиск , чтобы найти конкретные устройства.

• Устройство — имя устройства, отображаемое в установленной операционной системе.

• Имя рабочего места — по умолчанию совпадает со значением в столбце Устройство . Чтобы изменить его, щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Изменить имя рабочего места .

• Продукт — название продукта безопасности ESET, установленного на устройстве.

• Версия — версия продукта безопасности ESET, установленного на устройстве.

• Кем активировано — имя владельца лицензии, если для активации установленного продукта безопасности ESET была использована лицензия; или имя пользователя EBA, учетная запись которого использовалась для активации установленного продукта безопасности ESET.

Значки рядом с элементом «Кем активировано»

— продукт безопасности был активирован путем ввода лицензионного ключа или с помощью других типов активации, например с помощью автономного файла лицензии, удаленно с помощью ESET PROTECT или ESET PROTECT Cloud.

— продукт безопасности был активирован с помощью учетной записи EBA.

• Количество подмодулей относится к серверным продуктам ESET. Например, количество адресов электронной почты в ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server или количество SMS для ESET Secure Authentication.

• Управляется — если устройство активируется в удаленном режиме через ESET PROTECT или ESET PROTECT Cloud, указано значение « Да ».
При деактивации лицензии на устройстве соответствующее устройство будет удалено из списка активированных устройств , а количество неиспользованных рабочих мест соответствующей лицензии на экране Лицензии будет увеличено. Для отображения такого увеличения может потребоваться до 5 минут.

• Дата активации — дата активации продукта ESET, установленного на устройстве.

• Последний контакт — последняя дата, когда установленный продукт ESET контактировал с вашим порталом EBA.

• Площадка — имя площадки, которая принадлежит рабочему месту лицензии, использованному для активации устройства.

Деактивация одной лицензии

1. Выберите нужное устройство, затем щелкните Отключить .

2. В окне подтверждения нажмите кнопку Деактивировать .

Устройство будет автоматически удалено из списка Активированные устройства .

Деактивация нескольких лицензий

Деактивировать можно несколько лицензий одновременно, но при этом количество рабочих мест в одном пакете не должно превышать 200.

1. Установите флажки рядом с теми устройствами, которые нужно деактивировать, или установите флажок в верхней строке, чтобы выбрать все устройства в списке, и нажмите кнопку Деактивировать .

2. В окне подтверждения нажмите кнопку Деактивировать .

Устройства будет автоматически удалены из списка Активированные устройства .

Восстановление лицензий

Если данные от Вашей лицензии: Имя пользователя (логин), или лицензионный ключ (регистрационный код) на текущую лицензию были утеряны или забыты – воспользуйтесь функцией восстановления данных.

Получение информации о текущей лицензии

Откройте ваше приложение ESET, кликнув на иконку приложения в правом нижнем углу экрана

Нажмите на клавиатуре, в английской раскладке, сочетание клавиш Ctrl — U

Главная > Восстановление лицензий

Все продукты:

© 2023. ESET, spol. s r.o. Все права защищены. Упомянутые в настоящем документе товарные знаки являются зарегистрированными товарными знаками ESET, spol. s r.o. Все остальные наименования и бренды являются зарегистрированными товарными знаками соответствующих компаний.
ООО «ИСЕТ Софтвеа» Адрес: Россия, 115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 26, этаж 4, помещение XXXVII-79, ком. 1 — 48

Часто задаваемые вопросы

В большинстве случаев удаление продуктов безопасности ESET завершается успешно при использовании стандартных средств удаления программ Windows. Однако, мы настоятельно рекомендуем подготовить программу к удалению как описано в нашей инструкции, чтобы иметь возможность удалить антивирус вручную, если удаление программы обычными средствами завершится некорректно.

Вы можете ознакомиться с подробной инструкцией по удалению антивируса ESET по ссылке.

Приложения ESET были удалены из магазина Google Play для пользователей из РФ. Чтобы скачать приложения вручную, перейдите по ссылке.

Получите информацию по устранению ошибки по ссылке.
Получите информацию по устранению ошибки по ссылке.

Отправьте текстовое сообщение с номера телефона, который был указан в настройках антивируса как «Надежный», на ваш номер. Сообщение должно иметь следующий текст без кавычек: «eset remote reset»
Если устройство подключено к Интернету, запросите код для сброса пароля, нажав «электронная почта» на заблокированном устройстве. Электронное письмо с кодом проверки будет доставлено в учетную запись электронной почты Google, указанную во время установки. Введите код проверки и новый пароль на заблокированном экране.
Сбросьте пароль на портале My.eset.com.
После входа выберите устройство, нажмите «параметры» и введите новый пароль (этот вариант возможен только, если вы привязывали устройство к учетной записи на портале My Eset).

1. Проверьте свободное место на диске, на который была установлена антивирусная программа, у вас должно быть не менее 300 мб свободного места. Так же проверьте установлены ли актуальные дата и время на компьютере.
2. Откройте антивирус, перейдите в расширенные параметры (при помощи нажатия клавиши F5), затем откройте вкладку «Обновление» — «Основное», после нажмите кнопку «Очистить кеш обновлений».
3. Откройте установленный антивирус – «Настройка» — «Расширенные параметры» — «Обновление» — «Профили» — «Тип обновления». Необходимо заменить на «Тестовое обновление» и затем нажмите «ОК». Дождитесь окончания обновления.
4. Зайдите в раздел «Обновление» — нажмите «Обновить сейчас». Дождитесь окончания загрузки тестовой базы. Если обновление прошло успешно — переключите тип обновления, в разделе «Расширенные параметры», обратно на «Регулярное обновление» — затем нажмите «ОК».
5. Повторно попробуйте обновить базу данных сигнатур.

Удалите имеющийся продукт ESET (Пуск — Все программы — ESET — ESET NOD32 — удаление). Затем перезагрузите компьютер, чтобы все изменения вступили в силу, после скачайте и установите последнюю коммерческую версию антивируса в разделе «Скачать» .

В большинстве случаев удаление продуктов безопасности ESET завершается успешно при использовании стандартных средств удаления программ Windows, как описано в нашей инструкции. Однако, если установка программы была завершена некорректно или удаление программы было произведено вручную, либо с помощью стороннего ПО, может потребоваться использование специальной утилиты для удаления в безопасном режиме.

Вы можете ознакомиться с подробной инструкцией по использованию утилиты по ссылке.

Если у Вас не происходит обновление баз данных сигнатур, нет соединения с сервером, не работает служба Eset live grid, не открывается сайт esetnod32.ru

В данном случае отключите VPN, proxy, выставьте настройки сети в автоматический режим. Дополнительно произведите сброс настроек сети по инструкции ниже:

Потребуется выполнить сброс сетевых настроек. Выполните следующие пункты:

1. В меню «Пуск» в строке поиска введите «cmd»;

2. По Командной строке нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Запустить от имени администратора»;

3. Введите последовательно команды, после ввода каждой строки нажмите Enter на клавиатуре:

4. netsh winsock reset

5. netsh int ip reset all

6. netsh winhttp reset proxy

7. ipconfig /flushdns

У вас должно появится следующее окно:

8. Дополнительно проверьте файл hosts: c:\windows\system32\drivers\etc\hosts

9. Внести изменения в указанный файл можно через блокнот (открыть с правами администратора)

10. Нажмите по notepad.exe правой клавишей и выбираем «Запуск от имени администратора». Выбираем «Файл» → «Открыть». В появившемся окне идём в папку с файлом hosts (C:\Windows\System32\drivers\etc\). Выбираем в правом нижнем углу «Все файлы» и открываем hosts.

11. Внесите необходимые изменения в указанный файл — нажмите файл — сохранить.

12. Зайдите в Параметры — Сеть и интернет и нажмите кнопку «Свойства» (в последней версии Windows 10) или выберите пункт «Изменить свойства подключения» на вкладке «Состояние». Вместо вкладки состояние, можно открыть вкладку Ethernet или Wi-Fi, в зависимости от того, тип какой сети требуется изменить.

13. Установите, сетевой профиль на тип сети: частная

14. Проверьте настройки TCP/IP4 и затем нажмите пуск – параметры – сеть и интернет – настройка параметров адаптера – выберете активное соединение – нажмите на значок правой клавишей – свойства – IP версии 4 (TCP/IPv4)- свойства.

15. Проверьте что все настройки: IPверсии 4 (TCP/IP4) – установлены по умолчанию.

16. Если происходит автоматическое изменение DNS – сервера, проверьте наличие программы Net AdBlock by Birmon Software. Произведите удаление указанной программы.

17. Перезагрузите компьютер.

Как перенести лицензию NOD32 на другой компьютер

ESET NOD32

На чтение 2 мин Просмотров 8.3к. Опубликовано 05.11.2020

Доброго времени суток, дорогие читатели. Иногда возникают ситуации, когда вам необходимо перенести лицензию антивируса со старого компьютера на новый. В этой статье мы расскажем вам, как провести подобную процедуру с антивирусом Eset Nod 32.

Итак, для начала мы напомним вам, что создатели этого антивируса при покупке изначально дают вам 3 разных ключа для 3 устройств. Так что в случае каких-нибудь неполадок попросту активируйте 1 из 2 оставшихся ключей и пользуйтесь антивирусом на тех же условиях, что и раньше. Примечательно, что антивирусы не привязаны к материнским платам, как утверждают многие «профессионалы», поэтому, если вам нужны все 3 ключа, вы просто можете перенести лицензию с одного ПК на другой, и у вас останется еще 2 ключа.

Чтобы перенести лицензию, вы должны будете открыть вашу версию антивируса, перейти в раздел «обновления». Вам нужно будет выйти из вашего профиля, тем самым деактивируя его на этом компьютере.

После этого перейдите в антивирус на новом ПК, зайдите в обновления, а после в «активацию программы и выберите вход через имя пользователя (Username) и Пароль (Password). Введите ваши данные, подтвердите лицензию и нажмите ОК.

В крайнем случае перейдите в раздел «справка и поддержка» и задайте вопрос с службу технической поддержки антивируса. Либо напишите им на официальном сайте.

На этом наша статья подходит к концу, всем удачи и до новых встреч.