Почему не видит мышку компьютер
Перейти к содержимому

Почему не видит мышку компьютер

Компьютер или ноутбук не видит мышь

Компьютер или ноутбук не видит мышь

—>

18.03.2019 13:18

Здесь вы найдете подробные и действенные способы исправления проблемы.

Основные причины, почему в Windows может не работать мышь

  • После обновления системы (особенно актуально для Windows 8 и Windows 10) возникают проблемы с драйверами USB контроллеров, управлением электропитанием.
  • Если мышь новая – проблемы могут быть с самим манипулятором, расположением приемника (в случае с беспроводной мышью), неисправными разъемами.
  • Если мышь старая – отошедший кабель/приемник (обязательно проверьте их), разряженная батарея, неисправный разъем или кабель (повреждены внутренние контакты), неправильное подключение через USB-хаб или порты.
  • Если проводился ремонт или замена материнской платы — проверьте, подключены ли USB в BIOS, разъемы, их исправность, подключение к материнской плате.
  • Если у вас особая, супер технологичная мышь, ей могут требоваться специальные драйвера.
  • Если Bluetooth мышь и ноутбук полностью исправны, иногда причина проста: случайное нажатие клавиш Fn+режим_полета, активация режима «В самолете» в Windows 10 и 8, которые отключают Wi-Fi и Bluetooth.

Если эти варианты не помогли исправить ситуацию, есть и другие способы.

Наши действия, если компьютер не видит мышь или она не работает

Здесь мы рассмотрим проводные и беспроводные мыши, но не Bluetooth устройства. В последнем случае проверьте, что модуль Bluetooth активирован, батарея заряжена, проведите синхронизацию устройств заново – удалить мышь и снова присоединить ее.

Сломался компьютер?

Проведём экспертизу техники и ПО, оценим компетентность ИТ-персонала, выявим проблемы и возможные риски. Вы получите объективную информацию о работе вашей технической службы, перечень мер по оптимизации затрат и концепцию развития ИТ-инфраструктуры

Вначале – простые и быстрые способы, позволяющие определить характер поломки:

  • При подключении мыши через USB-хаб, к разъему на передней панели или разъему USB 3.0, попробуйте подключиться к задней панели или к одному из портов USB 2.0 (на ноутбуке).
  • Если перед возникновением этой проблемы подключался внешний винчестер, принтер или другое оборудование, отключите устройство, перезагрузите компьютер.
  • Зайдите в диспетчер устройств Windows (запуск с клавиатуры с помощью комбинации Win+R, далее devmgmt.msc и Enter), для перемещения по устройствам одно нажатие Tab и стрелки вверх-вниз, стрелка вправо открывает раздел. Проверьте, присутствует ли мышь в разделе «Мыши и иные указывающие устройства» или «Устройства HID», нет ли там ошибок. Отключите мышь, проверьте, исчезнет ли она из диспетчера устройства. Иногда беспроводные клавиатуры могут определяться как клавиатура и мышь, а мышь может определяться как тачпад. Если мышь не видно или она не исчезает, проблема, скорее всего, в разъеме (он не работает или отключен) или кабеле. Попробуйте в диспетчере устройств удалить мышь (клавиша Delete), далее в меню (для выхода в него нажмите Alt) выбираем «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
  • Если проблема с беспроводной мышью, приемник которой подключен к задней панели, поднесите ее ближе и проверьте работоспособность. Часто проблема бывает в плохом сигнале (явный симптом – мышь работает с перебоями, пропускает движения, щелчки).

mouse device manager windows min

  • Проверьте в БИОС опцию выключения/отключения USB разъемов, особенно, если недавно менялась материнская плата, сбрасывались настройки БИОС.

enable usb controller bios min

Если проблемы наблюдаются на системном уровне, могут помочь такие способы:

  • Для Windows 10 и 8 (8.1) отключите быстрый запуск, перезагрузите компьютер.
  • Выполните шаги из инструкции Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), даже если таких кодов и неизвестных устройств у вас нет. Все равно, этот способ может помочь.

Компьютер или ноутбук не видит мышь

Ноутбук или компьютер не видит мышь

Иногда пользователь Windows 10, 8 или Windows 7 может столкнуться с тем, что его компьютер (или ноутбук) не видит мышь — это может происходить после обновлений системы, изменения конфигурации оборудования, а иногда и вовсе без каких-то явных предшествующих действий.

Основные причины, по которым не работает мышь в Windows

Для начала о тех факторах, которые наиболее часто оказываются причиной того, что не работает мышь в Windows 10: они сравнительно просты в распознавании и исправлении.

Основными причинами, из-за которых компьютер или ноутбук не видит мышь бывают (далее все они будут подробно рассмотрены)

Возможно, уже один из этих вариантов поможет вам разобраться, в чем причина проблемы и исправить ситуацию. Если же нет — пробуем другие методы.

Что делать, если мышь не работает или компьютер её не видит

А теперь о том, что конкретно делать, если не работает мышь в Windows (речь пойдет о проводных и беспроводных мышках, но не о Bluetooth устройствах — для последних убедитесь, что модуль Bluetooth включен, батарея «целая» и при необходимости попробуйте заново выполнить сопряжение устройств — удалить мышь и присоединиться к ней снова).

Для начала очень простые и быстрые способы, позволяющие выяснить, дело в самой мыши или в системе:

  • Если есть сомнения в работоспособности самой мыши (или её кабеле) — попробуйте проверить её на другом компьютере или ноутбуке (даже если ещё вчера она работала). При этом важный момент: светящийся сенсор мыши не говорит о её работоспособности и о том, что с кабелем/разъемом всё в порядке. Если у вас UEFI (BIOS) поддерживает управление, попробуйте зайти в БИОС и проверить, а работает ли мышь там. Если да, то с ней всё в порядке — проблемы на уровне системы или драйверов.
  • Если мышь подключена через USB-хаб, к разъему на передней панели ПК или к разъему USB 3.0 (обычно синего цвета), попробуйте подключить её к задней панели компьютера, в идеале — к одному из первых портов USB 2.0 (обычно самые верхние). Аналогично на ноутбуке — если подключена к USB 3.0, попробуйте подключить к USB 2.0.
  • Если перед появлением проблемы вы подключили внешний жесткий диск, принтер или еще что-то по USB, попробуйте отключить это устройство (физически), а затем перезагрузить компьютер.
  • Загляните в диспетчер устройств Windows (запустить с клавиатуры можно так: нажать клавиши Win+R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter, для перемещения по устройствам можно один раз нажать Tab, затем использовать стрелки вниз и вверх, стрелка вправо, чтобы открыть раздел). Посмотрите, есть ли там мышь в разделе «Мыши и иные указывающие устройства» или «Устройства HID», не указаны ли какие-то ошибки для неё. Исчезает ли мышь из диспетчера устройств при физическом её отключении от компьютера? (некоторые беспроводные клавиатуры могут определяться как клавиатура и мышь, также как мышь может определяться тачпад — как у меня на скриншоте две мыши, одна из которых на самом деле клавиатура). Если не исчезает или не видна вовсе, то дело, вероятно, в разъеме (неработающем или отключенном) или кабеле мыши. Мышь в диспетчере устройств Windows
  • Также в диспетчере устройств можно попробовать удалить мышь (клавишей Delete), а затем в меню (для перехода в меню нажмите Alt) выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования», иногда это срабатывает.
  • Если проблема возникла с беспроводной мышью, а её приемник подключен к компьютеру на задней панели, проверьте, а начинает ли она работать, если поднести её поближе (так, чтобы была прямая видимость) к приемнику: достаточно часто бывает так, что дело в плохом приеме сигнала (в этом случае еще один признак — мышь то работает, то нет — пропускает щелчки, движения).
  • Проверьте, есть ли опции включения/отключения USB разъемов в БИОС, особенно если менялась материнская плата, сбрасывался БИОС и т.п. Подробнее на тему (правда, писалось в контексте клавиатуры) — в инструкции Не работает клавиатура при загрузке компьютера (посмотрите раздел про поддержку USB в БИОС). Включение USB в БИОС

Это основные методы, которые могут помочь, когда дело не в Windows. Однако, нередко бывает так, что причина именно в неправильной работе ОС или же драйверов, часто встречается и после обновлений Windows 10 или 8.

В этих случаях могут помочь такие методы:

  1. Для Windows 10 и 8 (8.1) попробуйте отключить быстрый запуск, а затем выполнить перезагрузку (именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) компьютера — это может помочь.
  2. Проделайте шаги из инструкции Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), даже если у вас нет таких кодов и неизвестных устройств в диспетчере, ошибок с кодом или сообщений «USB-устройство не опознано» — они всё равно могут оказаться результативными.

Если ни один из методов не помог — опишите подробно ситуацию, постараюсь помочь. Если же, наоборот, сработало что-то другое, не описанное в статье, буду рад, если поделитесь в комментариях.

А вдруг и это будет интересно:

  • Лучшие бесплатные программы для Windows
  • Запись видео с экрана в Samsung Screen Recorder для Windows
  • Черный экран Windows 11 при запуске — как исправить?
  • «Обновление на месте» для исправления ошибок Windows 11 и 10
  • Как переместить папку «Загрузки» в Windows 11
  • Тормозит мышь в Windows — варианты решения
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Android
  • Загрузочная флешка
  • Лечение вирусов
  • Восстановление данных
  • Установка с флешки
  • Настройка роутера
  • Всё про Windows
  • В контакте
  • Одноклассники

    Андрей 11.08.2021 в 12:55

  • Dmitry 12.08.2021 в 10:18
  • Ольга 29.06.2023 в 17:37

Ноутбук не видит мышь USB и не реагирует. Причины и что делать

Давайте вместе разберемся почему ноутбук не видит USB мыши или беспроводную, а так же что делать если мышь не реагирует на действия.

Современные компьютерные мыши отличаются удобством и простотой в подключении, поскольку для их работы не нужно дополнительных драйверов, в системе они определяются практически моментально. У беспроводных моделей дело обстоит аналогично, важно только не забывать о замене батареек, что требуется обычно не чаще, чем раз в полгода. Всё же иногда мышь или её адаптер не хотят определяться в системе, это может происходить по разным причинам.

Диагностика БЕСПЛАТНО.
+7 (812) 953-94-11, +7 (921) 984-75-12 (Каменноостровский пр-т, 42, м. Петроградская)

Общая таблица цен на ремонт ноутбуков
(без привязки к конкретной модели)
Вид оказываемой услуги Стоимость (р.) Срок исполнения Срок гарантии)
Диагностика неисправностей БЕСПЛАТНО От 15 мин до 2 дней
Попала влага под корпус (чистка или замена компонентов) От 1500 до 6500 От 2 до 7 дней До 60 дней
Не работает USB порт (программные ошибки) 1500 От 30 мин до 1 дня До 30 дней
Не работает USB порт (ремонт/замена южного или северного портов) 5000- 7500 От 2 до 4 дней До 90 дней
Преустановка Windows / Mac OS / драйверов (ноутбук глючит) 1500 От 1 часа до 2 дней До 30 дней
* Обращаем Ваше внимание: в таблице приведены общие цены на ремонт ноутбуков без привязки к какой-либо модели и производителю. Больше подробностей можно узнать у сотрудников нашего сервисного центра.

Ваши первые действия, если ноут не видит мышь

В первую очередь нужно проверить самые простые и банальные варианты, особенно, если речь идёт о новой мыши. Зачастую пользователи упускают этот вариант из виду: у беспроводной модели стоит сразу попробовать заменить элементы питания, проверить плотно ли вставлен передатчик. Далее иногда может показаться, что ноутбук не видит мышь USB, если она используется на поверхности, которая плохо реагирует на лазер. Например, многие недешёвые модели Microsoft и Logitech вовсе не будут работать на глянцевом стекле. Просто протестируйте лазер на другой поверхности, а в идеале – на коврике.

Теперь стоит проверить порт USB, поскольку это также является достаточно распространённой проблемой. Переткните мышь в другой ЮСБ и подождите, пока она определится в системе. Если устройство по-прежнему не реагирует, значит дело в самой мыши. В ином случае стоит обратиться к специалистам для замены порта ноутбука, поскольку самостоятельно отремонтировать USB будет очень сложно.

Программная составляющая

Если система не находит устройства ввода, иногда бывает полезно переустановить мышь. Это более актуально для старых моделей ноутбуков, где многие процедуры с интегрированными драйверами не являются автоматизированными. Ситуация маловероятна для новых систем Windows 7/8/10, но иногда имеет место быть при работе с XP.

  • Зайдите через «Пуск» в меню «Панель управления».
  • Найдите «Диспетчер устройств» в категории «Система».
  • При открытии меню вам будет доступен список подключенных устройств: нужно удалить из системы USB-порты, затем перезагрузиться с подключенной мышью.

Ноутбук не видит мышь USB

Не исключён и выход самой мышки из строя, особенно она служит уже несколько лет: ремонт её чаще всего не рентабелен, если нет возможности сдать по гарантии.

Иногда ноутбук не видит беспроводную мышь из-за проблем с передатчиком. Здесь есть достаточно неприятный момент, если передатчик выходит из строя, купить новый, не приобретая новую мышь, будет проблематично.

Решение проблемы с видимостью мыши компьютером

Есть несколько разных случаев, когда пользователь может подумать, что компьютер не видит подключенную мышь. Одна из самых распространенных ситуаций — сенсор мыши или светодиоды подсветки горят, но при этом курсор на экране не двигается. Если у вас возникла как раз такая проблема, следует проверить как программные причины ее возникновения, так и аппаратные. Рекомендуем перейти по следующей ссылке, чтобы получить детальные инструкции по всем методам и отыскать среди них действенное решение.

Компьютер не видит мышку что делать-03

Еще одна распространенная проблема — пропавший курсор. Она тоже может быть вызвана самыми разными ошибками, но по большей части это относится именно к программным неисправностям. Могут отсутствовать необходимые драйверы или повреждены системные файлы. В редких случаях такое негативное действие на работу ПК оказывают вредоносные программы. Иногда это банальные системные сбои, решающиеся автоматически после перезагрузки компьютера. Впрочем, вы всегда можете перейти к статье ниже, чтобы ознакомиться с тематическими советами и выбрать среди них тот, который поможет именно в вашей ситуации.

В завершение разбора узконаправленных проблем рассмотрим ситуацию, когда на компьютере одновременно не работает мышь и клавиатура. В первую очередь подозрение падает именно на USB-разъемы, но тут вы всегда можете поменять их или подключить флешку, чтобы проверить работоспособность данных портов. Часто ошибки вызваны сбоями в системном реестре или удалением важных файлов, чем тоже иногда промышляют вирусы, случайно попавшие на ваш компьютер. По этой теме у нас тоже есть отдельный материал, с которым настоятельно рекомендуем ознакомиться.

Вариант 2: Решение проблем с видимостью проводной мыши

Проводная мышь обычно начинает корректно работать сразу после ее подключения к устройству, и при этом неважно, будет это компьютер или ноутбук. В очень редких случаях работоспособность обеспечивается драйверами, которые нужно вручную скачать с официального сайта производителя мыши или производителя ноутбука/материнской платы, если речь идет об отсутствии сигнала с USB-разъемов. Однако чаще всего проблемы кроются именно в аппаратных неисправностях, которые нужно найти и по возможности устранить самостоятельно. Детальнее обо всем этом читайте в статье, щелкнув по следующему заголовку.

Компьютер не видит мышку что делать-01

Если при самостоятельном анализе случившегося вы поняли, что используемый ноутбук вовсе не видит ни одно USB-устройство, которое вы подключаете через штатные разъемы, скорее всего, понадобится прибегнуть к другим методам решения данной ситуации. Сначала стоит проверить мышку на другом ноутбуке или компьютере, если вы подключали к портам только ее, далее проверить драйвер контроллера, узнать, есть ли повреждения файловой системы и определить текущие настройки BIOS. Все это выполняется последовательно, чтобы максимально быстро и просто найти причину проблемы и исправить ее доступными методами.

Вариант 3: Решение проблем с видимостью беспроводной мыши

Если проводная мышь подключается к компьютеру автоматически и курсор сразу же начинает откликаться на движения, то вот с беспроводными часто все не так гладко. Вы должны включить саму мышь, подключить к компьютеру специальный адаптер, убедиться в том, что он был обнаружен. Если мышь работает без адаптера по Bluetooth (что встречается не так часто), нужно активировать данную технологию в операционной системе и вообще убедиться в том, что ваш ПК или ноутбук ее поддерживает. Существует много разных причин, по которым беспроводная мышь может не работать на компьютере. Со всеми ними предлагаем ознакомиться далее. В этой же статье вы найдете информацию по решению этих самых причин.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *