Почему не заходит в авито
Перейти к содержимому

Почему не заходит в авито

6 ошибок в работе с объявлениями на Авито, которые уменьшают количество заявок

undefined

Я семь лет помогаю бизнесу продвигаться на Авито и заметил, что иногда продавцы теряют часть заявок от клиентов из-за неправильной работы с объявлениями. В этой статье расскажу, какими бывают ошибки и как это исправить.

Ошибка № 1: публиковать фото из интернета

Иногда продавцы берут фото по тематике своей категории из фотостока или даже просто скачивают из интернета, а затем добавляют в объявление. Особенно часто так бывает с услугами, например, юриста или бухгалтера. Кажется, что такое фото выглядит привлекательно и профессионально, но на деле оно не даёт никакой информации клиенту. На неоригинальные изображения редко кликают, в результате чего объявление опускается ниже в результатах поиска.

Как правильно. Наймите фотографа или снимите фото для объявления самостоятельно, можно даже на смартфон. Оно должно быть горизонтальным, рекомендуемый размер — не менее 1280×960 пикселей. При таких показателях фото будет отлично смотреться на компьютере и мобильном устройстве.

Если вы продаёте услугу и не знаете, что конкретно показать в кадре, сфотографируйтесь на рабочем месте или сделайте свой портрет. По моему опыту, покупатели активно кликают на объявления со снимками людей.

undefined

На этом скриншоте сверху — удачная иллюстрация услуги: портрет исполнителя, который притягивает внимание. Снизу — шаблон из фотостока, это неудачный вариант

Ошибка № 2: использовать нерелевантный заголовок

Бывает, продавцы используют в объявлении неточный заголовок. Например, пишут «Химчистка» и не уточняют, работают ли они с коврами, одеждой или мягкой мебелью. Или, наоборот, указывают в заголовке только химчистку кресел, хотя большая часть заказчиков обращается за чисткой диванов.

На неточный заголовок могут прийти нецелевые клиенты. Они будут кликать на объявление, но не сделают заказ, потому что искали другой товар или услугу. Целевая аудитория, наоборот, не найдёт предложение продавца в результатах поиска, потому что формулировка заголовка сильно отличается от их запроса.

Как правильно. Точно указывайте, какой товар или услугу вы предлагаете. Чтобы зацепить больше покупателей, добавьте пользу для клиента в заголовок. Например, «с гарантией», «с бесплатной доставкой», «без предоплаты», «на дому».

undefined

Сверху — плохой заголовок, из которого непонятно, на чём конкретно сфокусирована услуга. Снизу — удачный вариант с конкретикой

Следите за тем, как название отображается на Авито. Максимальная длина заголовка в объявлении — 50 символов с пробелами. Если написать больше, сервис обрежет часть фразы или слова. Бывает, что даже заголовок ровно в 50 символов не умещается, если состоит из нескольких длинных слов. Лучше всего посмотреть свои объявления на Авито после публикации и убедиться, что название отображается целиком.

Если идея названия не приходит в голову, проанализируйте первую страницу результатов поиска в вашей категории на Авито. Посмотрите, кто из конкурентов находится в топе без подключённых услуг продвижения, и обратите внимание на заголовки. Выпишите удачные формулировки и используйте их в своём объявлении.

Я советую делать такой анализ в режиме инкогнито в браузере, чтобы алгоритмы Авито не подстраивались под ваши предыдущие запросы и отразили объективную картину. Для этого при открытом браузере нажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + N или Command + Shift + N, если у вас macOS.

undefined

Так выглядит окно браузера в режиме инкогнито. В нём Авито не учитывает историю поиска, поэтому ваше объявление окажется на первой странице только в том случае, если оно действительно популярно

Ошибка № 3: вписывать в объявление нецелевые ключи

Некоторые продавцы стараются добавить популярные ключевые слова в заголовок и текст своего объявления. Многие думают, что даже если ключи не относятся напрямую к товару или услуге, то они всё равно будут привлекать трафик. Кажется, что это поднимет предложение в результатах поиска в Google и Яндексе. Отчасти это правда, но только если добавлять ключи, которые описывают само объявление. Если же использовать высокочастотные слова просто так, это ухудшит конверсию — люди не кликают на объявление, если оно не подходит под их запрос.

Как правильно. Указывайте в описании только те формулировки, по которым покупатель потенциально может искать ваш товар или услугу. Не используйте слова из смежной тематики: например, если вы строите каркасные дома, не пишите в объявлении о кирпичных и каменных, даже если они более популярны.

undefined

Плохой пример: исполнитель предлагает услуги по настройке рекламы в Яндекс.Директе, но использует ключ «маркетолог». Это может привести к нецелевым лидам, — например, клиенты могут обращаться с просьбой продвижения на Авито

undefined

Удачный вариант: исполнительница фокусирует ключи только вокруг своей специализации — таргет во ВКонтакте

Ошибка № 4: занижать цену

Иногда я вижу, что продавцы выставляют в объявлении слишком низкую цену. Кажется, что стоимость ниже рынка привлечёт максимум потенциальных клиентов, а потом останется лишь объяснить им, что цена изменилась.

На деле такой подход может отпугнуть целевую аудиторию. Например, если вы продаёте оригинальные смартфоны популярного бренда и поставите низкую стоимость, покупатели могут решить, что перед ними подделка. Часть из них даже не увидит объявление, так как выставит фильтр с высокой нижней границей по цене.

undefined

На Авито покупатели могут выставить фильтр, чтобы не видеть предложения по слишком низкой цене и отсеять подозрительные объявления

Если покупатель поверит в низкую стоимость, напишет продавцу, а потом узнает реальную цену, он может негативно отреагировать и написать плохой отзыв. Это повлияет на решение других клиентов о покупке.

undefined

Если указать в объявлении цену ниже рынка, а затем обслужить клиента по обычной рыночной стоимости, он может остаться недовольным

Как правильно. Указывайте реальную минимальную цену товара или услуги. Например, стоимость самого дешёвого продукта в линейке или работы с наиболее бюджетными материалами. Если в вашей нише можно указать цену за квадратный метр или за час — это тоже удачное решение. Главное — не вводить покупателя в заблуждение и предоставлять ему правдивую информацию о стоимости продукта.

undefined

Пример неудачного выставления цены: за 200 ₽ явно не получится оплатить даже час работы мастера. Такой подход может отпугнуть клиентов

undefined

Удачный пример работы с ценой. Хотя стоимость указана низкая и неокончательная, потенциальный покупатель понимает, из чего она складывается — цена указана за квадратный метр

Ошибка № 5: не выносить главные преимущества в первый абзац объявления

В результатах поиска на Авито покупатель видит первый абзац объявления, даже не переходя на страницу с товаром или услугой. Это хороший шанс заинтересовать свою аудиторию, но иногда продавцы указывают там стандартные характеристики продукта или перечисляют ключевые слова. В результате клиент не знает, за что зацепиться в объявлении, и не кликает на него.

undefined

Так выглядит первый абзац объявления в результатах поиска на Авито. Он помогает покупателю определиться, стоит ли кликать на предложение

Как правильно. Постарайтесь вместить в первом абзаце самые важные особенности продукта, которые могут зацепить клиента. Например, расскажите о гарантии, скидках и акциях, работе по договору, доставке, способах оплаты. Важно не перечислить всё и сразу, а сконцентрироваться на 2–3 основных преимуществах, иначе внимание покупателя рассеется.

Если вы не знаете, какие преимущества наиболее важны для ваших покупателей, позвоните тем, кто недавно что-то у вас купил, и спросите, что повлияло на принятие решения. Также можно освежить в памяти чаты с клиентами и посмотреть, какие вопросы они чаще всего задают перед заказом.

undefined

Неудачный пример — в первом абзаце исполнитель по строительству канализаций рассказал, с какого года работает и какое оборудование в наличии. Стоило бы поднять выше другие преимущества, например 5-летнюю гарантию и бесплатный выезд на участок

undefined

Посмотрите, какую информацию я указал о своих услугах авитолога в первом абзаце объявления. Я сфокусировал внимание клиента на том, что он получит бесплатный медиаплан и работу без блокировок, а также подчеркнул свой опыт работы в сфере

Ошибка № 6: не выстраивать стратегию продвижения

Бывает, что продавец прилежно следует всем правилам по созданию контента на Авито, но всё равно не получает достаточного количества заявок. Так бывает, если клиенты не видят объявление в результатах поиска, потому что предприниматель не пользуется услугами продвижения на Авито и размещает мало объявлений.

Как правильно. Сыграйте в «путь покупателя»: представьте, что вам нужны товар или услуга, которые вы предлагаете, и попытайтесь найти его на Авито. Если у вас не получится этого сделать в течение пяти минут, значит, вашему объявлению нужно больше продвижения.

Рекомендую начать с популярных услуг «До 10 раз больше просмотров» и «XL-объявление» и изучить, как разные комбинации услуг продвижения влияют на количество просмотров и заявок. Если вам сложно разобраться с этим самостоятельно, можно обратиться к авитологу или персональному менеджеру Авито.

Коротко: какие ошибки уменьшают количество заявок от клиентов

Чтобы сделать своё предложение на Авито более заметным и привлечь максимум клиентов, продавцам важно постоянно работать с объявлениями. Вот частые ошибки, которые уменьшают число заявок от покупателей:

  1. Публиковать шаблонные фотографии из интернета и бесплатных фотостоков.
  2. Использовать нерелевантный заголовок: слишком общий или, наоборот, чересчур подробный.
  3. Вписывать в объявление нецелевые SEO-ключи.
  4. Задавать нереалистично низкую цену.
  5. Не показывать главные преимущества в первом абзаце объявления или формулировать их слишком расплывчато.
  6. Размещать недостаточно объявлений, не выстраивать цельную стратегию по продвижению на Авито.

Автор: Анастасия Палихова
Редактор: Андрей Горелов

Не открывается Avito.ru

ПроблЭма такая: четвертый день не могу попасть на Авито. Пишет «Соединение сброшено.» Пробовал разные браузеры. Чистил кеш и куки. Дальше мысли кончились.
Сам сайт работает, ибо, через прокси открывается, но через прокси не могу там залогиниться.
Возможность вируса исключена. Во первых, в доме четыре машины, не заходит ни одна, во вторых, со своего недобука, по соседской вафле захожу без вопросов. У соседей, кстати, тоже Акадо.

Пинг:
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Толик>ping avito.ru -t

Обмен пакетами с avito.ru [80.76.156.73] по 32 байт:

Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=32мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=69мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=33мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=32мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=35мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=30мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=43мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=33мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=35мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=37мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=35мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=34мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=34мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=44мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=44мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=39мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=33мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=41мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=39мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=36мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=70мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=36мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=51мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=38мс TTL=116
Ответ от 80.76.156.73: число байт=32 время=56мс TTL=116

Статистика Ping для 80.76.156.73:
Пакетов: отправлено = 25, получено = 25, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 30мсек, Максимальное = 70 мсек, Среднее = 40 мсек
Control-C
^C
C:\Documents and Settings\Толик>

Пинг, пакетами побольше:

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Толик>ping avito.ru -t -l 5000

Обмен пакетами с avito.ru [80.76.156.73] по 5000 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 80.76.156.73:
Пакетов: отправлено = 23, получено = 0, потеряно = 23 (100% потерь),
Control-C
^C
C:\Documents and Settings\Толик>

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Толик>tracert avito.ru

Трассировка маршрута к avito.ru [80.76.156.73]
с максимальным числом прыжков 30:

1 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 8 ms 28 ms 6 ms 10.244.2.214
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 9 ms 23 ms 9 ms 83.167.99.103
6 4 ms 4 ms 3 ms 213.79.95.85
7 13 ms 15 ms 23 ms iki-crs.comcor.ru [62.117.100.78]
8 30 ms 34 ms 33 ms stk-asr.comcor.ru [62.117.100.38]
9 37 ms 41 ms 33 ms s-b3-link.telia.net [213.248.78.85]
10 45 ms 31 ms 30 ms s-b1-link.telia.net [213.155.133.216]
11 76 ms 31 ms * fre-peer1-link.telia.net [80.91.247.48]
12 * * 270 ms hy-c5-link.se.telia.net [81.228.82.14]
13 38 ms 34 ms 127 ms hy-d10-link.se.telia.net [81.228.79.216]
14 27 ms 33 ms 27 ms sbg-a11-link.se.telia.net [81.228.72.57]
15 124 ms 27 ms 27 ms 90-229-9-250.link.se.telia.net [90.229.9.250]
16 27 ms 28 ms 42 ms sth2-core2a.sth.basefarm.net [80.76.159.54]
17 32 ms 38 ms 31 ms mx-se.avito.ru [80.76.156.73]

C:\Documents and Settings\Толик>

Кто врубается, подскажите, плз, хде собака порылась? Техподдержку долбать, со своими железками разбираться, или что еще.
Буду благодарен за любую помощь!

Авито: объявлени‪я‬ 12+

Сам по себе, как сервис объявлений — на 4. Раздражают ограничения, но это не беда.
Беда в том, что в поиске помимо объявлений из моего города лезут объявления из других городов области, что жутко бесит и раздражает. Никакие изменения настроек и удаление/установка приложения заново не помогают.

Ответ разработчика ,

Если в настройках приложения вы выбрали нужный город, а в поиске всё равно появляются предложения из других городов, пожалуйста, напишите нам на почту ios@avito.ru. Чтобы мы смогли быстрее разобраться в ситуации и помочь вам, пожалуйста, пришлите нам скриншоты, где видно какой город вы выбрали и результаты поисковой выдачи.

Viktori222 , 25.07.2018

Блокируют оплаченные объявления

Почему не возвращают деньги если оплаченное объявление блокируют, сославшись, что есть оригинал, который заранее в свою очередь был оплачен и до закрытия объявления оставалось 12 дней. Блокируете объявления, тогда возвращайте за него деньги, а то и деньги снимают и объявление не размещают, хорошо устроились.

Ответ разработчика ,

Отправьте, пожалуйста, нам на ios@avito.ru номер объявления. Разберёмся в ситуации и постараемся помочь с возвратом средств.

Конфиденциальность приложения

Разработчик KEH eCommerce, LLC указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Данные, используе­мые для отслежи­вания информации

  • Идентифика­торы

Связанные с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:

  • Геопозиция
  • Контактные данные
  • Пользова­тель­ский контент
  • История поиска
  • Идентифика­торы
  • Данные об использова­нии

Не связанные с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:

  • Данные об использова­нии
  • Диагностика

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее

Информация

Провайдер KEH eCommerce, LLC
Размер 487,3 МБ

Совместимость iPhone Требуется iOS 14.0 или новее. iPad Требуется iPadOS 14.0 или новее. iPod touch Требуется iOS 14.0 или новее.

Почему не заходит в авито

Добавлено спустя 55 секунд:

За нарушение правил например,у меня авиэл и все прекрасно работает..
Наши правила

Перед добавлением на сайт каждое объявление проверяется на соответствие правилам AVITO. Объявления, нарушающие правила, блокируются.
Общие правила

не подавайте одно и то же объявление повторно
нельзя снимать с продажи (или удалять) объявление и подавать такое же до истечения срока действия предыдущего (30, 45 или 60 дней)
не продавайте запрещённые товары
выбирайте для объявления наиболее подходящую категорию
Вы можете иметь только одну учетную запись — не регистрируйтесь повторно на другой e-mail

Название и текст объявления

пишите название и описание объявления на русском языке — написание русских слов латинскими буквами недопустимо
в названии объявления должно быть только название товара, всё остальное указывайте в описании
не указывайте телефон, e-mail или адрес сайта в названии и описании объявления или на фото
в объявлении не должно быть содержания, не соответствующего нашей политике (эротика, нецензурные выражения и т.д.)
не используйте ссылки на другие сайты

указывайте только ту цену, по которой готовы продать товар
не завышайте цену — недорогие товары продаются гораздо быстрее
не указывайте цену в названии объявления — для этого есть отдельное поле

06 Апр 2012, 16:38 —> Ссылка : Ответить с цитатой

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *