Что делать если на компьютере нет интернета а wifi работает

Что делать, если Wi-Fi подключен, а интернета все равно нет

WiFi – это технология беспроводной связи, которая получила широкое распространение во всем мире благодаря своим однозначным преимуществам. Но часто встречается такая ошибка, когда WiFi подключен, а интернета все равно нет. Что делать в таком случае и как устранить подобную проблему? Именно об этом и пойдет речь в данной статье.

Почему при подключенном WiFi нет доступа к глобальной сети

Чтобы понять, почему в некоторых случаях нет подключения у интернету, но есть доступ к к WiFi сети, следует понять, как работает маршрутизатор Wi-Fi. Многие, говоря о данном беспроводном подключении, предполагают интернет. Но это неправильно. Сама по себе технология не предусматривает выхода в глобальные сети. Это связь, для организации локальных групп, в пределах одной квартиры или частного дома.

Радиус действия точки доступа, при прямой видимости, не превышает 200 метров. И это только теоретический показатель. Как правило, на практике область покрытия значительно меньше. Таким образом, одного лишь подключения к точке доступа недостаточно для того, чтобы выйти в интернет. Для этого базовая станция (WiFi роутер) должна быть подключена к интернету при помощи кабеля или другого соединения.

Поэтому не работает интернет, когда вай-фай подключен, в первую очередь следует проверить настройки роутера (так называемой точки доступа).

Что делать если WiFi подключен а Интернета все равно нет: Видео

Настройка точки доступа

Для того, чтобы проверить правильность настройки маршрутизатора нужно подключиться к нему. После этого в браузере в адресной строке указываете адрес роутера. Как правило, адрес следующий – 192.168.0.1. Однако в зависимости от модели, он может отличаться (иногда это может быть 192.168.1.1).

Уточнить адрес конкретной модели можно в инструкции к устройству. Кроме этого, как правило, на самом роутере имеется наклейка с данными. Если нет инструкции, а наклейка отсутствует, то всегда можно узнать нужные данные в интернете.

Как легко узнать IP адрес WiFi роутера: Видео

Итак, после того как вы прописали нужный адрес в браузере, следует нажать «Enter». Появится окно с запросом ввести логин и пароль для входа в систему. Если настройки безопасности никто не менял, то по умолчанию – это admin, admin соответственно. Нажимаете «Ок». Теперь мы в системе управления роутером.

В первую очередь следует проверить настройки сети (Network), в частности, нас интересует пункт WAN. Это и есть глобальная сеть. Как правило, провайдеры предоставляют данные о сети автоматически. Поэтому в настройках интернет-соединения в строке WAN Connection Type (тип подключения) следует выбрать Dynamic IP. Это означает, что роутер будет автоматически получать все необходимые сведения.

Если при таких настройках на ноутбуке отсутствует подключение к интернету, хотя подключение к WiFi сети есть, то следует ввести данные вручную. Для этого вам необходим договор, который вы заключали с провайдером при подключении. В нем имеются все необходимые для настройки сведения. Если по каким-либо причинам такого договора нет, то вам следует обратиться в центр поддержки клиентов. Номер оператора вы сможете узнать на официальном сайте провайдера.

Какие данные нас интересуют? Здесь все просто:

• IP address.
• Маска подсети (Subnet Mask).
• Основной шлюз (Default Geteway).
• Первичный DNS сервер (PrimaryDNS).
• Вторичный DNS сервер (SecondaryDNS).

Чтобы ввести данные, нам нужно поменять Dynamic IP, на Static IP в меню настроек WAN.

После введения этих данных следует перезагрузить роутер, и повторно подключиться к нему. Стоит отметить, что для перезагрузки маршрутизатору требуется около 5-10 минут (в зависимости от модели). Поэтому придется немного подождать.

Подключение к WiFi роутеру в Windows 8: Видео

Перезагрузка роутера

Если вы используете бюджетный роутер типа D-Link, TP-Link, Netgear, Acorp, Zyxel, Asus и так далее, то нужно быть готовым, что они вполне могут давать сбои в случае отключения от электросети. Это может быть простое отключение электричества в доме либо отключение блока питания. В любом случае после включения роутер может не подключиться к интернету.

Вполне возможно, даже без таких отключений, просто при длительной работе маршрутизатор может потерять соединение WAN в результате перегрева (случается крайне редко) или без каких-либо причин подвис. Стоит понимать, это бюджетные модели, которые не отличаются высокой стабильностью работы.

В любом случае, если WiFi соединение есть, интернет не работает, то перезагрузите роутер. Для этого вам необходимо открыть систему управления маршрутизатором (как это сделать вы уже знаете) и войти в меню «Системные настройки» (Systemtools) и найти пункт «Перезагрузка» (Reboot). В некоторых случаях перезагрузку можно выполнить простым отключением устройства из розетки не менее чем на 10 минут.

Настройка Windows

Почему нет интернета, что делать, если с настройками роутера все в порядке, и его перезагрузка не помогла? Это говорит о том, что дело не в маршрутизаторе, а в самом компьютере. Причин этому может быть несколько:

• Брандмауэр или антивирус блокируют доступ к глобальной сети.
• DHCP на роутере не выдал IP-адрес.
• Вы пытаетесь подключиться к чужой сети, хозяин которой не рад гостям.
• Слабый уровень сигнала. (Как усилить сигнал вы можете прочитать здесь)
• Доступ к интернету есть, а значок в трее все равно подсвечивает ограниченный доступ к сети WiFi.

Часто встречается, когда в трее значок беспроводной сети обозначен ограниченным доступом, но выход в интернет все же есть. В таком случае просто не обращайте внимания на этой. Просто пользуйтесь подключением. Также ограниченный доступ может быть в результате слабого сигнала, из-за сильного удаления от точки доступа. Решение проблемы заключается в том, чтобы разместить компьютер ближе к источнику сигнала или установить повторитель.

Брандмауэр Windows или антивирус блокирует сигнал

Еще одна причина, по которой не работает вай-фай на ПК, заключается в настройках безопасности Windows. Как правило, встроенная система брандмауэр просто блокирует выход в глобальную сеть в целях защиты конфиденциальных данных.

Решается проблема следующим способом. Нам необходимо просто поменять тип сети. Система предусматривает три варианта:

• Домашняя.
• Рабочая.
• Общественная.

В первом случае система предоставляет свободный доступ к файлам и возможность выходить в глобальную сеть, из-за чего вай-фай на ноутбуке подключен, а интернет не работает. Дело в том, что группы могут защищаться брандмауэром, который для сохранения конфиденциальности данных просто блокирует глобальное соединение

Для того чтобы переключить тип сети необходимо войти в «Центр управления сетями». Делается это при помощи нажатия правой кнопкой на значок сети в трее. В появившемся меню выбираем «Центр управления сетями». Далее, мы видим наше подключение и его тип. Если у вас установлена рабочая или общественная группа, то нажимаете на нее и в появившемся окне просто выбираем «Домашняя сеть» и закрываем все окна.

Если это не помогло, ноутбук подключается к WiFi, но не нет соединения с интернетом, то брандмауэр можно выключить. Однако стоит предупредить, что это встроенная система безопасности, которая защищает систему от несанкционированного доступа и вредоносных программ. Отключать ее не рекомендуется. Но если вы все же решили отключить службу, то делается это следующим образом.

В меню пуск открываем «Панель управления», далее следуем такому пути – Система и безопасностьБрандмауэр Windows. В появившемся окне в левом меню нужно открыть пункт «Включение и отключение брандмауэр». Здесь мы видим, что службу можно отключить для домашней и рабочей группы, и отдельно для общественной сети. Отключаем первый вариант и нажимаем «Ок».

Теперь, если вы установили домашний тип группы, то брандмауэр не будет блокировать выход в интернет.

DHCP на роутере не выдает IP-адрес

Как правило, маршрутизатор автоматически выдает данные о сети для подключения компьютеров. Однако в случае с бюджетными моделями эта служба может работать не стабильно. Из-за этого WiFi может быть подключен, но без доступа к интернету. В таком случае нужно просто ввести данные вручную. Решается проблема простой перезагрузкой роутера, как было описано выше.

Что делать если Wi-Fi подключен но Интернет не работает на Android: Видео

Имею опыт работы в ИТ сфере более 10 лет. Занимаюсь проектированием и настройкой пуско-наладочных работ. Так же имеется большой опыт в построении сетей, системном администрировании и работе с системами СКУД и видеонаблюдения.
Работаю специалистом в компании «Техно-Мастер».

Рекомендуем почитать:

1. Wi-Fi подключен, а интернета нет: в чем причины
2. Что делать если компьютер не видит доступные Wi-Fi сети
3. Что делать если планшет не подключается к сети Wi-Fi
4. Что делать, если Windows 7 не подключается к сети Wi-Fi

Поделитесь материалом в соц сетях:

73 комментария к записи Что делать, если Wi-Fi подключен, а интернета все равно нет
Аноним 22.11.2014 23:10

На самом деле насколько я знаю WiFi может не работать по нескольким причинам. Самая популярная проблема это драйвера. У меня они слетают почему то часто, вот так и входит интернет есть а WiFi нет.

Аноним 25.11.2014 17:14

Ирина, данная проблема описана в этой статье https://bezprovodoff.com/wi-fi/problemi/kompyuter-ne-vidit-wifi.html . Кроме того там есть видео, где показано как переустановить драйвера для WiFi.

Мария 12.08.2015 08:36
Спасибо, за видео! Все заработало ��
Виктор 12.08.2015 13:26

Всеравно нет инета, у меня показывает что доступ есть. Другой ноут на етом роутере работает нормально….

Дмитрий 12.08.2015 16:26
То же самое. Грешу на ноут.
Алексей 13.08.2015 16:50
Тоже самое!
вал 02.10.2015 15:49
откат системы помогает
ЛОЛО 09.10.2015 04:38
СПАСИБО! НАСТРОЙКА ВРЕМЕНИ ПОМОГЛА!
Вячеслав 01.11.2015 11:32
настройка даты и времени, а также дополнительно “нет” – не помогло
Вячеслав 01.11.2015 12:47
Помогло переключение каналов на роутере. Спасибо за подсказку
Егор 07.12.2015 12:18
Спасибо, помог.
Кирилл 07.12.2015 12:22
Хорошая статья, спасибо. Интернет заработал!)
Настя 07.12.2015 17:28

Здравствуйте! Помогите, плиз. Точка доступа роутер ASUS RT-N10. 2 ноута нормально, подключены, работают, а телефон на Андроид не хочет. 2 дня назад все было норм, а сейчас только Фейсбук работает больше ничего. Еще уточню, что полетели настройки у роутера, но уже настроины. Может как-то и на телефоне нужно настроить?

команда Bezprovodoff 18.12.2015 12:41

Здравствуйте. Вы выполнили все, что описано в статье? В таком случае остается только один вариант. Запустите командную строку с правами администратора и выполните в ней вот такие команды:
• netsh int ip reset (если не получится прописать или выскочит ошибка, то пишем вот так «netsh int ip reset c:\resetlog.txt»).
• route –f.
• netsh interface reset all.
• netsh interface ip reset resetlog.txt.
• netsh interface ipv4 reset resetlog.txt.
• netsh interface ipv6 reset resetlog.txt.
• netsh winsock reset.
• netsh firewall reset.
После каждой команды нажимаем «Enter». После этого еще раз перезагрузите ПК. После этого перезагрузите компьютер. Лично я рекомендую предварительно скачать нужные драйверы с официального сайта изготовителя вашего ноутбука. После этого запустить диспетчер оборудования, перейти в папку “”Сетевые адаптеры””, удалить из нее все сетевые адаптеры (драйвера предварительно скачали уже). Потом запускаем командную строку с правами админа и выполняем вышеуказанные команды. После перезагрузки ПК ставим новые драйвера и в се работает как часы.

команда Bezprovodoff 18.12.2015 12:42

Здравствуйте. Может быть, вы настроили роутер не совсем правильно? Там в параметрах WiFi есть много разных моментов. Например, тип шифрования, протоколы и так далее. Ну и сам телефон, он в других сетях нормально работает? Может быть, поможет удаление всех старых сетей, которые сохранены на телефоне. Также может помочь общий сброс до заводских параметров. Как правило, для подключения к роутеру на телефоне никаких настроек делать не надо. Тут надо перепроверять параметры роутера.

Олег 25.12.2015 11:35

Купил мини пк Ainol minipc 2, вайфай видит, подключен, но скорость мизернейшая, ничего загрузить нельзя. Брандмауэр отключил, ноут, смарт работают отлично, а минипк нет. Подскажите, как быть?

команда Bezprovodoff 30.12.2015 17:03

“Здравствуйте. К сожалению, пока еще не успел столкнуться настолько плотно с подобными устройствами. Обратите внимание на уровень сигнала WiFi. Также перепроверьте драйверы. Я так понимаю, он у вас на операционной системе Windows 8? Здесь можно сделать вот такие действия. Запустите диспетчер оборудования. Найдите папку “”Сетевые адаптеры””. Посмотрите, какой WiFi адаптер используется в этом устройстве (желательно переписать модель). После этого попробуйте найти новые драйверы для вашего адаптера под вашу ОС с учетом разрядности (можно попробовать поискать драйвера конкретно под модель мини-ПК). Если найдете, то скачайте их и сохраните в память мини ПК или на флешку. Теперь удалите драйвера из диспетчера устройств. Таким образом, мы избавились от встроенных драйверов на Вай-Фай с вашего мини-ПК. Теперь запустите командную строку с правами администратора и выполните в ней следующие команды:
• netsh int ip reset (если не получится прописать или выскочит ошибка, то пишем вот так «netsh int ip reset c:\resetlog.txt»).
• route –f.
• netsh interface reset all.
• netsh interface ip reset resetlog.txt.
• netsh interface ipv4 reset resetlog.txt.
• netsh interface ipv6 reset resetlog.txt.
• netsh winsock reset.
• netsh firewall reset.
После каждой команды нажимаем «Enter». Перезагрузите устройство. Теперь ставим ранее скаченные драйверы и снова перезагружаем ПК. “

Екатерина 01.01.2016 19:50

Здравствуйте, помогите пожалуйста.Подключили роутер netis WF2411R если подключен роутер в планшете есть интернет ,а в компьютере нет.В чём проблема?

icon 04.01.2016 16:20

у меня примерно такая проблема , на пк установлены вин 10 , хр, хубунту, андройд , нормально через свисток вайфай dwa125 к QTECH QBR-2041WW цепляется только хр , остальные системы через раз цепляются.

Polina 09.01.2016 16:21

Здравствуйте, у меня такая проблема:
совершенно не порятно по каким причинам, но соединение на компьютере пропало, но при этом что на планшете,чо на телефоне Wi-Fi работает замечательно.. не понимаю в чем проблема

команда Bezprovodoff 13.01.2016 20:43

Здравствуйте. Тут может быть что угодно. Может быть, на компьютере заданы какие-то сетевые параметры, из-за чего нет доступа к интернету. Для начала вам стоит уточнить, компьютер как подключен к роутеру? И вообще, подключается ли он к роутеру? Если подключается через WiFi, но сеть ограничена, то здесь есть универсальное решение. Если по кабелю, то решение другое совсем. Если вообще не может подключиться, то третье. Так что уточните. Сейчас я расскажу универсальный метод решения большинства проблем с беспроводной сетью, может быть вам поможет. Если же нет, то отпишитесь и будем искать решение дальше. Итак, для начала вам потребуется скачать на компьютер сетевые драйверы (для LAN сетевой карты и для Вай-Фай адаптера). Скачать драйверы можно на официальном сайте изготовителя ноутбука (если речь идет о ноутбуке). Если же у вас стационарный ПК, то вам виднее, где искать драйверы для вашего сетевого оборудования. Итак, скачали драйверы и сохранили их в какой-нибудь папке на ПК. Они нам потребуются позже. А сейчас запускаем диспетчер оборудования и удаляем все адаптеры из папки “”Сетевые адаптеры”” (драйвера для этих адаптеров мы уже скачали). Теперь запускаем командную строку с правами администратора. В ней выполняем такие команды:
• netsh int ip reset (если не получится прописать или выскочит ошибка, то пишем вот так «netsh int ip reset c:\resetlog.txt»).
• route –f.
• netsh interface reset all.
• netsh interface ip reset resetlog.txt.
• netsh interface ipv4 reset resetlog.txt.
• netsh interface ipv6 reset resetlog.txt.
• netsh winsock reset.
• netsh firewall reset.
После каждой команды нажимаем «Enter». Перезагружаем ПК. После этого устанавливаем драйверы, которые предварительно скачали и еще раз перезагружаем компьютер. Все, проверяем, работает ли сеть и интернет.

команда Bezprovodoff 13.01.2016 20:44

Здравствуйте. По описанным симптомам можно предположить (если эти ОС на одном ПК, а не на разных), что проблема в драйверах и службах, управляющих работой беспроводных сетей. Для десятки решение – установить подходящие драйверы. Так же можно попробовать вот такие действия – для начала вам потребуется скачать на компьютер сетевые драйверы (для LAN сетевой карты и для Вай-Фай адаптера). Скачать драйверы можно на официальном сайте изготовителя ноутбука (если речь идет о ноутбуке). Если же у вас стационарный ПК, то вам виднее, где искать драйверы для вашего сетевого оборудования. Итак, скачали драйверы и сохранили их в какой-нибудь папке на ПК. Они нам потребуются позже. А сейчас запускаем диспетчер оборудования и удаляем все адаптеры из папки “”Сетевые адаптеры”” (драйвера для этих адаптеров мы уже скачали). Теперь запускаем командную строку с правами администратора. В ней выполняем такие команды:
• netsh int ip reset (если не получится прописать или выскочит ошибка, то пишем вот так «netsh int ip reset c:\resetlog.txt»).
• route –f.
• netsh interface reset all.
• netsh interface ip reset resetlog.txt.
• netsh interface ipv4 reset resetlog.txt.
• netsh interface ipv6 reset resetlog.txt.
• netsh winsock reset.
• netsh firewall reset.
После каждой команды нажимаем «Enter». Перезагружаем ПК. После этого устанавливаем драйверы, которые предварительно скачали и еще раз перезагружаем компьютер. Все, проверяем, работает ли сеть и интернет. для Андроида – ну я не знаю, какие в Андроиде могут быть настройки сети. Максимум, что можно сделать – это назначить параметры сети вручную, так сеть станет более надежной. С Линуксом вообще не знаком к сожалению.

команда Bezprovodoff 13.01.2016 20:44

Здравствуйте. Универсальное решение большинства проблем с беспроводными сетями. Для начала вам потребуется скачать на компьютер сетевые драйверы (для LAN сетевой карты и для Вай-Фай адаптера). Скачать драйверы можно на официальном сайте изготовителя ноутбука (если речь идет о ноутбуке). Если же у вас стационарный ПК, то вам виднее, где искать драйверы для вашего сетевого оборудования. Итак, скачали драйверы и сохранили их в какой-нибудь папке на ПК. Они нам потребуются позже. А сейчас запускаем диспетчер оборудования и удаляем все адаптеры из папки “”Сетевые адаптеры”” (драйвера для этих адаптеров мы уже скачали). Теперь запускаем командную строку с правами администратора. В ней выполняем такие команды:
• netsh int ip reset (если не получится прописать или выскочит ошибка, то пишем вот так «netsh int ip reset c:\resetlog.txt»).
• route –f.
• netsh interface reset all.
• netsh interface ip reset resetlog.txt.
• netsh interface ipv4 reset resetlog.txt.
• netsh interface ipv6 reset resetlog.txt.
• netsh winsock reset.
• netsh firewall reset.
После каждой команды нажимаем «Enter». Перезагружаем ПК. После этого устанавливаем драйверы, которые предварительно скачали и еще раз перезагружаем компьютер. Все, проверяем, работает ли сеть и интернет.

Хан 24.03.2016 13:27

Помогите вай фай работает но выходит надпись нет подключение к интернету это только в приложениях плей маркет,плей игры и в настройках не могу создать аккаунт

команда Bezprovodoff 01.04.2016 19:22

Здравствуйте. О каких аккаунтах вы говорите? В чем проблема? У вас проблема с доступом к интернету, или вы не можете создать какой-то аккаунт? Пожалуйста, задавайте вопросы внятнее, четко, конкретно и с подробностями. Буду вам очень признателен.

Андрей 15.04.2016 16:58

Мне помогло следующее: заходите в состояние сети, свойства беспроводной сети, вкладка безопасность, дополнительные параметры, и ставите галку включить бла бла бла с федеральным стандартом (fips). Все заработало. Операционная система вин 7. Бук dell.

Масим 16.04.2016 09:52

Здравствуйте! Проблема следующая: ноутбук wifi видит, к нему подключается, но пишет нет интернета, НО НА ПЛАНШЕТЕ И ТЕЛЕФОНЕ ВСЕ РАБОТАЕТ. Проблема возникла после того, как я попытался скачать из Интернета Приложение

Николай 16.04.2016 14:37
Настроил wi-fi(всё правильно),но за интернет на мобильном всё равно берут деньги
команда Bezprovodoff 19.05.2016 10:38

Здравствуйте. О каком приложении идет речь? В любом случае, рекомендую сделать вот что. Для начала заходите на официальный сайт изготовителя вашего ноутбука. Находите свою модель и модификацию и качаете драйверы для WiFi и сетевой карты LAN. Пусть установочные файлы лежат на ПК, они потребуются позже. Теперь открываете диспетчер устройств. Находите в нем папку “Сетевые адаптеры” и удаляете из нее все, что там есть (по очереди). После этого запускаете командную строку с правами администратора и выполняете сброс сетевых параметров – https://www.youtube.com/watch?v=T0vOyaSeY3Y . После этого перезагружаете компьютер. Теперь устанавливаете новые драйверы (которые предварительны качали) и еще раз перезагружаете ПК. Все. Если есть какие-то проблемы с поиском драйверов, то могу порекомендовать программу для автоматического сканирования компьютера и установки необходимых драйверов Driver Pack Solution – https://goo.gl/dkxVUs . Мощная программа, сам ей пользуюсь часто.

команда Bezprovodoff 19.05.2016 10:38

Здравствуйте. Уточните, что именно вы настроили и как вы подключаете телефон к Интернету? Если у вас свой роутер и телефон подключен через WiFi, то денег снимать не должны. Если же вы телефон подключаете к Интернету через мобильный Интернет, то понятное дело деньги будут снимать по тарифу.

Евгений 20.05.2016 10:36

Здравствуйте помогите мне пожалуйста, у меня на ноутбуке windows 10 не работает Wi-Fi пишет ограничен или нет сети при подключении пожалуйста помогите.

галина 03.06.2016 07:39

На ноутбуке wi fi с доступом в интернет, а в интернет не выходит, а на телефоне выходит, подскажите пожалуйста что делать?

команда Bezprovodoff 16.06.2016 11:30

Здравствуйте. Как правило, при установке Windows 10 драйверы для WiFi, как и для всего остального, ставятся автоматически. То есть, используется программное обеспечение, которое предоставляет Microsoft. Но, такие драйверы очень часто дают самые разные сбои. Поэтому, вам нужно зайти на официальный сайт изготовителя ноутбука и скачать драйверы для вашего ноутбука для WiFi и установить их вручную. Только после этого все будет нормально работать. Вообще, желательно все драйверы установить вручную. Также можно попробовать выполнить диагностику неполадок. А перед тем, как установить новые драйверы с официального сайта, следует сделать сброс сетевых параметров – https://www.youtube.com/watch?v=T0vOyaSeY3Y .

команда Bezprovodoff 29.06.2016 20:43

Здравствуйте. На ноутбуке в области уведомлений должен быть значок WiFi. Найдите его и посмотрите, помечен ли он восклицательным знаком (желтого цвета). Если значок помечет желтым треугольником, то жмем на него правой кнопкой мышки и выбираем “Диагностика неполадок”. Далее просто внимательно читаем все, что написано на экране и выполняем инструкцию. Если диагностика не сможет устранить неисправность, то в конце процедуры будет отчет, в котором будет написано, в чем проблема. Если устранить проблему не получится автоматически, то делаем сброс сетевых параметров – https://www.youtube.com/watch?v=T0vOyaSeY3Y (все описанные в видеоуроке команды следует выполнять в командной строке, запущенной с правами администратора).

Юрий 01.07.2016 06:34

Здравствуйте!Иногда у меня возникают неполадки с интернетом и я пытаюсь подключится через точку доступа на мобильном телефоне.Ноутбук подключается без проблем,но на стационарном компьютере не получается.Он ее обнаруживает но доступ в интернет отсутствует,хотя скайп работает без проблем.Спасибо

Подключено без доступа к сети Интернет? Способы решения проблемы

В нашей сегодняшней статье мы рассмотрим одну из самых распространенных проблем, возникающую при попытке подключения к интернету — «Подключено без доступа к сети».

Итак, Вы подключаете свой компьютер или смартфон к сети интернет, но на устройстве выдает надпись, что подключение без доступа к интернету? Не спешите бить тревогу. В большинстве случаев Вы сможете самостоятельно устранить данную проблему. Рассмотрим основные способы решения отсутствия доступа к сети.

1. Перезагрузить роутер.

Если подключение интернета осуществляется через Wi-Fi роутер, самое первое действие при проблеме доступа к сети — перезагрузить роутер. Нужно отключить адаптер питания роутера из розетки, подождать минуту и включить снова. В большинстве случаев перезагрузка помогает, и подключение к интернету восстанавливается.

Если данная проблема периодически повторяется, и при этом помогает перезагрузка роутера, стоит задуматься о замене Вашего Wi-Fi маршрутизатора.

2. Проверить интернет-кабель.

Если перезагрузка роутера не помогла, и подключение к интернету все еще отсутствует, следует проверить, в тот ли порт на роутере вставлен интернет-кабель. Он должен быть вставлен в порт WAN (обычно он выделен другим цветом).

Также следует осмотреть интернет-кабель на наличие повреждений, скруток. Проверить, хорошо ли обжат конец кабеля (коннектор RJ-45).

3. Проверить настройки роутера.

Бывают ситуации, когда сбиваются настройки Wi-Fi роутера — автоматически или кто-то из домашних случайно нажал кнопку «Reset», сбросив настройки до «заводских». В таком случае следует зайти в веб-интерфейс роутера (набрав в верхней строке интернет-браузера 192.168.0.1). В меню настроек на вкладке «Сеть» должен быть указан «Тип подключения — динамический IP-адрес». Если выставлено какое-то иное значение, следует сменить на «динамический IP» и сохранить настройки.

4. Проверить настройки сети на компьютере.

Зачастую надпись «Подключено без доступа к сети» может указывать на неверно выставленные настройки подключения к интернету на компьютере (прописан не динамический IP-адрес, а статический). Для диагностики и устранения данной проблемы нужно сделать следующее (на примере ОС Windows 10):

— Заходим в «Параметры» (через кнопку «Пуск»).

— Проходим на вкладку «Сеть и интернет».

— Здесь мы видим, что статус состояния сети — «Без доступа к интернету».

— Направляемся в пункт «Центр управления сетями и общим доступом».

— Выбираем нужное подключение.

— Переходим в пункт «Свойства».

— В открывшемся окне выбираем строку «IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажимаем «Свойства».

— На вкладке «Общие» нужно выставить значение «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Сохраняем настройки, нажав на кнопку «Ok».

— Далее интернет должен подключиться. Если это не произошло, следует перезагрузить компьютер и роутер.

5. Подключиться к интернету напрямую по интернет-кабелю.

Если все предыдущие действия не помогли, следует подключиться к интернету напрямую по кабелю, минуя роутер. Для этого нужно интернет-кабель вставить в Ethernet-порт на компьютере. Затем обратиться в службу поддержки LINKINTEL 8(498) 705-73-33 для привязки mac-адреса ПК. Если после этих действий доступ в интернет появился, проблема в Wi-Fi роутере.

6. Проверить подключение на других устройствах.

Если подключение к сети осуществляется по Wi-Fi, и доступа к интернету нет на каком-то одном устройстве, следует проверить подключение на других устройствах. К примеру, на компьютере нет доступа к сети. Нужно попробовать подключиться к интернету через смартфон или планшет. Если доступ к сети появится, вероятная проблема в сетевой карте компьютера.

7. Обратиться в службу техподдержки.

Если все вышеперечисленные способы не помогли, и подключиться к интернету так и не удалось, следует обратиться в службу техподдержки LINKINTEL. Операторы подскажут, не ведутся ли профилактические работы на линии, а также помогут с удаленной диагностикой подключения к интернету.

Wi-Fi подключен, а интернет не работает. Страницы не открываются

Не редко приходится сталкиваться с проблемой, когда после подключения устройства к Wi-Fi сети не работает интернет. Подключение есть, все вроде бы хорошо, а интернет не работает. Страницы в браузере не открываться, программы не видят подключения к интернету. Как правило, такая проблема появляется при настройке Wi-Fi роутера. Но, часто бывают случаи, когда все работает, доступ к интернету есть, и в какой-то момент он просто пропадает. При этом, тот же ноутбук, смартфон, или планшет к Wi-Fi подключены, а в интернет не заходит.

Сам не раз сталкивался с такой проблемой. Причин и решений очень много. Поэтому, главное во всем по порядку разобраться. Понять кто виновен в этой ситуации и устранить проблему. Понятное дело, что виновен либо Wi-Fi роутер (что чаще все) , либо наше устройство, на котором перестал работать интернет. Это может быть компьютер, ноутбук, планшет, телефон и т. д. Не важно. Результат один – подключение к беспроводной сети есть, а интернета нет.

Что бы было понятно, разделим статью на три пункта:

• Что делать, если проблема из-за роутера.
• Решение проблемы на ноутбуке, стационарном компьютере.
• И решение проблемы с интернетом на мобильных устройствах (планшеты, смартфоны) .

И так, как я уже писал выше, нам нужно найти причину, по которой интернет на нашем устройстве не работает. Как показывает практика, в основном виновен роутер, сама Wi-Fi сеть.

Если вы столкнулись с этой проблемой при настройке роутера, то переходите по ссылке, и читайте отдельную статью с решениями: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Там все подробно описано и показано.

При возникновении проблемы, когда Wi-Fi подключен, но интернет не работает, всегда первым делом проверяйте роутер и интернет подключение, как я это описывал выше. Так как причина очень редко кроется в самих ноутбуках, смартфонах, планшетах, и других устройствах.

Если интернет по Wi-Fi не работает из-за проблем в роутере

Как узнать и проверить? Очень просто. У вас скорее всего есть несколько устройств, которые можно подключить к Wi-Fi. Подключаем их к своей сети, и если интернет не работает ни на одном устройстве, то проблема точно в роутере. Или, можно подключить ваш ноутбук (смартфон, планшет) к другой Wi-Fi сети и проверить работу. После того, как вы убедились что проблема в роутере, то можно пробовать ее решить:

• Для начала, просто перезагрузите свой роутер. Можно даже несколько раз.
• Обязательно нужно убедится, что интернет оплачен, и нет никаких проблем на стороне провайдера. Что бы это выяснить, можно позвонить в поддержку интернет-провайдера. Так же, вы можете подключить интернет напрямую к компьютеру (если есть такая возможность) и проверить будет ли он работать без роутера.
• Проверьте, правильно ли подключены провода к роутеру. Так же посмотрите на индикаторы на самом маршрутизаторе (мигают ли они, как обычно) .
• Если интернет без роутера работает, то нужно проверить настройки. Возможно, слетели настройки, и роутер не может подключится к интернету, установить соединение с интернет-провайдером. Я не знаю какой у вас роутер, поэтому ищите инструкцию для вашего производителя у нас на сайте, в разделе «Настройка роутера» (меню сверху) .
• Если Wi-Fi сеть не ваша, то вполне возможно что в ее работе появились какие-то проблемы. Или, например, сосед не оплатил интернет ��

Вот еще подробная статья по этой проблеме, которая вам точно пригодится: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?

Ноутбук к Wi-Fi подключен, но доступа в интернет нет

Если проблема появилась только на ноутбуке, или стационарном компьютере, то нужно проверить некоторые настройки. После подключения, у вас скорее всего будет желтый восклицательный значок возле иконки подключения, и статус «Без доступа к интернету», или «Ограниченно».

А при попытке открыть сайт, мы увидим ошибку «Страница недоступна».

У нас на сайте уже есть большая статья по решению ошибки «Без доступа к интернету» в Windows 7. Если у вас Windows 10, то смотрите эту статью.

Первым делом я бы советовал перезагрузить ноутбук, и проверить выставлено ли автоматическое получение IP-адреса в свойствах беспроводного соединения. Сделать это можно так:

В статьях, ссылки на которые я давал выше, этот процесс я описывал подробнее. Так же, там есть другие варианты решения.

Обратите внимание. Возможно, у вас в браузере появляется ошибка DNS, или что-то в этом роде. В таком случае, смотрите отдельную статью по решению ошибки «Не удается найти DNS-адрес сервера».

Что делать, если Wi-Fi на телефоне (планшете) подключен, но интернет не работает?

На мобильных устройствах, которые работает на Android, iOS, или Windows Phone, точно такая же ситуация. Подключение к беспроводной сети может быть установлено, но страницы в браузере открываться не будут.

Кстати, на Android устройствах значок подключения к Wi-Fi может быть серым вместо синего. В таком случае, проверьте, правильно ли выставлена дата и время. Если вы уверены, что проблема именно в вашем устройстве, а не в Wi-Fi сети, то перезагрузите своем мобильное устройство, и попробуйте подключится заново. Так же, проверьте как будет работать интернет при подключении к другим беспроводным сетям.

Если советы не помогли, то опишите свою проблему в комментариях. Постараюсь что-то посоветовать.

2761

3785788

Сергей

Решение проблем и ошибок

Интернет на компьютере есть, но по Wifi не работает

Во время работы с ПК, ноутбуком, планшетом и другими устройствами у пользователей иногда возникает следующая проблема: роутер не раздает «вай-фай», но интернет есть на компьютере. Для исправления неполадки понадобится выполнить несколько несложных манипуляций, воспользовавшись рекомендованными способами, призванными отладить работоспособность системы, добиться желаемого результата. Рассмотрим основные ситуации, когда роутер перестал раздавать wi fi.

Устройство не подключается к интернету

Помимо компьютера или ноутбука к сети «вайфай» подключаются иные устройства: планшет, смартфон, телевизор и т. д. Все они работают на различных системах, однако сталкиваются с проблемой, проявляющейся в том, что гаджеты не способны подсоединиться к беспроводной сети.

Для того чтобы исправить данную проблему, необходимо, прежде всего, перезагрузить роутер, а потом снова попробовать подключиться. Если данный способ не помогает, требуется пересоздать на самом сетевом устройстве беспроводное подключение. Имя сети wi-fi должно содержать только латинские символы. Также можно попробовать изменить пароль, а затем вновь подключиться к беспроводной сети, чтобы роутер был способен раздавать интернет.

Устройство подключается к wi-fi-сети, но не выходит в интернет

Нередко проблема, когда маршрутизатор не может раздавать «вай-фай», возникает из-за сбоев настроек устройства: например, рассинхронизации времени/даты. Кроме того, возможно переподключить персональную сеть заново. Иногда помогает сброс настроек до заводских на устройстве, подключаемом к интернету, а также на роутере.

Поврежден или неправильно подключен кабель

Часто проблема, когда роутер перестал раздавать wifi, но интернет работает, заключается в механическом повреждении интернет-кабеля либо в его неправильном подключении.

Прежде всего, необходимо проверить, правильно ли подключен шнур интернета. Он должен входить в WAN-разъем роутера, обозначенный синим цветом. Также следует убедиться, что к одному из LAN-портов желтого цвета (непосредственно для сетевой карты компьютера) тоже подключен соответствующий кабель.

Индикаторы на роутере не просто горят, а, как правило, сигнализируют о подключении интернета, а также об использовании одного из портов. Когда сетевые кабели правильно и надежно подсоединены, но индикаторы не загораются, следует проверить состояние изоляции на предмет механических повреждений: разрывов, перегибов и т. д. При наличии таких неполадок роутер, конечно, не способен раздавать сеть.

Проблемы со стороны роутера

Также бывают варианты, когда интернет на сетевом оборудовании есть, но маршрутизатор не раздает интернет по wifi . Причины возникновения проблемы разные, часто связаны с некорректной работой самого роутера. Некоторые пользователи считают, что если роутер перестал раздавать интернет, устройство прекращает быть работоспособным. Однако стоит отладить параметры адаптера, а также самого компьютера.

Признаки, определяющие сбой в работе роутера:

• Ноутбук или компьютер не обнаруживают сеть Wi-Fi.
• Подключение работает нестабильно. Происходят постоянные обрывы связи и переподключения.
• Модем выдает крайне медленную скорость.
• При подключении загрузка длится «бесконечно».
• Устройство подключено к Wi-Fi, и роутер работает, но доступ в глобальную сеть отсутствует.

Таким образом, прежде чем подвергать замене свой маршрутизатор, неспособный раздавать сеть, следует его проверить и перенастроить. Решение проблемы, когда роутер почему-то не раздает «вай-фай», но интернет есть на компьютере, проводится не только программами, но и аппаратной проверкой.

Рекомендуется также попробовать подключить другие устройства к беспроводной сети и понаблюдать за их работой.

Если беспроводное соединение не будет установлено, значит, проблема в настройках wifi на роутере. Но если остальные устройства работают стабильно, проблема кроется в оборудовании, осуществляющем бесполезные попытки подключиться по wifi.

На каждом маршрутизаторе имеется специальная кнопка, отвечающая за включение и выключение устройства, при помощи нее маршрутизатор перезагружается. Для того чтобы проверить его физическую исправность, следует нажать на кнопку и проследить, чтобы на корпусе загорелся индикатор со значком Wi-Fi. Если это произошло, роутер технически исправен и по всей вероятности способен раздавать сеть.

Причин же программных неполадок, когда роутер не раздает интернет по wifi, великое множество, начиная от особенностей и настроек сетевой карты и заканчивая блокировкой подключения Wi-Fi антивирусом. Среди наиболее распространенных проблем выделяются ошибки настроек конфигурации самой операционной системы. Особенно это касается тех случаев, когда ранее компьютер был подключен к другому провайдеру. Для проверки или перенастройки на Windows 7 понадобится сделать следующие шаги:

• Открыть «Центр управления сетями и общим доступом».
• Нажать по кнопке «Изменить параметры адаптера».
• Кликнуть по «Свойствам беспроводного соединения».
• Далее откроется небольшое окно, где следует отыскать строку «TCP/IPv4 протокол» и зайти в ее свойства.
• Вышеуказанные манипуляции откроют настройки сетевой карты. Здесь, напротив соответствующих строк, следует вписать собственные IP-адрес, шлюз и адреса DNS-серверов, если они известны. Иногда рекомендуется установить маркеры на функциях автоматического получения адресов.
• После ввода и подтверждения всех изменений перезагрузить компьютер. Настройка интернета завершена.

Если вышеуказанные манипуляции не оказали ожидаемого эффекта, необходимо погрузиться непосредственно в интерфейс самого роутера. Это необходимо для того, чтобы изменить адрес в настройках беспроводного адаптера.

Для этого необходимо выполнить такие действия:

• Первым делом найти на одной из сторон корпуса роутера наклейку. На ней указаны ИП-адрес для доступа к настройкам конкретного устройства, а также данные для входа.
• Открыв любой браузер, следует ввести в адресную строку IP-адрес, написанный на наклейке, и в поле для авторизации ввести личные данные.
• Теперь найти «Беспроводное подключение», а затем — «Настройки».
• Здесь имеется окошко Channel, где по умолчанию установлено значение Auto. Пользователь может самостоятельно выбрать другой канал.
• После этого маршрутизатор перезагружается вместе с компьютером. Далее нужно попробовать подсоединять устройства в беспроводную сеть.

Данная манипуляция производится для того, чтобы исключить одновременную работу нескольких роутеров, к примеру, у соседей при действии режима одного канала. Эта проблема, связанная с каналом, довольно распространенная. Для большей эффективности рекомендуется испробовать и сравнить работу на каждом из каналов.

Кроме этого, требуется проверить, включена ли функция раздачи Wi-Fi на конкретном маршрутизаторе в его настройках.

Если раздел настроек беспроводной сети роутера не содержит галочку напротив пункта Enable Wireless Router Radio, ее необходимо установить для того, чтобы маршрутизатор был способен раздавать сеть. В отдельных ситуациях будет разумным произвести сброс настроек до заводских, а затем полностью все перенастроить. Для этого необходимо нажать и удерживать кнопку на маршрутизаторе не менее десяти секунд.

Проблемы подключаемого устройства

Компьютеры и ноутбуки иногда имеют ошибочные сетевые настройки, использующие неверные адреса либо параметры, что следует перепроверить перед тем, как подключать гаджеты к интернету. Кроме того, некоторые антивирусы и иные защитные программы способны блокировать подключение и доступ в интернет. В некоторых ситуациях рекомендуется переустановить драйвер беспроводного аппарата.
Устройства с различными системами имеют отличающиеся параметры, поэтому часто проблема, когда роутер перестал раздавать «вай-фай», заключается не только в настройках подключения.

Заключение

В данной статье рассмотрена ситуация, когда работающий роутер почему-то перестал раздавать wi fi (сеть устройства), приведены рекомендации по устранению подобной неполадки, когда маршрутизатор работает, но не раздает интернет.

Подгорнов Илья Владимирович Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.