Почему не работает прокрутка на тачпаде windows 10

Не работает прокрутка двумя пальцами в Windows — как исправить?

При использовании тачпада вместо мыши для работы с ноутбуком для прокрутки содержимого окон большинство пользователей используют перетаскивание двумя пальцами как простой и интуитивный способ. Однако, иногда можно столкнуться с тем, что этот жест тачпада не работает.

В этой инструкции подробно о том, что делать, если прокрутка двумя пальцами не работает на ноутбуке с Windows 11 или Windows 10, возможных причинах проблемы и вариантах решения.

Исправление проблем скроллинга двумя пальцами на тачпаде в Windows 11 и Windows 10

Первое, что стоит проверить, если прокрутка двумя пальцами не работает на тачпаде ноутбука с Windows 11 или Windows 10 — соответствующие параметры сенсорной панели. Для этого выполните следующие шаги:

1. Откройте «Параметры» — «Bluetooth и Устройства» (в Windows 11) или «Устройства» (в Windows 10) — «Сенсорная панель».
2. Убедитесь, что опция «Прокрутка перетаскиванием двумя пальцами» включена в разделе «Прокрутка и масштабирование».
3. Там же в настройках сенсорной панели есть опция для сброса всех параметров жестов тачпада на значения по умолчанию — это тоже может помочь в решении проблемы.

Дополнительные варианты решения

Если изменение параметров сенсорной панели не помогло или опции для настройки жестов недоступны, возможны следующие причины и варианты решения:

• Отсутствие необходимых драйверов тачпада — обычно Windows 11/10 устанавливает их автоматически, но не всегда. Зайдите на официальный сайт поддержки вашей модели ноутбука и попробуйте скачать оригинальные драйверы тачпада (внимание: даже если на официальном сайте представлены драйверы только для предыдущих версий ОС, обычно они исправно работают и в современных).
• Отключение прокрутки двумя пальцами в приложении или элементе панели управления от производителя тачпада — Synaptics, ELAN или другом. При отсутствии отдельного приложения, зайдите в Панель управления — Мышь и проверьте, нет ли там вкладки для управления работой тачпада вашего ноутбука с соответствующими параметрами настройки жестов.
• На некоторых очень старых ноутбуках жест прокрутки может не поддерживаться, а сама прокрутка реализуется каким-либо иным способом: например, жест одним пальцем по левому или правому краю тачпада.
• В редких случаях проблема может быть связана с аппаратной неисправностью: однако обычно в этом случае тачпад перестаёт работать полностью.

А вдруг и это будет интересно:

• Лучшие бесплатные программы для Windows
• Запись видео с экрана в Samsung Screen Recorder для Windows
• Черный экран Windows 11 при запуске — как исправить?
• «Обновление на месте» для исправления ошибок Windows 11 и 10
• Как переместить папку «Загрузки» в Windows 11
• Тормозит мышь в Windows — варианты решения

• Windows 11
• Windows 10
• Android
• Загрузочная флешка
• Лечение вирусов
• Восстановление данных
• Установка с флешки
• Настройка роутера
• Всё про Windows
• В контакте
• Одноклассники

Мария 22.11.2023 в 16:38

У тачпада есть одна очень удобная функция — с его помощью можно прокручивать страницы. Для этого используются жесты. Стандартное решение для прокрутки — одновременно водить двумя пальцами вверх или вниз. Но иногда жест не срабатывает. Это не самая большая проблема, но я предпочитаю пользоваться жестами, к которым давно привык, поэтому такие ошибки всегда исправляю.

Настройка в фирменной утилите

Некоторые производители ноутбуков устанавливают фирменные утилиты для управления тачпадом. В них обычно содержатся стандартные настройки устройства, в том числе параметры использования жестов. Ссылку на такую программу можно найти в «Панели управления».

1. Открываем «Панель управления».
2. Находим утилиту с названием тачпада.
   На некоторых ноутбуках ASUS есть такое фирменное приложение для управления тачпадом.
3. Переходим на вкладку «Жесты» и отмечаем пункт «Прокрутка».
4. Для сохранения конфигурации нажимаем «ОК».

Если не включить жесты для прокрутки, то она не будет работать на тачпаде. Название и интерфейс программы может меняться в зависимости от марки и бренда ноутбука. Иногда фирменной утилиты вообще нет, и тогда приходится искать другие способы.

Включение тачпада

Если на тачпаде перестала работать не только прокрутка, но и другие функции, то следует проверить, включен ли он в системе. Для этого доступно несколько способов.

Горячие клавиши

Это самый быстрый способ включить тачпад. Например, на моём ноутбуке ASUS включить или выключить тачпад можно сочетанием Fn+F9. На некоторых моделях ASUS используется сочетание Fn+F7, а, например, на Lenovo, Dell и Toshiba обычно работает Fn+F5. Чтобы не гадать, посмотрите на пиктограммы на клавишах. Вам нужна кнопка, на которой нарисован перечёркнутый тачпад.

Ищите на клавиатуре такую кнопку — она управляет состоянием тачпада.

«Панель управления»

Ещё один способ включения устройства — использование раздела «Мышь» в «Панели управления».

1. Открываем «Панель управления».
2. Переходим в раздел «Оборудование и звук».
3. В меню «Устройства и принтеры» выбираем пункт «Мышь».
   
4. Тачпад — это та же мышка с точки зрения системы.
5. Переходим на вкладку ELAN (может называться ClicPad или «Параметры устройства»).
6. Нажимаем «Активировать устройство» и убираем отметку с пункта «Отключение при подсоединении внешней USB мыши», если она была установлена.
7. Сохраняем конфигурацию.
   
8. Включаем тачпад и отказываемся от его автоматического отключения.

BIOS

Самый хардкорный способ включения/выключения тачпада — выбор состояния через BIOS. Он вырубает устройство на аппаратном уровне, после чего можно сколько угодно нажимать на горячие клавиши или заходить в «Панель управления» — ничего не изменится. Единственный способ снова заставить тачпад работать — вернуться в BIOS и включить его там.

1. Перезагружаем ноутбук и заходим в BIOS.
2. Переходим на вкладку Advanced. Она может называться иначе, но это самое распространённое наименование.
3. Находим пункт Internal Pointing Device.
4. Выделяем его, нажимаем Enter и выбираем значение Enabled — то есть включено.
5. Перезагружаем ноутбук с сохранением конфигурации. Обычно для этого нужно нажать клавишу F10 и подтвердить выбор.
6. На некоторых ноутбуках управлять состоянием тачпада можно через BIOS.

Порядок действий отличается в зависимости от модели лэптопа и версии BIOS. Так что это не универсальная инструкция, а лишь призыв поискать настройки тачпада поглубже.

Переустановка драйверов

Проблемы с жестами и тачпадом, в целом, могут возникнуть и из-за некорректной работы драйверов. Поэтому нужно их проверить и при необходимости обновить.

1. Кликаем правой кнопкой по меню «Пуск» и выбираем в контекстном меню пункт «Диспетчер устройств».
2. Раскрываем раздел «Мышь и иные указывающие устройства».
3. Находим тачпад. Обычно он называется ELAN Input Device или просто TouchPad.
4. Кликаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт «Обновить драйвера».
6. Без обновленных драйверов любое устройство будет работать с ошибками.

Для начала выбираем автоматический поиск драйверов. Если это не помогло, то идём на сайт производителя ноутбука, скачиваем последнюю версию драйверов для тачпада на нашей модели ноутбука, повторяем процедуру запуска обновления, только на этот раз выбираем уже ручной поиск.

Нам нужно выбрать файл с драйверами и установить их.
При выборе драйверов главное соблюдать разрядность и версионность. Если у вас Windows 10 x64, то и драйвер тачпада должен быть для Windows 10 x64.

Чистка клавиатуры

Если программно тачпад полностью исправен, но всё равно не выполняет функции, то, возможно, есть смысл отнести его в сервисный центр или попробовать почистить ноутбук самостоятельно. Грязь, жир, жидкость — всё это выводит устройство из строя.
Клавиатура ноутбука может вытаскиваться без разбора корпуса — на некоторых моделях достаточно поддеть её край плоской отвёрткой. Через отверстие можно заодно прочистить и тачпад. На моём лэптопе так сделать не получится — нужно откручивать кучу болтиков и беречь крепления.
Почистить ноутбук можно самостоятельно — страшно только в первый раз.
Прежде чем разбирать ноутбук, найдите подробный мануал для своей модели. Обычно это не проблема: легко гуглятся и тексты со скриншотами, и целые видеоинструкции. Ничего сложного в разборке нет. Главное – быть осторожным и не повредить компоненты, ведь у ноутбука они куда более хрупкие, чем у ПК.

Если не работают жесты и прокрутка на тачпаде Windows 10/11

Приветствую вас на WiFiGid! В этой статье я попробую перебрать все варианты, которые помогут исправить проблему, если у вас не работает прокрутка на тачпаде Windows 10. Еще раз – если ваш тачпад нормально работает, но почему-то на нем не работает прокрутка или те же жесты двумя пальцами, об этом и пойдет речь дальше.

А при нерабочем тачпаде рекомендую обратить внимание вот на эти статьи: полная настройка или отключение и включение.

Ну и если вы нашли какой-то свой интересный способ, пожалуйста, напишите об этом в комментариях. Так вы поможете и себе, и другим читателям, которые прямо сейчас рвут на голове свои волосы от непонимания, почему их тачпад ведет себя не так как нужно

Шаг 1 – Официальный софт

Особенно актуален этот шаг для тех, кто недавно установил или обновил свою Windows, и после этого все пошло по боку. Основной совет:

Идем на официальный сайт производителя вашего ноутбука, находим там свою модель и устанавливаем ВСЕ драйвера И утилиты с их сайта.

И лучше от этого совета не отклоняться. Конечно, у вас Windows уже могла что-то установить сама из самого «свежего», но для чистоты эксперимента лучше поставить все заново. И мало того, что на правильность работы может повлиять драйвер тачпада, так еще некоторые производители требуют установку специальных их утилит, чтобы все работало как надо.

Поэтому идем прямо сейчас туда и устанавливаем все. Лично на моем MSI сейчас достаточно и установки драйвера, но на том же ASUS до сих пор встречается утилита Asus Smart Gesture, где прокрутка включается отдельным шагом в программе.

Шаг 2 – Перезагрузка

После установки софта настоятельно рекомендую перезагрузить свой ноутбук. А еще этот же способ классно работает при любых внезапно появившихся проблемах – когда, например, еще 5 минут назад жесты и прокрутка работали, а сейчас нет.

Просто берем и перезагружаем ноутбук, особенно если давно этого не делали.

Шаг 3 – Настройки Windows

В Windows 10 есть раздел с настройками сенсорной панели, но он какой-то не универсальный. Хотя заглянуть туда стоит, авось чего-то интересного и привезли.

1. Переходим в «Параметры» (горячие клавиши + I ).
2. «Устройства».

1. Слева выбираем «Сенсорная панель». И тут у вас могут быть настройки жестов, у меня почему-то их сейчас нет. Но зато есть «Дополнительные настройки», где можно найти свою сенсорную панель и перейти к ее глубоким настройкам. Так как у всех панели разные, рекомендую прочесать все разделы самостоятельно.

А вот так все это весело выглядит на Windows 11. Обращаем внимание, что есть отдельные разделы с жестами, где каждый из них можно отключить (а значит и включить), в том числе прокрутку двумя пальцами:

Исправляем неработающую функцию прокрутки на тачпаде в Windows 10

Согласитесь, что сложно представить ноутбук без тачпада. Он представляет из себя полноценный аналог обычной компьютерной мышки. Как и любая периферия, данный элемент изредка может выходить из строя. Причем проявляется это не всегда полной неработоспособностью устройства. Иногда отказывают лишь некоторые жесты. Из данной статьи вы как раз и узнаете о том, как исправить проблему с неработающей функцией прокрутки тачпада в Windows 10.

Методы решения проблемы со скроллингом тачпада

К сожалению, нет единого и универсального способа, который гарантированно восстановит работоспособность прокрутки. Все зависит от разных факторов и нюансов. Но мы выделили три основных метода, которые помогают в большинстве случаев. Причем среди них есть как программное решение, так и аппаратное. Приступим к их детальному описанию.

Способ 1: Официальный софт

Первым делом необходимо проверить, включена ли вообще на тачпаде функция прокрутки. Для этого необходимо прибегнуть к помощи официальной программы. По умолчанию в Windows 10 она автоматически инсталлируется со всеми драйверами. Но если по каким-то причинам этого не случилось, то нужно самостоятельно загрузить ПО для тачпада с сайта производителя. С обобщенным примером выполнения этой процедуры вы можете ознакомиться по следующей ссылке.

После установки программного обеспечения вам необходимо сделать следующее:

1. Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш «Windows+R». На экране появится окно системной утилиты «Выполнить». В него необходимо вписать следующую команду: control Затем нажмите кнопку «OK» в этом же окне. Таким образом откроется «Панель управления». При желании можно использовать любой другой метод ее запуска. Подробнее: Открытие «Панели управления» на компьютере с Windows 10
2. Далее мы рекомендуем включить режим отображения «Крупные значки». Это поможет быстрее найти необходимый раздел. Его название будет зависеть от производителя ноутбука и самого тачпада. В нашем же случае это «ASUS Smart Gesture». Жмем на его названии один раз левой кнопкой мыши.
3. Затем нужно найти и перейти во вкладку, которая отвечает за настройку жестов. В ней отыщите строку, в которой упоминается функция скроллинга. Если она была деактивирована, включите ее и сохраните изменения. В случае если она уже включена, попробуйте выключить, примените настройки, а затем снова включите.

Остается лишь протестировать работоспособность прокрутки. В большинстве ситуаций такие действия помогают решить проблему. В противном случае попробуйте следующий метод.

Способ 2: Программное включение-отключение

Этот способ весьма обширный, так как включает в себя несколько подпунктов. Под программным включением подразумевается изменение параметров БИОСа, повторная установка драйверов, изменение параметров системы и использование специальной комбинации клавиш. Ранее мы уже писали статью, которая содержит в себе все вышеперечисленные пункты. Поэтому все что от вас требуется – перейти по ссылке ниже и ознакомиться с материалом.

Кроме того, в некоторых случаях может помочь банальное удаление устройства с его последующей установкой. Делается это очень просто:

1. Нажмите на меню «Пуск» правой кнопкой мышки, а затем выберите из появившегося контекстного меню пункт «Диспетчер устройств».
2. В следующем окне вы увидите древовидный список. Найдите раздел «Мыши и иные указывающие устройства». Откройте его и, если указывающих устройств несколько, найдите там тачпад, после чего нажмите на его названии ПКМ. В открывшемся окне кликните по строке «Удалить устройство».
3. Далее в самом верху окна «Диспетчер устройств» нажмите по кнопке «Действие». После этого выберите строчку «Обновить конфигурацию оборудования».

В результате тачпад будет повторно подключен к системе и Windows 10 снова инсталлирует необходимое ПО. Вполне вероятно, что функция прокрутки снова заработает.

Способ 3: Очистка контактов

Этот метод самый сложный из всех описываемых. В данном случае мы прибегнем к физическому отключению тачпада от материнской платы ноутбука. По разным причинам контакты на шлейфе могли окислиться или попросту отойти, отсюда и неисправность тачпада. Обратите внимание, что делать все нижеописанное нужно лишь в том случае, если другие способы совсем не помогли и есть подозрения на механическую поломку устройства.

Помните, что мы не несем ответственность за неисправности, которые могут возникнуть в ходе выполнения рекомендаций. Все действия вы осуществляете на свой страх и риск, поэтому если не уверены в собственных силах, лучше обратиться к специалистам.

Отметим, что в примере ниже будет показан ноутбук ASUS. Если у вас устройство от другого производителя, процесс демонтажа может и будет отличаться. Ссылки на тематические руководства вы найдете ниже.

Так как нужно всего лишь почистить контакты тачпада, а не заменять его на другой, то разбирать ноутбук полностью не придется. Достаточно сделать следующее:

1. Выключите ноутбук и отключите его от питания. Извлеките для удобства провод зарядного устройства из гнезда в корпусе.
2. Затем откройте крышку ноутбука. Возьмите плоскую небольшую отвертку или любой другой подходящий предмет, и аккуратно подденьте край клавиатуры. Ваша цель – вытащить ее из пазов и при этом не повредить крепления, которые расположены по периметру.
3. После этого загляните под клавиатуру. При этом не тяните ее сильно на себя, так как есть вероятность порвать контактный шлейф. Необходимо его аккуратно отключить. Для этого поднимите вверх пластиковое крепление.
4. Под клавиатурой, немного выше тачпада, вы увидите похожий шлейф, но значительно меньшего размера. Он отвечает за подключение тачпада. Аналогичным образом отключите и его.
5. Теперь остается лишь очистить сам шлейф и разъем подключения от загрязнений и пыли. Если вы обнаружите, что контакты окислились, лучше пройтись по ним специальным средством. По завершении чистки нужно подключить все в обратном порядке. Шлейфы крепятся посредством фиксации пластиковой защелки.

Как мы упоминали ранее, некоторые модели ноутбуков требуют куда большей разборки для доступа к разъемам тачпада. В качестве примера вы можете использовать наши статьи по демонтажу следующих марок: Packard Bell, Samsung, Lenovo и HP.

Как видите, существует достаточное количество способов, которые помогут решить проблему с функцией прокрутки тачпада на ноутбуке.