Почему не устанавливаются драйвера на принтер canon

Невозможно установить драйвер принтера

• Если установка не запускается после того, как вставлен установочный компакт-диск : Для запуска установки выполните следующие инструкции:
  1. Установите следующие параметры.
     • В ОС Windows 10 щелкните кнопку Пуск (Start) > Проводник (File Explorer) , а затем щелкните Этот компьютер (This PC) в списке слева.
     • В операционной системе Windows 8.1 или Windows 8 выберите значок проводника (Explorer) в панели задач (Taskbar) на рабочем столе (Desktop) , а затем выберите Этот компьютер (This PC) ( Компьютер (Computer) для Windows 8 ) в списке слева.
     • В ОС Windows 7 или Windows Vista щелкните Пуск (Start) , затем щелкните Компьютер (Computer) .
     • В ОС Windows XP щелкните Пуск (Start) , затем щелкните Мой компьютер (My Computer) .
  2. Дважды щелкните по значку компакт-диска (CD-ROM) в открывшемся окне. Если отображается содержимое компакт-диска, дважды щелкните программу MSETUP4.EXE . Если установить драйвер принтера с помощью установочного компакт-диска не удается, установите его с веб-сайта Canon .
  • Если значок компакт-диска не отображается, выполните следующие действия:
    • Извлеките компакт-диск из компьютера, затем снова вставьте его.
    • Перезагрузите компьютер.

    Если значок все равно не отображается, вставьте другой диск и посмотрите, отображается ли значок. Если значок отображается, значит неполадка связана с установочным компакт-диском . Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

    

    • Если работа программы установки была прекращена из-за ошибки Windows , операционная система Windows может работать неустойчиво. Возможно, это будет препятствовать установке драйверов. Перезагрузите компьютер и переустановите драйверы.

    Для Mac OS :

    Загрузите драйвер со страницы поддержки веб-сайта Canon и переустановите его.

    Инструкция по устранению ошибки «Не могу установить драйвера на принтер»

    При подключении техники пользователи сталкиваются с различными проблемами. Это не зависит от операционной системы или модели печатного и сканирующего оборудования. Даже если оно определяется операционной системой и отображается в «Диспетчере устройств» может работать некорректно или вообще не запускать службу печати. Обычно проблема решается установкой ПО, но во время инсталляции могут возникать ошибки. Из этой инструкции Вы узнаете, почему не устанавливается принтер HP или Canon на Windows 7, 8, 10 и что делать в такой ситуации в домашних условиях. А также уберете надпись «Не могу установить драйвера», что часто выскакивает в подобных ситуациях.

    Проблема со старой или новой техникой?
    Раньше печатал без замечаний, а сейчас такое. 55%, 139 голосов
    139 голосов 55%
    139 голосов — 55% из всех голосов
    Только купили, а настроить не получается. 45%, 113 голосов
    113 голосов 45%
    113 голосов — 45% из всех голосов
    Всего голосов: 252
    Вы или с вашего IP уже голосовали.

    Возможные причины неисправности

    Причин, по которым компьютер или ноутбук не могут идентифицировать подключенное печатающее оборудование, множество: попадание в память вредоносных программ, некорректная работа некоторых служб, несовместимость оборудования. Кроме этого, принтер или сканер сами могут быть виновны в неисправности, так как данные устройства требуют к себе внимания. Если вовремя не чистить печатающие головки и не калибровать их или поменять картриджи на несовместимые модели, то появятся ошибки. Программное обеспечение устройства просто не сможет начать работу ввиду аппаратных проблем, о которых будет сообщать прошивка.

    Такое бывает редко и если принтер нормально работал на другом компьютере, но отказывается включаться и работать на новом ПК, то дело в последнем. Помочь решить ситуацию практически всегда помогает переустановка или чистая установка «драйверных» программ, но иногда получается так, что и их инсталляция завершается с ошибками. Причин этого явления масса, поэтому разбирать их подробно бессмысленно. Большинство ничего не поймет, поэтому следует сразу перейти к популярным методам решения.

    Способы исправить ошибку

    Каждый из представленных способов решает проблему, воздействуя на определенные ее «возбудители». Понятно, что установка драйверов может завершиться ошибкой в результате системного сбоя, при деактивации некоторых функций, или при отсутствии обновлений ОС. В первом случае достаточно выполнить перезагрузку ПК и проверить, пропала ли ошибка. В остальных методы различаются. Они будут подробно описаны далее.

    Обновление драйвера через центр Update Windows

    Бывает, что драйверов на сайте производителя техники нет, так как используемое пользователем оборудование устарело. В этом случае можно воспользоваться сервисом Update Windows. Перейти на него можно по ссылке http://www.catalog.update.microsoft.com/home.aspx. Выполнять поиск следует по названию модели принтера. После выбора наиболее свежего или подходящего драйвера и его версии, его остается только скачать и установить через «Диспетчер устройств», распаковав файл любым архиватором.

    

    Настройка процедуры для выполнения в автоматическом режиме в дальнейшем

    Загрузка важных обновлений и компонентов – ответственная процедура, так как она позволяет обновить программное обеспечение компьютера и драйвера подключенных устройств. А также это улучшает совместимость ПО. Для автоматического скачивания всех апдейтов следует перейти в «Центр обновления Windows», нажать на ссылку «Настройка параметров», а затем активировать пункт «Автоматическое обновление компонентов».

    

    Проверка включения функции Plug and Play через конфигурацию системы

    Чтобы не заниматься скачиванием или установкой самостоятельно, можно настроить этот процесс на автоматическое выполнение другим способом. На всех современных Виндовс инструкция практически идентична:

    1. Переходим в меню «Пуск».
    2. Вписываем в поисковую строку слово «Система», а затем выбираем соответствующий пункт.
    3. Нажимаем на ссылку «Дополнительные параметры» в левой части окна.
    4. Входим в раздел «Оборудование» и нажимаем по кнопке «Параметры установки устройств».
    5. Выбираем самую первую настройку «Скачивание приложений и значков в автоматическом режиме».
    6. Применяем, а затем сохраняем изменения.

    

    После этого драйвера сами будут погрузятся и обновляться при выходе в сеть.

    Отмена блокировки неподписанных драйверов

    Иногда драйвера не могут быть установлены ввиду отсутствия в них цифровых подписей разработчика. Windows может блокировать такое ПО. Для отключения проверки подписей выполняют такие действия:

    1. Переходим в свойства системы путем нажатия правой клавишей мыши по иконке «Мой компьютер», выбрав пункт «Свойства».
    2. Находим вкладку «Оборудование».
    3. Нажимаем по пункту «Проверка подписи драйверов» и отключаем его.

    Далее можно снова попытаться установить драйвера.

    Если такого пункта у Вас нет, то примените другой способ. Для разных версий Виндовс порядок действий отличается.

    Windows 7

    • Вызываем «Редактор групповой политики» через форму запуска приложений (Windows+R) командой gpedit.msc.
    • Далее движемся в «дереве» каталога слева, как указано на скриншоте ниже. Отключаем проверку.

    Windows 8.1, 10

    1. Открываем командную строку от имени администратора.
    2. Вводим команду bcdedit /set testsigning on. Нажимаем «Enter».
    3. Перезагружаем.
    4. Устанавливаем драйвер устройства.
    5. Снова вводим команду только с «off» вместо «on» в конце.
    6. Перегружаем ПК,

    Переустановка ПО принтера

    Часто в комплект ПО принтера входят программы для быстрого сканирования, редактирования или сохранения документов. Это фирменные программы, устанавливаемые вместе с драйверами. Иногда они могут мешать переустанавливать ПО, поэтому имеет смысл найти и удалить их из памяти, а затем заново скачать с официального сайта производителя. Но также можно выполнить инсталляцию с диска, который был в комплекте с оборудованием.

    Удаление старых

    Новые драйвера часто конфликтуют со старыми, поэтому неисправное или старое программное обеспечение принтера перед установкой новых драйверов необходимо удалить. Выполнить это можно через «Оборудование и звук» Пошаговая инструкция выглядит так:

    1. Переходим в меню «Пуск» и находим утилиту «Панель управления».
    2. Устанавливаем в ней поиск по «Категориям».
    3. Нажимаем на ссылку «Просмотр устройств и принтеров».
    4. Выбираем свое оборудование, а затем кликаем по нему ПКМ (правой клавишей мыши).
    5. Указываем пункт «Удалить устройство».
    6. Подтверждаем удаление.

    Если после этих действий новый драйвер не установился, то следует применить другие способы полного удаления ПО принтера со своего ПК.

    Скачивание и установка новых файлов

    Необходимо скачать ПО с проверенных сайтов и попытаться установить его обычным способом. Пользователи часто скачивают приложения с неофициальных сайтов и платятся за это своими нервами и временем. Найти нужный набор файлов для своего устройства можете в нашем каталоге драйверов, а также воспользоваться инструкциями по их установке под конкретные модели.

    Добавление через раздел “Принтеры и сканеры” панели управления Windows 10

    Еще один способ устранить ошибку – воспользоваться разделом «Принтеры и сканеры» «Панели управления». Поэтапная инструкция выглядит так:

    1. Переходим в «Панель управления» любым удобным способом.
    2. Находим раздел «Принтеры и сканеры».
    3. Нажимаем ПКМ по значку своего ПК, выбирав пункт «Центр обновления».
    4. Выполняем установку доступных адпейтов и перезагружаем ПК.
    5. Снова переходим в нужное окно и нажимаем ПКМ по ярлыку ПК, выбрав пункт «Параметры установки устройств».
    6. Настраиваем автоматическую загрузку ПО и драйверов.
    7. Если требуется выбрать файл вручную, то в разделе «Оборудование и принтеры» нажимают на кнопку «Установка принтера» и следуют инструкциям мастера инсталляции.

    Подключение принтера в Windows 10 к ноутбуку
    Все варианты установки и настройки.

    Обновление через “Диспетчер устройств”

    Последний способ заключается в использовании утилиты «Диспетчер устройств». Делать нужно следующее:

    1. Переходим в «Диспетчер устройств» через меню «Пуск».
    2. Выбираем разделы «Другие устройства» и «Очереди печати».
    3. Нажимаем ПКМ по своему принтеру и выбираем «Обновить драйверы».
    4. Выбираем, будет ли обновление выполняться автоматически или вручную.
    5. Следуем дальнейшим инструкциям утилиты.

    Дополнительные меры

    Иногда все эти действия не помогают устранить ошибку при инсталляции ПО. В этом случае можно попытаться устранить другие источники проблемы, среди которых и зависание службы печати, и вирусы, и поломка оборудования.

    Проверка на вирусы всего компьютера

    Вредоносное ПО может не только украсть личные данные пользователя, но и заблокировать работу некоторых устройств. Для проверки факта вмешательства вирусов в работу компьютера скачивают любой бесплатный антивирус с официального сайта и выполняют быстрое сканирование всей системы. Если какие-то объекты будут найдены, то их нужно ликвидировать, а затем заново попытаться установить драйвера.

    Профилактика принтера

    Иногда нужно выполнять профилактику самого печатающего устройства: менять в нем картриджи, чистить его от пыли или обслуживать устройство программно. Windows обладает такими функциями. Если ничего из этого не помогает, то необходимо проверить оборудование на другом ПК и отнести его в ремонт.

    Перезапуск службы печати

    Служба печати также может иногда зависать и ее можно перезапустить. Делается это так:

    1. Выполняем поиск утилиты «Службы» в меню «Пуск».
    2. Переходим в соответствующую программу.
    3. Находим среди списка пункт «Диспетчер службы печати» и убеждаемся, что служба активно выполняется.
    4. Если нет, то включаем ее, нажав ПКМ и выбрав пункт «Включить». Желательно также поменять значение запуска на «Автоматический».
    5. Сохраняем настройки и выходим из утилиты «Службы».

    Причин, которые вызывают ошибки при инсталляции драйверов, множество. Понять, что именно мешает, практически нельзя, поэтому рекомендуется выполнять все описанные инструкции.

    Причины почему не устанавливается драйвер на принтеры

    Драйвер принтера — это соединение между компьютером и принтером, которое передает команды, чтобы сообщить принтеру, как печатать. Существуют причины, по которым драйвер (drivers) перестает работать. Например, поврежден или несовместим, неправильные настройки отсутствие обновлений. Исправление ошибки drivers часто связано с обновлением, установкой или переустановкой.

    

    Общая инструкция, как установить новый драйвер принтера

    1. Перейти на веб-сайт производителя принтера и сделать поиск drivers печати для принтеров.
    2. Найдите подходящий drivers для вашей модели.
    3. Загрузите и установите drivers. Возможно, вам придется перезагрузить компьютер после установки нового драйвера.
    4. Переустановка программного обеспечения драйвера, поставляемого с принтером, довольно проста. Вставьте диск в дисковод и следуйте инструкциям на экране.
    5. Вы можете обновить свой drivers с помощью Центра обновления Windows. После его установки Windows Update автоматически загрузит и установит рекомендуемые обновления для вашего принтера.

    

    Вот как это настроить:

    1. Нажмите «Пуск» в левом нижнем углу экрана. Появится всплывающее меню.
    2. Введите «Обновить» в строке поиска, и появится список результатов. В зависимости от вашей версии Windows вам может потребоваться выбрать «Все программы» из первого всплывающего меню.
    3. Нажмите «Центр обновления Windows» и в левой панели нажмите «Проверить наличие обновлений». В зависимости от вашей версии Windows вам может потребоваться выбрать «Выбрать обновления, которые вы хотите установить», затем нажмите «ОК».
    4. Затем нажмите «Установить обновления» на странице «Обновление Windows». Аналогичным образом, вам может потребоваться выбрать «Просмотр доступных обновлений», а затем «Установить» для drivers, который вы хотите установить.
    5. Укажите пароль или подтверждение, если будет предложено. Это покажет, что вы авторизованы для внесения такого типа изменений. Когда процесс будет завершен, появится окно с сообщением, что драйвер установлен правильно.

    

    Чтобы установить и обновить drivers HP Laserjet Pro Mfp M125rnw, загрузите с помощью самых последних драйверов. Необходимо знать версию модели принтера. После того, как у вас есть информация, можете просмотреть официальный сайт HP для вашей модели. Как только вы их найдете, просто загрузите и установите их.

    Например, драйвер HP Laserjet Pro Mfp M125rnw можно загрузить по ссылке https://support.hp.com/us-en/drivers. Нажмите ссылку и найдите драйверы в соответствии с типом модели вашего устройства, а затем просто загрузите драйверы.

    

    Список совместимых ОС для принтеров HP

    Операционные системы: Windows 10 32-разрядная, 10 64-разрядная, Windows 8.1 32-разрядная, 8.1 64-разрядная, Windows 8 32-разрядная, 8 64-разрядная, Windows 7 32-разрядная, 64-разрядных, Windows Vista 32-разрядных, 64-разрядных, 32-разрядных Windows XP, 64-разрядных Windows XP.

    Mac OS X (v10.11.x), (v10.10.x), (v10.9.x), (v10.8.x), (v10.7.x), (v10.6.x).

    Если возникли проблемы с сообщением об ошибке: «драйвер принтера не установлен на этом компьютере, некоторые свойства принтера не будут доступны, если вы не установите драйвер принтера», то эта проблема может быть вызвана несовместимыми драйверами принтера. Удалите существующие драйверы принтера на сервере.

    

    Попробуйте предпринять следующие шаги:

    1. Вход в раздел с учетной записью администратора.
    2. Нажмите «Пуск» и «Панель управления»,
    3. Откройте «Принтеры», затем нажмите «Файл», «Свойства сервера», перейдите к «Драйверы»: удалите все присутствующие драйверы (при повторной установке они будут снова установлены)
    4. Если по-прежнему существует проблема, также удалите запись реестра для принтеров. Вы можете перейти к следующему и удалить все записи.
    5. [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Environments \ Windows NT X86 \ Drivers \ Version-3].
    6. [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Environments \ Windows X64 \ Drivers \ Version-3].

    Иногда, надо просто выйти из сервера печати и войти в систему снова, чтобы все заработало. Кроме того, можно обновить драйвер печати с веб-сайта HP, как это было сделано выше.

    Почему не подключается принтер к компьютеру или ноутбуку через USB

    При использовании печатающих систем можно столкнуться с ситуацией, когда не устанавливается принтер HP, Canon, Samsung, Epson или другой в Windows XP, 7, 8, 10. При этом операционная система может видеть подключенное оборудование, не предоставляя к нему необходимый доступ. Решить проблему можно несколькими способами, эффективность которых будет напрямую зависеть от серьезности возникшей неполадки.

    Быстрое решение

    Существует два основных быстрых решения, позволяющих правильно установить программное обеспечение принтера и обеспечить стабильную связь с компьютером.

    Перезагрузка

    Первым делом, при возникновении проблемы, рекомендуется перезагрузить компьютер. Если же манипуляция не помогла, то придется обратиться к более серьезным шагам.

    Запуск службы печати

    За временное хранение, выводимых на печать файлов, отвечает специальная служба, остановка которой может привести к нарушению работы принтера. Если же служба окажется не запущенной на этапе установки программного обеспечения, процесс может и вовсе прерваться без каких-либо сообщений об ошибках.

    1. В строке поиска меню «Пуск» введите фразу «службы»
    2. Из полученного списка результатов выберите раздел «Просмотр локальных служб» или «Службы»
    3. Найдите службу «Диспетчер очереди печати» и убедитесь, что она в состоянии «Выполняется». Если она запущена, то на этом этапе никаких действий осуществлять не придется и можно сразу приступать к установке драйверов принтера. Иначе необходимо выполнять следующие пункты
    4. Щелкните правой кнопкой мыши на выбранной службе и выберите через контекстное меню пункт « Свойства «
    5. Напротив параметра « Тип запуска» нужно выбрать из выпадающего списка значение « Автоматически»
    6. Нажмите кнопку « Применить»
    7. В разделе « Состояние» теперь можно щелкнуть по кнопке « Запустить» , после чего закройте окно клавишей « ОК».

    

    После этого можно приступить к установке программного обеспечения принтера и настройке всех необходимых параметров. Чтобы правильно и без проблем подключить принтер к компьютеру используйте рекомендации по ссылке.

    Проблемы с драйверами

    Нередко, проблемы с установкой принтера связаны со специфическими особенностями конкретной операционной системы.

    Windows 7

    Обычно система Windows 7 автоматически обнаруживает принтер в своей базе данных и быстро устанавливает необходимые драйвера. Если нужного софта не окажется, то начнётся поиск драйвера в интернете. Проблема может быть в том, что системе не разрешено скачивать драйвера из интернета. Чтобы включить эту технологию, необходимо сделать следующее:

    1. В поле поиска меню «ПУСК» введите слово «Система» и запустите её
    2. Откройте «Дополнительные параметры»
    3. Во вкладке « Оборудование» выберите пункт « Параметры установки устройств»
    4. В появившемся окне включите самый первый пункт «Скачивать автоматически приложения производителя и настраиваемые значки»
    5. Нажмите кнопку « Сохранить» и закройте окно.

    

    Если даже при включенной технологии, автоматический поиск и установка драйверов не происходит, нужно провести дополнительную настройку в « Диспетчере устройств» . Этот процесс включает действия:

    • Запускается « Диспетчер устройств» через панель управления или окно настройки системы
    • Только что подключенное оборудование можно увидеть в разделе « Другие устройства» . Тут потребуется выбрать неизвестный компонент и при помощи контекстного меню открыть пункт « Обновить драйверы»
    • Выбрать самый верхний пункт и запустить автоматическую установку драйверов.

    Завершив процесс установки, система выдаст соответствующее сообщение, которое будет свидетельствовать о том, что принтер готов к работе.

    Windows 10

    При отказе установки программного обеспечения принтера на Windows 10, нужно попробовать подключить оборудование вручную по этой инструкции:

    1. Надо нажать на значок уведомлений и выбрать раздел « Все параметры»
    2. Через пункт « Устройства» перейдите в раздел « Принтеры и сканеры»
    3. Кликните по кнопке для добавления нового устройства в уже существующий список оборудования. При этом, рекомендуется обеспечить стабильное подключение к интернету
    4. Система установит необходимый софт на компьютер и осуществит соединение с принтером для его дальнейшего использования.

    

    Если же драйвера даже так не устанавливаются, то целесообразно самостоятельно осуществить загрузку софта. Зайдите через Google на официальный сайт производителя принтера и скачайте оттуда драйвер под вашу версию Windows, т.к. только так можно гарантировать полную безопасность. Следуйте инструкции мастера установки драйвера, это не сложно. Завершающий этап включает в себя перезагрузку компьютера и проверку работоспособности принтера. Если всё это кажется сложным, то просто установите программу для автоматической загрузки драйверов.

    Другие возможные причины

    Иногда, даже все перечисленные способы не могут дать желаемый результат. Драйвера устанавливаются либо «криво», либо не устанавливаются вовсе. Причина подобной проблемы может крыться не в стороннем софте, а в самой операционной системе Windows. Слишком старые версии ОС Windows XP/7 могут попросту не поддерживать современное печатающее оборудование. Выходом из сложившейся ситуации станет загрузка последних накопительных обновлений с официального сайта Microsoft, или обновление Windows до актуальной версии.

    Не менее распространенной причиной неполадок может быть конфликт драйверов с установленными утилитами. Нужно полностью удалить все программы и драйвера от предыдущего принтера перед подключением нового оборудования.

    При установке любого стороннего софта операционная система осуществляет проверку файлов на наличие цифровой подписи. Это позволяет обезопасить компьютер, однако может стать препятствием во время установки неподписанных драйверов принтера. Чтобы избавиться от этой проблемы в Windows XP, нужно открыть свойства системы при помощи контекстного меню по значку « Мой компьютер» на Рабочем столе. На вкладке « Оборудование» выберите пункт « Подписывание драйверов» . Напротив него необходимо выставить значение «Предупреждать — каждый раз предлагать выбор действия».

    

    Часто ошибка «Plug and Play» может стать причиной, по которой может не устанавливаться USB-принтер . Такую неполадку можно исправить следующим образом:

    1. Открыть « Диспетчер устройств» и просмотреть полный список подключенного оборудования
    2. В разделе « Неизвестные устройства» надо найти нужный принтер, щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт « Обновить драйвер»
    3. Нажать кнопку « Нет, не сейчас» , а затем отключить принтер от компьютера
    4. Вставить носитель с официальными драйверами, установить флажок напротив возможности автоматической загрузки софта и нажать кнопку « Далее»
    5. Осуществить установку ПО, а при появлении запроса о подключении устройства подключить USB-кабель.

    Иногда, служба «Plug and Play» может быть попросту отключена, что и становится причиной отказа автоматической установки драйверов. Чтобы ее включить, нужно вызвать окно « Выполнить» (клавиши «Win + R»), после чего ввести команду « msconfig» . Напротив службы «Plug and Play» надо установить галочку, а затем перезагрузить компьютер.