[Chromebook] Устранение неполадок — Заряжаемый стилус из комплекта не отвечает
Если стилус внезапно перестал работать, это может быть связано с разрядкой батареи стилуса. Вставьте стилус в Chromebook для зарядки в течение не менее 30 секунд, и затем снова проверьте его работу.
Примечание: Стилус необходимо полностью вставить в слот Chromebook, чтобы предотвратить неполную зарядку.
Проверьте всплывающее уведомление после того, как вынули Стилус
Сначала выполните следующие шаги, чтобы убедиться, что иконка стилуса показывает, что он включен.
- Нажмите на [Строку состояния] ① в правом нижнем углу экрана, и выберите [Настройки]
② .
- После открытия настроек выберите [Устройство] ③ , и затем — [Стилус] ④ .
- Включите [Показать настройки стилуса в Панели Запуска] ⑤ .
- После включения настроек вставьте стилус в Chromebook и извлеките его, затем проверьте, отображается ли информация ниже.
Примечание: Если у Вас есть другой такой же стилус, и он полностью функционален, Вы можете переключить их, чтобы выполнить перекрестную проверку. Если Вы не можете её выполнить, обратитесь в авторизованный сервисный центр ASUS для решения проблемы. Если Вы видите информацию о настройках стилуса при перекрестной проверке, значит проблема указывает на неисправность одного из стилусов. Если информация не появляется независимо от того, какой стилус используется, обратитесь в авторизованный сервисный центр ASUS для решения проблемы.
Проблемы со стилусами: диагностика и решение
Иногда пользователи планшетов XP-PEN сталкиваются с неисправностями стилуса (он же – перо), но не всегда могут их правильно диагностировать. В этой статье мы постараемся рассказать, как провести первичную диагностику стилуса.
Проблемы со стилусом бывают нескольких типов:
1) Стилус начинает рисовать на расстоянии от планшета.
Это неисправность либо стилуса, либо наконечника стилуса. Первым делом рекомендуем попробовать заменить наконечник. Если после замены проблема не решена, то необходима замена самого стилуса. При этом если планшет еще на гарантии, то стилус меняется бесплатно. В случае окончания гарантийного срока новый стилус можно купить. Сомневаетесь, какой именно нужен? Просто позвоните или напишите нам.
2) Стилус перемещает курсор на экране, но при нажатии ничего не происходит.
Как и в первом случае, это неисправность либо стилуса, либо наконечника стилуса. Стоит попробовать поменять наконечник, если это не помогает, то замените стилус (по гарантии или купите новый)
3) Планшет вообще не реагирует на стилус.
Это либо проблема с драйверами, либо с подключением, либо с самим стилусом. Сначала проверьте работает ли драйвер планшета посредством обращения к панели управления планшетом – меню пуск, папка Pentablet, программа Pentablet. Если она работает, а планшет на стилус не реагирует – это неисправность стилуса и необходима его замена (по гарантии или купите новый). Если панель управления планшетом не загружается, то есть драйвер планшета не работает – проблема либо с подключением, либо с установкой драйвера, и стилус тут не является причиной неисправности. Проверьте подключение планшета к вашему компьютеру/ноутбуку/смартфону – загорается ли индикатор на планшете при его подключении. Если загорается – значит скорее всего проблема с драйверами и надо обратиться в техподдержку. Если не загорается, то проблема скорее всего либо в проводе, либо в разъеме USB – опять же стоит обратиться в техподдержку.
Проверка пера
Если перо не работает должным образом, проверьте, какие действия ему назначены, или восстановите параметры по умолчанию. Также попробуйте выполнить инструкции, изложенные на странице Служба поддержки Wacom. Если проблема не устранена, выполните указанные ниже действия по диагностике.
Примечание. Набор функций пера зависит от используемого устройства.
Диагностика проблем с пером
- Откройте окно Свойства планшета Wacom.
- Нажмите кнопку Сведения.
- В появившемся диалоговом окне нажмите кнопку Диагностика. .
Примечание. В диалоговом окне «Диагностика» отображается динамическая информация об устройстве, инструменте(-ах), а также информация для сенсорных устройств.
Снимок экрана приведен выше в качестве наглядного примера. Он может не соответствовать фактическому изображению на экране.
Почему не работает стилус? Как начать рисовать на ноутбуке стилусом
Доброго времени!
Намедни разговаривал с одним своим знакомым (он ремонтирует аудио-/видеотехнику). Рассказывал несколько историй, как за последние пару мес. приносили ему ноутбуки (планшеты), у которых якобы не работали стилусы (самое забавное в этом, что с устройствами все было в порядке — просто между батарейкой и контактом стилуса стояла небольшая прокладка/пленка. ). Весь ремонт заключался в ее удалении. (1 мин.). ��
После, я даже специально разобрал несколько своих стилусов (которыми я ни разу не пользовался // привык к своему универсальному) — и на самом деле, могу подтвердить такую «штуку».
Собственно, т.к. проблема с началом использования стилуса видимо все-таки есть — решил набросать небольшую заметку.
��Сразу отмечу, что устройств со стилусами сейчас довольно много — то дать «единый» план для восстановления его работы достаточно трудно. Однако, ниже в заметке, я привел несколько последовательных шагов, которые помогут, если не решить проблему — то хотя бы установить причину. Идите шаг за шагом. ��
Устранение проблем со стилусом // рисование+
ШАГ 1
Итак, первый совет банален — перезагрузите ноутбук (планшет)!
Далее рекомендую посмотреть «состояние» батарейки в стилусе (если, конечно, он у вас не пассивный). Наиболее часто встречаются три «момента»:
- �� на новом устройстве может стоять «прокладка» (защитная пленка, см. фото ниже ��), которая не позволяет батарейке разряжаться во время транспортировки и продажи устройства (к тому же это более безопасно);
- �� батарейка может быть севшей (поэтому рекомендуется проверить стилус на заведомо исправной батарейке);
- �� если устройство давно находилось в продаже — возможно, что батарейка вообще окислилась. В этом случае есть немалая вероятность, что контакты внутри стилуса тоже окислились (и их не всегда можно будет почистить). Желательно состояние устройства проверять при покупке, иначе шансы вернуть по гарантии окислившееся устройство, — прямо скажем, небольшие!
Защитная прокладка на батарейке стилуса
��Как выглядят окисленные батарейки // для примера показана мышка, которая полежала пару раз на мокром столе (протирка от пыли)
Если дело было в севшей батарейке (защитной пленке) — после устранения проблемы вы сразу заметите, что экран устройства (ноутбука, скажем) сразу стал реагировать на прикосновения стилуса. ��
ШАГ 2
Обязательно уточните ��модель своего ноутбука (планшета / трансформера) и загрузите драйвера с официального сайта его производителя (Asus, Dell, Lenovo и др.). Те драйвера, которые автоматически устанавливает современная Windows 10/11 — далеко не всегда корректно работают!
Особое внимание к драйверам на мат. плату (чипсет), различным сенсорам и указывающим устройствам.
Загрузка драйверов на ноутбук (стилус), если они есть на офиц. сайте устройства // Скрин с сайта Asus
Я бы также посоветовал просканировать систему с помощью ��Driver Booster — эта утилита автоматически умеет находить не только драйвера, но и необходимые библиотеки для работы многого ПО: NET Framework, C++ и прочее (а проблема иногда бывает как раз, из-за отсутствия оных библиотек). Бесплатной версии утилиты вполне достаточно для решения «наших текущих» задач.
Driver Booster 9 — обновляет не только драйвера, но и библиотеки для игр
ШАГ 3
Далее обратите внимание на различные центры управления устройством от его производителя (например, «MyAsus» от Asus, «Lenovo Vantage» от Lenovo и т.д. // конкретное приложение зависит от производителя) .
Возможно, что в их параметрах есть опция, позволяющая отключить сенсорный дисплей (стилус).
Режимы во встроенном ПО // Утилита от Asus
Кстати, обратите также внимание, что сенсорный дисплей можно отключить ��через диспетчер устройств в Windows. Проверьте, чтобы устройство «HID-совместимый сенсорный экран» было включено, и напротив него не было никаких воскл. значков (см. скрин ниже ��).
Примечание : вкладка «Устройства HID (Human Interface Devices)».
Пример вкл. (откл.) сенсорного экрана в Windows
ШАГ 4
В некоторых случаях проблемы со стилусом могут происходить из-за сбоя в работе Windows Ink (эта «штуковина» встроена в современные Windows 10/11). Попробуйте кликнуть по значку пера в трее (рядом с часами) и запустить приложение Microsoft Whiteboard (см. пример ниже ��).
�� Альтернатива Whiteboard!
1) Программы для рисования — что выбрать? Список лучших бесплатных продуктов.
2) Онлайн-рисование на компьютере: обзор уникальных сервисов.
Microsoft Whiteboard — перо в трее
Если у вас нет подобного значка «пера» — откройте ��параметры системы (Win+i) и в разделе «Персонализация / панель задач» вкл. его (и проверьте работу стилуса в приложении Microsoft Whiteboard). См. скрины ниже. ��
Персонализация — панель задач — меню пера
��Примечание!
Если «перо» у вас так и не появилось (либо наблюдаются какие-то ошибки) — в целях диагностики порекомендовал бы отключить Windows Ink полностью. Как это сделать:
- открыть ��редактор групповой политики;
- перейти в раздел: «Административные шаблоны → Компоненты Windows → Windows Ink Workspace» ;
- открыть параметр «Разрешить Windows Ink Workspace» и откл. его;
- перезагрузить компьютер.
Редактор групповой политики
ШАГ 5
Если все предыдущие шаги не увенчались успехом — возможно ваш стилус поврежден и нуждается в замене. Обратите внимание, что сейчас в продаже есть недорогие универсальные стилусы, подходящие к десяткам устройств. Почему бы не попробовать? �� (тем паче, что цена вопроса — несколько сотен рублей, а устройство можно будет использовать если не на ноутбуке — так на планшете или смартфоне. ).
��В помощь!
Купить универсальные стилусы можно в компьютерных интернет-магазинах: вот перечень ссылок, которые я уже рекомендовал на блоге
На сим пока всё. Дополнения в комментариях — приветствуются!