Почему acronis не видит жесткий диск
Перейти к содержимому

Почему acronis не видит жесткий диск

Acronis True Image для Western Digital: не видит или не распознает мой диск

Faulty cable or power connecter
Double check all connections and ensure they are tight and secure. Ensure to use a known good power, data cable and or USB cable. Replace the cable with a brand new cable as needed.

BIOS Check
Ensure internal drives are detected in the system BIOS.
For internal drives, please refer to Answer ID 5264: How to access the system BIOS on a PC.
For external drives, please refer to ответ под номером 7495: Как получить доступ к Управлению Дисками в Windows ОС.

Faulty Drive
The hard drive may be faulty or has failed.
Install the internal drive as a secondary drive, or your external in another system and run a diagnostic test of the drive.
For Internal hard drives, please refer to Answer ID 31759: Western Digital Dashboard: How to Install and Use.
For External hard drives, please refer to Answer ID 31759: Setting up and using WD Security and WD Drive Utilities.

Non Valid MBR
To resolve a non valid MBR issue, Re-initialize and format the hard drive.
For instructions, please refer to, ID ответа 7673: Инициализировать дополнительный диск в Windows.

3rd Backup or Antivirus Software
Temporarily disable and turn off any third party backup, antivirus or other security related software and reboot the computer to see if this resolves the issue.

3rd Party External USB Enclosure

  • Ensure the cable is secure. Replace and try another cable if one is available.
  • Ensure the 3rd party USB Enclosure firmware is up to date. Contact the manufacturer of the enclosure to obtain and update the firmware.
  • If the cable has been replaced and the USB Enclosure firmware is up to date, Contact WD Level 2 Support and request assistance to resolve the issue when the Operating System detects and can access a WD drive hosted in a 3rd party external enclosure, but Acronis True Image for Western Digital does not see the drive. IMPORTANT: Remote access by WD Level 2 Customer Support Team is required.

Cloning to a External USB Drive
Cloning to an External drive is not recommended because the controller might use slightly different geometry for the drive. While the data may be transferred properly, the drive might not be bootable. For more information, please refer to Answer ID 2547 How to Clone an Operating System Drive with Acronis True Image for Western Digital.

RAID Ports
Remove the drive from the RAID Port and connect it to a non-raid port on the motherboard to see if the drive is recognized on the non-raid port.
For Internal / External drives, please refer to Arconis KBA 1515 Acronis Product Does Not Detect Hard Disks in Windows.

WD Level 2 Support
If the solutions listed above does not resolve your issue, and Acronis True Image for Western Digital still does not see your drive, Contact WD Level 2 Support and request assistance to resolve the issue. IMPORTANT: Remote access by WD Level 2 Customer Support Team is required.

WD NAS

My Cloud Home
My Cloud Home is not supported by Acronis True Image for Western Digital.

My Cloud OS 5
The My Cloud OS 5 SMB (Server Message Block) protocol needs to be set to SMB2, SMB3. For instructions, please refer to ID ответа 30404: My Cloud OS 5: изменение версии протокола Windows Samba (SMB).

If the WD NAS is not listed under «My NAS connections» and/or under «Network», type NAS` IP-address in the text field «Back up to:», then hit Enter on keyboard. Please refer to the Acronis KBA 57992: Acronis True Image: NAS Is Not Detected.

WD NAS

Backup Network Detection — If the WD NAS is not listed under «My NAS connections» and/or under «Network», type NAS` IP-address in the text field «Back up to:», then hit Enter on keyboard. Please refer to the Acronis KBA 57992: Acronis True Image: NAS Is Not Detected.

Rescue Media — If Rescue Media does not see your NAS, please refer Answer ID 29386: Acronis True Image Rescue Media Cannot Find My NAS.

Acronis не видит жесткий диск: инструкция по решению проблемы

Программное обеспечение Acronis предназначено для проведения всевозможных полезных манипуляций с дисками, создания копий, системных образов, загрузочных и восстановительных флешек. Вещь совершенно замечательная и незаменимая в компьютерном хозяйстве. Но программа имеет довольно тонкую душевную организацию и нередки малоприятные случаи, когда Acronis не видит жесткий диск.

Еще вчера вы сделали резервный диск. А сегодня программа показывает, что у вас на компьютере совсем не установлено никаких накопителей. Что за глюки такие? Есть вероятность, что что-то было повреждено в самой программе.

Попытайтесь полностью удалить программу, со всеми настройками, временными файлами. Хорошую чистку можно провести с помощью деинсталлятора от разработчика IoBit. Эта программа не только удаляет уставленные приложения, но и создает точки восстановления, на всякий случай. И, самое главное – IoBit Uninstaller производит глубокое сканирование системы на предмет поиска всех остатков только что удаленного программного обеспечения.

iobit uninstaller

Поэтому, после такого удаления вы будете производить “чистую” установку ПО с нуля. Это необходимо для того, чтобы в процессе стандартной установки можно было сделать правильную настройку всех параметров, которые могли быть случайно сбиты. Из-за этих сбоев в установках как раз Acronis и не работал корректно.

Устанавливайте самую свежую версию

Если программа не находит винчестеры только иногда, возможно, у вас уставлена не самая стабильная версия программы. Всегда старайтесь найти и скачать самый последний файл уставщика – разработчики постоянно работают над устранением ошибок и багов. Потому новые версии всегда работают лучше. Хотя, бывают и досадные недоразумения с обновлениями. На этот случай полезно хранить в надежном месте уставщик одной из предыдущих надежно работающих версий программы.

Если вы знаете, что такое BIOS, можно попробовать зайти в настройки и попытаться изменить способ подключения SATA. Если сам BIOS видит винчестеры, а Acronis – нет, сначала попробуйте установить режим AHCI. Если и это не помогает – переключитесь в режим IDE. В зависимости от версии операционной системы могут быть различные варианты.

IDE и AHCI режимы в Биосе

Если вы пользуетесь ноутбуком, подключите зарядное устройство, чтобы компьютер находился в режиме подзарядки – Acronis потребляет много энергии. Если после переключения в режим IDE все стало нормально, проведите с помощью программы все необходимые манипуляции, главное – потом не забудьте вернуть установки обратно в режим AHCI.

После установки новых версий программного обеспечения Acronis не видит жесткий диск снова? Тогда возможно, что имеет место либо вирусное заражение, либо неполадки с физическим подключением дисков. Попытайтесь заменить шлейф подключения, проверьте правильность работы блока питания.

В редких случаях неожиданно выходит из строя сам винчестер. Опять же, скорее всего, из-за вирусного заражения. В таком случае нужно в BIOS запустить опцию тестирования, выяснить, находятся ли накопители в работоспособном состоянии.

Проверьте компьютер на вирусное заражение

Сначала проведите глубокое сканирование системы антивирусом. Это занимает довольно длительное время. Вполне возможно, какие-то вредоносные программы мешают нормальной работе установленного на компьютере программного обеспечения.

Скачайте Dr. Web CureIt. Сохраните на флешку. После этого запустите компьютер в безопасном режиме, проведите лечение при помощи утилиты Dr.Web CureIt, если проблема действительно была в вирусах, после очистительной процедуры Acronis должен начать работать нормально.

DrWebCureit

Программы из данной серии сами по себе сложны в понимании, настройке и управлении. Да и проведение любых операций с накопителями всегда несет в себе некоторую долю риска. Малейшие ошибки в установках легко могут полностью разрушить не только операционную систему Windows, которую можно и переустановить, а и нанести непоправимый ущерб дорогостоящему системному блоку.

Поэтому, если вы начинающий пользователь и не имеете опыта работы с технической частью персонального компьютера, лучше не экспериментировать, а обратиться за помощью к специалистам. Тем новичкам, которые хотят всему научиться методом собственных проб и ошибок, можно порекомендовать купить недорогой бывший в употреблении компьютер, на нем экспериментировать. Тогда не будет большой потери, если аппарат будет уничтожен в ходе опытов.

На самом деле нет абсолютно точных ответов, почему Acronis не видит жесткий диск и как эту проблему решить. В каждом случае приходится проверять варианты, делать предположения, подходить с разных сторон.

Часто ПО перестает видеть винчестер при попытках запустить компьютер с созданного заранее восстановительного диска. Если вы до этого создали резервную копию системы, а потом отформатировали жесткие диски компьютера, то Acronis может выдать ошибку в поиске.

В этом случае опять нужно зайти в настройки BIOS и смотреть, правильно ли там все установлено. Общие правила поиска решения проблемы такие:

  • Установить самую последнюю версию Acronis.
  • Проверить операционную систему и диски на вирусы.
  • Обеспечить оптимальное электропитание компьютера.
  • Проверить режим подключения SATA.

Acronis True Image для Western Digital: не видит мой диск в USB-корпусе

Acronis True Image для Western Digital не видит диск после установки во внешний USB-корпус стороннего производителя.

Возможно, корпус стороннего производителя блокирует доступ к диску.

Разрешение

Следуйте шагам, указанным ниже.

  1. Убедитесь, что кабель надежно закреплен. Замените и попробуйте другой кабель, если он доступен.
  2. Убедитесь, что встроенное ПО корпуса USB стороннего производителя обновлено. Обратитесь к производителю корпуса, чтобы получить и обновить микропрограмму.
  3. Если кабель был заменен, а встроенное ПО USB-корпуса обновлено, Обратитесь в службу поддержки WD уровня 2 и запросите помощь в решении проблемы, когда Операционная система обнаруживает диск WD, размещенный во внешнем корпусе стороннего производителя, и может получить к нему доступ, но Acronis True Image for Western Digital не видит этот диск. ВАЖНО: требуется удаленный доступ со стороны службы поддержки клиентов WD уровня 2.
ID ответа 31353
Опубликовано 20.06.2021 12:09
Обновлено 28.04.2022 14:16

Acronis не видит жесткий диск

На сегодняшний день существует масса программных инструментов, которые позволяют решать различного рода неполадки с жесткими дисками, флеш-накопителями и даже CD. Но, к сожалению, при аппаратной неисправности устройства, не все программы могут выполнить свою работу. Если Acronis Disk не видит жесткий диск, то советуем отключить его от компьютера, не пользоваться им и отнести в специализированную организацию для диагностики его состояния и выявления возможности восстановления информации, либо ремонта устройства. В нашей практике были случаи, когда пользователи, пытаясь продиагностировать или восстановить HDD, лишь усугубляли его состояние, что в некоторых случаях приводило к невозможности восстановления данных. Позвоните специалистам нашей лаборатории для получения бесплатной консультации: +7 (812) 426-14-21.

Видео о лаборатории

Acronis Disk Director не видит жесткий диск: причины

Почему Acronis не видит жесткий диск? Вопрос, прямо указывающий на причину, кроющуюся глубоко в системном блоке. Дело в том, что этот программный инструмент имеет все необходимые полномочия, позволяющие ему работать с любыми накопителями, даже если они должным образом неразмечены, неотформатированы и не разбиты на разделы. То есть, акронис не видит жесткий диск, скорее всего из-за аппаратной неполадки, связанной с отсутствием контакта, неисправным SATA кабелем, разъемом на плате и даже просадкой питания.

Но прежде, чем лезть в дебри, рекомендуется попробовать решить проблему самой программой. Ведь для работы различных приложений используются библиотеки, базы данных, которые хранятся на Вашем ПК и могут быть эксплуатированы и другими программами. А вследствие некорректного завершения одной из них или последствий действия вирусов диски могут исчезать из списка, но кроме того, с программой могут возникать и другие проблемы. Чтобы исключить вероятность этого сносим программу и выполняем проверку на вирусы со свежими базами. Затем, после лечения и удаления вредоносных ПО заново устанавливаем acronis. Диски появились – тогда продолжаем работать.Настройки в БИОС

ПО в норме, но акронис не видит жесткий диск по-прежнему. Проблема может быть с настройками БИОСа. Необходимо перезагрузить компьютер и войти в БИОС. Там нужно найти пункт выбора типа подключения накопителя. Из предложенного списка необходимо выбрать режим AHCI, как показано на скрине.

Если и это не помогает, переходим в IDE. Данный тип зависит от версии ОС, которая либо устанавливает драйвер поддержки SATA либо требуется выполнять это самостоятельно. Сохраняем настройки нажатием F10 и вводом символа «Y».

При работе на ноутбуке рекомендуется использовать блок питания для заряда аккумулятора, потому что в создаваемых программой acronis компьютер потребляет много энергии.

Важно помнить, что режим IDE должен включаться кратковременно, только для выполнения манипуляций с диском. Далее рекомендуется, установит драйвер на работу с Raid/SCSI.

Как правило, после этих манипуляций диск виден и исправно работает, но перебои, связанные с аппаратной неисправностью диска не исключены. В накопителе имеется контроллер с собственной памятью, в котором хранится микропрограмма управления, таблица разделов, бэд секторов и прочее. В случае сбоя в ней устройство будет отказываться нормально работать и acronis disk не видит жесткий диск, что бы вы не делали. Накопитель рекомендуется отнести в специальную организацию для диагностики. Если он издает нормальные звуки работы, то велика вероятность восстановления с него информации, а в некоторых случаях и ремонта.

Наш Instagram

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *