Что то пошло не так и outlook не удалось настроить вашу учетную запись

Outlook не может сохранить настройки вашего аккаунта [Исправить]

Microsoft Outlook – один из самых популярных почтовых клиентов, но многие пользователи сообщили, что что-то пошло не так, и Outlook не удалось сохранить настройки вашего аккаунта . Эта ошибка может помешать вам получать новые электронные письма, поэтому сегодня мы покажем вам, как ее исправить.

Исправлено Что-то пошло не так, и Outlook не смог настроить вашу учетную запись

Использовать старые настройки Outlook
Отключить IPv6
Изменить реестр
Обновление Microsoft Office Suite
Проверьте свой брандмауэр
Удалить учетные данные Outlook

1. Используйте старые настройки Outlook

Если вы получаете сообщение Что-то пошло не так, и Outlook не может сохранить ошибку настроек учетной записи , можно быстро обойти эту проблему, используя старый экран учетной записи Outlook. Вот как это сделать.

Откройте Панель управления. Нажмите клавишу Windows + R, введите Управление и нажмите Ввод .
В поиске Панель управления введите Outlook.
Нажмите Почта (Microsoft Outlook 2016) (32-разрядная версия) .
В окне Настройка почты – Outlook нажмите Учетные записи электронной почты.
На вкладке Электронная почта нажмите кнопку Создать .
Добавьте свое имя, адрес электронной почты, пароль, введите пароль еще раз и нажмите Далее.
Если вы хотите настроить учетную запись электронной почты вручную для Office 365, POP или IMAP или Exchange ActiveSync, выберите Настройка вручную или дополнительные типы серверов.
Выберите тип своего аккаунта и нажмите Далее.
Введите данные учетной записи, такие как информация о пользователе, информация о сервере и информация для входа в систему.
Обязательно измените Порты , если это необходимо, в разделе Дополнительные параметры .

Также читайте: Топ-5 почтовых клиентов для малого бизнеса: № 2 не вызывает удивления

2. Отключить IPv6

По умолчанию Windows предпочитает адреса IPv6 над адресами IPv4. Однако IPv6 может привести к что-то пошло не так, и Outlook не удалось сохранить ошибку настроек вашей учетной записи . Выполните следующие действия, чтобы отключить IPv6 в Windows.

Перейдите в службу поддержки Microsoft для IPv6.
Со страницы загрузите один из инструментов, чтобы отключить IPv6 в зависимости от ваших требований.
Запустите загруженный файл и следуйте инструкциям на экране.
Перезагрузите компьютер и проверьте наличие улучшений.

3. Изменить реестр

Что-то пошло не так, и Outlook не удалось сохранить настройки вашей учетной записи может появиться, если ваша запись DNS настроена неправильно. Вы можете редактировать реестр, чтобы добавить ключи реестра и исправить проблемы, связанные с DNS.

Примечание: редактирование реестра может создать проблемы с вашей системой. Если вы не уверены, как правильно редактировать реестр, воспользуйтесь помощью профессионала.

Нажмите Windows Key + R . Введите Regedit в поле «Выполнить» и нажмите Enter .
В редакторе реестра перейдите по следующему пути:
- HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftExchange
Нажмите правой кнопкой мыши Exchange и выберите Создать> Значение DWORD (32-разрядное) .
Щелкните правой кнопкой мыши вновь созданное значение, выберите Переименовать и переименуйте его в MapiHttpDisabled .
Дважды нажмите Mapihttpdisabled и введите 1 в качестве значений данных.
Затем перейдите по следующему пути:
- HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice16.0OutlookAutoDiscover
Нажмите правой кнопкой мыши Автообнаружение и выберите Создать> Значение DWORD (32-разрядное).
Переименуйте DWORD как ExcludeScpLookup.
Дважды нажмите ExcludeScpLookup и установите для данных Значение значение 1.
.
Снова щелкните правой кнопкой мыши Автообнаружение и создайте еще два значения DWORD и переименуйте их в ExcludeHttpsRootDomain и ExcludeHttpRedirect.
Установите для значений данных для обоих ключей значение 1 . Это будет выглядеть на изображении ниже.
Закройте Редактор реестра и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки попробуйте снова настроить учетную запись Outlook, чтобы убедиться, что ошибка устранена.

Также читайте: 5 лучших программ для поиска электронной почты на 2019 год

4. Обновите Microsoft Office Suite

Последняя версия Microsoft Office Suite, возможно, выпустила новые обновления, которые могут исправить Outlook эту ошибку. Выполните следующие действия, чтобы загрузить последнее обновление Office 365.

Откройте любое приложение Office, например Word или Excel.
Нажмите Файл и выберите Аккаунт.
Ищите раздел Office Update. Нажмите Параметры обновления и выберите « Включить обновления».
Microsoft Office теперь будет искать все ожидающие обновления и предложит вам загрузить и установить их соответствующим образом.
Перезагрузите компьютер после установки обновлений.

Также читайте: 6 лучших зашифрованных почтовых программ для защиты ваших данных

5. Проверьте свой брандмауэр

Брандмауэр Защитника Windows или сторонний брандмауэр может вызвать Что-то пошло не так, и Outlook не удалось сохранить настройки вашей учетной записи . Чтобы решить эту проблему, рекомендуется временно отключить брандмауэр.

Начните с отключения брандмауэра на вашем антивирусе в настройках.
Затем введите Брандмауэр в строке поиска/Кортана и откройте Брандмауэр и защита сети.
Нажмите на свою текущую Активную сеть и отключите Брандмауэр Защитника Windows.

6. Удалите учетные данные Outlook

Windows 10 поставляется с менеджером паролей, который называется Credential Manager. Если у вас есть учетные данные Outlook, сохраненные с помощью диспетчера учетных данных, и вы пытаетесь войти в систему с новым паролем, вы можете получить Что-то пошло не так, и Outlook не удалось сохранить настройки вашей учетной записи Ошибка .

Чтобы это исправить, сделайте следующее:

В строке типа Cortana/Search выберите учетные данные и откройте Диспетчер учетных данных.
Перейдите на вкладку Учетные данные Windows .
Разверните все учетные данные Outlook .
Нажмите Удалить и нажмите ОК.

Теперь вы можете исправить ошибку Что-то пошло не так в Outlook, используя приведенные выше решения.

Что-то пошло не так, и Outlook не смог настроить вашу учетную запись [ИСПРАВЛЕНО]

Microsoft Outlook – очень полезный инструмент, который позволяет вам получать доступ к электронной почте и управлять ею.

Однако некоторые пользователи Windows 10 сообщают о проблемах с Outlook.

При попытке подключить свою электронную почту к приложению появляется сообщение об ошибке
Что-то пошло не так, и Outlook не удалось настроить вашу учетную запись. Пожалуйста, попробуйте еще раз. Если проблема не исчезнет, обратитесь к администратору электронной почты , чтобы пользователи не могли проверить свою электронную почту.

Эта конкретная ошибка может быть вызвана определенными проблемами подключения, ошибками реестра и другими проблемами.

Если вы сталкиваетесь с этим сообщением об ошибке, у нас есть ряд исправлений, которые вы должны попробовать.

Действия по исправлению сообщения об ошибке Outlook: что-то пошло не так

Создать профиль через панель управления
Выполнить изменения реестра
Отключить брандмауэр Windows
Выключи свой антивирус
Запустите средство устранения неполадок

1. Создайте профиль через панель управления

Первое, что вы должны сделать, это добавить почтовый профиль в систему.

Это заставит систему распознавать почту как администратора и поможет вам войти через Outlook.

Настройте свою почту, выполнив следующие действия:

Откройте панель управления> выберите Просмотр по крупным значкам

Выберите Добавить свой профиль .
Введите имя профиля> нажмите ОК .
Установите флажок Всегда использовать этот профиль > и нажмите ОК .

Откройте Outlook и посмотрите, устранена ли проблема.

2. Настройте свой реестр

В некоторых случаях ваш DNS может быть сломан, вызывая проблему Outlook.

Исправление этой проблемы требует внесения нескольких изменений в реестр. Будьте очень осторожны при внесении этих изменений, поскольку неправильные настройки могут привести к серьезному повреждению системы.

Для внесения изменений в реестр выполните следующие инструкции:

Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре> введите regedit в поле «Выполнить» и нажмите клавишу «Enter», чтобы открыть Редактор реестра .

HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Exchange

Щелкните правой кнопкой мыши папку Exchange и выберите Новое значение DWORD (32-разрядное) .

Затем щелкните правой кнопкой мыши новое значение> выберите «Переименовать» и установите для его имени значение MapiHttpDisabled .
Откройте MapiHttpDisabled >, установите для Значения данных значение 1>, нажмите ОК .

HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office16.0 \ Outlook \ AutoDiscover

3. Отключить брандмауэр Windows

Иногда брандмауэр Защитника Windows может блокировать доступ определенных приложений к Интернету.

Отключите брандмауэр Windows и посмотрите, имеет ли это какое-либо влияние.

Для выполнения этой задачи выполните следующие действия:

Откройте панель управления> выберите Система и безопасность .

Нажмите Брандмауэр Защитника Windows> и выберите Включить или выключить Защитник Windows на левой панели.

Установите для Общедоступных и Личных настроек значение Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется) > и нажмите ОК .

Проверьте, не устранила ли это проблему.

4.Выключи свой антивирус

Как и в случае с брандмауэром Windows, стороннее программное обеспечение для защиты от вредоносных программ может ограничивать доступ некоторых приложений к Интернету.

Откройте антивирус, найдите параметр, позволяющий отключить его, и проверьте, не устранила ли это проблему.

Если это не дает никакого эффекта, обязательно включите антивирус, чтобы избежать потенциальных атак вредоносных программ.

5. Запустите средство устранения неполадок

Средство устранения неполадок Windows предназначено для обнаружения и устранения существующих системных конфликтов.

Чтобы запустить средство устранения неполадок, выполните следующие действия.

Откройте панель управления> выберите Система и безопасность .

В разделе Безопасность и обслуживание выберите Устранение распространенных проблем с компьютером .

Выберите Средство устранения неполадок совместимости программ > и нажмите Запустить средство устранения неполадок.

Надеемся, что хотя бы одно из наших решений помогло вам исправить это сообщение об ошибке Outlook.

Если вы нашли какие-либо другие рабочие решения, пожалуйста, поделитесь ими в разделе комментариев ниже.

Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Outlook для ПК

Для решения проблем, которые не описаны на этой странице, можно воспользоваться средствами, предназначенными для автоматической диагностики и исправления целого ряда ошибок Outlook. См. статью Решение проблем Outlook для Windows с помощью автоматизированных средств устранения неполадок.

Чтобы получить информацию об определенной проблеме в Outlook, перейдите к соответствующему разделу на этой странице.

Проблемы, возникающие после подключения Outlook к Outlook.com
Известные проблемы в Outlook после установки обновлений для системы безопасности за июнь 2017 г.
Outlook завершает работу с ошибкой или работает медленно
Другие проблемы в Outlook, связанные с сообщениями электронной почты, вложениями и функциями

Известные проблемы Outlook в обновлениях за ноябрь 2023 г.

[ИСПРАВЛЕНО] Ссылки на файлы и вложения Office в Outlook Desktop отображаются в защищенном режиме, но не открываются
[ИССЛЕДОВАНИЕ] Поиск в текущей папке автоматического сопоставления общего почтового ящика в Outlook Desktop не возвращает результатов или результатов из других папок
[ОБХОДНОЕ РЕШЕНИЕ] Сбой классического приложения Outlook при отправке сообщения электронной почты из учетных записей Outlook.com
[ИССЛЕДОВАНИЕ] Ошибка «Что-то пошло не так [1001]» вход в классические приложения Microsoft 365
[ИСПРАВЛЕНО] Возникает ошибка Outlook «Невозможно отправить данный элемент» при ответе на сообщение
[ИСПРАВЛЕНО] Автоматический ввод подписи Классического приложения Outlook при вводе сообщения электронной почты
[ИСПРАВЛЕНО] Outlook блокирует копирование собраний с параметром «Копирование собраний не поддерживается».
[ИСПРАВЛЕНО] Outlook Desktop медленно сохраняет вложения в сетевой путь
[РАЗРЕШЕНИЕ] Изображения блокируются, а текст собрания считывается только в Outlook Desktop, если элементы календаря от внешних отправителей для уязвимости спуфингом Microsoft Outlook, выпущенной 8 августа 2023 г.
[ИСПРАВЛЕНО] Ошибка при открытии сообщений с действиями

Известные проблемы Outlook в обновлениях за октябрь 2023 г.

[ОБХОДНОЕ РЕШЕНИЕ] Быстрая печать останавливает печать вложений PDF в Классическом приложении Outlook
[ИСПРАВЛЕНО] Не удается просмотреть частные элементы в общем календаре с помощью MAPI в кэшированном режиме в Outlook
[ИСПРАВЛЕНО] Outlook запускается медленно и зависает на экране-заставке, когда неожиданно переключается REST на MAPI
[НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ] Погода больше не отображается в календаре в Outlook
[РАЗРЕШЕНИЕ] Outlook блокирует открытие гиперссылок полного доменного имени и IP-адресов после установки средств защиты для уязвимости обхода компонентов безопасности Microsoft Outlook, выпущенной 11 июля 2023 г.

Известные проблемы Outlook в обновлениях за сентябрь 2023 г.

[ИСПРАВЛЕНО] Outlook неожиданно предлагает повторно открыть элементы из последнего сеанса
[ИСПРАВЛЕНО] Ошибка скрипта в Outlook при щелчке «Microsoft Office Online» в функции Ярлыки
[ИСПРАВЛЕНО] Outlook Desktop завершается сбоем при отправке приглашения на собрание, включающее компонент цикла

Известные проблемы Outlook в обновлениях за август 2023 г.

[ИССЛЕДОВАНИЕ] Пользователи могут заметить, что после щелчка собрания в календаре выбран неправильный интервал времени.
[УСТРАНЕНИЕ] Текстовые прогнозы неожиданно становятся недоступными и отсутствуют в параметрах Outlook
[ИСПРАВЛЕНО] Добавление учетной записи Yahoo IMAP в Outlook Desktop без пароля приложения
[ИСПРАВЛЕНО] Не удается добавить опрос в сообщения электронной почты в Классическом приложении Outlook

Известные проблемы Outlook в обновлениях за июль 2023 г.

[ИСПРАВЛЕНО] Outlook предложит «Получение шаблонов с сервера» после выбора раскрывающегося списка С
[ИСПРАВЛЕНО] Ошибки Outlook при печати задач или контактов, длина страницы превышает

Известные проблемы Outlook в обновлениях за май 2023 г.

[ИССЛЕДОВАНИЕ] Режим сенсорного ввода не работает при использовании размещенных приложений в Outlook Desktop
[ОБХОДНОЕ РЕШЕНИЕ] Outlook для Windows не отображает всех владельцев группы рассылки
[ИСПРАВЛЕНО] Outlook неожиданно открывает окно браузера, если OWA отключена

Известные проблемы Outlook в обновлениях за апрель 2023 г.

[ИСПРАВЛЕНО] Пользователи групп Microsoft 365 могут не иметь доступа к календарям групп и сообщениям электронной почты в Классическом приложении Outlook
[ИСПРАВЛЕНО] Нет результатов при поиске в Outlook с предложенным поиском определенных запросов
[ИСПРАВЛЕНО] Неверные или отсутствуют результаты при поиске архивов с автоматическим расширением в Outlook
[ОБХОДНОЕ РЕШЕНИЕ] При создании быстрого шага для нового сообщения электронной почты Outlook не сохраняет его

Известные проблемы Outlook в обновлениях за март 2023 г.

[ИСПРАВЛЕНО] Не удается войти в Outlook с помощью учетной записи Outlook.com
[ИСПРАВЛЕНО] Переключение поиска «Календарная неделя» с представления списка на представление «Сводка по повестке дня»
[ИСПРАВЛЕНО] События календаря, отсутствующие в помощнике по планированию
[ИСПРАВЛЕНО] Проблемы с синхронизацией общих календарей при включении разрешений «Может просматривать название и расположение»
[РАССЛЕДОВАНИЕ] Известные проблемы с улучшениями общего календаря Outlook Desktop

Известные проблемы Outlook в обновлениях за февраль 2023 г.

[ИСПРАВЛЕНО] Не удалось закрыть напоминания общего календаря для Outlook.com учетных записей в Классическом приложении Outlook
[ОБХОДНОЕ РЕШЕНИЕ] Продление события на весь день в общем календаре неожиданно сокращает или удлиняет событие
[ИСПРАВЛЕНО] Дублирование общих календарей после перехода между модулями «Почта» и «Календарь»
[ИСПРАВЛЕНО] Нет результатов при поиске со встроенным фильтром «Получено» в Outlook
[ИСПРАВЛЕНО] Мерцание наблюдается в Календарь Outlook при прокрутке

Известные проблемы Outlook в обновлениях за январь 2023 г.

[ОБХОДНОЕ РЕШЕНИЕ] Не удается создать собрание Teams в Outlook, так как надстройка «Собрание Teams» отключена
[ОБХОДНОЕ РЕШЕНИЕ] Ошибка Outlook «Сбой операции», если в сообщении есть политика хранения

Известные проблемы Outlook в обновлениях за декабрь 2022 г.

[ОБХОДНОЕ РЕШЕНИЕ] Не удается использовать сочетание клавиш отмены для размещенных приложений в Классическом приложении Outlook
[ОБХОДНОЕ РЕШЕНИЕ] Не удается переместить поисковые элементы в другие папки за пределы ползунка синхронизации

Известные проблемы Outlook в обновлениях за октябрь 2022 г.

[ОБХОДНОЕ РЕШЕНИЕ] Не удается настроить почтовый ящик Exchange Online в Outlook Desktop
[ИСПРАВЛЕНО] Outlook не может отображать контакты в представлении Люди
[ОБХОДНОЕ РЕШЕНИЕ] Outlook IMAP или POP-сервер неожиданно прекратил подключение, и сервер был прерван
[ОБХОДНОЕ РЕШЕНИЕ] Outlook закрывается вскоре после открытия

Известные проблемы Outlook в обновлениях за сентябрь 2022 г.

[ОБХОДНОЕ РЕШЕНИЕ] Пользователи не могут печатать переведенное содержимое в Outlook
[ИСПРАВЛЕНО] Умножение нежелательных сообщений электронной почты без действий пользователя в общих почтовых ящиках
[ИСПРАВЛЕНО] Общий почтовый ящик не обновляется автоматически для новых сообщений в Outlook

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за август 2022 г.

Известные проблемы Outlook в обновлениях за июль 2022 г.

[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Делегат может просматривать календарь серверного архива своего руководителя в Outlook и приватные элементы в архивном почтовом ящике в Интернете
[ИСПРАВЛЕНО] В приложении Outlook отображаются неправильные или отсутствующие сведения
[ИСПРАВЛЕНО] Проблемы с подключением к Интернету в приложениях M365 после изменения диапазона IP-адресов
[ИССЛЕДОВАНИЕ] Параметры сокращения встреч и собраний для Outlook могут отображаться серым цветом
[ИСПРАВЛЕНО] Поиск в Outlook может не отображать последние письма в Windows 11

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за июнь 2022 г.

[УСТРАНЕНО] Неправильные или отсутствующие результаты при поиске в онлайн-архиве почтового ящика с полным доступом
[ИСПРАВЛЕНО] При ответе и пересылке отсутствует адрес электронной почты отправителя Outlook 2019

Известные проблемы Outlook в обновлениях за май 2022 г.

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за апрель 2022 г.

[ОБХОДНОЙ ПУТЬ] Ошибка при расширении группы контактов в Outlook Desktop
[УСТРАНЕНО] Ошибка в Outlook при создании собрания Teams «Перед планированием собрания необходимо выйти из Teams и снова войти»
[ИСПРАВЛЕНО] Пустые списки комнат в поиске комнат для арендаторов GCC
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Программа Outlook выдает ошибку «Не реализовано» при выборе «Ответить всем на электронную почту» на устройствах ARM

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за март 2022 г.

[ОБХОДНОЕ РЕШЕНИЕ] Ошибка предварительного просмотра PDF в Outlook: предварительный просмотр этого файла невозможен, поскольку не установлено средство предварительного просмотра
[ИСПРАВЛЕНО] Праздник отсутствует или приходится на неверную дату в Outlook для Соединенного Королевства
[ИСПРАВЛЕНО] Outlook прекращает подключаться к Windows 7 и к устаревшим версиям Windows Server

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за февраль 2022 г.

Известные проблемы в обновлениях Outlook за декабрь 2021 г.

Известные проблемы Outlook в обновлениях за ноябрь 2021 г.

Известные проблемы Outlook в обновлениях за октябрь 2021 г.

[ИСПРАВЛЕНО] Конфликты в задаче Outlook
[ИСПРАВЛЕНО] Outlook не удается добавить гостевые группы в Microsoft 365
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Размещенные приложения в Outlook: не удается открыть приложение Teams. Повторите попытку позже
[ИСПРАВЛЕНО] Пустое представление «Outlook сегодня» на компьютерах, присоединенных к Azure Active Directory
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] После обновления до Windows 11 поиск в Outlook не возвращает результатов

Известные проблемы в обновлениях Outlook за сентябрь 2021 г.

[ИСПРАВЛЕНО] Результаты в предложениях поиска Outlook являются неточными, неполными или отсутствуют
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Знаки отображаются в формате SBC (в однобайтовой кодировке) после использования символа “@” при включенном IME (редакторе метода ввода)
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Этот браузер не поддерживает ключи безопасности — ошибка при добавлении учетной записи Gmail в Outlook

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за июль 2021 г.

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за июнь 2021 г.

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за май 2021 г.

[ИСПРАВЛЕНО] Запрос «Свойства сообщения были изменены» при пересылке или ответе в Outlook
[ИСПРАВЛЕНО] Собрания календаря отображают legacyExchangeDN вместо DisplayName
[ИСПРАВЛЕНО] 401: Ошибка проверки подлинности при открытии службы поиска помещений
[ИСПРАВЛЕНО] Возврат к традиционному Поиску помещений после перехода на веб-представление на основе Поиска помещений в классическом приложении Outlook
[ИСПРАВЛЕНО] Список автозавершения прокручивается за пределы экрана в Outlook

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за март 2021 г.

[ИССЛЕДОВАНИЕ] Состояние флажка «К исполнению» неправильно отображается в отправленных сообщениях
[ИСПРАВЛЕНО] Сообщение об ошибке при совместном использовании календаря в Microsoft 365

Известные проблемы в обновлениях Outlook за декабрь 2020 г.

Известные проблемы в обновлениях Outlook за ноябрь 2020 г.

[ИССЛЕДОВАНИЕ] Сообщения, удаленные из Outlook.com, возвращаются в папку «Входящие»
[ИСПРАВЛЕНО] Встроенные изображения в сообщениях или полях в формате RTF размываются или не выравниваются

Известные проблемы в обновлениях Outlook за октябрь 2020 г.

[ИСПРАВЛЕНО] Outlook и другие приложения не запоминают пароль после обновления Windows
[ИССЛЕДОВАНИЕ] Ошибки в Outlook при обозначении задачи как завершенной и отправке отчета о состоянии задачи

Известные проблемы в обновлениях Outlook за сентябрь 2020 г.

[ИСПРАВЛЕНО] В диалоговом окне «Повторение встречи» неправильно отображается поле «Дата окончания»
[ИСПРАВЛЕНО] Имена вложенных файлов с двухбайтовыми наборами знаков повреждаются при получении в Outlook
[ИСПРАВЛЕНО] Общие календари невозможно закрыть, и они очищаются при перезапуске приложения

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за август 2020 г.

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за июль 2020 г.

[ИСПРАВЛЕНО] Советы политики DLP Outlook не работают при определенных условиях в тексте письма и вложениях
[ИСПРАВЛЕНО] Приложение Outlook не запускается и может запрашивать открытие в безопасном режиме с 15 июля 2020 г.
[ИСПРАВЛЕНО] В Outlook возникает сбой при удалении трех и более писем из учетной записи POP с функцией «Загружать только заголовки»
[ИСПРАВЛЕНО] Приложения Office аварийно завершают работу из-за аудиодрайвера Nahimic
[ИСПРАВЛЕНО] Outlook аварийно завершает работу в функции OLMAPI32!CopyProps при использовании приложений, обрабатывающих письма

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за июнь 2020 г.

[ИСПРАВЛЕНО] Параметр «Перевод» отсутствует в Outlook
[ИСПРАВЛЕНО] Произошла ошибка с одним из ваших файлов данных, Outlook необходимо закрыть
[ИСПРАВЛЕНО] Windows не удается найти «c:\program files\microsoft office\root\office16\outlook.exe»

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за апрель 2020 г.

[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] В папках поиска Outlook отображаются неожиданные сообщения с пустыми темами
[ИСПРАВЛЕНО] Параметр «Разрешить пересылку» не отображается при выборе пункта «Варианты ответа» для общего календаря
[ИСПРАВЛЕНО] Outlook перестает открывать файлы шаблонов MSG и OFT

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за март 2020 г.

[ИСПРАВЛЕНО] «Отказано в доступе» при запуске надстройки Office
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Не удается выбрать «Из учетной записи» в электронной почте в классическом приложении Outlook

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за январь 2020 г.

[ИСПРАВЛЕНО] Не удается отправить электронную почту из QuickBooks, приложений Office и любых приложений Windows, позволяющих отправлять файлы в виде вложений
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Не удается сохранить изменения в черновике сообщения в папке «Черновики» для учетных записей IMAP
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Японские символы в групповых сообщениях электронной почты, которые были искажены или отсутствуют в результате форматирования в обычный текст
[ИСПРАВЛЕНО] Не удается добавить учетную запись Gmail в Outlook: кнопка «Разрешить» неактивна
[ИСПРАВЛЕНО ]Не удается добавить учетную запись Gmail в Outlook: «Не удалось войти в Google»
[Исправлено] Пользователи Outlook, являющиеся делегированными представителями, которые добавляют помещение в приглашение на собрание, могут заметить повторяющиеся электронные письма с просьбой ответить

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за ноябрь 2019 г.

[ИССЛЕДОВАНИЕ] Ошибка при выполнении команды «Копировать в личный календарь» в учетных записях POP и IMAP
[ИСПРАВЛЕНО] Правила на этом компьютере противоречат правилам Microsoft Exchange
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Отправленные сообщения IMAP дублируются в папке «Отправленные» и помечаются как непрочитанные

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за октябрь 2019 г.

[ИСПРАВЛЕНО] Не работает функция отправки заметок к собранию в OneNote
[ИСПРАВЛЕНО] В учетных записях IMAP исчезают сообщения электронной почты после прочтения

Известные проблемы в обновлениях Outlook за сентябрь 2019 г.

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за август 2019 г.

[ИСПРАВЛЕНО] При поиске групп в Outlook результаты не возвращаются
[ИСПРАВЛЕНО] Outlook не удается вложить файлы OneDrive или SharePoint в сообщения электронной почты

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за июль 2019 г.

[ИСПРАВЛЕНО] Ошибка при попытке создать или изменить контакты в Outlook: «У вас нет разрешения на создание элемента в этой папке».
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Ошибки Outlook при подключении к библиотеке документов SharePoint

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за июнь 2019 г.

[ИСПРАВЛЕНО] Outlook не открывается или зависает при загрузке профиля
[ИСПРАВЛЕНО] Все сообщения электронной почты в учетных записях POP3 имеют формат обычного текста

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за май 2019 г.

[ИСПРАВЛЕНО] Outlook запрашивает номер телефона для учетных записей Outlook.com
[ИСПРАВЛЕНО] Невозможно выполнить операцию, так как элемент изменился
[ИСПРАВЛЕНО] Сбой службы погоды Outlook в календаре
[ИСПРАВЛЕНО] Текст в Outlook усечен или слишком велик для японского языка

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за март 2019 г.

[ПРЕДСТОЯЩЕЕ ИСПРАВЛЕНИЕ] Календарь Outlook 2016 не полностью обновляется
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] В приложении Outlook возникает ошибка при отправке из учетных записей Outlook.com
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Отсутствуют результаты поиска для учетных записей POP, IMAP и Exchange

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за январь 2019 г.

[ИСПРАВЛЕНО] Outlook аварийно завершает работу при нажатии кнопки «Создать правило»
[ИСПРАВЛЕНО] Проблемы с сочетаниями клавиш для категорий после установки версии 1901 (сборка 11231.20130)
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Не удается изменить поле заметок для контакта

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за декабрь 2018 г.

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за ноябрь 2018 г.

[ИСПРАВЛЕНО] Ошибка в Outlook: «Операция не выполнена. » при выборе элемента «Управление правилами и оповещениями»
[ИСПРАВЛЕНО] Запуск Outlook 2010 завершается сбоем после установки ноябрьского общедоступного обновления KB 4461529

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за октябрь 2018 г.

Известные проблемы в обновлениях Outlook за сентябрь 2018 г.

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за январь 2018 г.

[ИСПРАВЛЕНО] Аварийное завершение работы внешних приложений при отправке сообщений через Outlook
[ИСПРАВЛЕНО] Не удается пересылать электронное письмо RTF с вложением в Outlook 2016
[ИСПРАВЛЕНО] Не удается подключиться к календарю SharePoint Online

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за март 2018 г.

[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Outlook зависает при щелчке папки «История бесед»
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Свободное/занятое время отображает строки с косой чертой в помощнике по планированию
[ИСПРАВЛЕНО] Outlook неожиданно прекращает выдавать запрос и автоматически отправляет обновления всем участникам собрания
Обновления о месте проведения собрания не отражаются в календаре получателя в Outlook 2016

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за февраль 2018 г.

[ИСПРАВЛЕНО] Невозможно выполнить команду «Сохранить все вложения» на общем сетевом диске
[ИСПРАВЛЕНО] Outlook отправляет пустые сообщения электронной почты
[ИСПРАВЛЕНО] В Outlook 2016 распечатка календаря переключается с цветного на черно-белую
[ИСПРАВЛЕНО] Outlook зависает при нажатии кнопки «Подпись»

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за январь 2018 г.

[ИСПРАВЛЕНО] Поиск, почтовые сообщения и показ времени как свободное/занятое не работают для Microsoft 365 пользователей
[ИСПРАВЛЕНО] Наложение календаря не показывает встречи для дополнительной учетной записи
[ИСПРАВЛЕНО] Не показывается место проведения собрания после добавления новых пользователей к собранию
[ИСПРАВЛЕНО] В представлениях «Список дел» и «Список задач» не отображаются мероприятия
[ИСПРАВЛЕНО] Вложения удаляются при отправке сообщений в формате «обычный текст»
[ИСПРАВЛЕНО] При поиске по всем почтовым ящикам результаты поиска оказываются пустыми
[ИСПРАВЛЕНО] Параметр «Найти родственные» не показывает результаты
[ИСПРАВЛЕНО] Outlook 2010 не запускается в WinXP после январских обновлений

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за ноябрь 2017 г.

После установки обновления Windows 10 Fall Creators Update в Outlook 2016 в области «Люди» перестают отображаться результаты
Ошибка «Outlook не смог полностью восстановить все данные» при попытке восстановления удаленных элементов
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Группы контактов недоступны для поиска с помощью автозаполнеия
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Отсутствует кнопка Параметры представлении в Outlook 2016

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за октябрь 2017 г.

[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] В свойствах папки Outlook отсутствует компонент домашней страницы
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Outlook 2016 запрашивает учетные данные после отключения современной проверки подлинности
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Ошибка «Диспетчеру контактов не удалось выполнить ваше последнее действие или действия» в Outlook 2010 или 2013

Известные проблемы в Outlook в обновлениях за сентябрь 2017 г.

В Outlook 2007 отображаются неправильные языки [ИСПРАВЛЕНО]

Последнее обновление: 19 сентября 2017 г.

После установки общедоступного обновления за сентябрь в интерфейсе пользователя Outlook 2007 отображаются разные языки.

Пользователи, использующие язык из первого столбца, могут видеть часть страницы на языке, указанном во втором столбце:

Китайский (традиционное письмо, Тайвань)

СОСТОЯНИЕ: исправлено

Эта проблема устранена.

Выполните инструкции, приведенные в описании обновления KB 4011086, чтобы его удалить, а затем установите обновление KB 4011110.

Сценарий настраиваемой формы теперь отключен по умолчанию

Последнее обновление: 13 октября 2017 г.

Сценарий настраиваемой формы теперь отключен по умолчанию и требует настройки разделов реестра для повторного включения.

Новый раздел реестра имеет по умолчанию значение 1, что указывает на то, что сценарий формы не должен запускаться. Сначала создайте следующий раздел: 32-разрядная версия Office в 64-разрядной версии WindowsHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security32-разрядная версия Office в 32-разрядной версии Windows или 64-разрядная версия Office в 64-разрядной версии Windows HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security Затем создайте параметр DWORD (32 бита) со значением 0 и установите для него имя DisableCustomFormItemScript, чтобы включить сценарии настраиваемой формы.
Когда сценарии настраиваемой формы включены, они должны быть активированы для каждого класса сообщений формы. Например, если у вас есть форма с классом сообщений IPM.Note.Custom, необходимо зарегистрировать «IPM.Note.Custom» в качестве доверенного класса сообщений формы. Для этого сначала создайте следующий раздел: 32-разрядная версия Office в 64-разрядной версии WindowsHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList32-разрядная версия Office в 32-разрядной версии Windows или 64-разрядная версия Office в 64-разрядной версии Windows HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList

Затем создайте параметры REG_SZ в этом разделе для каждой формы, для которой нужно разрешить выполнение сценариев. В примере выше следует создать параметр REG_SZ с именем «IPM.Note.Custom» с пустыми данными.

При разработке формы команда Выполнить форму запускает форму, используя класс сообщений базовой формы. Поэтому если вы начали разработку формы IPM.Note и хотите выполнить форму, вам потребуется зарегистрировать форму IPM.Note. После публикации необходимо проверить опубликованный класс сообщений. После создания формы и ее публикации с настраиваемым именем формы удалите стандартную форму «IPM.Note» из списка надежных.

После настройки раздела TrustedFormScriptList следует перезапустить Outlook.
В примерах указаны разделы реестра для версии 16.0, соответствующей Outlook 2016. Для Outlook 2013 используйте версию 15.0, для Outlook 2010 — 14.0, а для Outlook 2007 — 12.0.

Когда будут выполнены указанные выше изменения, разделы реестра будут выглядеть следующим образом:

Разделы реестра

ПРИМЕЧАНИЕ. Иногда формы в дополнительных почтовых ящиках и общедоступных папках не работают даже после настройки разделов реестра. Чтобы исправить эту ошибку, включите сценарии в центре управления безопасностью.

Выберите Файл >Параметры. Затем на вкладке Центр управления безопасностью нажмите кнопку Параметры центра управления безопасностью и откройте раздел Защита электронных писем.
В разделе Сценарии в папках установите флажки Разрешить сценарии в общих папках и Разрешить сценарии в общедоступных папках, а затем закройте окна, нажав в них кнопку ОК.

Это изменение было впервые представлено в общедоступных обновлениях Outlook от 12 сентября 2017 г. и включено в следующие обновления MSI, для которых теперь требуются разделы реестра.

Состояние технологии «Нажми и работай» следующее:

Monthly Channel (быстрый канал) начнет поддержку разделов реестра в обновлении, запланированном на 18 сентября, сборка выпуска 16.0.8431.2079
Semi-Annual Channel (FRDC) поддерживает разделы реестра в сборке 16.0.8431.2079.
Deferred Channel поддерживает разделы реестра в сборке 16.0.8201.2193.
Состояние для Deferred Extended будет указано позднее.
Состояние для программы предварительной оценки с ранним доступом будет указано позднее.
Программа предварительной оценки с поздним доступом поддерживает разделы реестра в сборке 16.0.8431.2079.

Не удается открыть элементы Enterprise Vault

Последнее обновление: 13 октября 2017 г.

Это происходит, потому что сценарий настраиваемой формы теперь отключен по умолчанию.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Выполните действия, описанные в решении проблемы № 2: «Сценарий настраиваемой формы теперь отключен по умолчанию», которая рассмотрена выше.

Проблемы, возникающие после подключения Outlook к Outlook.com

В Outlook для Windows учетная запись электронной почты Outlook.com отображается как outlook_[длинный набор букв и чисел]@outlook.com [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ]

После добавления учетной записи электронной почты в Outlook для Windows (версии Outlook 2016, 2013 или 2010) может произойти следующее:

В области папок и при создании сообщений с помощью Outlook для Windows имя вашей учетной записи электронной почты отображается как outlook_[длинная последовательность букв и цифр]@outlook.com.
Получатели тоже увидят имя отправителя в формате outlook_[длинная последовательность букв и цифр]@outlook.com.
Когда получатели отвечают на такое сообщение, оно возвращается, а вы получаете уведомление типа «Не удалось доставить сообщение при отправке почты Интернета в Outlook».

Эта проблема может возникать, если вы регистрируете сторонний адрес электронной почты (например, адрес электронной почты, отличный от Outlook.com или Hotmail.com) для вашей учетной записи Майкрософт и не используете Outlook.com для отправки и получения электронной почты.

Если вы обычно используете учетную запись Outlook.com для электронной почты, эта проблема может возникать, когда в учетной записи есть несколько псевдонимов и основным псевдонимом является сторонний адрес электронной почты. См. раздел АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ ниже.

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Настройте учетную запись вручную как учетную запись IMAP или POP в Outlook.

Закройте Outlook
Используйте клавиши Windows+R, введите «outlook /profiles» (без кавычек) в окне «Выполнить» и нажмите «ОК». Примечание. Между outlook и косой чертой (/) есть пробел.
В запущенном окне «Выбор профиля» выберите «Параметры > Создать».
Введите новое уникальное имя профиля и нажмите «ОК».
Выберите Дополнительные параметры и установите флажок Настроить учетную запись вручную.
Введите пароль учетной записи и нажмите кнопку Подключить.
Если не удалось выполнить настройку, выберите Изменить параметры учетной записи. Обновите учетную запись сведениями, которые вы получили у поставщика услуг электронной почты или нашли в статье Справочник по именам POP- или IMAP-серверов. Выберите Подключить, а затем нажмите Готово.
В окне «Выбор профиля» выберите Использовать выделенный профиль по умолчанию и нажмите ОК.

АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Переключите свой псевдоним на учетную запись Outlook.com или Hotmail.com.

Примечание. Если у вас нет другого псевдонима, щелкните на странице ссылку, чтобы его создать. Щелкните Добавить электронную почту и новый псевдоним и выберите параметр Создать новый адрес электронной почты в качестве основного псевдонима.

Перейдите на сайт https://account.live.com/names/Manage и войдите в свою учетную запись Outlook.com.
Назначьте почту Outlook.com основным псевдонимом.
В Outlook для Windows удалите и снова добавьте учетную запись. См. инструкции в статье Добавление учетной записи Outlook.com в Outlook для Windows

Сообщения электронной почты из учетной записи, подключенной к Outlook.com, Outlook отправляет «от имени» учетной записи Outlook.com [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ]

Последнее обновление: 8 февраля 2017 г.

Если Outlook подключается к основной учетной записи Outlook.com, которая также подключается к дополнительным сторонним учетным записям (например, Gmail, Yahoo и т. д.), при отправке электронного письма в Outlook в поле «От» не удается выбрать дополнительную подключенную учетную запись в качестве отправителя.

Если вручную ввести электронный адрес дополнительной подключенной учетной запись в поле «От», электронное письмо отправляется «от имени» основной учетной записи Outlook.com.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Outlook поддерживает отправку из дополнительных подключенных учетных записей для доменов Майкрософт, например @outlook.com, @live.com, @hotmail.com, но не для сторонних доменов.

Команда Outlook прислушивается к вашим отзывам и изучает возможность добавления этой возможности в будущих обновлениях. Дополнительные сведения о том, как оставить отзыв, см. в статье Как оставить отзыв о Microsoft Office. Тем временем предлагаем воспользоваться временным решением, описанным ниже.

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Вы можете добавить дополнительные подключенные учетные записи (Gmail, Yahoo и т. д.) в службу Outlook.com как дополнительные учетные записи в профиле Outlook.

В Outlook выберите вкладку Файл.
В разделе Сведения об учетной записи нажмите кнопку Добавить учетную запись.
На странице Автоматическая настройка учетной записи введите свое имя, адрес электронной почты и пароль и нажмите кнопку Далее.

Примечание: Если после нажатия кнопки Далее появляется сообщение об ошибке, еще раз проверьте свои адрес электронной почты и пароль. Если они указаны верно, см. следующий раздел.

Дополнительные сведения см. в статье о настройке электронной почты Outlook.

Не удается изменить общий календарь Outlook.com в Outlook 2016 [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ]

Последнее обновление: 2 мая 2017 г.

В настоящее время даже после переподключения учетной записи Outlook.com к Outlook вы не сможете редактировать календари, которыми другие пользователи поделились с вашей учетной записью Outlook.com, используя Outlook в Windows. Мы работаем над возможностью редактирования общих календарей в версии Outlook 2016 для Windows.

Чтобы отредактировать общий календарь, откройте собственный календарь на сайте Outlook.com, откройте календарь для Windows 10 или воспользуйтесь мобильным устройством. Ознакомьтесь со статьей Добавление учетной записи Outlook.com в другое почтовое приложение.

Ошибка при предоставлении общего доступа учетной записи Microsoft 365 для бизнеса к календарю в личной или домашней учетной записи Outlook.com [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ]

Последнее обновление: 2 мая 2017 г.

Когда вы пытаетесь принять общий календарь Outlook.com, используя свою учетную запись Microsoft 365 для бизнеса в Outlook 2016, вы можете получить ошибку «Что-то пошло не так» или ваш вход в систему может завершиться неудачно.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Чтобы открыть календарь, к которому вашей учетной записи Microsoft 365 для бизнеса предоставлен общий доступ, необходимо принять приглашение от Outlook в Интернете, iOS или Android. Если вы уже нажали кнопку «Принять» в Outlook 2016, вы не сможете повторно принять приглашение из другого приложения Outlook. Человек, который отправил вам приглашение, должен будет удалить ваши разрешения и отправить новое приглашение.

Outlook.com —

Известные проблемы в Outlook после установки обновлений для системы безопасности за июнь 2017 г.

Последнее обновление: 11 июля 2017 г.

О проблемах, описанных в этом разделе, сообщалось после установки последних обновлений, указанных ниже. Как только появится исправление, информация на этой странице будет обновлена. Тем временем используйте обходные решения каждой проблемы.

Не запускается VBScript или появляется предупреждение о вредоносном коде при использовании настраиваемой формы для Outlook [ИСПРАВЛЕНО]

Последнее обновление: 17 сентября 2017 г.

Примечание: Обновление сведений по этой проблеме см. в статье Сценарий настраиваемой формы теперь отключен по умолчанию

Эта проблема распространяется на Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 и Outlook 2016.

При использовании настраиваемой формы, созданной в Outlook, вы видите два следующих симптома:

Ошибка в Outlook

Язык сценариев VBScript не выполняется.
Появляется предупреждение о вредоносном коде:

Если вы являетесь клиентом Microsoft 365, исправление теперь доступно для аудитории Insider Fast.

Для других каналов выпуск обновления запланирован на середину сентября, начиная с версии 16.0.8418.5703. Мы обновим эту страницу после выпуска обновления.

Проблема исправлена для всех версий MSI. Чтобы исправить эту проблему в Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 и Outlook 2016, установите следующие обновления.

Ошибка «Что-то пошло не так…» или «Результаты поиска могут быть неполными…» при поиске в Outlook [ИСПРАВЛЕНО]

Последнее обновление: 3 августа 2017 г.

Эта проблема распространяется на все версии Outlook для Windows 7, Windows 8 и Windows 10.

При поиске в Outlook появляется следующее сообщение об ошибке: «Что-то пошло не так, поэтому не удалось выполнить поиск.«или «Результаты поиска могут быть неполными, так как индексация элементов все еще продолжается«.

Ошибка в Outlook

Также в журнале событий появляется предупреждение:

Предупреждение в журнале событий Outlook

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Исправления ошибки, связанной с надежностью службы Windows Search, доступно в Центре обновления Windows. Ниже перечислены соответствующие пакеты KB для каждой из версий.

Windows 7 — обновление от 11 июля 2017 г.
Windows 8.1 — обновление от 11 июля 2017 г.
Windows 10 версии 1703 — KB4025342
Windows 10 версии 1607 — KB4025334
Windows 10 версии 1511 — KB4025344
Windows 10 — KB4025338

Примечание: Исправление для этой ошибки выпущено 27 июня 2017 г. Если вы воспользовались временным решением и отключили службу панели поиска Windows, установите для параметра реестра PreventIndexingOutlook значение DWORD: 0, чтобы возобновить использование Windows Search.

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Если после установки обновлений проблема сохранится, используйте временное решение, описанное ниже.

Если не работает поиск для учетных записей Exchange, удалите OST-файлы. Это приведет к повторной синхронизации и индексации учетной записи.
- OST-файлы обычно хранятся в каталоге C:\Пользователи\ \AppData\Local\Microsoft\Outlook.
- Чтобы найти имя и расположение OST-файла, выберите элементы Файл, Настройка учетных записей, Настройка учетных записей, Файлы данных. Найдите нужный адрес электронной почты, щелкните его имя и нажмите кнопку Открыть расположение файла.
- Прежде чем удалять OST-файл, необходимо закрыть Outlook, чтобы процесс освободил этот файл.
- После удаления файла перезапустите Outlook и выполните повторную синхронизацию электронной почты.
В качестве временного решения также можно создать новый профиль Outlook и добавить в него свои учетные записи. Мы рекомендуем сохранять старый профиль до тех пор, пока в него не будут перемещены все локальные данные или PST-файлы.

До тех пор, пока вы не сможете установить исправление из Центра обновления Windows, можно задать параметр реестра, который запрещает приложению Outlook использовать локальную службу Windows Search. После этого Outlook будет использовать собственную встроенную поисковую систему. Встроенный поиск отобразит указанное ниже сообщение, чтобы показать, что служба Windows Search не используется.

Предупреждение об ухудшении поиска в Outlook

Отключение службы панели поиска Windows для Outlook:

Примечание: Ниже описано, как внести изменения в реестр. Однако ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Будьте внимательны, выполняя описанные действия. В качестве дополнительной меры предосторожности перед внесением изменений создайте резервную копию реестра. Тогда в случае возникновения проблемы вы сможете восстановить реестр. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в этой статье.

Откройте редактор реестра.
Перейдите в папку Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search
PreventIndexingOutlook
Установите параметр DWORD: 1

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить. Введите команду regedit в поле «Открыть» и нажмите кнопку ОК.
Найдите и щелкните следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
В меню Правка выберите пункт Создать, щелкните Раздел и введите имя Windows Search.
Щелкните новый раздел «Windows Search».
В меню Правка выберите пункт Создать и щелкните Параметр DWORD.
Назовите параметр DWORD как PreventIndexingOutlook и нажмите клавишу ВВОД.
Щелкните правой кнопкой мыши параметр PreventIndexingOutlook и выберите пункт Изменить.
В поле «Значение» введите «1», чтобы активировать параметр, и нажмите кнопку ОК.
Чтобы отключить параметр PreventIndexingOutlook, введите 0 (ноль) и нажмите кнопку ОК.
Закройте редактор реестра и перезапустите Outlook.

iCloud загружается неправильно в Outlook 2007 [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ]

iCloud не загружается в Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 and Outlook 2016.

При доступе к календарю, контактам или задачам появляется следующее сообщение об ошибке:

Не удается открыть набор папок. Не удается загрузить информационную службу C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\Internet Services\APLZOD.dll. Убедитесь, что она правильно установлена и настроена».

Ошибка в Outlook

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Загрузка незарегистрированных служб MAPI отключена по умолчанию, чтобы повысить безопасность Outlook.

Если вы используете Outlook 2010, Outlook 2013 или Outlook 2016, удалите и повторно установите iCloud, чтобы устранить эту проблему. Дополнительные сведения см. на этой странице.

Для Outlook 2007 воспользуйтесь описанным ниже временным решением.

Предупреждение: Это решение может сделать ваш компьютер или сеть более уязвимыми к атакам пользователей-злоумышленников или вредоносных программ, например вирусов. Корпорация Майкрософт не рекомендует использовать этот способ, но предоставляет эти сведения, чтобы вы могли применить это решение по собственному усмотрению. Используйте это решение на свой страх и риск.

Если у вас есть доверенные приложения, которые зависят от такой загрузки, вы можете снова включить эти приложения, настроив указанный ниже раздел реестра:

REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Чтобы применить настройку реестра как политику домена, вы можете использовать следующий подраздел реестра:

HKCU\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Значение 0 (по умолчанию): запретить загрузку незарегистрированных служб MAPI. Это рекомендуемое значение, которое позволяет избежать выполнения неизвестного кода.

Значение 1: разрешить загрузку незарегистрированных служб MAPI.

Важно: Ниже описано, как внести изменения в реестр. Однако ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Будьте внимательны, выполняя описанные действия. В качестве дополнительной меры предосторожности перед внесением изменений создайте резервную копию реестра. Тогда в случае возникновения проблемы вы сможете восстановить реестр. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в этой статье.

Для внесения этих изменений выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить. Введите команду regedit в поле Открыть и нажмите кнопку ОК.
Найдите и щелкните следующий подраздел реестра: HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\
В меню Правка выберите пункт Создать, а затем — Параметр DWORD.
Введите имя AllowUnregisteredMapiServices для параметра DWORD и нажмите клавишу ВВОД.
Щелкните правой кнопкой мыши параметр AllowUnregisteredMapiServices и выберите пункт Изменить.
В поле Значение введите 1, чтобы активировать параметр, и нажмите кнопку ОК.

Примечание: Чтобы отключить параметр AllowUnregisteredMapiServices, введите 0 (ноль), а затем нажмите кнопку ОК.

Сведения об уязвимости (применимо ко всем версиям)

Служба MAPI не проверяет, правильно ли зарегистрирована библиотека DLL (загрузка которой запрашивается) поставщика в MapiSVC.inf. Не проверяется даже то, находится ли библиотека на локальном компьютере. Эту уязвимость можно использовать для атаки, создав файл с объектом OLE таким образом, чтобы спровоцировать MAPI на загрузку DLL из общего сетевого ресурса при активации объекта OLE. Это может привести к выполнению произвольного кода.

Некоторые веб-надстройки Outlook не работают при использовании локальной версии Exchange 2013

Последнее обновление: 26 июля 2017 г.

Некоторые веб-ориентированные настройки для Outlook не работают в локальной версии Microsoft Exchange 2013.

Это относится только к версиям Outlook 2016 и Office 2016, устанавливаемым с помощью MSI-файла. Экземпляры, установленные с применением технологии «нажми и работай», не затронуты данной проблемой. Приложение Office может выдавать ошибку Сбой операции либо не реагировать на нажатия кнопок и другие действия в пользовательском интерфейсе.

Состояние: исследование

Мы изучаем эту проблему. Как только появится исправление, информация на этой странице будет обновлена.

Outlook аварийно завершает работу после выбора «Файл» > «Параметры», а затем предлагает снова установить Outlook [ИСПРАВЛЕНО]

Последнее обновление: 29 ноября 2017 г.

Outlook завершает работу сбоем при выборе пунктов Файл > Параметры, и появляется показанное ниже сообщение об ошибке.

Ошибка, приводящая к аварийному завершению работы Outlook

Эта проблема возникает только в версии 16.0.8201.2158 в рамках программы раннего доступа Deferred Channel.

Сведения о сбое

Имя сбойного приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.8201.2158, метка времени: 0x5975d6bc

Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 6.1.7601.23807, метка времени: 0x5915fe14

Код исключения: 0xc06d007f

Смещение ошибки: 0x000000000001a06d

Идентификатор сбойного процесса: 0x11fc

Время запуска сбойного приложения: 0x01d307f0bc63afda

Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Путь сбойного модуля: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема исправлена в версии Semi-Annual Channel (ранее First Release for Deferred Channel), сборке 8201.2162, выпущенной в августе 2017 г.

Эта проблема также устранена в сборке 8201.2209 для канала Deferred Channel, выпущенной в ноябре 2017 г.

Для получения дополнительной информации о том, когда сборки доступны для соответствующих каналов, перейдите в раздел История обновлений для Microsoft 365.

Outlook завершает работу с ошибкой или работает медленно

Outlook аварийно завершает работу при выборе элементов «Файл» > «Параметры», а затем предлагает снова установить Outlook [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ]

Последнее обновление: 29 ноября 2017 г.

Ошибка, приводящая к аварийному завершению работы Outlook

Эта проблема возникает только в версии 16.0.8201.2158 в рамках программы раннего доступа Deferred Channel.

Сведения о сбое

Имя сбойного приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.8201.2158, метка времени: 0x5975d6bc

Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 6.1.7601.23807, метка времени: 0x5915fe14

Код исключения: 0xc06d007f

Смещение ошибки: 0x000000000001a06d

Идентификатор сбойного процесса: 0x11fc

Время запуска сбойного приложения: 0x01d307f0bc63afda

Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Путь сбойного модуля: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема также устранена в сборке 8201.2209 для канала Deferred Channel, выпущенной в ноябре 2017 г.

Появление командной строки Windows, запускающей задачу OfficeBackgroundHandlerRegistration, каждый час [ИСПРАВЛЕНО]

Последнее обновление: 7 июня 2017 г.

После обновления Office каждый час может ненадолго появляться мигающее окно, которое запускает задачу OfficeBackgroundHandlerRegistration.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема устранена в версии 1705 (сборка 8201.2075). Чтобы получить обновление Office, откройте любое приложение Office 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

Outlook для Windows перестает отвечать на действия пользователя при попытке предварительного просмотра файлов Excel, вложенных в письмо [ИСПРАВЛЕНО]

Последнее обновление: 20 октября 2017 г.

Outlook 2016 перестает отвечать на действия пользователя при попытке предварительного просмотра файла Excel, вложенного в письмо.

Чтобы устранить эту проблему, установите обновление Windows 10 Fall Creators Update.

Другие проблемы в Outlook, связанные с сообщениями электронной почты, вложениями и функциями

Невозможно создать дополнительный профиль с другой учетной записью для клиента с поддержкой ADAL. [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ]

Последнее обновление: 9 марта 2018 г.

При попытке изменить дополнительную учетную запись из того же клиента Microsoft 365 в Outlook 2016 (Current Channel) с включенной библиотекой ADAL появляется следующая ошибка: «Зашифрованное подключение к почтовому серверу недоступно. Нажмите кнопку «Далее», чтобы попробовать использовать незашифрованное подключение».

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема была устранена c версии 16.0.9124.2004. Исправление будет доступно в версиях для канала Monthly Channel в марте.

В настоящее время это оно доступно только в сборке 16.0.9124.2004 и более поздних сборках для канала Insider. Со временем оно будет доступно в версиях для канала Monthly Channel в марте. В качестве временного решения отключите библиотеку ADAL для клиента в версиях для каналов Semi-Annual Channel и Semi-Annual Channel (Targeted). Для этого см. статью Включение современной проверки подлинности для Office 2013 на устройствах с Windows.

Кроме того, можно запустить Outlook с параметром /profiles и создать профиль. Для этого выполните указанные ниже действия.

Щелкните кнопку «Пуск» правой кнопкой мыши и выберите команду Выполнить.
Введите Outlook.exe /profiles и нажмите кнопку ОК.
После запуска Outlook щелкните Создать в окне Выбор конфигурации, чтобы создать новый профиль.

Некоторый спам попадает в папку «Входящие» после настройки параметра «Только списки надежных адресатов» [ИСПРАВЛЕНО]

Последнее обновление: 1 марта 2018 г.

Если для учетных записей IMAP и POP выбрать параметр нежелательной почты Только списки надежных адресатов, а затем отправить несколько писем из небезопасной учетной записи электронной почты, в папку нежелательной почты попадет только первое письмо, а остальные будут приходить в папку «Входящие».

Параметры нежелательной почты

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема устранена в версии 1709 (сборке 8528.2139) канала Monthly Channel. Чтобы получить последнее обновление прямо сейчас, откройте Outlook и выберите элементы Файл > Учетная запись Office > Параметры обновления > Обновить.

Кнопки «Вся почта» и «Непрочитанные письма» больше не отображаются на вкладке в Outlook [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ]

Последнее обновление: 5 июня 2017 г.

Возможно, вы заметили, что параметры сортировки и фильтрации Все, Непрочитанные , Упоминание и другие, например По дате и Новые, отсутствуют над списком электронных писем в Outlook.

Если вы используете Outlook версии 1703 (сборка 7967.2161) или более поздней, параметры фильтрации и сортировки были перемещены в раскрывающееся меню Все, чтобы освободить место для новой папки Отсортированные.

Примечание: Если вы не знаете свою версию Outlook, выберите Файл > Учетная запись Office и посмотрите ее.

Фильтрация и сортировка почты

Чтобы отсортировать электронные письма по фильтру Непрочитанные, Упоминание или другим, нажмите кнопку Все и выберите один из параметров. Можно также выбрать команду Упорядочить по, а затем — один из параметров, например Дата, От и т. д.

Меню Outlook

Наконец, можно нажать на ленте кнопку Фильтр почты. Дополнительные сведения см. в статье Фильтрация сообщений электронной почты.

Обратите внимание, что вы можете быстро определить наличие сортировки почты по отображению маленького треугольника в заголовках полей.

Заголовок Outlook

Использование панели быстрого доступа

Чтобы быстрее открывать параметры фильтрации, добавьте их на свою панель быстрого доступа.

Например, чтобы добавить на панель быстрого доступа фильтр Непрочитанные:

Добавить на панель быстрого доступа Outlook

Щелкните в любом месте поля Поиск.
Когда на панели инструментов станут доступны команды вкладки Поиск, щелкните правой кнопкой мыши значок Непрочитанные и выберите пункт Добавить на панель быстрого доступа.

Чтобы добавить на панель быстрого доступа команду Упорядочить по, необходимо сначала добавить ее на ленту:

Щелкните ленту правой кнопкой мыши и выберите команду Настройка ленты.
В разделе «Настройка ленты» >Основные вкладки щелкните Главная (почта) >Создать группу.
Выберите Переименовать и задайте для новой группы имя Упорядочить.
В столбце Выбрать команды из выберите пункт Все команды.
Прокрутите вниз до команды Упорядочить по, выберите третий пункт Упорядочить по и нажмите кнопку Добавить.
Щелкните имя новой группы («Упорядочить по») в разделе Настройка ленты и нажмите кнопку Вверх, чтобы переместить команду в группу Ответить. Вы можете изменить это позже, если захотите перенести ее в другое место.
Нажмите кнопку ОК. На ленте появится новая группа.
Чтобы добавить команду Упорядочить по на панель быстрого доступа, щелкните правой кнопкой мыши новую кнопку Упорядочить по и выберите команду Добавить на панель быстрого доступа.

В настоящее время нет возможности вернуться к предыдущему поведению приложения, но мы с радостью выслушаем ваши отзывы, которые помогают нам развивать интерфейс. Дополнительные сведения о том, как отправить отзыв, см. в статье Как оставить отзыв о Microsoft Office.

Приглашения на собрания автоматически пересылаются участником [ИСПРАВЛЕНО]

Последнее обновление: 18 августа 2017 г.

Outlook пересылает приглашения другим участникам, хотя никто фактически не отправляет обновление или пересылает приглашение. Это происходит с учетными записями, настроенными в почтовом приложении iOS.

Состояние: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема устранена. Чтобы решить ее, установите последние обновления на своем телефоне.

Не всегда удается редактировать общие календари [ИСПРАВЛЕНО]

Последнее обновление: 19 сентября 2017 г.

Клиенты основной версии Current Channel 16.0.8326.2062 не могут редактировать общие календари.

При попытке изменить или добавить новый элемент в календаре может появиться следующее сообщение об ошибке:

Отсутствует разрешение на создание элемента в этой папке. Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите пункт »Свойства», чтобы проверить разрешения доступа к папке. Для изменения разрешений обращайтесь к владельцу папки или администратору.

Ошибка Outlook

Если щелкнуть правой кнопкой мыши для проверки разрешений, отображается следующее сообщение об ошибке:

Невозможно отобразить свойства папки. Возможно, она была удалена или сервер, на котором она находится, недоступен. Невозможно отобразить свойства папки. Отсутствуют права на выполнение данной операции.

Ошибка Outlook

Состояние: исправлено

Исправление для этой проблемы выпущено в сборке 16.0.8431.2079. Чтобы сразу установить обновление, выберите элементы «Файл» > «Учетная запись Office» > «Параметры обновления» > «Обновить».

Проблемы с прокруткой в Outlook 2016 [ЧАСТИЧНО ИСПРАВЛЕНО / ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ]

Последнее обновление: 24 августа 2017 г.

В Outlook 2016 могут возникать указанные ниже проблемы с прокруткой.

После прокрутки вверх или вниз представление перемещается.
При удалении сообщения фокус перемещается не на предыдущее или следующее сообщение, а в другое место в представлении.

Программа раннего доступа для отложенного канала: исправлено в версии 1705 (сборке 8201.2171).
Отложенный канал: исправлено в версии 1701 (сборке 7766.2099).
Текущий канал: см. описанное ниже временное решение.

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Для быстрого канала настройте указанные ниже два раздела реестра. При этом будет отключена тестируемую возможность, которая вызывает проблему прокрутки.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides
DWORD: ofsatqrgsry3ri0
Значение: 0

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides
DWORD: ofsatqrgsry3ri0
Значение: 0

Кроме того, вы можете открыть Блокнот, вставить указанный ниже текст и сохранить файл с расширением REG. После этого дважды щелкните файл, чтобы импортировать его в реестр.

Редактор реестра Windows, версия 5.00

Outlook 2007 и Outlook 2010 отображается на неправильном языке [ИСПРАВЛЕНО]

Последнее обновление: 19 сентября 2017 г.

Ошибка «Что-то пошло не так, мы не смогли создать файл данных Outlook» – исправлено!

Microsoft Outlook – наиболее предпочтительный почтовый клиент, которым пользуются многие бизнес-пользователи и индивидуальные пользователи. Кроме того, он позволяет пользователям работать с несколькими учетными записями, такими как Exchange, Office 365, Gmail, Yahoo.com и т. Д.

Однако иногда при настройке новой учетной записи в Outlook на экране появляется сообщение об ошибке:

«Мы не смогли создать файл данных Outlook. Убедитесь, что диск, который вы сохраняете, не заполнен, не защищен от записи и что файл не используется ».

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Почему пользователь не может создать файл данных Outlook?

1: Когда в приложение добавляется новая функция, это может привести к тому, что «нам не удалось создать файл данных Outlook».

2: Любые ошибки и ошибки в Outlook могут не позволить добавить в него новую учетную запись.

3: Ошибка также может возникать из-за «Мастера упрощенного создания учетной записи», который используется для создания новой учетной записи.

Теперь мы обсудим различные способы исправить ошибку «Ошибка Outlook, нам не удалось создать файл данных Outlook» и помочь пользователю работать в Outlook с недавно настроенной учетной записью электронной почты.

Ручное обходное решение для исправления ошибки «Не удалось создать файл данных Outlook»

Что ж, здесь мы упомянули все возможные решения, которые помогают исправить ошибку «что-то пошло не так, мы не смогли создать файл данных Outlook» в Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003 и т. Д.

1. Отключить упрощенное создание учетной записи через редактор реестра

Вы можете решить проблему, отключив функцию «Подключить Outlook к Office 365» (при подключении учетной записи Office 365 в Outlook) и разрешив пользователю добавить учетную запись обычным способом.

1: Нажмите Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

2: Введите regedit и нажмите ОК.

Перейдите по пути, чтобы открыть страницу редактора реестра.
HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Outlook установка

3: Перейдите в папку Setup и щелкните правой кнопкой мыши пустую панель справа.

4: Щелкните Создать ≫ Значение DWORD (32-бит).

5: Введите имя как DisableOffice365SimplifiedAccountCreation и нажмите Enter.

6: Выберите и щелкните правой кнопкой мыши это имя и выберите параметр «Изменить».

7: В открывшемся диалоговом окне Edit DWORD (32-bit) Value введите значение 1 и нажмите OK.

Таким образом, функция упрощенного создания учетной записи отключена. Теперь вы можете настроить свою учетную запись в приложении Outlook.

2: Способы добавления новой учетной записи

I. Использование параметра “Управление профилями”

Следуйте инструкциям, чтобы добавить новую учетную запись в Outlook с помощью функции управления профилями.

1: Запустите приложение Microsoft Outlook.

2: Перейдите в меню «Файл»> «Управление профилями».

3: Щелкните Да, чтобы продолжить. На экране появится диалоговое окно «Настройка почты», выберите параметр «Учетные записи электронной почты».

4: Нажмите «Создать», чтобы создать новую учетную запись электронной почты.

5: Добавьте данные желаемой учетной записи.

6: Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

II. Использование почты в панели управления

Другой способ добавить учетную запись – использовать панель управления. Посмотрите на шаги:

1: Перейдите в Панель управления и выберите опцию Почта.

2: Откроется диалоговое окно «Настройка почты». Выберите параметр «Учетные записи электронной почты» (продолжайте так же, как в предыдущем способе из шага 2).

Это все о ручных методах, которые вы можете выбрать, чтобы избавиться от этого «мы не смогли создать файл данных Outlook, убедитесь, что диск».

Однако, если проблема не решена с помощью любого из вышеупомянутых методов, это может быть случай повреждения файла данных Outlook (PST). Но не волнуйтесь, у нас тоже есть решение.

Microsoft предоставляет встроенную утилиту под названием Scanpst.exe, которая помогает восстанавливать поврежденные и поврежденные файлы PST.

Хотя это бесплатное решение, с помощью которого вы можете восстановить поврежденные файлы PST, оно не идеально подходит для больших и сильно поврежденных файлов PST. Итак, в следующем разделе мы представили лучшее решение, которое может решить все эти технические проблемы.

Инструмент восстановления данных Outlook PST – это профессиональный инструмент, который помогает в решении проблем, связанных с PST, включая повреждение, повреждение, потерю данных и т. Д. Утилита способна восстанавливать удаленные данные и восстанавливать их в форматах файлов PST, EML, MSG, PDF, HTML. . Кроме того, программное обеспечение поддерживает иерархию папок и сохраняет нетронутыми метаданные.

Подведение итогов

На этом статья подошла к концу. Вы поняли, почему пользователи Outlook получают это сообщение об ошибке «Не удалось создать файл данных Outlook». Кроме того, мы подробно описали ручные методы устранения проблемы в Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007 и т. Д.

В случае, если ваша проблема не решена с помощью ручных обходных путей, существует вероятность повреждения файла PST. Таким образом, вы выбрали автоматический инструмент для исправления ошибок.