Созданное правило не действует
Причина: правила применяются к сообщениям автоматически только при их получении или отправке.
Решение: вручную примените правило к уже полученным сообщениям.
- В нижней части область навигации нажмите кнопку «Почта.
- В список папок выберите папку, к которой нужно применить правило.
- В меню «Сообщение » наведите указатель мыши на пункт «Правила», а затем выберите пункт » Применить», а затем выберите правило или нажмите кнопку «Применить все».
- Если нажать Применить все, также будут применены правила диспетчера списков рассылки.
- Применять вручную можно только правила «На моем компьютере». Серверные правила применять вручную с помощью Outlook для Mac нельзя. Дополнительные сведения см. в статье «Создание или изменение правила в Outlook для Mac 2011 г. или создание правила в Outlook 2016 для Mac.».
Причина: правило отключено.
Решение: включите правило.
- В меню Сервис выберите пункт Правила.
- В левой области диалогового окна «Правила » выберите тип учетной записи для правила, которое требуется изменить. Как узнать тип учетной записи
- В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.
- В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.
- Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.
- Установите флажок Включено рядом с правилом.
Причина. Правило ссылается на удаленную папку.
Решение: обновите правило, чтобы связать его с текущими папками.
- В меню Сервис выберите пункт Правила.
- В левой области диалогового окна «Правила » выберите тип учетной записи для правила, которое требуется изменить. Как узнать тип учетной записи
- В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.
- В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.
- Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.
- Дважды щелкните правило, которое не работает.
- Если какие-либо критерии или действия ссылаются на удаленную папку, выберите другую папку.
Причина: правило можно применять к учетной записи только одного типа.
Решение: создайте дополнительные правила для каждого типа учетной записи.
Например, если вы создали правило для учетной записи POP, можно создать такое же правило для учетной записи IMAP.
- В меню Сервис выберите пункт Правила.
- В левой области диалогового окна «Правила » выберите тип учетной записи для правила, которое требуется изменить. Как узнать тип учетной записи
- В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.
- В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.
- Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.
- Создайте правило.
Примечание: Дополнительные сведения о создании правил см. в статье «Создание или изменение правила в Outlook для Mac 2011 г. или создание правила в Outlook 2016 для Mac».
Причина. К сообщениям сначала применяется другое правило.
Решение: измените порядок применения правил.
Правила выполняются в том порядке, в котором они приведены в списке. Сначала выполняется первое правило в списке.
- В меню Сервис выберите пункт Правила.
- В левой области диалогового окна «Правила » выберите тип учетной записи для правила, которое требуется изменить. Как узнать тип учетной записи
- В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.
- В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.
- Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.
- Щелкните правило, а затем нажмите кнопку «Переместить вверх» или «Вниз .
Решение: примените несколько правил к сообщениям.
По умолчанию к каждому сообщению применяется только одно правило. Если сообщение отвечает условиям определенного правила, то другие правила не применяются. Однако можно определить правило, чтобы сообщения, соответствующие его критериям, по-прежнему были доступны для других правил.
- В меню Сервис выберите пункт Правила.
- В левой области диалогового окна «Правила » выберите тип учетной записи для правила, которое требуется изменить. Как узнать тип учетной записи
- В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.
- В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.
- Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.
- Дважды щелкните правило, которое нужно изменить.
- В разделе Затем снимите флажок Не применять другие правила к сообщениям, отвечающим тем же условиям.
Причина: некоторые правила, созданные в Outlook для Mac, не сохраняются на сервере Exchange.
Решение: создайте правила с помощью Outlook Web App или Outlook для Windows.
Для создания или изменения серверных правил в Outlook для Mac у вас должна быть учетная запись Microsoft Exchange, управляемая с помощью Microsoft Exchange Server 2010 или более поздней версии. Если у вас учетная запись под управлением Microsoft Exchange Server 2007, вы можете создавать и изменять серверные правила с помощью Outlook Web App или Outlook для Windows.
Правила, сохраненные на сервере Exchange, выполняются перед загрузкой сообщений в Outlook для Mac.
Что делать, если правила MS Outlook не работают правила в Outlook 2016, 2013, 2010
Привет! Я использую Outlook 2013 на компьютере с Windows 7 (32-разрядная версия). У меня есть несколько правил, установленных в MS Outlook, однако не работают правила в Outlook 2016 автоматически, даже если Outlook открыт на моем компьютере. Правила работают нормально, когда я выбираю Запустить правила сейчаc вручную. Я пытался воссоздать эти правила, а также несколько раз проверял орфографию, перемещая их в начало списка правил. Тем не менее, они по-прежнему не перемещают соответствующие сообщения в запрошенную папку. Я не сделал ничего особенного с правилами, поскольку все, что они делают, – это перемещает электронные письма в другую папку. Как я могу решить проблему, когда правила Microsoft Outlook не запускаются автоматически? Любая помощь, которую вы можете предоставить, будет очень признательна. Спасибо!
Есть несколько пользователей, которые столкнулись с проблемой, что правила профиля Outlook не работают автоматически или вручную. В этом случае правила Outlook действуют только тогда, когда пользователи нажимают кнопку Выполнить правила сейчас вручную. Этот технический документ содержит несколько простых и экономичных методов решения этой проблемы.
MS Outlook предоставляет множество настроек, функций и операций для работы, а правила – одна из самых удобных функций среди всех. Правило – это действие, которое Outlook для Windows автоматически запускает для входящих / исходящих сообщений электронной почты. Правила Microsoft Outlook основаны на условиях или протоколах по умолчанию, установленных пользователями. Правила Outlook полезны, потому что они помогают:
- Оставайтесь организованными
- Будьте в курсе
- Начать с пустого правила
Однако что, если эти не работают правила в Outlook 2013 даже после того, как они созданы точно? Обычно это состояние указывает на повреждение правил или почтового ящика. Это также может означать повреждение файла настроек отправки / получения (srs-файл) Microsoft Outlook. Ниже приведены некоторые методы исправления проблемы с автоматическим прекращением работы правил Outlook.
# Метод 1: переименовать или сбросить файл SRS в MS Outlook
Чтобы исправить Microsoft Outlook, не срабатывают правила в Outlook 2016. вам необходимо переименовать / сбросить файл настроек отправки / получения (.srs).
Расположение файла .srs по умолчанию: C: >> Пользователи >> admin >> AppData >> Roaming >> Microsoft >> Outlook.
# Метод 2. Устранение повреждений через учетную запись IMAP или POP3.
Если вы используете учетную запись IMAP или POP и описанные выше методы не помогают решить эту проблему Microsoft Outlook не работают правила в Outlook 2013, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Примечание. Настройка учетной записи IMAP или POP3 в Microsoft Outlook (в зависимости от версии) создает файл PST в резервной копии в расположении по умолчанию. Это правило Outlook не работает автоматически, также можно устранить, если вы восстановите поврежденный файл Outlook PST с помощью надежного приложения для восстановления файлов PST.
Шаг 1. Удалите правила Outlook
В Outlook 2010 и 2013:
Если вы обнаружите, что правила Outlook 2010 и 2013 некорректно работают в системе, выполните следующие действия:
- Запустите MS Outlook и перейдите на вкладку «Файл», затем выберите «Управление правилами и предупреждениями».
В Outlook 2007 и более ранних версиях:
- Откройте MS Outlook и перейдите на вкладку «Инструменты», затем выберите «Правила и предупреждения».
Шаг 2. Проверьте расположение Outlook PST
В Outlook 2010 и 2013:
- Запустите MS Outlook и перейдите на вкладку Файл, затем выберите Настройки учетной записи.
- Теперь выберите вкладку Data File и нажмите на опцию Open File Location.
В Outlook 2007 и более ранних версиях:
- Откройте MS Outlook и перейдите на вкладку «Файл», затем выберите «Управление файлами данных».
- Затем нажмите Data File Management >> Data File, затем нажмите Open File Location.
- Расположение PST: C: >> Пользователи >> администратор >> Документы >> Файлы Outlook
- Теперь закройте MS Outlook и запустите Scanpst.exe (Inbox Repair Tool), чтобы проверить ошибки в файле PST.
- После этого перезапустите Microsoft Outlook, чтобы исправить ошибки Outlook, правила перестали работать автоматически. Затем снова создайте правило
Важное примечание: чтобы принудительно удалить все правила Outlook сразу, нажмите одновременно клавиши Windows + R и введите
# Метод 3. Устранение повреждений с помощью учетной записи Exchange.
Если вы используете среду Exchange, вы можете проверить, работает ли она после отключения режима кэширования Exchange, а затем воссоздать правило, как описано выше.
Если он работает, он переходит в OST-файл вашего почтового профиля. Затем переименуйте его в .old и снова включите режим кэширования данных Exchange.
Быстрый старт: – не срабатывают правила в Outlook 2016 вручную. Проблема также возникает, если учетная запись Outlook настроена на Exchange. В таких случаях конвертируйте файл OST в формат PST. Это защитит ваши данные и предотвратит потерю.
Найдите файл OST:
В MS Outlook 2007
- Файл >> Управление файлами данных
В Outlook 2010, 2013 и 2016
- Файл >> Настройки учетной записи >> Настройки учетной записи >> Файлы данных
Включение / отключение режима кэширования данных Exchange
В Outlook 2007
- Инструменты >> Настройки учетной записи >> Учетная запись Exchange
В Outlook 2010, 2013 и 2016
- Файл >> Настройки учетной записи >> Настройки учетной записи >> Учетная запись Exchange
Окончательный вердикт
Эта статья включает полное решение проблемы Microsoft Outlook не работают правила в Outlook 2016. Это помогает пользователям решать проблемы в версиях MS Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003. Здесь мы обсудили несколько простых ручных методов для решения этой проблемной ситуации, когда правила Microsoft Outlook 2016, 2013 не запускаются автоматически. Поскольку мы знаем, что основной причиной этой проблемы является повреждение файлов данных Outlook, мы рекомендуем пользователям использовать надежный сторонний инструмент для его исправления, то есть SysTools восстановление файлов Outlook. Это программное обеспечение легко восстанавливает поврежденный файл PST без потери данных. Это помогает пользователям легко решать проблемы с файлами Outlook PST.
Некоторые часто задаваемые вопросы
Почему новые правила Outlook работают вручную, а не автоматически?
Иногда правила Microsoft Outlook не работают автоматически, даже если они созданы правильно. Это происходит, когда есть повреждения либо в правилах, либо в почтовом ящике.
Как заставить правила MS Outlook запускаться автоматически?
Щелкните вкладку Файл> щелкните Управление правилами и предупреждениями> В диалоговых окнах правил и предупреждений> щелкните Новое правило на вкладке Правила электронной почты. Теперь настройте правила электронной почты Outlook в соответствии с требованиями и нажмите кнопку Готово.
Как исправить правила Outlook, которые не запускаются автоматически в общем почтовом ящике?
Не все методы настройки правил будут совместимы с общими почтовыми ящиками в Outlook 2016, 2013 и т. Д. Чтобы установить правило в Outlook 2016 для общего почтового ящика> Файл> Управление правилами и предупреждениями> На вкладке Правила электронной почты> Применить изменения к этой папке : в учетную запись общего почтового ящика> кнопку Новое правило… и укажите подходящие критерии правила.
Как сбросить файл SRS, чтобы исправить неработающие правила Outlook?
Чтобы исправить правило Outlook, которое не работает автоматически или вручную, можно переименовать или сбросить файлы Outlook SRS из его местоположения. Для этого перейдите в расположение файла SRS и измените его имя.
By Chirag Arora
Chirag Arora is a seasoned professional who wears multiple hats in the digital realm. As a Digital Marketing Manager, he orchestrates successful online campaigns, optimizing brand visibility and engagement. Additionally, Chirag brings meticulous attention to detail to his role as a Content Proofreader, ensuring that every piece of content shines with accuracy and clarity.
Как настроить папки и фильтры в Outlook
В первую очередь — настоятельно рекомендуется использовать почтовый клиент Outlook для работы с почтой. Это гораздо удобнее и эффективнее чем работать с почтой через браузер.
После того, как вы настроили почту обязательно создайте папки и фильтры, с помощью которых ваша почта будет всегда структурирована и вы не пропустите важных сообщений.
Создание папки
Чтобы добавить новую папку, сделайте следующее:
- В проводнике со списком папок, расположенном в левой части рабочего окна, щелкните правой кнопкой мыши и выберите команду Создать папку.
- В поле Имя введите имя для папки, например, если создаете папку для писем из JIRA, название папки будет JIRA — и нажмите клавишу ВВОД.
После создания папки нужно создать правило обработки входящих писем, для автоматической сортировки писем в эти папки.
У вас не должно быть настроено фильтров в браузерной версии почты Kerio Connect.
Создание правил фильтрации
Правило — это действие, которое автоматически выполняется в Microsoft Outlook для поступающих сообщений, отвечающих заданным условиям.
Письма от Jira, Confluence, HipChat
Чтобы все сообщения, полученные с адреса jira@corporation.corp (уведомления от Jira), confluence@corporation.corp (уведомление из конфлюенс), hipchat@corporation.corp (уведомления из HipChat), направлялись в специальную папку, необходимо выполнить следующую последовательность действий.
- Откройте вкладку Файл ->Управление правилами и оповещениями ->Новое.
- Выберите шаблон Перемещение в папку всех сообщений от определенного адресата.
- Нажмите на подчеркнутое значение и укажите сообщения от: необходимо указать адрес, например, jira@corporation.corp.
- Укажите правило Переместить их в папку Jira.
- Нажмите Далее.
- Шаги Условия отбора, Действия и Исключения оставьте без изменений.
- На последнем шаге введите название правила, поставьте галку в чекбокс «Выполнить это правило…«, если хотите чтобы правило применилось к уже загруженной почте и проверьте, чтобы стояла галка «Включить правило«. Нажмите кнопку Готово для завершения создания правила.
Проделайте эти шаги для писем от других корп. инструментов. Точно так же вы можете сортировать в отдельные папки письма от конкретных людей, добавляя их адрес электронной почты в новое правило.
Как собрать уведомления в отдельной папке
Вам очень часто будут приходить письма, когда кто-то комментирует вашу задачу или упоминает вас в статье или комментарии в конфлюенс. Обязательно настройте отдельную папку для таких писем и проверяйте её в первую очередь!
Делается это так же, как описано выше, но к стандартным правилам по отбору сообщений с определенных ящиков нужно добавить еще ряд условий:
- Установить флажки От и Содержащие в тексте сообщения.
- Задать в поле и содержащее в тексте сообщения необходимые ключевые слова, например, чтобы собрать комментарии из JIRA, напишите «прокомментировал» и нажмите кнопку Добавить. Слово перенесется в список поиска.
- Нажать Далее.
- Задать действия, выполняющиеся при получении сообщения с указанного адреса. Необходимо отметить флажком пункт Переместить их в папку .
- В качестве назначенной папки указать Комментарии.
- Нажать Далее.
- На шаге «Имеются ли исключения из правила?» задаются исключения из задаваемого правила. Отметьте флажками те категории сообщений и условия, при которых письмо не будет попадать в папку Комментарии, даже если соответствует указанным ранее условиям.
- Нажать Далее.
- Завершение настройки правила. На последнем шаге задаются дополнительные параметры правила.
- Укажите имя, под которым будет отображаться это правило в общем списке.
- Установите флажки для действий, которые будут выполнены для создаваемого правила:
- Выполнить это правило для сообщений, которые уже находятся в папке “Входящие”. Позволяет рассортировать уже полученные письма;
- Включить правило — если этот флажок не установлен, то правило будет отображаться в списке правил, но работать не будет;
- Создать правило для всех учетных записей.
Создание правила Упомянул
Для создания этого правила необходимо выполнить ту же последовательность действий, что и при создании правила “Прокомментировал”, только на шаге Какие сообщения следует отбирать? Необходимо установить флажок Содержащие в поле Тема и в качестве текста указать “Упомянул”. На шаге Завершение настройки укажите Имя правила «Упомянул».
Не работает поиск в Outlook: решение проблемы
14.01.2022
itpro
Exchange, Microsoft 365, Outlook, Windows 10, Windows 11
комментарий 21
Если у вас наблюдаются проблемы с поиском по письмам и другим элементам в Outlook (поиск ничего не находит, выдает неполные результаты, не ищет по всем подключенным файлам личных папок *.pst и т.д), рекомендации из этой статьи должны помочь вам решить проблему поиска в Outlook (рекомендации применимы ко всем текущим версиям Outlook для Microsoft 365).
Проверка состояния поискового индекса Outlook
Поиск в Outlook работает на базе службы индексирования Windows. Чтобы выполнить поиск, служба Windows Search должна просканировать содержимое ящика и подключенных PST файлов, и построить индекс всех имеющихся элементов Outlook. Поэтому в первую очередь необходимо проверить состояние индекса Outlook.
Для этого, перейдите на вкладку Поиск и в разделе Средства поиска выберите элемент Состояния индексирования.
Если с поисковым индексом Outlook все в порядке, в появившемся окне должен отобразится статус:
Индексирование всех элементов Outlook завершено Осталось проиндексировать элементов: 0
Однако, если у вас имеются проблемы с поиском, скорее всего статус будет другой:
Outlook is currently indexing your items. 23871 items remains to be indexed
Перестроение поискового индекса Outlook может выполнятся при добавлении нового почтового ящика или файла личных папок (pst), переносе писем между папками и т.д. Если вы выполняли эти действия относительно недавно (до 3-4 часов назад), нужно дождаться окончания индексирования. Если же существенные изменения в конфигурацию не вносились давно, а индексирование до сих пор выполняется – налицо явная проблема с индексом Outlook.
Включить индексирование содержимого Outlook службой поиска Windows
Для решения проблемы нужно временно исключить Outlook из числа элементов, которые сканируются службой индексирования Windows. Для этого:
- В Outlook откройте меню Файл ->Параметры;
- Выберите раздел Поиск ->Параметры индексирования;
- Нажмите кнопку Изменить;
- Отключите индексирования для элемента Microsoft Outlook
- Закройте почтовый клиент Outlook и с помощью Task Manager убедитесь, что в системе отсутствует процесс outlook.exe ;
В свойствах OST и PST файлов проверьте, что разрешена их индексация (это стоит сделать несмотря на то, что их индексирование уже разрешено в параметрах службы поиска Windows). Для этого
- Откройте меню Файл ->Настройка учетных записей ->Настройка учетных записей;
- Перейдите на вкладку Файлы данных;
- По очереди выберите каждый файл и нажмите на кнопку Открыть расположение файла;
- Щелкните ПКМ по нужному OST или PST файлу и выберите его свойства;
- Нажмите на кнопку Другие;
- Установите галку «Разрешить индексировать содержимое этого файла в дополнение к свойствам файла» -> Ок.
Откройте консоль PowerShell с правами администратора и перезапустите службу WSearch:
Restart-Service -Name wsearch –verbose
Теперь нужно в настройках параметров поиска разрешить индексирование Outlook, отключенное ранее. В параметрах индексирования поставьте галку у пункта Microsoft Outlook и сохраните изменения.
Дайте Outlook некоторое время на выполнение полного индексирования (в зависимости от количества, размера ящиков и подключенных PST файлов). Проверьте состояние индекса Outlook как показано выше и попробуйте выполнить поиск.
Сброс/пересоздание поискового индекса Microsoft Outlook
Если поиск так и не заработал, рекомендуется попробовать полностью сбросить индекс службы поиска Windows. Для этого:
- В Outlook нажмите Файл -> Параметры -> Поиск;
- Нажмите кнопку Параметры индексирования ->Дополнительно;
- Нажмите на кнопку Перестроить (Rebuild);
- Перестроение индекса может занять довольно продолжительное время и временно снизить производительность компьютера.
Совет. В некоторых случаях работу службы Windows Search полезно оптимизировать по следующей инструкции Проблема роста индексного файла Windows.edb.
Проверьте PST файлы на наличие ошибок
В некоторых случаях служба индексирования не может проиндексировать файлы личных папок (PST) из-за наличия в них логических ошибок или повреждения структуры. Рекомендуется выполнить проверку PST файлов с помощью утилиты scanpst.exe.
Outlook и режим кэширования Exchange
В этом разделе рассмотрим особенности работы поиска в Outlook, если ваш почтовый ящик находится на сервере Exchange или Exchange Online (Microsoft 365). Если в Outlook включен режим кэширования Exchange, то для поиска элементов используется локальный индекс на вашем компьютере. Если режим кэширования Exchange отключен, то для поиска в ящике используется индекс на стороне почтового сервера (обслуживается службой Microsoft Exchange Search Indexer).
Служба поиска MSExchangeSearch выполняет индексацию письма сразу, когда оно попало в почтовую базу на сервере. Если при использовании поискового индекса Exchange ваш Outlook не ищет элементы в ящике, скорее всего есть какие-то проблемы на стороне почтового сервера Exchange. Для диагностики проблем со службой поиска Exchange используется командлет Test-ExchangeSearch.
Чаще всего проблема в том, что закончилось место на дисках (недостаточно места для увеличения размера поискового индекса), либо текущий индексный файл был поврежден и нужно его перестроить. Для сброса поискового индекса в Exchange можно использовать встроенный PowerShell скрипт %PROGRAMFILES%\Microsoft\Exchange Server\V14\Scripts\ResetSearchIndex.ps1
Чтобы сбросить поисковый индекс для конкретной базы, используйте команду:
Также проверьте, включено ли индексирование для проблемной базы почтовых ящиков:
Get-MailboxDatabase mailbox_db_name | Format-Table Name,IndexEnabled
Не работает поиск Outlook в общих ящиках Exchange
В on-prem версиях Exchange Server, начиная с Exchange 2016, используется функция быстрого поиска (Fast Search). В некоторых случаях быстрый поиск Exchange некорректно работает в общих ящиках Exchange, подключенных в Outlook. В этом случае при поиске писем в общих ящиках Outlook вы увидите ошибку:
При получении результатов от сервера возникла проблема. Некоторые элементы могут не отображаться в результатах поиска.
We're having trouble fetching results from the server. Some items may not be included in your search results.
Вы можете запретить Outlook использовать поиск на стороне Exchange. Для этого нужно создать DWORD параметр реестра DisableServerAssistedSearch = 1 в ветке HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search (для Outlook 2016 и Outlook 2019).
New-ItemProperty -path «HKCU:\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search» -Name DisableServerAssistedSearch -PropertyType «DWORD» -Value «1»
Для ящиков в Exchange Online (Microsoft 365) этот параметр не применим, т.к. для поиска вместо FAST используется Microsoft Search.
Не работает поиск Outlook после установки обновлений в Windows 10 и 11
После установки обновлений в Windows 10 и 11 в декабре 2021 года, в Outlook перестал работать поиск по последним письмам. Проблема наблюдается как с ящиками Exchange, так и в Microsoft 365.
Search performance will be impacted because of a problem with how Outlook search is configured.
Проблема появилась после установки следующие обновлений:
- Windows 10 21H2 и 21H1 — KB5008212
- Windows 11 — KB5008215
Microsoft частично исправила этот баг в обновлении KB5009543 для Windows 10 и KB5008215 для (2022-01). Однако этот патч помогает не всегда.
Для восстановления поиска можно временно удалить последнее обновление:
wusa /uninstall /kb:5008212
Или по рекомендации Microsoft вы можете временно отключить использование службы индексирования Windows Desktop Search в Outlook. Для этого создайте в реестре параметр PreventIndexingOutlook со значением 1.
New-ItemProperty -path «HKCU:\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search» -Name DisableServerAssistedSearch -PropertyType «DWORD» -Value «1»
После перезагрузки компьютера Outlook будет использовать для поиска в ящиках и PST файлов собственный поиск. При поиске в Outlook будет появляться предупреждение:
Производительность поиска будет снижена, поскольку групповая политика отключила службу поиска Windows.
Search performance will be impacted because a group policy has turned off the Windows Search service.
Основной недостаток – поиск в Outlook будет работать гораздо медленнее. Поэтому исправления этого бага в одном из следующих обновлений, нужно удалить этот параметр реестра.
Что еще проверить, если не работает поиск в Outlook?
Что можно еще проверить, если поиск в Outlook не выполняется или возвращает не полные результаты?
- В меню Outlook выберите Средства поиска ->Расположения для поиска. Убедитесь, чтоб для поиска выбраны все ящики и PST файлы;
- Убедитесь, что в ветке реестра “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search” отсутствует параметр PreventIndexingOutlook = 1. Данный параметр отключает индексирование Outlook службой Windows Search. Он соответствует политике Prevent indexing Microsoft Office Outlook в разделе GPO Computer Configuration -> Administrative Templates -> Windows Components -> Search;
Если у вас используются специальные административные шаблоны GPO для Office, проверьте что в параметрах этих политик не изменены стандартные настройки поиска Outlook.
- В настройках Outlook (File -> Options -> Search) отключите опцию Improve search speed by limiting the number of results shown (Ускорять поиск за счет сокращения числа показываемых результатов);
- Отключите сторонние расширения Outlook (File ->Options ->Add-ins);
- Переустановите Outlook с помощью функции Repair установочного пакета MS Office ( в Office 365 есть удобная функция Quick Repair);
- Используйте встроенное в Windows 10 средство исправления ошибок поиска и индексирования (Search Troubleshooter). Для запуска утилиты выполните команду: msdt.exe -ep SystemSettings_Troubleshoot_L2 -id SearchDiagnostic
- Также вам может быть полезна похожая статья Не работает поиск в Windows 10 — исправляем проблему.
Предыдущая статья Следующая статья 