в Word не подписывается документ
При попытке добавить подпись пишет «не удается добавить подпись в документ. Если для подписи используется смарт-карта , необходимо убедиться, что устройство для чтения смарткарт установлено правильно». на торговой площадке ключ работает и раньше документы на этом компе и в этом ворде подписывались. спец службы техподдержки фирмы, которая продала этот ключ, советует переустановить криптопро, но мне кажется, ч не в этом дело.
#2 Ответ от Алексей Несененко 2012-02-08 16:23:38
- Алексей Несененко
- Посетитель
- Неактивен
Re: в Word не подписывается документ
Раз Рутокен работает нормально на торговой площадке, то значит он исправен и настроен правильно.
Скорее всего и КриптоПро исправно по этой же причине.
Следует проанализировать, что изменилось с момента когда подпись в Word работала нормально.
Возможно было какое-то обновление от Microsoft?
Если была точка восстановления системы на момент работоспособности подписи, то может стоит откатится на нее и проверить заработает ли снова.
#3 Ответ от kompany 2012-02-08 16:28:04
Re: в Word не подписывается документ
#4 Ответ от aai65 2012-02-09 13:22:44
Re: в Word не подписывается документ
Здравствуйте! Отпишитесь, пожалуйста, решилась ли проблема откатом. А то возникла такая же проблема.
#5 Ответ от akvilon 2012-03-02 21:18:29
Re: в Word не подписывается документ
та же самая история причеми на ноутбуке и дескопе. на ноутбуке стояла стоит W7 -обошлось переустановкой драйверов с сайта.
На дескопе стоит ХР -откат -переустановка драйверов- крипто про -не чего не дала. Грешу на последние обновления офиса.
#6 Ответ от akvilon 2012-03-02 22:04:48
Re: в Word не подписывается документ
ВОПРОС РАЗРЕШился УСТАНОВКОЙ КриптоПро Office Signature
#7 Ответ от molchun7535 2012-03-12 12:47:47
Re: в Word не подписывается документ
Офис сигнатур — это не решение вопроса , тк это дополнительный продукт который надо оплачивать . 2007 офис должен это делать бесплатно , это его функция.
ЗЫ Сейчас 2 проблемные машинки ковыряю , если решится с ними вопрос отпишусь.
#8 Ответ от Виктор Ткаченко 2012-03-12 13:46:19
Re: в Word не подписывается документ
В 2007 офисе подпись-то есть, да вот по ГОСТам ей там неоткуда взяться.
#9 Ответ от molchun7535 2012-03-12 14:28:09 (2012-03-12 14:31:52 отредактировано molchun7535)
Re: в Word не подписывается документ
В 2007 офисе (в отличие от 2010) подписи есть , не спорю.
Была проблема (см пост №1) , решение которой не было.
К сожалению небыли указаны подробности (ось/офис/сервис паки/чем подписывали)
У меня проблема Win7/office2007sp3/Криптопро3.6
проблема решилась откатом sp3 от офиса
была ли прабла изза обновления офиса — выяснять уже не моя задача,
(на втором компе удалили офис — поставили с нуля без sp)
Подписи ставятся/читаются.
А вот теперь вопрос к Виктору Ткаченко : что значит по ГОСТу неоткуда взятся ?
Получается что все подписанные таким образом котировочные заявки (к примеру) недействительны , потому что не по ГОСТу ?
#10 Ответ от Виктор Ткаченко 2012-03-12 14:52:57
Re: в Word не подписывается документ
molchun7535, извините, я вас сбил с толку 🙂
Основный смысл office signature, насколько я понимаю, в том, сервис паки и версии Оффиса выходят быстрее чем успевает пересертифицироваться КриптоПро CSP. А office signature не требует пересертифкации.
Таким образом, ситуация выглядит примерно так. Обновляете КриптоПро CSP до последней версии (сейчас это 3.6 R3). Если повезло, то ваш офис заработает. Иначе придется ставить office signature.
КриптоПро Office Signature: не удается подписать Word/Excel документ
Дистрибутив КриптоПро Office Signature поставляется с демонстрационной лицензией на 3 месяца. По истечении этого срока всплывает сообщение «Лицензия на продукт КриптоПро Office Signature истекла. Обратитесь к поставщику продукта».
Для продолжения использования КриптоПро Office Signature необходимо приобрести лицензию и ввести серийный номер.
Для ввода лицензии нажмите Ввод лицензии в сплывающем окне с ошибкой, либо выполните следующие действия:
1. Нажмите Пуск — Все программы — КРИПТО-ПРО — Управление лицензиями КриптоПро PKI.
2. Нажмите правой кнопкой мыши КриптоПро Office Signature, затем Все задачи — Ввести серийный номер.
3. Укажите серийный номер лицензии для КриптоПро Office Signature. Нажмите ОК.
Ввод лицензии для КриптоПро Office Signature успешно завершен.
Не удается добавить подпись в документ Microsoft Office.
При попытке подписать документ выдается сообщение «Не удается добавить подпись в документ. Если для подписи используется смарт-карта, необходимо убедиться, что устройство для чтения смарт-карт установлено правильно».
Требуется установить сертификат в личное:
1. Выберите «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP», перейдите на вкладку «Сервис» и кликните по кнопке «Просмотреть сертификаты в контейнере».
2. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Обзор», чтобы выбрать контейнер для просмотра. После выбора контейнера нажмите на кнопку «Ок».
3. В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее».
4. В следующем окне нажмите на кнопку «Установить», после чего утвердительно ответьте на уведомление о замене сертификата (если оно появится). Сертификат установлен.
5. Далее переходим в Microsoft Office, при подписании вашего документа, должно уйти сообщение об ошибке.
Остались вопросы?
Отдел технической поддержки
тел.: 8 (800) 333-91-03, доб. 2400
email: otp@itcomgk.ru
Подписать документ присоединенной ЭП
ЭП защищает документ от изменений, подтверждает авторство и гарантирует конфиденциальность информации. Поэтому электронная торговая площадка или контрагент могут запросить файл, подтвержденный электронной подписью.
Чтобы создать документ с присоединенной ЭП, можно использовать различные программы. Для электронного письма — почтовый клиент, для документов в форматах *.doc, *.docx — Word, для pdf-файлов — Adobe Acrobat Reader DC.
Подписывать документ Word электронной подписью нужно, когда он полностью готов. После этого файл станет доступен только для чтения. Если вы внесете в него изменения, все подписи станут недействительными.
Microsoft Office Starter и web-компоненты Microsoft Office 365 не поддерживают работу с электронной подписью.
Системные требования
- Microsoft Office 2007/2010/2013/2016/2019 или Microsoft 365 (подписание доступно только в версии рабочего стола, но не во всех подписках).
- КриптоПро CSP в соответствии с версией ОС.
- КриптоПро Office Signature 2.0.
Подписать документ
- Убедитесь, что внесли все изменения и подписываете окончательную версию. Файлы, подписанные ЭП, нельзя менять, иначе подписи станут недействительными.
- Перейдите на вкладку «Файл», откройте «Сведения» и нажмите «Добавить электронную подпись (КРИПТО-ПРО)».
- В окне «Подписание» проверьте сертификат ЭП, выбрать другой можно по кнопке «Изменить. ». Укажите цель подписания документа (например, «аккредитация»).
- Нажмите «Подписать».
Проверить, кто и когда подписал документ
Нажмите «Файл/Сведения/Просмотр подписей». В окне «Подписи» вы увидите, кто и когда подписал документ. Чтобы получить подробную информацию, кликните подпись правой кнопкой мыши и выберите «Состав подписи».
Подробнее о работе с ЭП в Microsoft Office Word/Excel читайте в инструкции разработчика.
Разберем, как настроить Microsoft Outlook, на примере версии Outlook 2010.
Настройте Outlook
- Откройте Outlook и выберите пункт меню «Файл/Параметры/Центр управления безопасностью».
- Нажмите «Параметры центра управления безопасностью».
- «Шифровать содержимое и вложения исходящих сообщений» и «Добавлять цифровую подпись к исходящим сообщениям» — чтобы все письма подписывались и шифровались автоматически. Иначе настраивать подпись в Outlook нужно будет для каждого письма;
- «Отправлять подписанные сообщения открытым текстом» — чтобы для всех прикрепленных файлов подпись формировалась как отдельное вложение. Иначе текст сообщения, все файлы и ЭП будут объединены в одно вложение.
Отправьте подписанное сообщение
- Нажмите «Создать» или выберите пункт меню «Файл/Создать/Сообщение».
- Выберите получателя в поле «Кому» и введите тему сообщения. Если письмо будет содержать файлы, добавьте их в письмо — нажмите «Вложить файл».
- Когда сообщение будет готово к отправке, нажмите «Отправить».
Получите сертификат абонента для шифрования сообщений
Прежде чем отправить зашифрованное сообщение, обменяйтесь с адресатом сертификатами ЭП. Для этого достаточно отправить ему подписанное (но не зашифрованное) сообщение. Когда он получит письмо, адрес и сертификат отправителя автоматически добавятся в его адресную книгу.
Проверить наличие сертификата или добавить его вместе с контактом можно из письма.
- Откройте входящее письмо с ЭП.
- Установите курсор на адрес отправителя и, нажав правую кнопку мыши, выберите «Добавить в контакты Outlook». В блоке «Показать» выберите «Сертификаты». Убедитесь, что сертификат отправителя есть в вашей адресной книге.
- электронная подпись;
- Adobe Acrobat Reader DC, 64-разрядная версия;
- КриптоПро CSP в соответствии с версией ОС;
- КриптоПро PDF.
Настроить Adobe Acrobat Reader DC
- Установите КриптоПро PDF.
- Откройте Adobe Acrobat Reader DC.
- Нажмите «Редактирование/Установки/Подписи».
- В блоке «Создание и оформление» кликните «Подробнее».
- Убедитесь, что в поле «Метод подписания по умолчанию» выбрано «КриптоПро PDF».
Подписать документ
- Откройте документ в Adobe Acrobat Reader DC.
- Перейдите на вкладку «Инструменты» и выберите «Сертификаты».
Как добавить подпись в документ ворд
Сообщение Ckazo4nik » Пн окт 10, 2011 14:41
Подписать документ Word, Excel электронной цифровой подписью можно следующим образом:
MS Word, Excel 2007. Сохраняем документ. Заходим в меню Пуск-Подготовить-Добавить электронную цифровую подпись. При отображении информационного сообщения нажимаем ОК, затем Изменить, выбираем сертификат подписи и нажимаем ОК.
MS Word, Excel 2003. Сохраняем документ. Заходим в меню Сервис-Параметры-Безопасность-Цифровые подписи-Добавить. Выбираем интересующий сертификат ключа и нажимаем ОК.
Следующие пользователи поблагодарили Ckazo4nik за это собщение: danuxa
Marat Kiramov Постоянный участник Сообщения: 17 На форуме: c 14 сен 2011
Сказал: 0 ед.
Получил: 2 ед.
Re: Как подписать документ Word, Excel с помощью ЭЦП
Сообщение Marat Kiramov » Пт окт 28, 2011 13:36
Excel 2010 и Word 2010 аналогично. Файл/Сведения/Добавить цифровую подпись (Крипто-Про).
Последний раз редактировалось Marat Kiramov Пт окт 28, 2011 13:50, всего редактировалось 1 раз.
Marat Kiramov Постоянный участник Сообщения: 17 На форуме: c 14 сен 2011
Сказал: 0 ед.
Получил: 2 ед.
Re: Как подписать документ Word, Excel с помощью ЭЦП
Сообщение Marat Kiramov » Пт окт 28, 2011 13:46
далее ваш сертифакат определится автоматически. Жмём подписать.
Марат Казань Эксперт Сообщения: 1232 На форуме: c 28 сен 2009
Сказал: 224 ед.
Получил: 110 ед.
Re: Как подписать документ Word, Excel с помощью ЭЦП
Сообщение Марат Казань » Пн окт 31, 2011 12:40
А для чего это вообще? Где-то может еще сгодиться?
Sergey Аксакал Сообщения: 671 На форуме: c 14 ноя 2004 Откуда: Санкт-Петербург
Сказал: 4 ед.
Получил: 102 ед.
Re: Как подписать документ Word, Excel с помощью ЭЦП
Сообщение Sergey » Ср ноя 02, 2011 23:50
Марат Казань писал(а): А для чего это вообще? Где-то может еще сгодиться?
Например для того, чтобы подписать отчет таможенного представителя и переслать его по почте в ФТС.
ИВТ Постоянный участник Сообщения: 13 На форуме: c 01 апр 2011
Сказал: 0 ед.
Получил: 0 ед.
Re: Как подписать документ Word, Excel с помощью ЭЦП
Сообщение ИВТ » Чт ноя 03, 2011 14:58
А как это выглядит технически, т.е. как определить подписан документ в Exel ЭЦП или нет?
crexa Почетный участник Сообщения: 118 На форуме: c 08 окт 2010
Сказал: 0 ед.
Получил: 25 ед.
Re: Как подписать документ Word, Excel с помощью ЭЦП
Сообщение crexa » Чт ноя 10, 2011 10:28
В 2010 Excel — так
Марат Казань Эксперт Сообщения: 1232 На форуме: c 28 сен 2009
Сказал: 224 ед.
Получил: 110 ед.
Re: Как подписать документ Word, Excel с помощью ЭЦП
Сообщение Марат Казань » Чт ноя 10, 2011 11:59
В Microsoft 2010 это дело не работает.
точнее возможно работает, но только по другой схеме.
Koteneff Аксакал Сообщения: 877 На форуме: c 13 мар 2009
Сказал: 73 ед.
Получил: 45 ед.
Re: Как подписать документ Word, Excel с помощью ЭЦП
Сообщение Koteneff » Чт дек 29, 2011 14:00
а на какой емейл то отправлять отчет в ФТС? хочу попробывать. лень печатать этот кирпич бумаги и отправлять водителя в выходной день до 10 числа в ФТС.
IVMixa Активный участник Сообщения: 30 На форуме: c 22 июл 2011
Сказал: 0 ед.
Получил: 11 ед.
Re: Как подписать документ Word, Excel с помощью ЭЦП
Сообщение IVMixa » Сб дек 31, 2011 09:56
Microsoft Office 2010. Если во время подписания появится сообщение «Не удается добавить подпись в документ. Если для подписи используется смарт-карта, необходимо убедиться, что устройство для чтения смарт-карт установлено правильно», то рекомендуется в MS Office открыть параметры. В праметрах открыть»центр управления безопасностью», где открыть вкладку «параметры центра управления безопасностью». В параметрах безопасности, открыть меню «параметры макросов». В «параметры макросов» установить флажок на «отключить все макросы кроме макросов с цифровой подписью».
Если это не помогло, то необходимо установить КриптоПро Office Signature http://cryptopro.ru/products/office/signature. В результате в меню появится отдельный пункт добавления подписи Крипто ПРО.
Koteneff Аксакал Сообщения: 877 На форуме: c 13 мар 2009
Сказал: 73 ед.
Получил: 45 ед.
Re: Как подписать документ Word, Excel с помощью ЭЦП
Сообщение Koteneff » Ср янв 11, 2012 12:41
А куда все таки отсылать то? )))
IVMixa Активный участник Сообщения: 30 На форуме: c 22 июл 2011
Сказал: 0 ед.
Получил: 11 ед.
Re: Как подписать документ Word, Excel с помощью ЭЦП
Сообщение IVMixa » Ср янв 11, 2012 13:15
Koteneff писал(а): А куда все таки отсылать то? )))
Следующие пользователи поблагодарили IVMixa за это собщение: Koteneff
Soliance Новый участник Сообщения: 1 На форуме: c 14 сен 2011
Сказал: 1 ед.
Получил: 1 ед.
Re: Как подписать документ Word, Excel с помощью ЭЦП
Сообщение Soliance » Пн янв 16, 2012 08:30
Техническая поддержка. Михаил
Следующие пользователи поблагодарили Soliance за это собщение: Koteneff
Koteneff Аксакал Сообщения: 877 На форуме: c 13 мар 2009
Сказал: 73 ед.
Получил: 45 ед.
Re: Как подписать документ Word, Excel с помощью ЭЦП
Сообщение Koteneff » Ср янв 18, 2012 11:52
Все таки один вопрос остался : как же лучше подписать документ и отправить или подписать письмо с документом и отправить.
Марат Казань Эксперт Сообщения: 1232 На форуме: c 28 сен 2009
Сказал: 224 ед.
Получил: 110 ед.
Re: Как подписать документ Word, Excel с помощью ЭЦП
Сообщение Марат Казань » Ср янв 25, 2012 06:55
Sergey писал(а):
Марат Казань писал(а): А для чего это вообще? Где-то может еще сгодиться?
Например для того, чтобы подписать отчет таможенного представителя и переслать его по почте в ФТС.
Непосредственно в процессе декларирования, это тоже как практикуется?
Filonova Новый участник Сообщения: 2 На форуме: c 12 мар 2012
Сказал: 0 ед.
Получил: 0 ед.
Re: Как подписать документ Word, Excel с помощью ЭЦП
Сообщение Filonova » Пн мар 12, 2012 15:35
А можно ли использовать для этих целей ЭП для ЭД (от Гнивца)?
Renat Дед Сообщения: 483 На форуме: c 14 ноя 2004 Откуда: «Альта», Москва
Сказал: 7 ед.
Получил: 93 ед.
Re: Как подписать документ Word, Excel с помощью ЭЦП
Сообщение Renat » Пн мар 12, 2012 15:50
Filonova писал(а): А можно ли использовать для этих целей ЭП для ЭД (от Гнивца)?
Можно.
Специальных ЭЦП для отчетов не существует, а Екселю и Ворду всё равно.
Ренат. Служба техподдержки.
crexa Почетный участник Сообщения: 118 На форуме: c 08 окт 2010
Сказал: 0 ед.
Получил: 25 ед.
Re: Как подписать документ Word, Excel с помощью ЭЦП
Сообщение crexa » Чт мар 29, 2012 16:33
2010 офис обязательно требует Cryptopro Office Signature для осуществления шифрования.
Внимание! Данная проблема характерна и для свежеобновлённого 2007-ого офиса.
Александр222
Re: Как подписать документ Word, Excel с помощью ЭЦП
Сообщение Александр222 » Пт авг 10, 2018 11:08
Удаление версии Microsoft Office иногда может оставить «сиротские» ключи в системном реестре. Эти ссылки на продукты, которые больше не установлены, могут помешать надстройкам корректно работать с Excel, Word или обоими (если до этого стояла более новая версия Office) — при подписании документа вы можете увидеть такое сообщения, как «Не удается добавить подпись в документ. Если для подписи используется смарт-карта, необходимо убедиться, что устройство для чтения смарт-карт установлено правильно».
Чтобы удалить устаревшие ссылки, вам необходимо будет отредактировать системный реестр, как описано ниже:
Нажмите «Пуск» «Выполнить», введите REGEDIT и нажмите «ОК».
Нажмите значок + слева от , чтобы развернуть его. Вы увидите один или несколько подразделов:
1.5 для Excel 2003.
1.6 для Excel 2007.
1.7 для Excel 2010.
1.8 для Excel 2013.
1.9 для Excel 2016.
Необходимо удалить разделы, которые ссылаются на уже удаленный Microsoft Office.
Нажмите знак +, чтобы развернуть ключ. Вы увидите один или несколько подразделов:
2.3 для Office 2003.
2.4 для Office 2007.
2.5 для Office 2010.
2.6 и 2.7 для Office 2013. (2.6 и 2.7 подходят для Office 2016, если есть ссылка на Office16 до 2,7.)
2.8 для Office 2016.
Необходимо удалить разделы, которые ссылаются на уже удаленный Microsoft Office.