Почему авито блокирует объявления
Перейти к содержимому

Почему авито блокирует объявления

Реальные «правила» авито, которые должен знать каждый новый пользователь

Приветствую всех. Хотел бы поделиться своей историей. Работаем с авито по другим направлениям, но решили открыть новое. Мы приобрели большое количество строительных материалов, в частности пиломатериалов, у производителя. Арендовали помещение, наняли работников. Мы также приобрели новый ноутбук и телефон, соответственно с новой SIM-картой. Зарегистрировали аккаунт и выполнили все требования в соответствии с правилами. Однако, через 30 минут работы аккаунта нас заблокировали (за этот период мы получили 1 звонок и 100 просмотров объявлений). Многие могут подумать, что мы допустили ошибку, но в таком случае аккаунт был бы заблокирован сразу же (мы бы не только не получили звонка, но и ни одного просмотра). Внимательные пользователи, следящие за ответами от Avito, знают о таких случаях, когда аккаунт продавца был заблокирован после отправки посылки. Avito разблокирует его и говорит: «Не размещайте объявления, просто выведите деньги. Если вы разместите хотя бы одно объявление, аккаунт будет заблокирован снова». Таким образом, вероятность того, что на аккаунте уже было что-то, приведшее к блокировке, исключается, у нас были просмотры и объявления были активны. В результате мы потеряли около 200 тысяч (продали древесину на складе за копейки, утратили баланс аккаунта, арендовали помещение и так далее, вплоть до юридического лица). К сожалению, ни одна другая площадка не может предложить такой трафик, как Avito в области строительных материалов. Наш бизнес был построен на основе информации о количестве потенциальных клиентов. Продавцам я бы посоветовал не строить свой бизнес на этой платформе, иначе владельцем вашего бизнеса станет не вы, а Avito.

Теперь о реальных правилах Avito (все эти моменты были вырезаны из ответов Avito на возмущения пользователей и истории людей, которые уже пострадали от этой платформы).

  • Без прохождения верификации по лицу вы сможете работать максимум месяц, а то и меньше (возможно, всего неделю). Avito не позволит развиваться вашему бизнесу, не имея информации о вас, продавце.
  • Если в вашем регионе есть крупные конкуренты на Avito, готовьтесь к блокировке за «объявления, вводящие покупателей в заблуждение». При 6-10 жалобах ваш аккаунт будет заблокирован в течение суток.
  • Не отвечайте клиенту отрицательно. Если клиент просит скидку, немного снизить цену, хамит или утверждает, что товар подделка или цена нереальна, или высказывает любое другое возражение, просто игнорируйте таких клиентов. Полностью игнорируйте их сообщения, так как после такого общения возникнут «сомнительные условия сделки».
  • Вам следует знать, что если Avito хоть что-то заподозрит относительно вас, они сразу же заблокируют ваш аккаунт (это подтверждено самим Avito). После того, как вы будете месяц убеждать робота в чате, что вы не мошенник, вам нужно будет оставить негативный отзыв (на сайтах-отзовиках). Тогда Avito проведет проверку и установит, что вы не мошенник, и разблокирует ваш профиль. Как сам Avito утверждает, они сначала блокируют, а затем выясняют, является ли кто-то мошенником или нет, на пару недель минимум Ваш бизнес может просто упасть. (Мне интересно, Avito, вы совсем лишились здравого смысла?)
  • Ни при каких обстоятельствах не размещайте более 1000 объявлений на новом аккаунте, если не продали ни одного товара в этой категории в течение месяца или дольше. Ваш аккаунт будет неминуемо заблокирован, так как для Avito вы будете вызывать подозрения. Как уже упоминалось, подозрительные профили сразу же попадают в блокировку, а потом проводится расследование.
  • Вся модерация осуществляется «роботом» и не имеет значения. Даже если вы разместите 100 тысяч объявлений с одним и тем же фото, они все пройдут «модерацию». Если вам срочно нужно что-то продать, не стесняйтесь дублировать объявления, и вас ничто не остановит (это подтверждено моим личным опытом в других категориях).
  • Если случится так, что мошенники скопируют ваш профиль (включая название профиля) и фотографии ваших объявлений, и кого-то обманут, готовьтесь к блокировке. Avito блокирует «все похожие профили», которые ранее обманывали покупателей, ваш профиль со временем так же заблокируют (из ответа службы поддержки, полученного мной по электронной почте).
  • Главное правило: не пользуйтесь Avito, не стройте свой бизнес на их платформе и не опирайтесь на него для развития своего бизнеса. Вы должны понимать, что пополняя свой кошелек через Avito, вы заключаете с ними договор на сотрудничество. Однако это не договор о взаимовыгодном сотрудничестве, а скорее договор о попадании вашего бизнеса в рабство.
  • Есть такое понятие как «публичный профиль» на авито. Это ссылка на ваш профиль. Будьте готовы, что если вы выводите сотрудников колл-центра в 8 утра и выставите объявления в это же время (через автозагрузку) , у вас в профиле (если зайти на вкладку «мои объявления) будут активны все, но в «публичном профиле» (то есть в поиске), они могут появится когда им захочется, могут сразу, могут через 5 часов, могут вообще не появится. Ошибка эта уже около полугода, её не чинят и не собираются.
  • Оплата. Тут вы можете не переживать, если есть хоть какие-то проблемы с оплатой объявлений, пополнения тарифа и тд. они решатся невероятно быстро. Авито наплевать только на ваши деньги, но не на свои.

Видимо какой-то «умник» из совета директоров подумал что все проблемы сайта из-за мошенников и отток пользователей идёт из-за того, что на платформе работают мошенники (а не потому что в компании работает 7 тысяч айтишников, которые год не могут автозагрузку нормально настроить). Я знаю точно, что сейчас авито пересмотрело метод работы отдела «модерации контента», все ошибочные блокировки допущены именно этим отделом.Писал на эмоциях, если что-то забыл, упустил, не верно написал — вините во всём авито, не меня)

Прошу неравнодушных пользователей дополнить список «реальных» правил авито ниже в комментариях

Как Авито проверяет объявления

Анастасия Наумова

Каждый день на Авито публикуются миллионы объявлений. Модерация площадки контролирует их качество, чтобы покупатели могли легко найти нужный товар. Разберем причины, по которым классифайд отклоняет или блокирует объявления, и как ускорить проверку.

У модерации два уровня — отклонение и блокировка.

Модератор отклоняет объявление, если оно оформлено не по правилам. Продавец может исправить его в течение семи дней и заново отправить на рассмотрение.

А блокировка происходит, когда объявление серьезно нарушает правила площадки: например, не содержит фото или имеет запрещенные слова в названии. После блокировки объявление нельзя редактировать или восстанавливать, даже если продавец оплатил размещение.

В этом тексте мы разбираем проблемы с объявлениями. Если под бан попал аккаунт, о способах разблокировке читайте в другом материале.

Авито

Причины блокировки

Повторное размещение

На этапе создания объявления Авито предупреждает продавца о риске блокировки, если считает, что тот уже опубликовал точно такое же. В объявлениях не должно быть идентичных описаний и фото. Например, для одинаковых предметов одежды продавцу нужно указать размеры и прикрепить разные фотографии.

Если продавец размещает одинаковые объявления для разных городов и видит предупреждение о блокировке, он может написать в техподдержку в разделе «Сообщения» в личном кабинете, прикрепить информацию о товарах и действовать по рекомендации специалиста.

Предупреждение о блокировке

Если вы не измените отклоненное объявление и снова отправите его на модерацию, на второй раз Авито его заблокирует, укажет причину блокировки и объявление, которое оно повторяет.

Блокировка за повторное размещение

Проданный товар, не снятый с публикации

Если покупатель сообщит Авито, что товар уже продан, модератор заблокирует объявление.

Объявление не снято с публикации

Товар не в наличии, запрещен или вымышлен

По правилам, продавец должен снять объявление, если товар закончился. Также на Авито запрещена продажа лекарств, оружия, алкоголя, животных из Красной книги и других категорий. Полный список запрещенных товаров можно посмотреть в правилах размещения. В список вымышленных услуг входит гадание, колдовство и нетрадиционная медицина.

Поступила жалоба правообладателя

Если правообладатель обнаружит в объявлении нарушение его интеллектуальных прав, он может написать обращение в отдел комплаенс. Ему нужно предоставить Авито информацию и документы, которые подтверждают его личность и права на интеллектуальную собственность. После успешного рассмотрения жалобы модератор заблокирует объявление нарушителя.

Причины отклонения объявлений

Неправильная категория товара

Выбирайте подходящую товарную категорию из тех, которые предлагает Авито на этапе создания объявления — далее изменить категорию невозможно. Неправильная категория снижает просмотры объявления, потому что пользователи не находят товар или услугу.

На примере ниже продавец разместил объявление в категории «Ремонт и строительство. Стройматериалы». Но в нем он продает услуги по аренде опалубки — значит, объявление должно быть в категории «Услуги».

Неправильная категория объявления

Нужно подтвердить номер телефона

При подозрении на спам Авито отклоняет объявление и предлагает пользователю позвонить на специальный номер или подтвердить профиль в настройках, а затем повторно отправить его на модерацию.

Подозрение на спам

Если покупатель создал объявления, а потом отвязал от аккаунта номер телефона, на который их разместил, все они будут отклонены.

Некорректный заголовок: содержит номер телефона или стоп-слова, не отражает суть

Не указывайте телефон в заголовке — для него есть раздел «Контакты» в настройках. Заполните его один раз, и номер автоматически подтянется в каждое объявление.

Некорректный заголовок

Не пишите стоп-слова, которые привлекают внимание и выделяют вас на фоне конкурентов: скидка, акция, распродажа, самый лучший товар.

Стоп-слова в заголовке

Покупатель не найдет объявление о продаже коричневого щенка по запросу «Шоколадный медвежонок». Заголовок должен передавать истинную суть вашего предложения. Пошутить и покреативить можно в описании.

Некорректный заголовок

Ключевые слова в описании

Не перечисляйте в описании другие товары, бренды, характеристики или услуги, которые не имеют прямого отношения к продаваемому товару. Такое объявление не получит больше просмотров, лишь попадет в отклоненные.

Ключевые слова в описании объявления

О том, как сделать объявление на Авито привлекательнее и получать больше просмотров, читайте в блоге.

Отсутствие фото товара

По фото товара покупатель должен четко понимать, как он выглядит. Например, продавец должен показать свитер целиком, а не в стопке, при хорошем освещении, а не в полумраке. Не добавляйте фото с фотостоков или картинки с водяными знаками, не пишите поверх изображения контакты, скидки и акции. Вместо этого сделайте подробные фото хорошего качества с нескольких ракурсов.

Отсутствие фото товара

Неверная цена за товар

Укажите цену за товар на текущий момент времени, а не то, как она может измениться. Если продаете комплект из шести одинаковых стульев и не хотите отдавать их по отдельности, пишите цену за все шесть.

Неверная цена за товар

Как долго Авито проверяет объявление

Обычно Авито проверяет объявление пару минут, но иногда на проверку уходит больше суток. 90% объявлений проходят автоматическую модерацию, но если алгоритм на основе нейросетей не уверен в решении, он передает задачу на ручную модерацию сотруднику компании.

Модераторы оценивают нарушения в два этапа: сначала на уровне объявления, потом на уровне аккаунта пользователя. Сотрудники первой линии проверяют элементы объявления, которые алгоритм посчитал подозрительными. Сотрудники второй линии проверяют не только объявление, но и историю пользователя. Они блокируют аккаунты, которые неоднократно и грубо нарушали правила Авито. Чтобы проверка шла быстрее, модераторы Авито разделены на группы по товарным категориям: одни лучше разбираются в редких видах животных, другие в автомобилях.

Лучший способ сократить время на модерацию объявлений — заранее изучить правила и не нарушать их. Попытка пойти обходным путем рискует лишь затянуть проверку.

О том, как на Авито получать лиды на покупку стройматериалов по 17 руб., читайте в блоге.

Анастасия Наумова

eLama , контент-маркетолог

Блокировка объявлений и аккаунта на Авито

Блокировка объявлений и аккаунта на Авито

В этой статье мы разберёмся с такой проблемой как блокировка и отклонение объявлений, а также рассмотрим блокировку аккаунта на Авито. Рассмотрим ситуации, при которых ваше объявление или аккаунт может быть заблокирован администрацией сайта.

Для некоторых пользователей интернета такая площадка как Авито очень важна и даже необходима. В основном это пользователи, которые пользуются сайтом для продажи товаров и услуг.

На любом веб ресурсе есть правила и Авито не исключение. И чтобы пользоваться этим сайтом без проблем нужно знать и соблюдать правила. Если вас заблокировали на Авито, то это значит, что вы не соблюдали правила. Ниже будут описаны почти все причины из-за которых возникают проблемы типа: авито заблокировали объявление, заблокировали профиль на авито и т.п.

Итак, давайте начнём с объявлений.

Объявление, поданное на Авито могут заблокировать или отклонить. Разница между двумя этими понятиями очень проста. Заблокированное объявление нельзя исправить отредактировать или восстановить. А объявление, которое отклонили можно отредактировать внести нужные изменения, и оно появится в показе на сайте.

Причины «Объявление отклонено»

Телефон используется в другом профиле

Если в объявлении указан номер телефона, привязанный к другому профилю на Сайте, такое объявление будет отклонено.
Отредактируйте объявление — укажите в нем тот номер, который подтвержден у вас в профиле.

Неправильная категория

Размещать объявления необходимо только в подходящих категориях, потому что:

— обычно пользователи уточняют в поиске категорию, чтобы быстрее найти нужный товар;

— в каждой категории количество бесплатных размещений в течение месяца ограничено. Когда они закончились, публикация объявлений становится платной.

Поэтому, если категория выбрана неверно, объявление отклоняется для редактирования.

Чтобы опубликовать объявление, отредактируйте его — поменяйте категорию на ту, которую указал для вас модератор в подсказке.

Важно: подходящая категория не всегда очевидна. Например, многие товары относятся к разделу «Готовый бизнес и оборудование», потому что их ищут в основном профессионалы для своих офисов, студий, салонов и т. д. Поэтому следуйте подсказке модератора, чтобы объявление увидело, как можно больше потенциальных покупателей.

Неверный вид объявления

Параметр «Вид объявления» зависит от того, предлагаете ли вы свою личную вещь, которой пользовались сами и которая вам больше не нужна, или же вы активный продавец и получаете доход с помощью объявлений на Сайте. Вид объявления влияет на то, будет ли размещение платным.

Объявления вида «Продаю своё» публикуются бесплатно в рамках лимита.

Объявления вида «Товар приобретен на продажу» и «Товар от производителя» нужно оплатить. Это объявления активных продавцов: тех, кто регулярно продаёт что-то в одних и тех же категориях с помощью сервиса. В этом случае сервис предоставляет большую аудиторию целевых покупателей и набор профессиональных инструментов аналитики и продаж — поэтому для активных продавцов все объявления в их категориях платные.

При проверке объявления модератор всегда смотрит профиль и другие ваши предложения. Если будет обнаружено, что вы — активный продавец, то объявление вида «Продаю своё» отклоняется. В этом случае вас попросят изменить вид и оплатить размещение. Другие пользователи не увидят, какой вид объявления вы выбрали.

Объявление содержит несколько товаров

Авито просит не предлагать в одном объявлении разнотипные товары и не перечислять в описании весь ассортимент. Это мешает пользователям искать на сайте по конкретным запросам, поэтому такие объявления отклоняются для редактирования.

Контакты в названии, в описании или на фото

Авито просит указывать контактную информацию только в специальных полях объявления: «Телефон» и «Адрес» («Место сделки», «Место просмотра», «Место проживания», «Место работы» — в зависимости от категории.)

Если контакты указаны в названии или в описании объявления, на фотографиях или на превью видео, такое объявление отклоняется для редактирования.

Контактами считаются:

— номер телефона;
— адрес;
— электронная почта;
— ссылка на сайт;
— номер аналогичного объявления на другом сайте;
— ID в мессенджере.

По объявлению невозможно дозвониться

Пользователи могут пожаловаться на объявление, потому что не могут дозвониться по указанному в нём номеру телефона. Если наша проверка покажет, что это действительно так, объявление будет отклонено.

Неверно указана цена

Во всех объявлениях Авито просит указывать актуальную и полную цену, без учета скидок и акций.

Указан неверный параметр «Право собственности»

Параметр «Право собственности» зависит от цели публикации объявления— хотите ли вы предложить свой личный объект недвижимости или же вы риэлтор или представитель застройщика и используете Авито для работы.

Некорректное название, Заголовок

Если по названию объявления непонятно, что именно в нём предлагают, его отклоняют для редактирования.

Неверный VIN

Чтобы на Сайте были только достоверные объявления об автомобилях, каждое из них проверяется по VIN: соответствует ли реальный автомобиль заявленным в объявлении характеристикам, не находится ли он в розыске, не используется ли в качестве такси, количество его владельцев по ПТС и т.д.

Несоответствие VIN и госномера

В объявлении о продаже транспортного средства обязательно нужно указывать его VIN. По нему проверяется, соответствует ли реальный автомобиль заявленным в объявлении характеристикам, не находится ли он в розыске, не используется ли в качестве такси, сколько у машины владельцев по ПТС и т.д.

В объявлении также заполняется государственный номер автомобиля. Он должен соответствовать указанному VIN.

Если VIN и госномер в объявлении не соответствуют друг другу по базам ГИБДД и Автотеки, объявление отклоняется для редактирования. Оно переносится во вкладку «Ждут действий» или «С ошибками».

Недостаточно фото, изображений

Квартиры, которые сдаются посуточно, обычно нельзя посмотреть заранее — значит, арендаторам важно получить полное представление о квартире по фотографиям в объявлении. Поэтому в объявлении о посуточной аренде обязательно должны быть снимки интерьера комнат, кухни, санузла и других помещений, которые достоверно отражают обстановку. Если таких фото недостаточно, объявление отклоняется для редактирования.

Не хватает фото с номером профиля

Чтобы потенциальные арендаторы были уверены в существовании квартиры или дома, которые сдаются в аренду посуточно, нужны их фотографии с номером профиля на Сайте. Если в объявлении не хватает этих фото, оно будет отклонено для редактирования.

Название или фото выделено

Объявления, оформление которых привлекает к ним больше внимания в поиске, мы отклоняем для редактирования. Примеры такого оформления:

— слова «срочно», «внимание», «скидка», «акция», «дёшево», «жми», «читай описание», «только у меня» в названии объявления.

Продажа запрещённых товаров или услуг

Иногда в объявлениях кроме разрешённых товаров или услуг может упоминаться что-либо запрещённое на площадке. Такие объявления не пропускаются и не блокируются, а отклоняются для редактирования.

Замена товара

В объявлении всегда должно оставаться только то предложение, которое было в нём изначально. Нельзя заменять товар в объявлении на другой, даже на очень похожий. Замены вводят в заблуждение покупателей — они видят в избранном те товары или услуги, которые не сохраняли. Поэтому такие объявления отклоняются для редактирования, если изначально в нём предлагалось что-то другое.

Усматриваются признаки дискриминации

По закону «О занятости населения в Российской Федерации» за дискриминацию в вакансии суд штрафует работодателя или того, кто ее разместил. Поэтому такие объявления отклоняются для исправления.

Предлагается несколько телефонов

На Авито в одном объявлении можно предложить только один товар. В описании нельзя перечислять имеющиеся у вас в наличии телефоны и цены на них. Упоминание нескольких разных товаров в одном объявлении мешает пользователям искать нужные модели по конкретным запросам, поэтому такие объявления отклоняются для редактирования.

Водяные знаки и логотипы на фото

Если на фотографии есть логотип бренда, водяной знак или название организации, то размещение такого изображения может нарушать авторские права. С такими фото объявление будет отклонено.

Иногда водяной знак на фото не всегда заметен сразу, но алгоритмы сайта в любом случае определяют его.

Нужно подтвердить номер

Объявление отклонили: нужно подтвердить, что номер не используется для спама

Некоторые объявления отклоняются с просьбой позвонить по телефону 88006007664. Так Сайт хочет убедиться, что номер не относится к тем, которые используют «спамеры».

Если объявление размещается для продажи или сдачи в аренду конкретного жилья, пользователь указывает собственный номер телефона, с которого можно звонить. Но если цель публикации — привлечь внимание и собрать контакты для спам-звонков, то в объявлениях обычно используются номера, на которые можно позвонить или прислать смс, но сделать вызов с такого номера нельзя. Поэтому вас просят позвонить — так вы подтвердите, что телефон не принадлежит базе спамеров.

Чтобы объявление появилось в поиске, позвоните на 88006007664 с того номера, который указан в этом объявлении. Вам не придётся разговаривать с оператором: вызов будет автоматически завершён, как только система зафиксирует его.

Звонки по номеру 88006007664 бесплатны по всей России. Если вы находитесь в другой стране, рекомендуется сначала уточнить у оператора вашей связи, не спишется ли оплата за международный вызов.

После того, как вы позвоните, объявление автоматически будет восстановлено: оно переместится во вкладку «Активные» и будет видно пользователям в поиске.

Подтвердить достоверность предложения

Объявление отклонили, потому что нужно подтвердить достоверность предложения

Модераторам важно, чтобы пользователи видели на Авито только достоверные и актуальные предложения, поэтому они проверяют каждое объявление. В результате проверки могут появиться сомнения в том, что пользователь действительно предлагает именно тот объект недвижимости, который описан в его объявлении. В этом случае модераторы отклоняют объявление — то есть, скрывают его из поиска до тех пор, пока владелец не подтвердит достоверность своего предложения. Для этого вам будет отправлена персональная ссылка на форму, через которую в течение 7 дней можно прислать подтверждение. Это может быть:

— фото квитанции на оплату ЖКУ, на котором хорошо виден адрес объекта;

— фото документа, который подтверждает ваше право собственности: нужны страницы с адресом, печатью и подписью;

— фото договора долевого участия, купли-продажи или дарения: нужны страницы с адресом, печатью и подписью;

— непрерывное видео, на котором показан путь от таблички с номером дома до кухни.

Найдите отклонённое объявление — в нём будет ваша персональная ссылка для отправки подтверждения. Пришлите любой файл из списка выше. Модератор сверит полученные материалы с объявлением и восстановит его, если информация совпадёт. Когда объявление станет активно, вы получите уведомление об этом.

Если в объявлении неверно указаны параметры или оно неправильно оформлено, его временно скрывают из поиска. Такое объявление можно опубликовать, если его исправить. В профиле оно перемещается во вкладку «Ждут действий» или «С ошибками». В объявлении появляется подсказка, по какой причине его отклонили и что в нём нужно изменить.

Чтобы объявление появилось на Авито, просто отредактируйте его и исправьте по указанным рекомендациям.

Пример: если объявление отклонили за недостаточное количество фотографий, вы можете добавить недостающие фото и опубликовать его.

Причины блокировки объявлений

Такой товар уже продаётся

Одинаковые объявления мешают поиску, поэтому запрещены на Авито. Когда пользователь видит в выдаче одни и те же объявления, он тратит больше времени на поиск нужного товара и услуги, теряет доверие к продавцам и к сервису в целом.

Исключение: вы можете публиковать одинаковые объявления в разных городах в категориях:

  • Предложение услуг
  • Готовый бизнес
  • Работа
  • Водный транспорт
  • Мотоциклы и мототехника
  • Грузовики и спецтехника

Например, одну и ту же услугу можно предложить и в Москве, и в Санкт-Петербурге.

Для всех остальных категорий подавайте только одно объявление именно в том городе, где находится товар.

Запрещенный товар

Некоторые товары и услуги нельзя предлагать на Авито. Поэтому объявление блокируется, если в нём предлагается что-то из списка запрещённых товаров и услуг.

Товары и услуги попадают в этот перечень по нескольким причинам:

— закон ограничивает оборот некоторых товаров и распространение информации о них в интернете;

— товар или услуга не запрещена законом, но объявления с таким предложением часто публикуют мошенники;

— услуга законна, но осуждается обществом как негуманная;

— под видом разрешённой услуги часто предлагается нелегальная.

Замена товара на другой

Если заменить товар или услугу в опубликованном объявлении, оно будет заблокировано. Объявления, в которых предложение отличается от изначального, вводят в заблуждение пользователей, поэтому блокируются.

Разместите новое объявление с актуальным предложением.

инфо

Совет: чтобы избежать блокировки, не заменяйте товар в опубликованном объявлении, даже на аналогичный или очень похожий. В нём на протяжении всего срока публикации должно быть предложение только одного конкретного товара (вакансии, резюме, услуги, объекта недвижимости). Изменение VIN в объявлении об авто считается тоже заменой машины, потому что это её уникальная характеристика.

Если вы хотите продать другой товар, пожалуйста, подайте новое объявление.

«Товар не продается»

Объявление заблокировали с причиной «Товар не продается»

Если товар из объявления уже продан, оно будет заблокировано. Это нужно для того, чтобы на Авито были только актуальные предложения и сделки совершались быстрее.

Указан неправильный город

Авито блокирует объявления с неверно указанным городом, потому что они вводят пользователей в заблуждение и мешают искать товары в нужном регионе.

Если вы хотите исправить адрес в объявлении, напишите в поддержку. В этом случае не удаляйте заблокированное объявление, иначе его не получится восстановить даже через службу поддержки.

Или вы можете просто создать новое объявление в верном городе.

Реклама бизнеса или сайта

На Авито пользователи ищут конкретные товары и услуги. Поэтому все объявления, в которых только рекламируется магазин или сервис блокируются. Например, «Приходите в наш магазин — у нас много разных товаров».

инфо

Совет: чтобы избежать блокировки, пожалуйста, размещайте объявления только о конкретных товарах и услугах. Не указывайте в описании ссылки на сайты и другие контакты — такие объявления временно скрывают из поиска и просят удалить из них эту информацию.

Объявление о покупке

На Авито можно размещать объявления только о продаже товара или о предложении услуг. Исключение — покупка или аренда недвижимости. Другие объявления о покупке блокируют, потому что они мешают искать товары. Например, пользователь хочет приобрести телевизор и смотрит предложения на Авито, а по запросу «Телевизор» ему попадаются объявления о покупке — это раздражает, и на поиски уходит больше времени.

Объявление Не исправлено

Когда в объявлении неверно указаны параметры или оно неправильно оформлено, модератор отклоняет его и просит автора его отредактировать. Но если после нескольких отклонений объявление всё ещё не исправлено, оно автоматически блокируется.

Заблокировали оплаченное объявление

Объявление, которое нарушает правила Авито, будет заблокировано независимо от того, оплачено оно или нет. Если объявление не успело попасть в результаты поиска, деньги автоматически возвращаются в кошелек Авито.

Товар нельзя купить

Авито ценит время своих пользователей и их доверие к сервису, поэтому следит, чтобы на их сайте были только те товары, которые можно сразу же заказать и приобрести. Объявления о товарах, которых нет в наличии у продавца или вообще не существует, мешают быстро найти нужную вещь и вводят в заблуждение пользователей. Поэтому, если их проверка показала, что товар доступен только под заказ или модели с таким названием или с указанными характеристиками не существует (например, iPhone XV) — то объявление блокируется и восстановить его не получится.

Причина «Признаки взлома профиля»

Если Авито заметили признаки взлома профиля, то сразу сбрасывают пароль от него, чтобы злоумышленник потерял доступ к аккаунту. Также блокируют объявления, размещённые после взлома. А затем пишут владельцу профиля о сбросе пароля и рассказывают, как вернуть доступ к своему профилю.

Продажа аккаунта

На Авито нельзя предлагать профили электронной почты, социальных сетей, игр, блогов и других ресурсов. Услуги по развитию аккаунтов (например, игровых) тоже запрещены, потому что предполагают предоставление доступа к профилю.

Когда пользователь регистрирует профиль на сайте или другом ресурсе, предполагается, что логин и пароль — это конфиденциальная информация. Если они станут известны кому-то, кроме владельца аккаунта, это может навредить ресурсу и его пользователям — ведь в итоге информация может попасть к мошенникам. Поэтому пользовательское соглашение любого ресурса запрещает передачу доступа к профилю другим людям. И поэтому мы не разрешаем продавать на Авито аккаунты и предлагать услуги по их развитию.

Сколько по времени будет стоять блокировка объявления на авито

Блокируют объявления, которые серьёзно нарушают правила площадки. После блокировки объявление обычно нельзя отредактировать или восстановить — даже если вы оплатили размещение.

Блокировка аккаунта что делать

Блокировка аккаунта что делать

Далее узнаем почему и в каких ситуациях могут заблокировать аккаунт.

Первая и самая частая причина блокировки — это несколько аккаунтов на Авито. Вероятность что такие профили будут заблокированы очень большая. Только особо хитрые и осторожные пользователи умудряются использовать несколько учётных записей на площадке.

Несколько аккаунтов

Если вы используете для размещения объявлений несколько аккаунтов и размещаете в них одинаковые товары, то вас заблокируют. Все объявления будут удалены без возможности восстановления, впрочем, как и сам аккаунт.

инфо

Рекомендация: Если вы хотите использовать черные методы продвижения и зарабатывание денег на Авито применяйте всю возможную защиту, а именно прокси, номера телефона, юзерагенты, разные пароли, имена, размножения текста, и так далее их довольно много и нужное знать.

Мошенничество

Если вас заподозрят в мошенничестве, то аккаунт будет заблокирован навсегда.

Какие могут быть предпосылки такого бана? К примеру, вас могут обвинить в том, что вы пытались завладеть данными банковской карты другого участника сделки.

Жалобы пользователей

В случае, когда на вас будут жаловаться пользователи сайта. Жалобы могут быть разными в том числе и от ваших конкурентов.

Блокировка без указания причины

Также очень часто бывают блокировки без всяких на то причин. Аккаунты блокируются автоматически алгоритмами сайта. Напишите в службу поддержки Авито запрос на восстановление учетной записи и вам её восстановят.

Как разблокировать аккаунт на Авито

Если ваш аккаунт заблокировали, то у вас есть возможность восстановить свою учетную запись. Для этого нужно написать в поддержку сайта и объяснить ситуацию.

Здравствуйте мою учётную запись заблокировали по неизвестной для меня причине. Хочу уточнить у вас что именно я нарушил и как мне это исправить?

Если ваше нарушение будет признано не особо критичным, то шанс вернуть свой профиль очень большой. Но если у вас уже были блокировки и их было более 3-х, то вам откажут.

Авито не заинтересовано в бане пользователей это нужно понимать. Поэтому, когда вы обращаетесь в поддержку для снятия санкций своего аккаунта, не стоит, грубит хамить и т.п. Излагайте ситуацию в вежливой, лаконичной форме без претензий и обвинений. Исправляйте ситуацию с помощью вежливости и учтивости. Например, так: «Извините, но я не знал. Правила прочитал. Объявление, нарушающее правила, удалил. Обещаю следовать правилам сайта.»

Все заявки на восстановление заблокированных профилей рассматриваются администрацией в индивидуальном порядке. Ответственные лица внимательно изучат ваш случай и вынесут решение.

Если вы не удовлетворены их вердиктом, напишите в поддержку еще раз. Представьте при этом исчерпывающие доказательства своей правоты.

Что делать если профиль не разблокируют?

Если честно, то почти все блокировки происходят не просто так, поэтому существует очень большой процент не разблокированных аккаунтов. Если вам ответили 2 раза нет — значит нет. Не стоит тратить своё время! В таком случае вам придётся регистрироваться заново и соответственно менять свой емеил и номер телефона.

Можно ли зарегистрироваться на номер, который был привязан к профилю на Авито?

Нет, нельзя. Номер будет заблокирован на сайте и зарегистрироваться с таким номером будет невозможно. Блокировка номера может продолжатся до 6 месяцев (но это не точно!).

Как заблокировать человека на Авито?

Если вас обманул какой-либо продавец на Авито, то следует написать об этом в поддержку. При этом не стоит думать, что по вашей просьбе (жалобе) этого пользователя заблокируют. Нужно будет не только предоставить доказательства обмана, но и доказать, что это было сделано умышленно.

Как подавать объявления чтобы не заблокировали?

Авито стало «умной» площадкой поэтому все «хитрости» пользователей пресекаются и наказываются. Чтобы быть уверенным что ваш аккаунт и ваши объявления не заблокируют нужно правильно размещать объявления. Как продавать на Авито.

Как забрать деньги у авито с заблокированного аккаунта?

Если ваш аккаунт на Avito был заблокирован и у вас есть деньги на балансе, вам необходимо обратиться в службу поддержки Avito, чтобы вывести деньги со счета.

Вы можете написать обращение в службу поддержки, используя форму обратной связи на сайте avito.ru. Вам следует указать свое имя, номер телефона, адрес электронной почты, причину блокировки аккаунта и желаемую сумму вывода.

Чтобы ускорить процесс рассмотрения обращения, предоставьте все необходимые документы и информацию, которые помогут подтвердить ваши права на деньги на счете. Например, это может быть скриншот счета на Avito, подтверждение оплаты или квитанций о расходах.

Сроки рассмотрения обращения в службу поддержки могут варьироваться, но обычно они занимают не более нескольких рабочих дней. После того, как ваш запрос будет обработан, с вами свяжутся представители Avito, чтобы решить проблему вывода денег со счета.

добавить отзыв или комментарий

внимание

Внимание! Все комментарии, отзывы, ссылки и адреса электронной почты (email), проходят обязательную проверку модератором. Если Ваша ссылка или email будет полезна(ен) для нашего ресурса — она будет опубликована. СПАМ, реф. ссылки и т.п. — будут удалены!

Авито блокируют объявление

Пишу сюда, т.к. хочу призвать администрацию Авито к ответу. На самом сайте я, к сожалению, с ходу не нашёл форму обращения, а раздел Помощь ответа не дал. Сам я редко пользуюсь услугами данного ресурса как продавец, мой “результат” всего 8600 рублей, если верить сайту.

Сегодня решил продать старый телевизор, заполнил все поля, сделал фото, оплатил услуги выделения объявления в ленте. А в итоге, объявление отклонили модераторы с формулировкой: “Это объявление отклонено модератором по причине «Неверный вид объявления» Ваши объявления показывают, что вы используете Авито для регулярных продаж, поэтому размещение будет платным. Выберите вид объявления «Товар приобретён для продажи» и оплатите публикацию. Если вы владелец этого объявления, пожалуйста, отредактируйте объявление и устраните причину отклонения в течение 7 дней. После редактирования объявление снова появится на сайте.”.

С чего модератор решил, что телевизор мною был приобретён для продажи не понятно. И вопрос к формулировке “вы используете Авито для регулярных продаж”, когда у меня всего 5 объявлений, большая часть которых почти постоянно скрыта из ленты, потому что я не продлеваю размещение? И если модератор заблокировал размещение данного объявления, единственное решение которого — платное размещение, то почему не вернули деньги за услуги, которые не были оказаны?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *