Проблема при возврате ПК в исходное состояние — как исправить?
При сбросе Windows 11 или Windows 10 к заводским настройкам, вы можете столкнуться с ситуацией, когда после начала процесса восстановления исходного состояния и перезагрузки, снова загружается прежняя система с выводом сообщения «Проблема при возврате ПК в исходное состояние. Изменения не внесены».
В этой инструкции подробно о том, как можно исправить ситуацию и чем может быть вызвана указанная проблема при сбросе Windows в исходное состояние.
Повреждение образа системы для сброса Windows
При сбросе Windows 11 или 10, если вы выбираете локальную переустановку, используются файлы образа системы (также известные как «хранилище компонентов») с вашего HDD или SSD. В случае, если они повреждены, выполнить сброс не удастся, и вы получите сообщение «Проблема при возврате ПК в исходное состояние».
Решение для этой ситуации просто — выполнить восстановление образа системы, для этого выполните следующие шаги:
- Запустите командную строку от имени Администратора. С этой целью можно использовать поиск в Панели задач.
- Введите команду
dism /online /cleanup-image /restorehealth
После перезагрузки попробуйте вновь выполнить сброс компьютера в исходное состояние.
Использование загрузки из облака для возврата ПК к заводским настройкам
Второй вариант — использовать опцию «Загрузка из облака» (потребуется Интернет) для сброса ПК к заводским настройкам.
Возврат компьютера в исходное состояние из среды восстановления
Возможен вариант, когда сброс системы, инициированный из запущенной Windows не срабатывает, но работает при его запуске из среды восстановления. Чтобы запустить восстановление компьютера в исходное состояние из среды восстановления:
- В меню Пуск откройте меню завершения работы и, удерживая клавишу Shift нажмите «Перезагрузка».
- Компьютер перезагрузится в среду восстановления. Выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей».
- Выберите пункт «Вернуть компьютер в исходное состояние» для запуска восстановления.
Дальнейшие шаги не будут отличаться от таковых при запуске сброса из запущенной ОС.
Запуск автоматической переустановки с ISO образа Windows
Вместо сброса системы с помощью средств восстановления, встроенных в Windows, вы можете использовать следующий метод, результат которого будет тем же, но вероятнее всего пройдет без ошибок:
- Скачайте образ ISO с той же версией Windows, которая у вас установлена.
- Смонтируйте образ в системе (правый клик — подключить) и запустите файл setup.exe с подключенного образа.
- После нескольких первых шагов вам будет предложено выбрать действие — выполнить переустановку с сохранение файлов, настроек и приложений, только файлов или без сохранения чего-либо. Последние два пункта соответствуют сбросу системы.
- Выберите нужный вариант и продолжите переустановку: большая часть действий будет выполнена автоматически.
Дополнительная информация о проблеме
«Проблема при возврате ПК в исходное состояние» также может быть вызвана следующими причинами:
- Недостаточно места на системном разделе диска для выполнения необходимых операций. Я бы рекомендовал иметь не менее 20 Гб, а лучше — больший объем свободного пространства.
- С этой же ошибкой вы столкнетесь, если компьютер будет принудительно выключен в процессе сброса или выключится из-за разряда батареи или отключения электропитания.
- Ошибки HDD или SSD также могут приводить к проблемам при сбросе системы.
Надеюсь, один из вариантов поможет вам разобраться с проблемой. Если остаются вопросы — задавайте их в комментариях, я постараюсь помочь.
А вдруг и это будет интересно:
- Лучшие бесплатные программы для Windows
- Запись видео с экрана в Samsung Screen Recorder для Windows
- Черный экран Windows 11 при запуске — как исправить?
- «Обновление на месте» для исправления ошибок Windows 11 и 10
- Как переместить папку «Загрузки» в Windows 11
- Тормозит мышь в Windows — варианты решения
- Windows 11
- Windows 10
- Android
- Загрузочная флешка
- Лечение вирусов
- Восстановление данных
- Установка с флешки
- Настройка роутера
- Всё про Windows
- В контакте
- Одноклассники
- Михаил 04.10.2023 в 22:19
- Dmitry 05.10.2023 в 10:26
- Михаил 05.10.2023 в 12:36
Возвращение компьютера в исходное состояние windows 10 зависло на 3%
Отмените, скачайте образ с оф. сайта и переустановите начисто. Средство восстановления у производителей ПК в случае с десяткой тупит сильно, как я могу судить.
Andrew ArapovУченик (146) 2 года назад
Не могу отменить, могу только выключить комп, но тогда кому труба
Пользователь удален Знаток (376) Andrew Arapov, никакой трубы. Если не включится, что при трёх процентах маловероятно, то просто с флешкой к знакомому пойдешь, скачаешь, и все.
Возвратами в исходное надо заниматься с подключенной установочной флешкой, из точек восстановления одному богу известно сколько это будет длится и закончится ли вообще
Это нормально, оно будет возвращатся в исходное состояние около 6 часов. Показывает 3% и потом покажет 40%, потом 70% и 90%. Весь показ идёт рывками. Я дважды откатывал за год и всегда происходило точно также.
DollУченик (228) 2 года назад
Знаете сколько плата может взять за это? У меня виндос 10 и из-за проблем пароля, я решила всё сбросить. Но при возвращении в исходное состояния, возник вопрос, у меня безлимитный вай фай, и сколько сверху может накинуть?
JN Просветленный (34844) Magnet Doll, при откате компьютера «к заводским настройкам» интернет-трафик не используется. Все нужные для этого файлы берутся из специального раздела на жестком диске.
Что делать, если зависло автоматическое восстановление Windows 10?
Windows 10 время от времени способна удивлять неожиданными ошибками. Например, зависанием при автоматическом восстановлении системы. Данная функция призвана устранять разного рода проблемы с ПК, но, как оказалось и сама может быть неисправна.
Средство восстановления системы перезагружает и восстанавливает компьютер в случае обнаружения каких-либо неполадок. Но что делать, если сам инструмент зависает? Если ваш ноутбук застрял в цикле автоматического восстановления, ниже предложены шесть способов решения проблемы.
Решение 1. Выполните сканирование системы в безопасном режиме
Безопасный режим позволяет загружать чистую операционную систему, без каких-либо дополнительных приложений, которые могут вызывать конфликты и сбои. Чтобы запустить Windows в безопасном режиме, выполните следующие действия:
- Выключите ноутбук.
- Нажмите кнопку питания, а затем сразу клавишу F8.
- На следующем экране выберите «Просмотреть дополнительные параметры восстановления».
- Перейдите в раздел «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска»> «Перезагрузка».
- в следующем окне выберите «Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов», нажав цифровую клавишу 5 (или F5) на клавиатуре.
- После загрузки системы в безопасном режиме щёлкните правой кнопкой мыши по значку Windows и выберите Командная строка (Администратор).
- В системном окне введите следующую команду и нажмите Enter: DISM /Online /Cleanup-Image/RestoreHealth
- Этот процесс выполнит диагностику системы на наличие повреждённых файлов.
- После завершения процедуры снова перезагрузите компьютер в безопасном режиме и выполните следующую команду sfc/scannow
Решение 2. Выполните команды Fixboot и chkdsk
Если первый метод не помог, можно попробовать использовать команды Fixboot и chkdsk. Они работают так же, как и предыдущие, исправляя повреждённые файлы.
- Снова выключите компьютер и включите его, нажимая клавишу F8.
- Теперь вместо выбора «Параметры запуска» нажмите «Командная строка». Это сразу откроет окно ввода системных команд.
- Введите следующее, чтобы начать «низкоуровневую» проверку файлов Windows chkdsk c:/r
- Если команда chksdk не даст результатов, в том же окне введите следующую команду fixboot c:
- Помимо этого, можно построчно запустить ещё три команды, чтобы «перестроить» загрузочные данные:
- bootrec.exe/rebuildbcd
- bootrec.exe/fixmbr
- bootrec.exe/fixboot
Решение 3. Восстановите регистрацию Windows
Как это сделать:
- Загрузитесь с поддержкой командной строки, перейдя в Дополнительные параметры восстановления.
- После этого, введите в командной строке следующее C:\Windows\System32\config\regback* C:\Windows\System32\config\
- Если появится вопрос о перезаписи файлов, напишите All и нажмите Enter.
- Затем наберите команду exit и попробуйте загрузить Windows в обычном режиме.
Решение 4. Отключите инструмент автоматического исправления
Иногда проблема заключается в самом средстве автоматического восстановления. Хотя это не рекомендуется, можно временно отключить его, чтобы проверить, загружается ли компьютер без этого инструмента. Чтобы отключить приложение, выполните следующие шаги:
- Загрузите компьютер, нажав клавишу F8.
- Снова выберите опцию Командная строка.
- Введите следующее bcdedit/set recoveryenabled No
- Это отключит инструмент автоматического восстановления.
- Теперь введите exit и попробуйте загрузить систему в обычном режиме.
Решение 5. Загрузите Windows без дополнительных компонентов
Если к ноутбуку было подключено какое-либо периферийное устройство, например, съёмный жёсткий диск или флэш-карта, извлеките их. Также попробуйте отсоединить аккумулятор, и лишь затем включить девайс. Проверьте, исправляет ли это проблему с зависанием автоматического восстановления.
Решение 6. Выполните сброс Windows 10
Последним вариантом является возвращения настроек к первоначальным значениям. Чтобы выполнить сброс Windows 10, снова загрузите систему в безопасном режиме.
- Нажмите ПКМ по значку Windows и выберите Параметры.
- Перейдите в раздел Обновление и безопасность, и далее в Восстановление.
- Справа нажмите кнопку Начать под пунктом Возвращения ПК в исходное состояние.
- В следующем окне выберите Сброс системы с сохранением личных данных.
- Затем подтвердите сброс, и дождитесь окончания процесса.
Если сброс настроек также не даст положительных результатов, придётся установить новую копию Windows 10.
Дайте нам знать, какие из вышеперечисленных методов вам помогли. Также напишите в комментариях, если применяли альтернативные варианты исправления зависания автоматического восстановления Windows.
Функция «Вернуть компьютер в исходное состояние» в Windows 8 и Windows 10
Читайте, как сделать сброс Windows 10 или 8, то есть вернуть систему в исходное состояние или заводским настройкам.
В Windows 10 есть функция «Вернуть компьютер в исходное состояние» которая быстро вернёт Windows к заводскому состоянию. Это быстрее и намного удобнее чем чистая переустановка операционной системы или с помощью раздела восстановления, записанного производителем ПК.
- Как работает сброс системы
- Внутри процесса
- Как вернуть компьютер в исходное состояние из Windows
- Как вернуть компьютер в исходное состояние из меню загрузки (если Windows не загружается)
В Windows 8 есть отдельные функции «Вернуть компьютер в исходное состояние» и «Восстановление ПК». «Восстановление ПК» сохраняет все файлы и личные настройки, но сбрасывает настройки системы и удаляет приложения. «Вернуть компьютер в исходное состояние» удаляет с компьютера всё, как при чистой установке операционной системы.
Перейти к просмотру
С Windows 10 всё проще. Есть только один инструмент «Вернуть компьютер в исходное состояние», но в процессе его запуска можно выбрать, удалять личные файлы пользователя или нет.
Как работает сброс системы
Когда вы используете функцию возврата компьютера в исходное состояние, Windows сбрасывает свои настройки о состояние к тому, которое установлено сразу после установки операционной системы. Если компьютер покупался с уже установленной Windows 10, то он будет сброшен к тому состоянию которое было во время покупки.
Во время сброса системы можно выбрать удалять личные файлы или нет. Но в любом случае, все установленные программы и осуществлённые настройки операционной системы будут сброшены. Также будут сброшены и исправлены все ошибки, которые были следствием сторонних программ, повреждения системных файлов, а также удалено всё вредоносное ПО.
Иногда, на компьютерах с предустановленной операционной системой также присутствует третья функция – «Восстановление заводских настроек». С помощью данной функции можно восстановить ту версию Windows, которая поставлялась вместе с компьютером. Причём, если вы покупали компьютер с Windows 8 после чего обновили его до Windows 10 – система будет восстановлена обратно до Windows 8.
Перейти к просмотру
Данный процесс очень похож на чистую установку Windows или восстановление с помощью созданного производителем раздела восстановления, но намного проще.
Перейти к просмотру
Внутри процесса
Microsoft объясняет внутреннюю составляющую процесса, когда вы возвращаете компьютер в исходное состояние и удаляете всё, следующим образом:
- Компьютер загружается в Среду Восстановления Windows (Windows RE)
- Windows RE удаляет и форматирует разделы Windows перед новой установкой системы
- Компьютер перезапускается с новой копией Windows
Если пользователь выбирает сброс компьютера с сохранением файлов, то всё происходит также в соответствии с указанными пунктами. Но перед очисткой системного раздела, Windows RE сканирует жесткий диск на предмет наличия файлов пользователя и персональных настроек. Он переносит их в отдельное место, устанавливает свежий Windows, после чего возвращает файлы обратно.
Независимо от того, выбирает пользователь возвращение компьютера в исходное состояние с сохранением личных файлов или без него, в результате всё равно происходит установка свежей Windows. Именно поэтому, установленные программы удаляются в любом из случаев.
Как вернуть компьютер в исходное состояние из Windows
Перейти к просмотру
Чтобы вернуть Windows 10 в исходное состояние:
- откройте меню Параметры / Обновление и безопасность / Восстановление
- нажмите кнопку «Начать» под разделом «Вернуть компьютер в исходное состояние»
В случае с Windows 8, возврат компьютера происходит из того же меню.
Далее пользователю предлагается выбрать, «Сохранить мои файлы» или «Удалить всё».
- Если выбрать «Сохранить мои файлы», Windows сбросится к исходному состоянию, удалив установленные приложения и настройки, но с сохранением личных файлов. Если у пользователя есть необходимость просто освежить операционную систему – достаточно выбрать «Сохранить мои файлы».
- Если выбрать «Удалить всё», Windows удалит всё, включая личные файлы. Рекомендуется воспользоваться функцией «Удалить всё» перед продажей компьютера или передачей его в пользование кому-либо другому, чтобы предотвратить возможность использования или восстановления личных данных.
В Windows 8, опция «Сохранить мои файлы» называется «Восстановление ПК», а «Удалить всё» – «Возврат компьютера в исходное состояние». В Windows 10 данный процесс немного упростили, объединив две функции в одной, предоставив пользователю возможность просто выбрать.
Если выбрать «Удалить всё», Windows запросит подтверждение о том, действительно ли необходимо очистить диски. Выберите «Удаление файлов и очистка диска» и Windows перезапишет все данные на диске, после чего их восстановить будет труднее.
Если выбрать «Сохранить мои файлы», то система сообщит пользователю список приложений, которые будут удалены.,
Как вернуть компьютер в исходное состояние из меню загрузки (если Windows не загружается)
Перейти к просмотру
Если компьютер не загружается, систему можно сбросить в исходное состояние с помощью загрузочного меню. Когда у операционной системы будут проблемы с загрузкой (иногда в случае возникновения BSoD ошибки), она попробует перезагрузиться несколько раз, после чего автоматически перейдёт в загрузочное меню.
Далее просто необходимо выбрать «Вернуть компьютер в исходное состояние» и следовать пунктам мастера, которые аналогичны описанным выше.
Вернуть компьютер в исходное состояние без предустановленных производителем программ
Функция возврата компьютера в исходное состояние очень удобна, но если производителем предустановлено ПО, то часто оно восстанавливается вместе с Windows. Как же восстановить Windows без таких программ?
В таком случае пользователю придётся удалять предустановленные программы после сброса системы вручную или осуществить чистую установку Windows 10, без предустановленных программ.
Автор: Vladimir Mareev, Технический писатель
Владимир Мареев — автор и переводчик технических текстов в компании Hetman Software. Имеет тринадцатилетний опыт в области разработки программного обеспечения для восстановления данных, который помогает ему создавать понятные статьи для блога компании. Спектр публикаций довольно широк и не ограничивается только лишь темой программирования. Статьи включают также разнообразные обзоры новинок рынка компьютерных устройств, популярных операционных систем, руководства по использованию распространенных и специфических программ, примеры решений возникающих системных или аппаратных проблем и многие другие виды публикаций.
Редактор: Michael Miroshnichenko, Технический писатель
Мирошниченко Михаил – одни из ведущих программистов в Hetman Software. Опираясь на пятнадцатилетний опыт разработки программного обеспечения он делится своими знаниями с читателями нашего блога. По мимо программирования Михаил является экспертом в области восстановления данных, файловых систем, устройств хранения данных, RAID массивов.
- Обновлено:
- 17.11.2023 12:12
Поделиcь
Вопросы и ответы
Каким образом можно запустить восстановление первоначального состояния компьютера в Windows 8 и 10?
Для запуска восстановления первоначального состояния компьютера в Windows 8 и 10 необходимо открыть панель настроек и выбрать «Обновление и безопасность». Далее необходимо выбрать «Восстановление» и нажать «Начать». Затем нужно выбрать «Восстановить компьютер к первоначальному состоянию». Наконец, нужно следовать инструкциям, чтобы завершить процесс.
Какие настройки будут сброшены при восстановлении первоначального состояния?
При восстановлении первоначального состояния будут сброшены все настройки, включая следующие: разрешение экрана, параметры безопасности, настройки сети, параметры принтера, настройки служб, настройки учетных записей пользователей, настройки драйверов, настройки установленных программ, языковые настройки, настройки файловых разделов, настройки реестра, настройки почты, настройки уведомлений, и т.д.
Нужно ли установить драйвера после восстановления первоначального состояния?
В зависимости от процесса восстановления первоначального состояния драйвера могут быть необходимы. Например, если вы восстанавливаете операционную систему, то драйвера будут необходимы, чтобы устройства работали правильно.
Возможно ли вручную выбирать, какие приложения будут восстановлены после сброса состояния компьютера?
Нет, невозможно. Сброс состояния компьютера приведет к полному удалению всех приложений и данных с компьютера. После сброса состояния компьютера вы должны будете заново устанавливать все необходимые приложения.
Какие проблемы могут возникнуть при восстановлении первоначального состояния компьютера?
1. Невозможность получения доступа к вашим файлам и данным, которые были сохранены после восстановления. 2. Невозможность установки некоторых программ, установленных на компьютере до восстановления. 3. Необходимость переустановки драйверов, чтобы обеспечить правильную работу устройств. 4. Необходимость установки антивирусных программ и других защитных средств. 5. Невозможность удаления устаревших программ, которые могли быть установлены ранее. 6. Невозможность удаления файлов, которые были удалены ранее.
Комментарии (83)
Леонид 2.11.2023 17:58 #
Подскажите, пожалуйста, возникла такая проблема, что после щапуска windows на начальном экране я не могу ввести пароль, окно с именем пользователем промигивает при нажатии на Enter и разные комбинации, но ввести пароль не могу Я пробовал восстановить систему, но точек восстановления нет, в безопасный режим войти не могу, у меня просто черный экран с курсором независимо какой вариант я выбрал (с комнадной срокой или сетевыми дайверами) Если единственный вариант вернуть пк в исходное состояние, то подскажите, при выборе возврата с сохранением личных данных сохраняться ли файлы на рабочем столе (у меня там много важных проектов и файдов для работы)?
Леонид 2.11.2023 17:52 #
Подскажите, такая проблема, что при запуске windows открывается начальное окно, с заставкой и часами, но ввести пароль не могу, при нажатии enter промигивает имя пол зователя, но окно пароля не появляется При попытке войти в безопасный режим появляется просто черный экран с курсором, выхода осоього не нашел, может вы поможете? Точек восстановления нет Если единственный вариант это вернуть к исходному состоянию, то после возврата к исходному состоянию с сохранением личных файлов, сохраняться ли файлы, которые находятся на рабочем столе, у меня тас много проектов и необходимых файлов для работы?
Юрий 2.08.2023 14:24 #
Как вызвать окно диагностики перед запуском виндовс? Esc, f2, f12 и зажатая shift вызывают режим загрузки. Окно диагностики раньше появлялось, но как-то заменилось на выбор режимов загрузки. В систему войти не могу — критическая ошибка. Как тогда вернуть комп в исходное состояние?
Hetman Software 2.08.2023 17:05 #
Если вы не можете вызвать окно диагностики перед запуском Windows с помощью стандартных методов, таких как клавиши Esc, F2, F12 или Shift, то есть несколько альтернативных путей, которые вы можете попробовать для восстановления системы или выполнения диагностики: Использование установочного диска или флешки с Windows: Если у вас есть установочный диск или загрузочная флешка с Windows, вы можете вставить его в компьютер и загрузиться с него. Затем следуйте инструкциям для восстановления системы или выполнения диагностики. Восстановление системы через расширенные параметры загрузки: Попробуйте следующие шаги: Загрузитесь с компьютера и дождитесь появления логотипа производителя. Произведите выключение компьютера насильственно (нажмите и удерживайте кнопку питания), чтобы прервать процесс загрузки. Повторите это несколько раз, пока компьютер не предложит вам войти в расширенные параметры загрузки. В расширенных параметрах выберите «Отладка Windows» (или похожий вариант) и следуйте дальнейшим инструкциям. Создание загрузочного USB средства восстановления: Если у вас нет установочного диска, вы можете создать загрузочное USB средство восстановления на другом компьютере, на котором Windows работает исправно, и затем использовать его на проблемном компьютере. Инструкции по созданию такого средства можно найти на официальном сайте Microsoft. Обратитесь за помощью: Если ничего из вышеуказанного не работает, вам, возможно, придется обратиться за помощью к специалисту по обслуживанию компьютеров или в службу поддержки производителя. Обратите внимание, что выполнение процедур восстановления или диагностики может потребовать некоторых знаний и опыта. Перед выполнением любых действий убедитесь, что вы понимаете, что делаете, чтобы избежать возможных потерь данных или дополнительных проблем.
Кирилл 24.06.2023 10:36 #
Здравствуйте, у меня Windows 10 и я собираюсь вернуть компьютер в исходное состояние, скажите, мне нужен для этого виртуальный диск на флешке или компьютер сам переустановит Винду которая содержится на жёстком диске?
Hetman Software 26.06.2023 10:45 #
Вы не нуждаетесь в виртуальном диске на флешке для восстановления Windows до исходного состояния. В Windows 10 есть функция восстановления, которая позволяет переустановить операционную систему, не используя внешние носители. Однако, если вы хотите создать резервную копию важных данных, то в этом случае вы можете использовать виртуальный диск или другое съемное устройство хранения.
Андрей 20.07.2022 13:17 #
Добрый день! Я хочу скинуть свой ноутбук в исходное состояние, и делал все по вашей статье, у меня так же открывается меню «Выбора действия» и там есть две кнопки «Поиск и устранения неисправностей» и так же «Выключить компьютер, я нажимаю на первую, после открывается меня Доп, параметров, но в нем нету кнопки «Вернуть компьютер в исходное состояние», которая показана в статье. Подскажите, что мне делать?».
Vladislav Kuprienko 27.07.2022 14:31 #
Добрый день. Попробуйте запустить компьютер с установочного диска Windows 10. После выбора языка, выберите восстановление. Проверьте, все ли пункты меню доступны.
Жан 24.05.2021 10:57 #
добрый день. виндоус 10. сделал восстановление виндоус. перезагрузил комп. уже 3 часа надпись «подгтовка виндоус» не выключайте компьютер. как быть?
Олег 13.01.2021 20:49 #
Здравствуйте, начал возращение ноутбука в исходное состояние (виндовс 10), загрузка дошла до 64% и ноутбук начал перезагружать 8 часов .Если выключить ноутбук и включить снова ,происходит тоже самое . Что можно сделать ?