Принтер друкує смугами найчастіше через засохлі або забиті сопла друкувальної головки, закінчення чорнила чи повітря в системі безперервної подачі чорнила (для струменевих принтерів) та через закінчення тонера, подряпаний фотобарабан, брудний ролик заряду чи запилене віконце лазера (для лазерних). Для струменевого принтера спочатку надрукуйте тест сопел, запустіть 1–2 цикли очищення головки й вирівнювання, а для лазерного — похитайте картридж, почистіть віконце лазера й перевірте фотобарабан. Вигляд смуг підкаже причину: білі вертикальні зазвичай означають нестачу тонера чи чорнила, чорні — пошкоджений барабан, горизонтальні пропуски — проблему з головкою, а дефект, що повторюється через однакову відстань, — зношений валик.
Якщо ви шукаєте, чому принтер друкує полосами, — у побуті так часто називають саме цю проблему. Нижче — як визначити причину за виглядом смуг, покрокові інструкції для струменевих і лазерних принтерів, таблиця «проблема — причина — рішення», що можна зробити самостійно, а коли варто нести принтер у сервіс, і як запобігти смугам у майбутньому.
Як визначити причину смуг за їхнім виглядом
Перш ніж щось розбирати, надрукуйте кілька сторінок: документ із текстом, заливку сірим і, для кольорового принтера, кольорове зображення. Порівняйте, де саме з’являються дефекти, чи повторюються вони через однакову відстань і чи зникають після кількох аркушів. Також з’ясуйте тип принтера: від цього залежить подальша діагностика. Якщо не знаєте точної моделі, знайдіть її так само, як описано в гайді як дізнатися модель ноутбука — на наклейці на корпусі чи в налаштуваннях системи.
Чому струменевий принтер друкує смугами
Засохлі або забиті сопла
Це найпоширеніша причина. Сопла друкувальної головки мають мікроскопічний діаметр, і якщо принтер довго не використовувався, чорнило в них висихає. На аркуші з’являються горизонтальні білі лінії або пропадають окремі кольори.
Закінчилося чорнило або повітря в СНПЧ
Коли картридж майже порожній, чорнило подається нерівномірно. У принтерах із системою безперервної подачі чорнила (СНПЧ) або вбудованими ємностями в шлейфи може потрапити повітря — через перегин трубки, низький рівень у ємності чи неправильне розташування донорів.
Збите вирівнювання головки
Після транспортування, заміни картриджа чи застрягання паперу головка може зміститися. Тоді лінії стають «рваними», а на зображенні з’являються горизонтальні смуги через рівні проміжки. Вирішується калібруванням у драйвері.
Брудна стрічка енкодера
Прозора стрічка з поділками вздовж руху каретки допомагає принтеру точно визначати положення головки. Якщо на неї потрапили чорнило чи пил, з’являються смуги в одних і тих самих місцях аркуша.
Неправильні налаштування або папір
Режим «Чернетка», невідповідний тип паперу в драйвері чи глянцевий папір для принтера, який із ним не працює, дають смугастий друк навіть на справному пристрої.
Як прибрати смуги на струменевому принтері
- Відкрийте налаштування принтера на комп’ютері (Пристрої та принтери, властивості друку, вкладка «Обслуговування» або «Сервіс») і надрукуйте тест перевірки сопел.
- Якщо на шаблоні є пропуски, запустіть очищення головки — один, максимум два цикли.
- Залиште принтер на кілька годин або на ніч: чорнило розм’якшить засохлі залишки.
- Знову надрукуйте тест сопел. Якщо шаблон повний, запустіть вирівнювання (калібрування) головки.
- Перевірте рівень чорнила, шлейфи СНПЧ на перегини й бульбашки повітря, налаштування типу паперу та якості друку.
- Якщо після двох-трьох підходів смуги не зникли, зверніться до сервісу: може знадобитися глибоке промивання або заміна головки.
Не запускайте очищення головки багато разів поспіль: це витрачає чимало чорнила й може переповнити абсорбер відпрацьованого чорнила, після чого принтер заблокується й вимагатиме обслуговування.
Чому лазерний принтер друкує смугами
Закінчується тонер
Білі вертикальні смуги або блідий друк по центру аркуша — класична ознака нестачі тонера. Тимчасово допомагає, якщо дістати картридж і кілька разів плавно похитати його з боку в бік, щоб розподілити залишки порошку. Далі картридж потрібно замінити або заправити.
Пошкоджений фотобарабан
Фотобарабан переносить зображення на папір. Подряпини на його поверхні дають тонкі чорні вертикальні лінії, а зношування — сірий фон по всьому аркушу. Фотобарабан міняють окремо або разом із картриджем, залежно від конструкції принтера.
Брудний ролик заряду
Ролик заряду рівномірно заряджає поверхню фотобарабана. Якщо на ньому налип тонер чи пил, з’являються сірі смуги, плями й розмитий фон. Його чистять або замінюють під час обслуговування картриджа.
Пил на віконці лазера
Шматочок паперу, пил чи тонер на склі віконця лазерного блока перекривають промінь, і на відбитку з’являються білі вертикальні смуги в одному й тому самому місці. Віконце обережно протирають сухою м’якою серветкою без ворсу — доступ до нього зазвичай є після виймання картриджа, але інструкцію варто перевірити для вашої моделі.
Проблеми з піччю (фьюзером)
Якщо тонер розмазується, стирається пальцем або на аркуші з’являються повторювані сірі плями, можливо, зношена піч — вузол, що закріплює тонер на папері високою температурою. Її ремонт краще доручити сервісу.
Таблиця: проблема, причина та рішення
| Що бачите на аркуші | Тип принтера | Ймовірна причина | Що зробити |
|---|---|---|---|
| Горизонтальні білі лінії | Струменевий | Засохлі сопла | Тест сопел, 1–2 очищення, пауза |
| Пропав один колір | Струменевий | Скінчилося чорнило або забиті сопла кольору | Замінити картридж, очистити головку |
| Смуги через рівні проміжки | Струменевий | Збите вирівнювання, брудний енкодер | Калібрування, чистка стрічки енкодера |
| Білі вертикальні смуги | Лазерний | Мало тонера, пил на віконці лазера | Похитати картридж, почистити віконце |
| Чорні вертикальні лінії | Лазерний | Подряпаний фотобарабан | Замінити барабан або картридж |
| Сірий фон, плями | Лазерний | Ролик заряду, знос барабана | Обслуговування картриджа |
| Тонер розмазується | Лазерний | Несправна піч | Звернутися до сервісу |
Що можна зробити самостійно, а коли — до сервісу
- самостійно: тест і очищення сопел, вирівнювання головки, заміна картриджа, перевірка шлейфів СНПЧ, похитування картриджа з тонером, чищення віконця лазера за інструкцією, зміна налаштувань якості та типу паперу;
- у сервісі: глибоке промивання або заміна друкувальної головки, заміна фотобарабана та ролика заряду в картриджах, які не призначені для розбирання, ремонт печі, скидання лічильника абсорбера.
Перш ніж платити за ремонт, порівняйте його вартість із ціною нового принтера: для бюджетних струменевих моделей заміна головки часто коштує майже стільки ж, скільки новий пристрій.
Як запобігти смугам у майбутньому
- друкуйте на струменевому принтері хоча б раз на тиждень кілька сторінок, особливо кольорових;
- використовуйте якісне чорнило й тонер, сумісні з вашою моделлю;
- не залишайте принтер на тривалий час із порожніми картриджами;
- тримайте пристрій подалі від пилу, батарей опалення та прямого сонця;
- зберігайте папір у сухому місці й налаштовуйте в драйвері відповідний тип паперу;
- вимикайте принтер кнопкою живлення, а не з розетки: так головка встигає «запаркуватися» й закритися від висихання.
Якщо друкуєте знімки екрана чи фото з телефону, вам стануть у пригоді гайди як зробити скріншот на ноутбуці та як підключити телефон до ноутбука.
Часті запитання
Чому принтер друкує смугами, якщо чорнило є?
У струменевого принтера найчастіше засохли або забилися сопла друкувальної головки, у систему безперервної подачі чорнила потрапило повітря або збилося вирівнювання головки. Запустіть тест сопел і очищення з драйвера принтера. У лазерного принтера смуги при наявному тонері зазвичай дають подряпаний фотобарабан, брудний ролик заряду або запилене віконце лазера.
Скільки разів можна запускати очищення головки?
Зазвичай не більше 2–3 циклів поспіль. Кожне очищення витрачає чимало чорнила, а часті цикли можуть переповнити абсорбер (памперс) принтера. Якщо після двох очищень смуги не зникли, залиште принтер на кілька годин, щоб чорнило розм’якшило засохлі залишки, і повторіть тест.
Чому лазерний принтер друкує білі смуги?
Найчастіше закінчується тонер — достатньо дістати картридж і кілька разів плавно похитати його з боку в бік. Також білі вертикальні смуги виникають через пил чи папірець на віконці лазера або через зношений дозувальний ракель у картриджі.
Що робити, якщо смуги повторюються через однакову відстань?
Це ознака дефекту на одному з валів: фотобарабані, ролику заряду, магнітному валу чи валу печі. Виміряйте відстань між повторами й порівняйте з довжиною кола валів у сервісній документації вашої моделі — так можна точно визначити, яку деталь замінювати.
Чи можна самому промити друкувальну головку?
Для деяких моделей зі знімною головкою виробники допускають обережне очищення спеціальною рідиною. Але неакуратне втручання легко пошкоджує сопла чи контакти, а заміна головки часто коштує майже як новий принтер. Якщо програмне очищення не допомагає, краще звернутися до сервісу.
Як не допустити смуг у майбутньому?
Друкуйте на струменевому принтері хоча б раз на тиждень кілька сторінок, щоб чорнило не засихало, користуйтеся якісним чорнилом і папером, тримайте принтер подалі від пилу та прямого сонця. Для лазерного вчасно міняйте картридж і не друкуйте на вологому чи надто щільному папері.
